Habilidades sociales (tema 1 - 3)

El conjunto de conductas, pensamientos y emociones que se ponen en marcha cuando se inicia y se mantiene una relación con otra persona, se denomina: Comportamiento social. Ansiedad social. Habilidad social. Competencia social.

Dificulta la comunicación: Discutir por asuntos sin importancia. Decir las cosas en primera persona. Hacer constar los acuerdos.

El principal responsable del proceso de comunicación es: El mensaje. El receptor. El emisor.

Es posible que en algunas ocasiones nos comportemos de modo socialmente incompetente porque: Todas son falsas. Tengamos un sistema de creencias erróneas acerca de nuestros derechos. No sepamos cuándo utilizar nuestras habilidades sociales. Nos pongamos excesivamente ansiosos en determinadas situaciones sociales. Todas son ciertas.

La siguiente "conducta no verbal": Mirada fija a los ojos sostenida durante un tiempo excesivo, es propia de un estilo de comunicación: Agresivo. Asertivo. Pasivo.

La siguiente "conducta verbal": me pregunto si sería posible,... es propia de un estilo de comunicación: Asertivo. Pasivo. Agresivo.

El estilo de comunicación que conlleva más beneficios y menos costes personales y de relación es el: Agresivo. Asertivo. Pasivo.

Facilita la comunicación: Interrumpir. Expresar afecto. Estar a la defensiva.

Forman parte de los componentes paralingüísticos de la comunicación: La latencia y los gestos. La mirada y el tono. La fluidez y la latencia.

Una conducta socialmente habilidosa se define por. El sistema de creencias que expresa. Los objetivos que persigue y las consecuencias de la misma. Lo habilidoso que es el comportamiento.

El tiempo que transcurre entre el final de la frase que emite un interlocutor y el comienzo de otra por parte del otro interlocutor, se denomina: Fluidez. Tono. Latencia.

Forman parte de los componentes no verbales de la comunicación. El volumen y la velocidad del habla. La mirada y el tono. La distancia interpersonal y el contacto físico.

Una de las formas de adquisición de la competencia social es: Por estudio. Por visión. Por observación.

Las conductas que permiten una mayor fluidez en las relaciones con los demás se conocen como: Comportamientos sociales. Habilidades sociales. Competencias sociales.

La distancia de entre 1,21 centímetros y 3,6 metros, que solemos emplear en las relaciones interpersonales, se denomina: Zona social. Zona íntima. Zona pública.

Las etapas por las que pasa el cambio en la forma de comportarnos en nuestra interacción con los demás son: Diferenciar entre comportamientos competentes e incompetentes, rebajar el nivel de ansiedad; interiorizar un sistema de creencias sobre los derechos personales; ensayar nuevas formas socialmente adecuadas de comportarnos. Interiorizar un sistema de creencias sobre los derechos personales; diferenciar entre comportamientos competentes e incompetentes; ensayar nuevas formas socialmente adecuadas de comportarnos; rebajar el nivel de ansiedad. Diferenciar entre comportamientos competentes e incompetentes; interiorizar un sistema de creencias sobre los derechos personales; ensayar nuevas formas socialmente adecuadas de comportarnos.

Los aspectos clave de un grupo, que lo diferencia de otros tipos de agrupamiento, son: Identidad, interacción e interdependencia. Pertenencia, sentimiento e identidad. Atracción, interacción y relación.

Según el modelo de "Liderazgo Situacional", un buen líder es aquel que: Adapta su conducta a las necesidades cambiantes del entorno. Señala la tarea específica para cada miembro y con quién o quiénes debe realizarla. Trata a los miembros del grupo como personas.

Las técnicas grupales se pueden clasificar en estos dos grandes bloques: Técnicas para la creación de grupo y Técnicas de trabajo grupal. Técnicas para el desarrollo de la dimensión socio-afectiva y Técnicas para la creación de grupo. Técnicas para el desarrollo de la dimensión de tarea y Técnicas que ayudan a organizar el trabajo grupal.

Una persona que mantiene los canales de comunicación entre los miembros del grupo e incorpora a los participantes silenciosos en la discusión, está desempeñando el rol de: Moderador. Armonizador. Coordinador. Bloqueador.

¿Cuál de los siguientes listados de roles son roles de tarea?. Orientador, Coordinador, Impulsor, Registrador. Empático, Seguidor, Iniciador, Buscador de información. Coordinador, Confesor, Desertor, Dominador.

Los estilos tradicionales de liderazgo son: Democrático, autoritario y permisivo. Autoritario, autocrático, jefe y demócrata. Permisivo, pasota y participativo. Democrático, participativo y permisivo.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta?. El papel del líder es crear las condiciones para que el grupo logre sus objetivos y alcance la madurez grupal. El líder debe motivar la participación de los miembros del equipo, creando un ambiente democrático. El líder democrático anima para que los objetivos se discutan y se decidan en grupo. El resto de las afirmaciones son ciertas (salvo todas son falsas). Todas son falsas.

El conjunto de procedimientos utilizados para mejorar la calidad de los procesos grupales se denomina. Dinámica de grupos. Técnicas de dinámica de grupos. Actividades de grupo.

Algunas ventajas del trabajo grupal frente al individual son: El grupo actúa como motivador interpersonal y se consiguen nuevas soluciones. El grupo actúa como motivador interpersonal y reduce la contribución individual. El grupo actúa como motivador interpersonal y se da una tendencia a la conformidad.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?. La posición se refiere al valor concedido a un status por los miembros del grupo. El estatus de una persona en el grupo es su ubicación en la estructura del grupo. Cada posición en la estructura del grupo tiene un rol asociado.

La afiliación a un grupo y su formación se debe a alguna o todas de las siguientes causas: Atracción interpersonal. Atracción hacia las metas del grupo. Todas son correctas.

¿Cuál de los siguientes roles es un rol de mantenimiento?. Ninguno. Buscador de información. Todas son correctas. Proveedor de opiniones. Buscador de reconocimiento. Proveedor de información.

La técnica en la que un equipo de expertos discute un tema en forma de conversación ante un grupo se denomina: Mesa redonda. Foro. Panel.

Los niveles de funcionamiento grupal son: Ambiental y de tarea. Socio-afectiva y motivación. Socio-afectivo y de tarea.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?. El rol confesor vuelve a plantear temas que el grupo ya ha discutido y sobre los que se tomó una decisión. El rol de bloqueador expone sus problemas personales en el grupo sin que estén relacionados con sus objetivos o tareas. El rol de agresor generalmente actúa con prepotencia.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa?. En los grupos se da una tendencia a la conformidad por el miedo a ser marginado si se expresan ideas contrarias a las de la mayoría. El trabajo en equipo puede reducir el esfuerzo individual. Las personas se sienten menos implicadas con los objetivos grupales cuando han participado en su establecimiento. El trabajo en equipo necesita más tiempo que el individual.

La técnica que consiste en representar una situación de la vida real con personas que asumen el papel de un personaje típico, se denomina: Psicodrama. Role playing. Sociodrama.

La siguiente afirmación: “Guiar al grupo en la realización de una tarea, estructurándola, dirigiéndola y delegando responsabilidades para la consecución de la misma”, corresponde a la definición de: Líder. Líder autoritario. Mando. Jefe. Líder permisivo.

Las fases de desarrollo grupal son, en orden correcto: Formación, conflicto, eficiencia, establecimiento de normas, productividad y final. Formación, establecimiento de normas, solución de conflictos, productividad y final. Establecimiento de normas, formación, eficacia, conflicto, productividad y final. Todas son correctas.

Las técnicas que potencian los aspectos positivos de las personas y del grupo, favoreciendo situaciones en las que todos se sientan a gusto, se denominan: Técnicas de afirmación. Técnicas de confianza. Técnicas de distensión.

Un equipo eficaz es aquel en el que: Se evitan las críticas por que generan hostilidad personal. Los objetivos han sido discutidos y están bien definidos. Las decisiones se toman rápidamente.

Para seleccionar la técnica más conveniente en cada caso, debemos tener en cuenta alguno de los siguientes factores: Las habilidades del animador, la edad de los participantes y las emociones del animador. El tamaño del grupo, las características de los miembros y su edad. Los objetivos a lograr, la madurez del grupo y el espacio disponible.

La técnica más adecuada para conocer rápidamente la opinión de todos los miembros de un grupo grande sobre un determinado tema es: Lluvia de ideas. Phillips 6.6. Foro.

Una adecuada aplicación de las técnicas grupales implica conducir a los participantes a las siguientes fases: Experiencia, vivencia y reflexión. Vivencia, puesta en práctica y generalización. Vivencia, reflexión y puesta en práctica.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las ayudas visuales de una presentación es incorrecta?. Todas son incorrectas. Los gráficos, diagramas y tablas deben ser sencillos y llenos de datos. Se debe comprobar que las ayudas visuales se puedan leer desde el asiento más lejano de la sala donde se realizará la presentación. Cada diapositiva debe contener una idea. Los gráficos de varios colores son más atractivos que las de blanco y negro.

¿Qué afirmación de las que se presentan a continuación refleja mejor lo que es una reunión eficaz?. La reunión es el procedimiento esencial de trabajo en equipo, es el espacio donde se toman decisiones consensuadas y que posibilita el intercambio de ideas, pensamientos o sentimientos entre los participantes. Una reunión la constituye un grupo de personas de parecido perfil profesional y/o con intereses comunes que durante un tiempo determinado, comparten un espacio de encuentro con el fin de debatir algún tema y coordinar actuaciones posteriores. Al final de la reunión se debe elaborar un plan en el que se expliciten las tareas a realizar, las personas responsables, las actividades necesarias a desarrollar, sus responsables y los plazos de realización.

Elige la afirmación correcta. Algunas personas aumentan su ansiedad al hablar porque perciben al auditorio como amigable. En el momento de hablar en público el orador siempre piensa en cosas negativas. Cierto grado de ansiedad es normal a la hora de hablar en público.

Cuando el moderador de una reunión devuelve al participante su propia pregunta y le pide que sea él quien responda, está utilizando: La pregunta rebote. La pregunta eco. La pregunta recuerdo.

¿Qué se debe evitar hacer si se desea tener éxito en una presentación oral ante una audiencia?. Obstaculizar las ayudas visuales. Mantener contacto visual con la audiencia. Usar un lenguaje sencillo. Hablar con claridad y seguridad.

Una reunión cuya finalidad es estudiar soluciones a problemas que tiene planteado un equipo de trabajo, se denomina: Reunión consultiva. Reunión decisoria. Reunión informativa.

Una persona que en una reunión crea tensiones, pasa de discutir aspectos técnicos a ataques personales, desviando la atención del objetivo, está ejerciendo un rol: Liante. Preguntón. Discutidor. Obstinado.

Elaborar el plan de la reunión implica: Fijar las sucesivas etapas. Establecer su duración. Todas las demás respuestas son correctas. Redactar el tema.

La reestimulación se realiza cuando: La aportación de un participante es interesante para la consecución de los objetivos de la reunión. Se necesita favorecer la interacción de los asistentes. Convenga tener en cuenta varias aportaciones y haya que entresacar lo que tienen en común o de diferencia.

Qué afirmación, en relación con la habilidad de hablar en público, es cierta: Es fundamental detectar los posibles pensamientos positivos que pueden aumentar la ansiedad y sustituirlos por instrucciones negativas. Un poco de tensión disminuye la concentración del orador y resta eficacia al mensaje. El público debe ser percibido por el orador como un grupo de personas con interés en el tema.

Algunas pautas que ayudan a realizar presentaciones con éxito son: (señala la incorrecta). Ninguna es correcta. Tener preparados algunos temas que se puedan utilizar en el caso de perder el hilo del discurso. Tener un guion de lo que se va a decir. Realizar algún ejercicio de relajación.

¿Cuál de los siguientes pensamientos anticipa consecuencias negativas antes de empezar a hablar en público?. "Qué mal que lo pasé la primera vez que hablé en público". "Me pongo de los nervios con sólo pensar lo mal que se pasa". "Voy a ir lo más rápido que pueda para acabar pronto y pasar este mal rato". "Ya verás cómo van a pensar que sólo digo tonterías y se van a reír de mí". "A ver si esto acaba cuanto antes".

Recoger una opinión realizada por un participante y devolverla al grupo para su consideración, se denomina: Resumen. Reflejo. Reestimulación. Reformulación.

Antes de convocar una reunión se debe determinar: Quiénes necesitan participar en la reunión. Si es necesaria. El propósito de la reunión. El plan de la reunión. Todas son correctas.

Preparar una reunión implica. Comenzar con puntualidad. Controlar las interrupciones y las conversaciones paralelas entre los asistentes. Todas son correctas. Distribuir la convocatoria con suficiente antelación. Determinar si realmente es necesaria.