Relaciona F3 F4 F5 F7 F8 F9 F12 F14 F6 F2.
Que significa las siglas PISA Proyecto de Integración de Sistemas de Atención a Cliente Proyecto de Interconexión de Sistemas de Atención a Cliente.
Cuantas opciones tiene el menú operativo de cajas 8 10 7 6.
Cuales servicios se pueden cobrar en el sistema de pagos Servicio medido Larga distancia Renta Gastos de instalación Servicios de Tecnología digital ADSA Otros cargos Pago normal.
Cuales son los diferentes tipos de pagos Pago normal Múltiple Contrataciones Pagos varios Tiempo Multifón hogar Cuenta Telmex Captura de egresos Cuenta con telmex Cuentas maestras grandes clientes Larga distancia.
Tipos de ingresos Facturación General Facturación Especial.
Al iniciar las labores de cobranza, que se necesita para estar dado de alta en el sistema Tener asignado un usuario y una contraseña Tener asignada una clave y una contraseña.
Cuales son las opciones de la pantalla del sistema de cobranza Sección captura de pagos Sección formas de pagos Sección distribución de pagos Cambio.
Cuales son las formas de pago generales Efectivo pesos Cheques pesos Tarjetas crédito/débito Efectivo dolares.
Relaciona Pago normal/Múltiple Contrataciones Tiempo Multifón hogar Cuenta maestra Cuenta de Egresos Cuenta con telmex Artículos de tienda Pagos varios.
Cuando pasas la factura por el lector óptico para pago con efectivo exacto, que pasa Muestra en automático el saldo actual Muestra en automático el importe del recibo Muestra en automático el importe a pagar Muestra en automático el nombre del cliente.
Cuando pasas la factura por el lector óptico para pago con efectivo mayor, que pasa En el sistema se visualiza el cambio a regresar al cliente En el sistema se visualiza la forma de pago.
Como se llama la barra donde se encuentra la clave del banco Barra de desplazamiento Barra de ayuda.
Relaciona Contrataciones Cuenta Maestra.
Cuales son los motivos de pago de la cuenta maestra Pago adelantado Convenio Pago con factura Pago parcial.
Que significan las siglas RCDT Red Corporativa de Datos Telmex Red Conmutada de Datos Telmex Red Corporativa de Datos y Telefonía.
El objetivo del sistema PISA es Integrar en un sólo sitio las funciones y procesos Integrar módulos para cada especialidad Generar el informe diario de ingresos contables y ajustes.
Sección donde puedo ver Oficina de venta, Caja, Número de secuencia y tipo de cambio Captura de pagos Seleccionador de cajas Formas de pago.
Nombre que recibe el ticket que se entrega al cliente al pagar su recibo telmex Fi-109 F-294.
Número de formato que recibe la factura única entregada a los clientes en diversos pagos F-294 F-525.
Dentro del módulo Menú Operativo de contratos y cajas se incluye el submenú Menú Operativo de cajas Captura de pagos Actualización de pagos Tira de cheques F-525 Reporte de Caja Corte después de la actualización Reporte de artículos de Ventas Consulta Detalle 800 Utilerías Solicitud Dish Cerrar sesión.
Cuales son los diferentes tipos de pagos Articulos de tienda Devoluciones Tipo de pago.
Pasos para cobro de un pago Menú operativo de contratos y cajas Menú operativo de cajas Captura de pagos Seleccionar caja, ya sea por oficina o caja + F6(Continuar) Seleccionar tipo de pago F4( capturar) + dar click en el tipo de pago Capturar el numero con la clave lada + enter Capturar el importe + enter Poner el cursor en las formas de pagos + enter F6 (aplicar pago) + enter.
Pantallas del sistema de cobranza Sección Captura de pagos Sección formas de pago Sección distribución del pago.
Pasos para pagar una contratación F4 ( capturar) Contrataciones Capturar O.S. + enter Enter + seleccionar forma de pago + enter F6 (aplicar pago) + aceptar.
Pasos para cancelar un pago F9 (consultas) Capturar secuencia a cancelar Capturar contraseña del supervisor + F6 (aceptar).
Pasos para realizar, pagos varios F4 (capturar) Pagos varios Seleccionar tipo de ingresos Capturar nombre completo y telefono + enter Digitar la cantidad a pagar + enter Seleccionar formas de pago + enter F6 (aplicar pagos) Generar factura s/n Capturar los datos fiscales + enter Procesar + F7 (salir).
Cual es el pago mínimo y máximo de Mulfón Hogar Mínimo 50 y máximo 6000 solamente en efectivo Mínimo 30 y máximo 6000 solamente en efectivo.
Que características deben tener las cuentas maestras Al principio un número En segundo (una Letra) Al final (5 Numeros) Al principio una Letra Al final (3 Numeros).
Pasos para pago de cuenta maestra F4 (capturar) Cuenta maestra Capturar cuenta + enter Seleccionar el motivo de pago Digitar importe de pago + enter Digitar el importe de pago (efectivo o cheque) no se permite pagar con tarjeta Enter + selecciona formas de pago + enter F6 (aplicar pago) + aceptar.
Pasos para captura de egresos F9 ( consulta) F19 (Consulta de egresos) Captura el número de secuencia, referencia y total Digitar contraseña F7 (salir).
Cuando se utiliza el tipo de pago "Devoluciones" Sólo para pagar la diferencia por cambio de un artículo de mayor importe Sólo para pagar la diferencia por cambio de un artículo de menor importe.
Tipos de cortes Corte parcial Corte final.
Corte de caja Separa su fondo asignado Efectúa su último depósito de dinero al cajero (TAMEME o COMETRA), de manera de que únicamente se quedará con su fondo de caja asignado. Suma los importes de los recibos de depósito Fsm198 para determinar el total del efectivo que ingresó, así como el todos los cheques Separa los cheques del Banco asignado a cada Tienda que maneja la cuenta de TELMEX, que se reportarán como efectivo al elaborar la F525-A (elaborado con los datos correspondientes) F9 (consulta) F21 (corte de caja) + F6 (generar reporte) Tira de cheques + F6 (imprimir) (ya no se usa) F525 (reporte de cajas) Actualización de pagos + F6 (postear).
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