HABILIDADES SOCIALES Y GESTIÓN DE EQUIPO

¿Qué son las habilidades sociales?. Técnicas para organizar empresas. Comportamientos que permiten comunicar eficazmente con los demás. Formas de dirigir equipos de trabajo. Reglas para resolver conflictos.

¿Cuál de estas es una habilidad social básica?. Liderazgo. Gestión de equipos. Presentarse uno mismo. Negociación.

¿En qué consiste la empatía?. Dar órdenes claras. Reconocer emociones ajenas y ponerse en su lugar. Evitar conflictos siempre. Tomar decisiones rápidamente.

¿La asertividad implica?. Imponer siempre el propio punto de vista. Evitar expresar opiniones. Comunicar con claridad y respeto. Comunicar solo mediante gestos.

¿Qué tipo de habilidad es la escucha activa?. Comunicativa. Emocional. Organizativa. Física.

¿Cuál es una habilidad emocional?. Asertividad. Inteligencia emocional. Negociación. Liderazgo.

¿Cuál NO es una habilidad organizativa?. Gestión de equipos. Toma de decisiones. Liderazgo. Mirada.

¿Qué barrera comunicativa existe si un mensaje está escrito en un idioma difícil?. Física. Fisiológica. Semántica. Social.

¿Cuándo la comunicación se interrumpe por ruidos o distancia, la barrera es: Física. Cultural. Semántica. Organizativa.

¿Qué elemento pertenece a la comunicación no verbal?. El contenido de un email. Las expresiones faciales. El diccionario. Las normas de escritura.

¿En la comunicación no verbal, la distancia de 0,5 a 1,5 m es: Íntima. Personal. Social. Pública.

¿La comunicación agresiva se caracteriza por: Evitar conflictos. Lenguaje de confrontación. Falta de expresión. Timidez.

¿Qué habilidad requiere un buen negociador?. Asertividad. Falta de empatía. Imposición. Desconfianza.

¿Qué tipo de liderazgo permite que los trabajadores tomen sus propias decisiones?. Democrático. Laissez faire. Transformacional. Transaccional.

¿El liderazgo transformacional se caracteriza por?. Recompensas económicas. Fomento de la creatividad. Control estricto. Falta de comunicación.

¿Qué tipo de liderazgo premia a los trabajadores según su desempeño?. Situacional. Transaccional. Democrático. Laissez faire.

¿Cuándo el líder adapta su estilo a la madurez del equipo, hablamos de?. Laissez faire. Situacional. Transformacional. Democrático.

¿Cuál es un rol de acción según Belbin?. Cerebro. Implementador. Cohesionador. Monitor-evaluador.

¿El rol “cerebro” destaca por ser: Estratégico. Creativo. Diplomático. Extrovertido.

¿El cohesionador es una persona: Rígida. Agresiva. Diplomática. Competitiva.

¿Qué caracteriza al impulsor?. Calma ante la presión. Falta de iniciativa. Gusto por los retos. Trabajo lento.

¿Una ventaja del trabajo en equipo es: Disminuye la creatividad. Reduce la comunicación. Aumenta la motivación. Baja la eficiencia.

En la fase de "conflicto" del equipo se producen: Tareas claras. Roles estables. Diferencias entre miembros. Máxima productividad.

En la fase de “desempeño” el equipo está: Desmotivado. Cohesionado. Desorganizado. Bloqueado.

Kanban organiza tareas en: Matrices. Columnas. Gráficos. Tablas numéricas.

"Por hacer – En proceso – Completadas" pertenece a: Lean Startup. Scrum. Kanban. Canvas.

El producto mínimo viable es propio de: Kanban. Lean Startup. Liderazgo democrático. Comunicación agresiva.

En Lean Startup, el desarrollo de clientes consiste en: Contratar personal. Crear jerarquías. Validar necesidades del consumidor. Ampliar la producción.

El modelo Canvas sirve para: Motivar empleados. Diseñar un negocio. Resolver conflictos. Liderar un equipo.

Scrum se basa en: Procesos largos. Incrementos cortos y repetidos. Comunicación agresiva. Tareas estáticas.

El Design Thinking comienza con: Prototipar. Empatizar. Medir. Evaluar.

La inteligencia emocional incluye: Imponer emociones. Reconocer y gestionar emociones. Evitar sentir. Ser siempre racional.

¿Qué ayuda a convertir el fracaso en aprendizaje?. No analizar errores. Humildad. Culpabilizar a otros. Evitar cambios.

¿La comunicación verbal se realiza mediante?. Tacto. Mirada. Palabras. Gestos.

La comunicación no verbal puede: Contradecir al mensaje verbal. Repetirlo. Sustituirlo. Todas las anteriores.

Recibir demasiados mensajes en un grupo es una barrera: Física. Organizativa. Semántica. Fisiológica.

¿Cuál NO pertenece al estilo pasivo?. Evitar confrontación. No expresar opiniones. Mirar al suelo. Hablar con autoridad.

¿El tono de voz pertenece a: Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Barreras semánticas. Negociación.

Mirar fijamente y hablar fuerte pertenece a: Estilo pasivo. Estilo agresivo. Estilo asertivo. Estilo negociador.

¿Qué busca un negociador eficaz?. Imponer. Escuchar activamente. Manipular. Bloquear.

¿La seguridad es una característica de: Un líder. Un miembro pasivo. Un negociador agresivo. Un rol técnico.

¿Qué tipo de motivación es estudiar por placer?. Extrínseca. Institucional. Intrínseca. Negativa.

Un conflicto contigo mismo es: Interpersonal. Intrapersonal. Intergrupal. Intragrupal.

¿Qué fase del equipo genera más productividad?. Formación. Conflicto. Normalización. Desempeño.

La escucha activa implica: Silencio total. Comprender el mensaje y emociones. Tomar notas siempre. Hablar más que el otro.

El modelo Canvas incluye: Emociones. Canales, propuesta de valor, ingresos. Evaluación emocional. Negociadores.

¿Qué estrategia genera desconfianza entre negociadores?. Integrativa. Racional. Distributiva. Asertiva.

¿Cuál es un ejemplo de barrera fisiológica?. Ruido. Malentender palabras. Problemas auditivos. Prejuicios.

Los emoticonos intentan suplir: La falta de mensajes. La falta de comunicación no verbal. La escritura correcta.

La motivación laboral busca: Reducir productividad. Aumentar compromiso del trabajador. Eliminar tareas. Evitar responsabilidades.

Una persona que habla sin escuchar practica comunicación: Pasiva. Agresiva. Asertiva. Democrática.

El miedo es una emoción que sirve para: Bloquear. Escapar sin pensar. Alertar ante peligro. Enfadar a otros.

La fase de “agotamiento” en un equipo implica: Mayor productividad. Disolución del equipo. Conflictos nuevos. Nuevos roles.

¿Qué tipo de toma de decisiones se basa en intuición?. Racional. Creativa. Intuitiva. Integrativa.

Una persona que no expresa sus ideas practica: Asertividad. Estilo pasivo. Estilo agresivo. Estilo negociador.

¿Un líder que inspira y fomenta cambios es: Transaccional. Transformacional. Laissez faire. Inmaduro.

"Dar palmaditas al felicitar" es función de comunicación no verbal de: Contradictoria. Sustitución. Complementación. Orden.

Las necesidades de reconocimiento están en el nivel: 1. 2. 3. 4.

¿Qué estilo de liderazgo funciona mejor con M2?. E1. E2. E3. E4.

Un conflicto entre empresas es: Interpersonal. Intergrupal. Interorganizacional. Intragrupal.

Una persona que genera ideas originales es: Finalizador. Cerebro. Monitor. Implementador.

"Muchos alumnos hablando mientras el profe explica" es barrera: Cultural. Física. Organizativa. Fisiológica.

La función de repetir un mensaje verbal con un gesto es: Sustituir. Ordenar. Reforzar. Contradecir.

La motivación intrínseca nace de: La presión externa. Los premios. La satisfacción personal. Los castigos.

¿Qué caracteriza a un monitor-evaluador?. Impulsividad. Perspicacia y estrategia. Extroversión. Diplomacia.

"Evitar que las tareas se olviden" es objetivo de: Scrum. Kanban.

El objetivo clave de Design Thinking es: Producir más rápido. Centrar soluciones en el usuario. Controlar trabajadores. Disminuir ideas.

¿Cuál es un beneficio de aprender del fracaso?. Aumenta la frustración. Reduce creatividad. Refuerza la confianza. Impide mejorar.

La incapacidad de enviar bien un mensaje por problemas de voz es barrera: Física. Semántica. Organizativa. Fisiológica.

La comunicación pasivo-agresiva: Es directa. Evita lo que molesta. Usa indirectas. Se basa en respeto.

“Retroalimentación instantánea” ocurre en la comunicación: Escrita. No verbal. Oral. Visual.

¿Cuál es una característica del liderazgo efectivo?. Falta de comunicación. Ejemplaridad. Confusión. Aislamiento.

En el liderazgo situacional, E4 significa: Dar órdenes. Participar. Delegar. Convencer.

Las sinergias del equipo significan que: El conjunto rinde más que las partes por separado. Cada uno trabaja solo. Se reduce la productividad. Se evitan ideas nuevas.

¿Cuál es una de las respuestas correctas?. A. B. C. D.

¿Cuál es otra de las respuestas correctas?. A. B. C. D.

¿Cuál es el estilo de comunicación ideal?. Agresiva. Pasiva. Asertiva. Pasivo-agresiva.

¿La motivación es...?. Una característica genética fija. Lo que impulsa a actuar para lograr objetivos. Una emoción básica. Un tipo de liderazgo.

¿La primera necesidad de la pirámide de Maslow es: Reconocimiento. Seguridad. Fisiológica. Autorrealización.

¿Cuál pertenece a la motivación extrínseca?. Aprender por gusto. Mejorar la autoestima. Recibir un premio económico. Superarse personalmente.

¿En la Teoría X, los trabajadores... Tienen iniciativa. Son responsables. No quieren trabajar y evitan responsabilidades. Les motiva la creatividad.

¿Qué es un conflicto?. Un acuerdo entre personas. Un enfrentamiento por intereses u objetivos distintos. Una fase de un proyecto. Un estilo de liderazgo.

¿Negociar significa...?. Imponer soluciones. Hablar para llegar a acuerdos pacíficos. Evitar todo contacto. Que intervenga siempre un mediador.

¿La negociación “ganar-ganar” es: Integrativa. Distributiva. Pasiva. Impulsiva.

¿Cuál es una característica de la negociación integrativa?. Una parte gana y otra pierde. No existe comunicación fluida. Se buscan beneficios para todas las partes. Las posturas son rígidas.