GESTIÓN VI

Establecer la acción con asignación de tareas y plazos de ejecución y posterior evaluación, corresponde al siguiente método de control de calidad: Orientado hacia los procedimientos. Orientado hacia los objetivos. Método sistémico. Orientado hacia los problemas.

¿Qué aspectos podemos observar en el análisis de los resultados?. Costes de producción y situación del paciente. Rendimiento o impacto de la actividad. A y b son correctas. Ninguna es correcta.

Los indicadores son parámetros que: Sirven para evaluar la calidad e idoneidad de la asistencia sanitaria. Señala el límite diferenciador entre la calidad aceptable y la inaceptable. Son características predeterminadas de la atención sanitaria. A y b son correctas.

Los criterios deben ser: Válidos, pertinentes y medibles. Objetivos y normativos. Sensibles y económicos. Todas son correctas.

¿Cómo han de ser los objetivos?. Complicados y objetivos. Sencillos y concretos. Sencillos y generales. Reales y concretos.

Señale cuales son los elementos comunes en toda organización. Metas. Acitivdades. Plan. A y C son correctas.

Son características de la Administración: Universalidad, especificidad, unidad didáctica y unidad temporal. Universalidad, inespecificidad, unidad jerárquica y unidad temporal. Universalidad, especificidad, unidad jerárquica. Todas son falsas.

¿Qué ciencias contribuyeron a un enfoque de la administración diferente al punto de vista de la empresa?. Psicología y Psiquiatría. Psicología y Trabajo social. Sociología y Psicología. Sociología y Psiquiatría.

El sistema de salud está compuesto por: Subsistemas independientes. Suprasistemas dependientes. Subsistemas interdependientes. Ninguna es correcta.

El análisis de los sistemas sanitarios se hace en base a: Los protagonistas, los proveedores, los asegurados y los gobiernos. Los protagonistas, los proveedores, los aseguradores y los municipios. Los protagonistas, los proveedores, los aseguradores y el INSALUD. Todos son correctos.

Conocer y elaborar propuestas sobre los planes de actuación asistencial del hospital así como de conocer e informar la memoria anual del hospital, es atribución de: Gerente del Área de Salud. Director de Área. Comisión de participación hospitalaria. Consejos de Salud del área.

¿De qué tipo pueden ser las acciones enfermeras?. De Ninguno. Autónomas. Derivadas y de soporte. B y c son correctas.

La descripción de una situación concreta referida a un paciente o a las enfermeras, la forma en que se consigue y el nivel deseado en la consecución es: Un protocolo. Una norma o estándar. Un procedimento. B y c son correctas.

¿Dónde resulta de especial importancia los conceptos de: motivación, liderazgo y comunicación?. Planificación. Organización. Dirección. Control.

La Planificación es un proceso basado en: Los recursos disponibles. Las actividades que se llevaran a cabo. Las necesidades. Todas son ciertas.

Cuando se establecen objetivos con las actividades que realizará cada profesional, lo denominamos: Mejora de la administración. Clarificación de la organización. Desarrollo de controles eficaces. Todas son falsas.

Planificar es un proceso que partiendo de un análisis actual y retrospectivo de un sistema, y después de una evaluación de fines y recursos, define: El lugar de realización y los responsables de un programa. Los objetivos a lograr y las políticas para alcanzar los objetivos, así como actividades a desarrollar y noemas de ejecución y control. El orden y procesamiento de los datos. La demanda de servicios para le establecimiento de metas y objetivos.

En la evitación defensiva: La decisión ha de ser inmediata. Las ventajas del curso de acción propuesta, supera las desventajas de la situación planteada. Se está muy comprometido con la acción y hay una grave amenaza de pérdida. El individuo espera obtener información para tomar una decisión u otra.

Designar unidades que respondan a diversos criterios y que tratan de agrupar las actividades y personas, bajo la autoridad de un responsable sirve para determinar el concepto de: Organización. Organigrama. Departamentalización. Ninguno de ellos.

La orientación hacia objetivos comunes así como la coordinación intencionada, son características de: La planificación. La administración de enfermería. La organización. De A y B.

Dentro de los principios de la organización, se define como principio de unidad de autoridad: El que determina la delegación de funciones y administración de recursos. El que determina con exactitud la relación de dependencia jerárquica de cada miembro dela organización. El que define la línea divisoria entre la responsabilidad que se delega y la propia que se sigue asumiendo. El que da sentido y finalidad concreta a la reunión de grupos y personas.

El conjunto de valores, normas y prácticas que definen la forma de actuar, se relaciona con: El poder. La cultura. El rol. El estatus.

Una organización Matricial es: Aquella que representa la asesoría de una institución. Aquella que representa por un lado la estructura funcional y por otro la de staff. Aquella que representa las líneas de autoridad y autonomía. Aquella que representa los grupos y camarillas.

La innovación y asunción de riesgo: Quiere decir el cómo se estimula a los trabajadores para que acepten unos cambios sin su participación en los mismos. El cómo estimular a los trabajadores. El cómo estimular a los trabajadores para que acepten los cambios que afecten a la organización con su participación. La no estimulación de los trabajadores.

¿Para qué sirve la cultura organizativa?. Para ayudar a definir los objetivos más adecuados. Como factor de control interno de la organización. Como elemento diferenciador de la empresa y de cohesión del grupo. Contribuye al mejor cumplimiento de los planes.

El poder personal es: Intrínseco a un cargo. Informal. Formal. Todas son falsas.

“El conjunto de comportamientos y actitudes esperadas”, corresponde a la definición de: Rol. Autoridad. Poder. Estatus.

Cuando se realiza la descripción de una situación concreta, referida a un paciente o a las enfermeras, así como a la forma en que se consigue y el nivel deseado de consecución, nos estamos refiriendo a: Un protocolo. Una norma. Un manual. Todas son correctas.

El último paso en la elaboración de protocolos es.... Estudiar la norma. Experimentación y revisión. Constitución de un comité de protocolos. Redacción y distribución.

Los puestos de trabajo tienen una serie de requisitos que lo describen por sí solo: Título y localización del profesional. Funciones, deberes, condiciones y riesgos del puesto. Más de cinco años desempeñando la función del puesto por el que opta. Solo son verdaderas A y B.

Componentes del liderazgo. Usa el poder eficazmente. Inspira. A y B son correctas. Estos son elementos de la dirección.

La capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivación en distintos momentos...... Es un elemento de la dirección. Es un componente del liderazgo. Las dos anteriores son correctas. Todas son falsas.

Aliviar la ansiedad, disminuir la incertidumbre, mejorar la atención al paciente y mejorar la satisfacción laboral, en los nuevos empleados, es un objetivo de: El liderazgo. La orientación. La dirección. La supervisión.

¿Cuál de las siguientes propuestas para gestionar el conflicto no es correcta?. Competición. Evitación. Compromiso. Exaltación.

En la organización, ¿qué ámbitos de la evaluación se identifican?. Ámbito clínico. Ámbito profesional. Ámbito de gestión. Todas son correctas.

Los tipos de evaluación según las técnicas empleadas son: Previa, periódica y continua. Interna y externa. Cuantitativa y cualitativa. Ninguna es correcta.

La auditoría de enfermería es una evaluación: Directa y de supervisión. Retrospectiva. Interna. No existen.

¿Qué condiciones hay que tener en cuenta para el funcionamiento del círculo de calidad?. Participación voluntaria. Es un trabajo en grupo. No debe estar formado en calidad. A y B son correctas.

La forma de distribución del trabajo en una unidad de enfermería, en la que una enfermera es responsable de evaluar las necesidades, planifica, cuida y valora mientras el paciente esté ingresado; se denomina: Enfermería modular. Enfermería por equipo. Enfermería primaria. Ninguna de ellas.

Corresponde al Gobierno de Canarias: La dirección y planificación de la política de la C.A de Canarias en materia de promoción y protección de la salud. La ejecución de la política sanitaria. La ejecución de campañas de saneamiento zoosanitario. El control sanitario del medio ambiente.

¿Según el artículo 58 de la LGS cuáles son las funciones que deben desempeñar el Consejo de las Áreas de Salud?. Verificar que las actuaciones son adecuadas y propone medidas para resolver los problemas. Orientar las directrices sanitarias del área. Conocer e informar sobre el anteproyecto del Plan de Salud y las adaptaciones anuales. Todas son correctas.

¿A qué se denomina Cartera de Servicios?. Catálogo de prestaciones que garantiza las condiciones básicas para una atención integral con un nivel adecuado de asistencia. Conjunto de técnicas, tecnologías o procedimientos basados en el conocimiento y cuya finalidad es hacer efectivas las prestaciones sanitarias. Conjunto de ventajas y alternativas asistenciales, cuidados de grupos menos protegidos y su impacto económico y organizativo. Conjunto de procedimientos tales como, prevención, diagnóstico, tratamiento, etc.. que estén suficientemente probados.

¿Cuál es el objetivo principal de la LGS?. Regular las acciones encaminadas a hacer efectiva lapromoción de la salud. Regular las acciones encaminadas a hacer efectivo el derecho a la protección de la salud. Regular las acciones encaminadas a la protección y promoción de la salud. Ninguna de las anteriores.

Con referencia al Plan de Salud de Canarias, cuál de las siguientes afirmaciones es falsa: En el Plan se contemplará la fijación y evaluación de objetivos en materia de salud, tanto generales como específicos. En el Plan se contemplará el análisis y evaluación de los planes, programas y actividades de los sujetos del SCS para alcanzar los objetivos fijados. En el plan se contemplará el análisis y evaluación de los recursos que sean necesarios en cada centro de salud. En el plan se contemplará la fijación del calendario general de actuación.

Los requisitos para que la comunicación sea efectiva son: Mensaje que atraiga la atención, fuente fiable y destino adecuado. Mensaje que atraiga la atención, usar un código adecuado y adecuar el canal de comunicación según finalidad. Usar un código adecuado, fuente fiable y un receptor correcto. La comunicación es siempre efectiva y no necesita requisitos.

La idea según la cual el liderazgo está afectado por la situación en la que el líder surge o es necesario viene determinada por: Teoría de los rasgos personales. Teoría del líder carismático. Teoría de la contingencia. Teoría conductista.

Señale cuál de las siguientes afirmaciones no es un elemento motivador: El dinero. La participación. El refuerzo negativo. La formación.

El control que se realiza cuando aparece una señal de alarma, se llama: Periódico. Continuo. Esporádico. Puntual.

El que una enfermera no cambie un goteo por olvido con resultado de muerte, se considera un delito de: Acción en sentido estricto. Omisión propia. Comisión por omisión. Un accidente sin más.

¿Es obligatorio colegiarse para poder ejercer profesionalmente?: No es obligatorio. Sí, cuando se ejerce en el ámbito público. Sí, cuando se ejerce en el ámbito privado. Sí, es obligatorio se ejerza en el ámbito público o privado.

“La promoción y protección de la salud, la prevención de la enfermedad y la asistencia sanitaria en todos los casos de pérdida de salud”, es objetivo y fin de: La constitución. La OMS. La Ley de Ordenación Sanitaria de Canarias. Es una más de las directivas de la UE.

Según la Ley de Ordenación Sanitaria de Canarias, tienen derecho a acceder y disfrutar de las prestaciones sanitarias: Todos los ciudadanos españoles residentes en Canarias. Los ciudadanos de los Estados miembros de la Comunidad Europea. Todos los ciudadanos españoles sean residentes o no en Canarias. A, B y C son ciertas.

¿Qué no se contempla en los Objetivos del Plan de Salud de Canarias?: Prolongar la duración y calidad de vida. Reducir los costes y hacer más hospitales. Reducir las desigualdades en la salud garantizando la equidad y la solidaridad del Sistema Canario de Salud. Garantizar la eficiencia de los Servicios Sanitarios y Sociales.

“La secuencia ordenada de una serie de actividades, que se pueden estudiar separadamente, pero qué sólo actúan conjuntamente en relación a la finalidad propuesta”, ¿es la definición de?: La dirección. La planificación. El proceso administrativo. La administración.

En el Proceso Administrativo, la etapa de preparación está formada por: La organización y el control. La planificación y la organización. La organización y la Dirección. El control y la dirección.

Cuando existe una identificación de unas personas con otra, que influye en la conducta del grupo por admiración o consideración hacia sus cualidades personales o profesionales, se considera que el poder que ostenta es: Legítimo. Coercitivo. De experto. De referencia.

El establecimiento del conjunto de normas, protocolos y procedimientos que señalan los modos de trabajo más adecuados para el desarrollo del plan, es como se define: La estructuración. La sistematización. La instalación. La dirección.

Cuando se realiza una descripción exacta de una actividad con especificación clara de su denominación, las condiciones en que se ejecuta, las características de la persona y la secuencia a seguir, se dice que estamos ante: Una normal general. Una norma de competencia profesional. Un protocolo. Una norma de cuidados.

Se define Organización como la forma de estructurar y coordinar... Personal, procedimientos y relaciones. El personal y los recursos materiales. Los recursos materiales y humanos. Las normas y los procedimientos con los recursos humanos, materiales y financieros.

En relación con los elementos de la Dirección, señale cual de las siguientes afirmaciones es falsa: La orientación. La motivación. La investigación. La comunicación.