¿Qué mecanismos de aprendizaje de las habilidades sociales existen? Aprendizaje por experiencia indirecta y refuerzo, por observación de un modelo, aprendizaje verbal o de instrucción y aprendizaje por retroalimentación interpersonal Aprendizaje por experiencia directa y refuerzo consecuente, por observación de un modelo, por aprendizaje verbal o de instrucción y aprendizaje por retroalimentación interpersonal Aprendizaje por experiencia directa y refuerzo directa y refuerzo consecuente, por observación de un amigo, por aprendizaje verbal o de instrucción y por aprendizaje por retroalimentación personal.
Di que frase es cierta: La estimulación social de los padres tiene una relación directa con el grado de soltura social de los niños La estimulación social de los amigos tiene una relación indirecta con el grado de soltura social de los niños La estimulación social de los padres tiene una relación indirecta con el grado de soltura social de los niños.
¿Cuál da más información? Las dos por igual La comunicación no verbal La comunicación verbal.
¿Qué son las habilidades sociales? El conjunto de conductas propias que se manifiestan en situaciones interpersonales, socialmente aceptadas y orientadas a la obtención de refuerzos sociales o personales El conjunto de conductas aprendidas de forma natural que se manifiestan en situaciones interpersonales, socialmente aceptadas y orientadas a la obtención de refuerzos sociales o personales El conjunto de conductas aprendidas de forma artificial que se manifiestan en situaciones personales, socialmente aceptadas y orientadas a la obtención de refuerzos sociales o personales.
Son emociones de felicidad: Entusiasmo, diversión y afecto Tranquilidad, placer y empatía Tranquilidad, paz y satisfacción.
¿Para que es necesario el feedback? Porque indica al receptor si el mensaje se ha recibido, si ha sido bien interpretado y si se ha aceptado Porque indica al lector si el mensaje se ha recibido, si ha sido bien interpretado y si se ha aceptado Porque indica al emisor si el mensaje se ha recibido, si ha sido bien interpretado y si se ha aceptado.
¿A qué tipo de mediación corresponde la siguiente definición: dirigida a aquellas personas que tienen problemas con los vecinos? Comunitaria Familiar Escolar.
A parte de la familia, ¿que otras personas son importantes para el proceso de socializacion? Los educadores Ambas opciones son correctas El grupo de iguales.
¿Las habilidades sociales se pueden aprender? Si A veces No.
¿Qué se comparte en el proceso de comunicación? Sentimientos, conocimientos y pensamientos Experiencias, emociones y sentimientos Conocimientos, experiencias y sentimientos.
¿Qué es un elemento esencial del proceso de enseñanza aprendizaje? La evaluación La metodología La planificación.
¿Cuántas fases sigue la mediación? 7 6 5.
¿Hay comunicación sin palabra? Si A veces No.
Según las relaciones, ¿ qué tipo de conflictos hay? Grupales, de relación, intrasujeto e intersujeto Grupales, de convivencia, intrapersonales e interpersonales Grupales, de relación, intrapersonales e interpersonales.
La educación emocional es... Un proceso que nos acompaña a lo largo de toda la vida Una capacidad innata Una asignatura que se imparte en educación secundaria.
La emoción se genera en unos puntos determinados del cerebro, y pone en funcionamiento toda una serie de mecanismos neuronales determinados, que dependen de dos elementos: La experiencia y el ambiente La genética y la experiencia aprendida El ambiente y la genética.
¿Qué entendemos por mediación? Técnica para resolver conflictos de forma judicial mediante la intervención confidencial de una tercera persona parcial Técnica para resolver conflictos de forma amigable mediante la intervención confidencial de una tercera persona imparcial Técnica para resolver conflictos de forma amigable mediante la intervención confidencial de una tercer persona parcial.
¿Qué filtros personales pueden distorsionar la comunicación? Culturales, estereotipados, ideas Culturales, idioma, pensamientos Culturales, individuales, neurológicos.
¿Cómo se puede realizar la mediación? De las dos maneras Informal Formal.
¿Cuál es el objetivo de la intervención en habilidades sociales? Mejora la empatía Mejora la eficacia comunicativa Mejora la relación con la familia.
¿Qué evaluamo? Capacidades, conocimientos y actitudes Habilidades, recursos y actitudes Potencialidades, capacidades y aptitudes.
¿Cuáles son los principales componentes de la comunicación no verbal? La expresión facial, la mirada, la sonrisa, los gestos, la postura, la distancia, el contacto físico, elementos paralingüisticos Elementos paralingüisticos, la expresión facial, el contacto físico, la mirada, la expresión facial, la postura, la distancia La postura, los gestos, los elementos paralingüisticos, la expresión facial, la mirada, el contacto físico, la sonrisa.
El modelo de actuación de las personas está compuesto por tres elementos: Emoción, ambiente y conducta Pensamiento, acción y emoción Pensamiento, ambiente y acción.
¿Cuándo podemos decir que una negociación ha sido un éxito? Cuando los dos se consideran ganadores Cuando los dos ganan, pero se consideran perdedores Cuando una parte gana y la otra pierde, pero los dos están de acuerdo.
La principal función de las emociones es... Señalar qué hechos son verdaderamente importantes para el bienestar y la vida Las dos son correctas Les protegen de los peligros.
¿Qué estilos de negociador tenemos? Duro y asertivo Duro y blando Agresivo y asertivo.
¿Qué elementos tenemos en el proceso de comunicación? Canal, código, mensaje, receptor y emisor Canal, código, escrito, receptor y oyente Canal, código, escrito, receptor y emisor.
¿Qué proporcionan las habilidades sociales? La capacidad de interactuar con los iguales La capacidad de interactuar con la familia La capacidad de interactuar con los otros La capacidad de pensar.
En una reunión de trabajo el director del centro nos explica el presupuesto para este año, ¿cuál es el canal utilizado? Escrito La voz El presupuesto Ninguna de las opciones es correcta.
¿Cuál de los siguientes elementos forma parte de la expresión facial? Cejas Boca Ojos Todas son correctas.
Si sabemos ponernos en el lugar del otro, tenemos una habilidad de..: Liderazgo Motivación Empatía Automotivación.
Si en un conflicto estamos en plena confrontación y con una emotividad incontrolada entre las partes, estamos en la fase del desarrollo del conflicto de..: Escalada Resolución Negociación Latente.
Cuando realmente no hay conflicto ni es observable y solo se da en la mente de las partes porque son malentendidos o percepciones erróneas, estamos ante un..: Conflicto intrapersonal Conflicto latente Conflicto manifiesto Pseudoconflicto.
¿Qué significa las 3Ps del conflicto? Persona, principio y procesos Persona, prioridad y proceso Persona, problema y proceso Persona, prueba y proceso.
Podemos ver el conflicto como positivo cuando...: Lo vemos como inherente e innecesario en las relaciones de la familia Lo vemos como inherente y necesario en las relaciones humanas Competimos en nuestras relaciones Se tiene una gran resistencia al cambio.
La supresión es un mecanismo de defensa de..: Evitación Ninguna de las opciones es correcta Adaptación Negación.
¿Cuál de los siguientes es una función de la comunicación no verbal? Contradecir Todas las opciones son correctas Sustituir Complementar.
Si ante la llegada de un hermanito María ha vuelto a hacerse pipi en la cama, ¿ante qué mecanismo de defensa estamos? Negación Altruismo Supresión Regresión.
¿Qué técnica de las siguientes se clasificaría como vía exógena para la resolución de conflictos? Mediación Todas las opciones son correctas Justicia Arbitraje.
¿En qué zona de interacción (diferentes distancias), si estiramos el brazo podemos tocar a la persona con la que hablamos? Distancia píblica Distancia social Distancia personal Distancia íntima.
¿En qué conducta para manejar conflictos se da un alto interés por ambas partes? Dominación Tendencia al compromiso Integración Servilismo.
Tener claro qué se quiere transmitir es un...: Ninguna de las opciones son correctas Obstáculo de la comuniación Componente de la comunicación no verbal Facilitador de la comunicación.
¿En qué fase de la mediación las partes identifican en qué consiste el conflicto? Entrada Arreglar Cuéntame Ninguna es correcta.
Si nos encontramos mal porque tenemos fiebre, ¿qué tipo de obstáculos de la comunicación se podría dar en una reunión? Fisiológico Físico Personal y psicológico Semántico.
¿Cuál de los siguientes es el 4º paso del proceso de la toma de decisiones? Reiniciar el proceso (si es necesario) Evaluar los resultados Tomar una decisión y ejecutarla Valorar las soluciones alternativas.
¿Qué lleva al dilema que depende de la toma de decisiones? Alto nivel emocional y alto razonamiento Bajo nivel emocional y bajo razonamiento Ninguna de las opciones es correcta Bajo nivel emocional y alto razonamiento.
¿Cuál de los siguientes es un método frecuente para tomar decisiones en grupo? Decisiones por minoría Decisiones por respuestas Decisiones cooperativas Decisiones por autoridad informal.
¿Cuál de las siguientes NO es un elemento paralingüistico? La velocidad El tono Las pausas Los siseos.
¿Qué técnica de la resolución de problemas tiene carácter voluntario y debe ser aceptada por las partes antes de su realización donde se da protagonismo a las partes para que vean sus responsabilidades y tomen por ellas mismas las decisiones? Negociación Arbitraje Confrontación Mediación.
Cuando nos frotamos los ojos cuando estamos cansados, ¿qué tipo de gesto estamos haciendo? Emblemático Regulador Adaptador Ilustrador.
¿Qué entendemos por comunicación? Un proceso de carácter individual e interpersonal en el que hay un intercambio de información Un proceso de carácter social e interpersonal en el que hay un intercambio de información Un momento de carácter social e intrapersonal en el que hay un intercambio de información Un proceso de carácter individual e intrapersonal en el que hay un intercambio de información.
¿Cuál de las siguientes es una habilidad de escucha activa? Hacer cumplidos Parafrasear Todas las opciones son correctas Resumir.
¿Qué postura indica una postura negativa? Acercamiento Contracción Expansión Retirada.
Cuando en una reunión con la dirección del centro vemos que nuestros ideales chocan con los del centro, estamos ante una causa del conflicto del tipo...: Ninguna de las opciones son correctas La lucha por el control de recursos materiales escasos y valiosos La búsqueda de satisfacciones psicológicas La búsqueda de satisfacción de necesidades básicas.
Las necesidades básicas primarias son...: Empatía, emitir cumplidos y parafrasear Empatía, elogio y aceptación Parafrasear, evitar juicios y ser tolerante.
Las emociones: Las dos son correctas Protegen de los peligros Buscan relaciones más satisfactorias.
Las técnicas y estrategias de la comunicación son: Mecanismos de defensa, asertividad y escucha activa Acompañamiento, acogida y asertividad Tolerante, evitar etiquetas y escucha activa.
Los mecanismos de defensa pueden ser de Ninguna es correcta Aceptación y evitación Cercanía y supresión.
La asertividad es: La capacidad de hacer valer la opinión propia ante los demás sin herir sensibilidades La capacidad de saber decir que no La capacidad de ser una persona positiva.
El entrenamiento de las habilidades sociales permite: Las dos respuestas son correctas Ampliar el repertorio de conductas del individuo La colaboración activa de las personas que participan.
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