Habilidades de Comunicación en la Empresa - Tema 2

La comunicación grupal, según el documento, está influida por: Los medios masivos de comunicación. Las redes sociales. La historia, cultura y valores del individuo. Las políticas empresariales.

¿Quién señaló la importancia de la historia, cultura y valores del individuo en la comunicación grupal?. Marshall McLuhan. Kurt Lewin. Aristóteles. Platón.

Marshall McLuhan sostuvo que: La comunicación es bidireccional. El medio es el mensaje. La retórica puede ser engañosa. El liderazgo requiere empatía.

La comunicación que constituye el intercambio directo, verbal y no verbal, y es la base de las relaciones humanas, se denomina: Grupal. De masas. Interpersonal. Empresarial.

Según el documento, la comunicación empresarial: Solo se refiere a la comunicación externa. Es toda comunicación dentro y fuera de la empresa y siempre cuenta una historia. No requiere estructura narrativa. Se limita a la comunicación formal.

El liderazgo implica: Únicamente tomar decisiones estratégicas. Gestionar recursos humanos. Influir en la forma de pensar y actuar de un grupo. Comunicar resultados financieros.

¿Cuál de las siguientes NO es una habilidad clave del líder-comunicador según el documento?. Claridad. Escucha activa. Empatía. Competitividad.

La comunicación empresarial se define como: La comunicación entre empleados. Todo lo que la empresa dice sobre sí misma. La comunicación con clientes. Los informes financieros.

¿Cuántas premisas cumple la comunicación empresarial?. Dos. Tres. Cuatro. Cinco.

Una de las premisas de la comunicación empresarial es: Debe ser unidireccional. Solo se dirige al exterior. Todo comunica. No genera expectativas.

¿Cuántas "Cs" debe seguir la comunicación interna?. 5. 7. 9. 10.

¿Cuál de las siguientes NO es una de las 9 Cs de la comunicación interna?. Clara. Concisa. Comercial. Creativa.

La comunicación externa nace de: Las políticas internas de la empresa. La relación empresa-sociedad y la relevancia de la opinión pública. Los departamentos de recursos humanos. La comunicación ascendente.

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de la comunicación externa?. Informar. Crear imagen positiva. Generar confianza. Desarrollar cultura corporativa.

Sin comunicación eficaz: No hay empresa exitosa. No hay liderazgo eficaz. No hay comunicación interna. No hay motivación.

La comunicación de masas se caracteriza por: Ser interpersonal. Dirigirse a grandes audiencias a través de medios masivos. Estar orientada a colectivos pequeños. Ser exclusivamente digital.

Presentar resultados en una empresa implica estructura de: Exordio, narración y peroración. Planteamiento, nudo y desenlace. Introducción y conclusión. Solo datos objetivos.

La gestión emocional es una habilidad clave del: Receptor. Líder-comunicador. Emisor común. Community Manager.

La comunicación que puede ser ascendente, descendente y horizontal es la: Interpersonal. Empresarial. De masas. Grupal.

¿Cuál de las siguientes es una de las 9 Cs de la comunicación interna?. Comercial. Coherente. Competitiva. Comparativa.

La identidad corporativa es una clave de la comunicación: De masas. Externa. Interna. Interpersonal.

El orgullo de pertenencia está relacionado con la comunicación: Interna. Externa. Horizontal. Informal.

La tercera premisa de la comunicación empresarial establece que: Todo comunica. Debe estar integrada. Genera expectativas. Es siempre formal.

La cohesión del equipo es una habilidad clave del: Emisor. Receptor. Líder-comunicador. Público objetivo.

La comunicación empresarial puede ser formal o: Integrada. Coherente. Informal. Completa.