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Según la arquitectura de seguridad del Sistema GRECO, ¿cuál es la diferencia crítica entre los niveles de acceso M y S?. El nivel M solo permite el acceso a consultas generales, mientras que el S permite la modificación de tablas de vertidos. El nivel M otorga un perfil único por área, mientras que el S permite la selección entre una lista de perfiles predefinidos. El nivel M permite elegir entre perfiles predefinidos, mientras que el nivel S tiene acceso total a todas las Áreas, Gestoras y Contratas.

En el procedimiento de gestión de credenciales (sección 4.3.1), ¿qué acción es imperativa para la confirmación de una nueva contraseña?. Validar el cambio mediante un enlace enviado al correo corporativo del servidor V MESCYIIDES01. Teclear la nueva contraseña y repetirla en el campo de confirmación, siguiendo las indicaciones de los campos en pantalla. Introducir el código de usuario en el campo "Repetir contraseña" para verificar la identidad del gestor.

¿Cuál es la funcionalidad técnica del icono representado por una "Llave" en el encabezamiento del sistema?. Permitir que un nuevo usuario acceda al sistema o se varíe el perfil activo sin necesidad de salir de la aplicación. Bloquear la edición de campos en el cuerpo de la pantalla para evitar errores de concurrencia. Acceder directamente al submanual de Administración del Sistema para la gestión de permisos.

Dentro de la ventana de configuración de perfil para usuarios de nivel S, ¿qué ocurre al pulsar el botón "Nuevo Usuario"?. Se resetean los campos de Área y Gestora a los valores por defecto del servidor. Se actualiza el perfil del usuario actual con los nuevos parámetros seleccionados en la ventana de ayuda. El sistema presenta la pantalla de entrada a GRECO solicitando código de usuario y contraseña para una nueva conexión.

¿Cuál es el requisito principal para el arranque y uso del sistema según la operativa de Entrada/Salida?. Disponer de un código de usuario y su correspondiente clave o contraseña. Haber validado la sesión previamente en el módulo de Administración del Sistema. Estar conectado mediante una IP fija autorizada en el Manual de Operativa General.

¿Qué comportamiento presenta el sistema cuando un usuario de nivel N pulsa el icono de la llave?. Habilita los desplegables de Área y Gestora para permitir una modificación temporal del perfil. Presenta la pantalla de entrada para solicitar nuevamente código de usuario y contraseña para una nueva conexión. Muestra una notificación de error indicando que el perfil N no tiene permisos de multisesión.

En la ventana de configuración de perfil, ¿qué acción técnica ejecuta el botón "LIMPIAR" al interactuar con las ayudas de Áreas o Gestoras?. Restablece la contraseña del usuario a los valores iniciales de la base de datos. Borra de la pantalla de configuración del perfil el Área que estuviera seleccionada anteriormente. Elimina el registro del perfil de usuario del servidor de aplicaciones para permitir una reindexación.

Para que una nueva persona utilice el sistema sin cerrarlo mediante la función de la llave, ¿qué información debe validarse?. El código de usuario y la contraseña pertenecientes a la nueva persona que desea acceder. Únicamente el código de usuario, siempre que el nivel de acceso sea equivalente al anterior. El código de área, la gestora y la contrata de destino, omitiendo la contraseña por sesión activa.

¿Qué indicador visual utiliza el menú central para advertir que una opción contiene niveles jerárquicos inferiores (submenús)?. La opción aparece escrita íntegramente en mayúsculas y en color azul intenso. El cursor cambia a una forma de mano con el texto "Desplegar opciones". La opción contiene una flecha indicativa de dicha circunstancia.

¿Cómo puede el usuario optimizar el espacio de trabajo en la "Nueva Imagen" si necesita mayor visibilidad en el cuerpo de la pantalla?. Utilizando los iconos específicos en el encabezamiento para ocultar/mostrar el menú lateral y el marco superior. Pulsando el botón "Replegar" para eliminar permanentemente el FRAME SUPERIOR de la sesión. Seleccionando la opción "Pantalla Completa" dentro del menú de Ayuda Servicios.

Según lo establecido en la sección 4.1, ¿cuál es el documento que actúa como punto de origen de la estructura en árbol de los manuales?. El Manual del Área de Atención al Cliente. El Manual General de la aplicación GRECO. El Manual de Operativa General de Pantallas (Nueva Imagen).

En la navegación de páginas, ¿qué significado técnico tiene que una flecha de avance o retroceso presente un "color claro"?. Indica que la acción de navegación no está disponible en esa función o punto específico. Indica que la página siguiente requiere un nivel de acceso superior (M o S). Indica que la pantalla actual contiene datos que no han sido guardados en el host.

¿Desde qué ubicación común se accede a la opción de AYUDA para consultar los manuales de área o submanuales?. Desde el menú lateral, bajo la opción "Documentación". Desde el FRAME SUPERIOR de la aplicación, común a todo el sistema. Desde el pie de página de cada función mediante un hipervínculo dinámico.

¿Qué funcionalidad ofrecen los iconos de flecha situados en el menú lateral de la interfaz?. Permiten navegar entre las pestañas de una función de forma circular. Permiten mover hacia arriba y hacia abajo la lista de opciones cuando estas exceden el espacio de pantalla. Permiten contraer todos los submenús abiertos para volver a la raíz del área.

¿Qué información debe visualizarse obligatoriamente en la parte central del ENCABEZAMIENTO de toda pantalla? ✓. La función y la opción que se está utilizando actualmente. El nombre completo del gestor y el servidor de base de datos conectado. La fecha de la última modificación del registro y el código de usuario.

¿Cuál es el resultado de pulsar el icono representado por una "Casa" (Home) en el encabezamiento?. Volver a la pantalla de login para cambiar de servidor. Abrir el manual de operativa general en una ventana emergente. Acceder al menú general del sistema, independientemente de la función en la que se encuentre el usuario.

En la estructura de funciones, ¿cuál es la diferencia operativa entre la visualización "Desplegada" y la "Selección por Pestañas"?. La desplegada muestra las pantallas de forma continua en vertical; las pestañas permiten seleccionar pantallas específicas mediante nombres superiores. La desplegada es exclusiva para la consulta de contratos; las pestañas son exclusivas para la edición de datos de cobro. La desplegada requiere el uso del botón "Acciones" para navegar; las pestañas utilizan el botón "Enlaces".

¿A qué sistemas o módulos externos permite redirigir la acción de "Enlaces" según el formato estándar del sistema?. Únicamente al servidor de correo electrónico corporativo. Al Mantenimiento de Tablas y a la Gestión de Usuarios nivel S. A sistemas como AGWA o Información Municipal.

¿De qué depende que el contenido de la ventana emergente al pulsar el botón "Acciones" sea diferente en cada caso?. Del nivel de seguridad (VIP) asignado al código de usuario conectado. De la función y la opción que se esté ejecutando en ese momento. De si el FRAME SUPERIOR se encuentra en modo oculto o visible.

¿Bajo qué condición técnica específica se habilita el icono de "Código Postal del Solicitante" en la interfaz?. Solo si en la tabla de Áreas se ha marcado el campo correspondiente para el área a la que pertenece el usuario. Solo cuando el usuario accede a través del menú de Coordinación Municipal. Siempre que se esté operando en la función de "Cambio de Titularidad".

Según la sección 4.3.2.4, ¿cuál es el propósito primordial de los "Mensajes del Sistema"?. Registrar el log de transacciones para el área de Administración del Sistema. Permitir la comunicación instantánea entre usuarios de diferentes Áreas o Gestoras. Comunicarse con el usuario para solicitar datos, informar de errores/avisos o pedir confirmaciones.

Al pulsar el icono de "Ayuda Servicios" (?), ¿qué información técnica específica se muestra al usuario?. Información referente al origen de transacción, el servicio y su descripción. El nombre del usuario, nivel, área, gestora, contratista y servidor. El manual de usuario detallado de la funcionalidad que se está ejecutando.

¿Qué acción ejecuta el sistema al seleccionar el icono que representa una hoja de papel en el encabezamiento?. Abre un documento en blanco para la toma de notas manuales del gestor. Permite imprimir la pantalla que se está visualizando en ese instante. Generar un informe consolidado de las tareas pendientes en la Agenda.

¿Qué datos se visualizan al hacer clic directamente sobre el código de usuario (ej. E90219) en la parte lateral del encabezamiento?. El origen de transacción del host y el código de servicio de la última llamada. La lista de enlaces externos disponibles (AGWA e Información Municipal). El nombre del usuario, nivel, área, gestora, contratista, servidor y periodos de ausencia.

En la pantalla de Consultas Generales de Jurídico, ¿qué criterio de búsqueda viene seleccionado por defecto en el sistema?. Criterio Persona. Criterio Contrato. Criterio Dirección.

Respecto al área de Afecciones de Alcantarillado, ¿qué información se detalla específicamente en la sección 4.3.2.1 de su operativa?. La pantalla de Criterios de Selección – Expedientes enviados. El ciclo de vida completo de una afección desde su alta hasta su resolución. El manual de mantenimiento de tablas de vertidos industriales.

¿Qué funcionalidad ofrece la opción "AGENDA" a los gestores dentro del área de Gestión de Cobros?. La asignación masiva de tareas a usuarios de niveles inferiores. El alta de avisos manuales textuales para otras áreas comerciales. Consultar y resolver todas las tareas pendientes mediante una estructura en árbol jerárquica.

Dentro de la sección "Fecha/Situación" para la búsqueda de comunicados, ¿qué campo es de obligatoria introducción?. El rango de fecha de alta del comunicado. La Situación (seleccionada necesariamente de su desplegable adjunto). El Canal de entrada por el que se cursó la queja.

En el flujo de Comunicados y Quejas, ¿cuál es la regla de exclusión y visualización respecto a las direcciones?. Las direcciones de Queja, Contacto y Acometida son excluyentes; si se elige Acometida, desaparecen los campos Localidad y Urbanización. La dirección de acometida requiere obligatoriamente que se completen los campos Localidad y Urbanización antes de validar. Solo se puede introducir la dirección de contacto si el canal de entrada es telefónico o presencial.

¿Qué acciones comprende la opción de "Mantenimiento Tareas Usuarios" en la gestión operativa?. La resolución directa de contratos que cada usuario tiene asignados. La gestión de tareas asociadas a contratos que tiene el propio usuario. La asignación de tareas a usuarios, su modificación (cambio de usuario) y la baja de dicha relación.