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Qué es una crisis según Nätti, Rahkolin y Saraniemi (2014)?. Un momento inesperado y positivo para la organización. Un momento inesperado, negativo y serio que amenaza el valor físico y/o inmaterial de una organización. Un proceso de cambio organizacional planificado.

. ¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación de crisis?. Proporcionar información a los medios de comunicación y mentir para controlar la situación. Generar y mantener la confianza de los grupos de interés. Ampliar las funciones del departamento de comunicación.

. ¿Qué porcentaje de profesionales de la comunicación se enfrentan al menos a una crisis al año, según un estudio empírico de 2014?. 20%. 50%. Más del 70%.

Qué es lo que se necesita para responder a los entornos de continua incertidumbre?. Fortalecer la comunicación de crisis. Reducir la comunicación de crisis. No hacer nada.

¿Cuál es el objetivo principal del estudio sobre la comunicación de crisis?. Conocer la producción científica de la última década en gestión de la comunicación de crisis. Identificar los métodos más empleados en la comunicación de crisis. Anotar los principales resultados y avances en la comunicación de crisis.

¿Qué se debe hacer cuando estalla una situación adversa en una organización?. Crear e implementar diversas estrategias de comunicación. No hacer nada. Mentir a los medios de comunicación.

¿Qué es la definición de una estrategia con perspectiva?. Analizar los recursos y capacidades de la organización para seleccionar e impulsar aquellas que permitan a la organización alcanzar sus objetivos. No analizar los recursos y capacidades de la organización. Solo enfocarse en los objetivos de la organización.

. ¿Qué es lo que se relaciona con el panorama actual del sector de las Relaciones Públicas?. El cambio, la incertidumbre y los retos. La estabilidad y la certeza. La falta de comunicación.

. ¿Qué es lo que se necesita para fortalecer la comunicación de crisis?. La implementación de nuevas tecnologías. La lucha contra la desinformación. La combinación de la implementación de nuevas tecnologías y la lucha contra la desinformación.

. ¿Por qué es importante la comunicación de crisis?. Porque es una moda en la gestión de la comunicación. Porque es necesaria para generar y mantener la confianza de los grupos de interés. Porque es un requisito legal.

¿Cuál es una de las características de un buen orador?. Mente. Informa bien. Elude expresar sus puntos de vista verdaderos.

¿Qué significa argumentar sólidamente?. Aducir, alegar, poner argumentos sin fundamento. Disputar, discutir, impugnar una opinión ajena sin razones verdaderas. Aducir, alegar, poner argumentos con razones verdaderas y firmes.

¿Qué es lo que debe hacer un buen orador con las fuentes que utiliza?. Ocultarlas. Hacer presente las fuentes que utiliza. Manipularlas.

. ¿Quién fue un gran orador del siglo XX?. Winston Churchill. Nelson Mandela. Martin Luther King.

¿Cuáles son los cinco elementos que Churchill consideraba importantes para preparar un buen discurso?. Estilo, ritmo, argumentos, analogías y extravagancia. Estilo, ritmo, argumentos, analogías y mentiras. Estilo, ritmo, argumentos, analogías y manipulación.

¿Qué es lo que Churchill consideraba importante para involucrar emocionalmente a la audiencia?. El vínculo afectivo entre el orador y el auditorio. La manipulación de la audiencia. La mentira.

¿Cuánto tiempo dedicaba Churchill a preparar un discurso de 40 minutos?. 1 hora. 2 horas. 6-8 horas.

. . ¿Qué es lo que Churchill ponía en el foco de sus discursos?. Un solo tema. Varios temas. No tenía foco.

¿Qué es lo que Churchill utilizaba para darle tiempo al auditorio de asimilar las ideas lanzadas?. Pausas. Mentiras. Manipulación.

¿Qué es lo que Churchill empapaba sus discursos de?. Humor e ironía. Mentiras y manipulación. Odio y rancor.

¿Qué es lo que Churchill consideraba más importante en la técnica de la retórica?. El uso de palabras simples y comunes. El uso permanente de la mejor palabra posible. El uso de palabras complejas y raras.

¿Qué es lo que Churchill hacía para apreciar la cadencia de sus discursos?. Los leía en silencio. Los pronunciaba una y otra vez. Los dictaba a una secretaria.

. ¿Cómo consideraba Churchill la tarea de escribir?. Como una tarea fácil y sencilla. Como una tarea comparable a la construcción de edificios. Como una tarea que no requiere esfuerzo.

¿Qué es lo que Churchill utilizaba para sustentar sus conclusiones lógicas?. Hechos y datos. Opiniones y suposiciones. Emociones y sentimientos.

¿Qué es lo que Churchill consideraba una de las armas más formidables de un retórico?. La ironía. La analogía. La exageración.

¿Qué es lo que Churchill necesitaba en su comunicación?. Un toque de extravagancia salvaje. Un estilo simple y claro. Un lenguaje técnico y especializado.

¿Qué es lo que caracteriza el vocabulario y la forma de armar frases de Churchill?. La simplicidad y la claridad. La complejidad y la ambigüedad. La particularidad y la llamatividad.

¿Qué es lo que Churchill hacía con sus discursos para que fueran más efectivos?. Los leía en un papel. Los memorizaba. Los pronunciaba con convicción y pasión.

Qué es lo que Churchill consideraba importante para involucrar a la audiencia?. La lógica y la razón. La emoción y la pasión. La ironía y la sátira.

¿Qué es lo que Churchill utilizaba para ilustrar sus ideas?. Estadísticas y datos. Analogías y metáforas. Opiniones y suposiciones.

Qué es lo que McLuhan entendió sobre los medios de comunicación?. Que son solo herramientas para transmitir información. Que nuestros hábitos mentales se ven afectados por el uso de los medios. Que los medios no tienen impacto en la sociedad.

¿Qué es lo que significa "el medio es el mensaje"?. Que el contenido de un medio es lo más importante. Que el medio en sí mismo es el que modela y controla la escala y forma de las asociaciones y trabajo humanos. Que los medios no tienen impacto en la sociedad.

¿Qué es lo que la luz eléctrica es un ejemplo de?. Un medio que no tiene impacto en la sociedad. Un medio que es información pura. Un medio que solo se utiliza para alumbrar.

. ¿Qué es lo que se nota cuando se utiliza un medio?. El medio en sí mismo. El contenido del medio. La tecnología detrás del medio.

¿Qué es lo que la luz eléctrica y la energía eléctrica tienen en común?. Son medios que se utilizan solo para alumbrar. Son medios que eliminan factores temporales y espaciales de la asociación humana. Son medios que no tienen impacto en la sociedad.

¿Qué es lo que McLuhan argumenta sobre los medios?. Que son solo herramientas para transmitir información. Que tienen un impacto profundo en la sociedad y en la forma en que nos comunicamos. Que no tienen impacto en la sociedad.

. ¿Qué es lo que se necesita para entender el impacto de los medios en la sociedad?. Analizar solo el contenido de los medios. Analizar solo la tecnología detrás de los medios. Analizar tanto el contenido como la tecnología detrás de los medios.

¿Qué es lo que la frase "el medio es el mensaje" implica?. Que el contenido de un medio es lo más importante. Que el medio en sí mismo es lo que importa. Que los medios no tienen impacto en la sociedad.

¿Qué es lo que la luz eléctrica es un ejemplo de en términos de su impacto en la sociedad?. Un medio que ha tenido un impacto negativo en la sociedad. Un medio que ha tenido un impacto positivo en la sociedad. Un medio que ha tenido un impacto radical y descentralizado en la sociedad.

. ¿Qué es lo que se puede concluir sobre los medios de comunicación en general?. Que son solo herramientas para transmitir información. Que tienen un impacto profundo en la sociedad y en la forma en que nos comunicamos. Que no tienen impacto en la sociedad.

¿Qué es lo que los medios de comunicación hacen con la información?. La distorsionan. La traducen. La eliminan.

¿Qué es lo que la tecnología eléctrica ha hecho con la forma en que nos comunicamos?. Ha hecho que nos comuniquemos de manera más lenta. Ha hecho que nos comuniquemos de manera más rápida. Ha hecho que nos comuniquemos de manera más compleja.

¿Qué es lo que la escritura ha permitido hacer al hombre?. Ha permitido que el hombre se comunique de manera más efectiva. Ha permitido que el hombre se comunique de manera más lenta. Ha permitido que el hombre se comunique de manera más compleja.

¿Qué es lo que el alfabeto fonético ha hecho con la forma en que nos comunicamos?. Ha hecho que nos comuniquemos de manera más visual. Ha hecho que nos comuniquemos de manera más auditiva. Ha hecho que nos comuniquemos de manera más lineal.

¿Qué es lo que la tecnología eléctrica ha hecho con la forma en que aprendemos?. Ha hecho que aprendamos de manera más lenta. Ha hecho que aprendamos de manera más rápida. Ha hecho que aprendamos de manera más compleja.

¿Qué es lo que la escritura ha permitido hacer al hombre en términos de poder y autoridad?. Ha permitido que el hombre tenga más poder y autoridad. Ha permitido que el hombre tenga menos poder y autoridad. Ha permitido que el hombre tenga el mismo poder y autoridad.

Qué es lo que el alfabeto fonético ha hecho con la forma en que nos organizamos socialmente?. Ha hecho que nos organicemos de manera más tribal. Ha hecho que nos organicemos de manera más individualista. Ha hecho que nos organicemos de manera más colectiva.

¿Qué es lo que la tecnología eléctrica ha hecho con la forma en que trabajamos?. Ha hecho que trabajemos de manera más manual. Ha hecho que trabajemos de manera más automatizada. Ha hecho que trabajemos de manera más compleja.

¿Qué es lo que la escritura ha permitido hacer al hombre en términos de conocimiento?. Ha permitido que el hombre tenga acceso a más conocimiento. Ha permitido que el hombre tenga acceso a menos conocimiento. Ha permitido que el hombre tenga acceso al mismo conocimiento.

. ¿Qué es lo que se puede concluir sobre la relación entre la tecnología y la comunicación?. Que la tecnología ha tenido un impacto negativo en la comunicación. Que la tecnología ha tenido un impacto positivo en la comunicación. Que la tecnología ha tenido un impacto neutral en la comunicación.

¿Qué es la oratoria?. Un arte de hablar sin sentido. Un arte de persuadir a través de la palabra. Un arte de escribir textos.

¿Qué es lo que se necesita para ser un buen orador?. Solo conocer el tema. Conocer el tema y tener una buena voz. Conocer el tema, tener una buena voz y saber cómo expresarse.

3. ¿Qué es lo que la voz expresa?. Solo las palabras. Las palabras y las emociones. La personalidad y el estado de ánimo.

. ¿Qué es lo que se necesita para cultivar la voz. Solo practicar la voz. Practicar la voz y conocer las técnicas de oratoria. Practicar la voz, conocer las técnicas de oratoria y desarrollar la personalidad.

¿Qué es lo que la voz clara y consistente expresa?. Debilidad y falta de confianza. Fortaleza y confianza. Indiferencia y apatia.

¿Qué es lo que se necesita para ser un líder eficaz?. Solo tener una buena voz. Tener una buena voz y saber cómo expresarse. Tener una buena voz, saber cómo expresarse y desarrollar la personalidad.

. ¿Qué es lo que la ley de vibración dice?. Que las palabras no tienen poder. Que las palabras tienen un poder positivo o negativo. Que las palabras solo tienen un poder positivo.

¿Qué es lo que se necesita para ser una persona exitosa?. Solo tener una buena voz. Tener una buena voz y saber cómo expresarse. tener una buena voz, saber cómo expresarse y desarrollar la personalidad.

¿Qué es lo que la voz humana es?. La máxima expresión del cuerpo. La máxima expresión del espíritu. La máxima expresión de la mente.

10. ¿Qué es lo que se necesita para que la voz sea clara y sonora?. Solo practicar la voz. Practicar la voz y conocer las técnicas de oratoria. Practicar la voz, conocer las técnicas de oratoria y desarrollar la personalidad.

¿Qué es lo que la expresión corporal puede hacer? a) Solo comunicar mensajes verbales. Solo comunicar mensajes verbales. Comunicar mensajes no verbales y afectar la credibilidad del mensaje. No tiene impacto en la comunicación.

¿Qué es lo que los ojos pueden expresar?. Solo la emoción. La emoción, la intención y la sinceridad. Nada importante.

¿Qué es lo que se recomienda hacer con la mirada al hablar en público?. ) Mirar al suelo. Mirar a los ojos de los oyentes de manera breve y ocasional. Mirar a un solo punto fijo.

. ¿Qué es lo que las manos pueden expresar?. Solo la emoción. La emoción, la intención y la sinceridad. Nada importante.

¿Qué es lo que se recomienda hacer con las manos al hablar en público?. Cruzarlas. Moverlas de manera natural y relajada. Esconderlas.

¿Qué es lo que la postura corporal puede expresar?. Solo la emoción. La emoción, la intención y la sinceridad. Nada importante.

. ¿Qué es lo que se recomienda hacer con la postura corporal al hablar en público. Estar rígido. Estar inclinado hacia adelante. Estar relajado y natural.

¿Qué es lo que la idea principal de un párrafo es?. La idea más importante del párrafo. La idea menos importante del párrafo. Una idea secundaria.

¿Qué es lo que las ideas secundarias son?. Ideas que apoyan la idea principal. Ideas que contradicen la idea principal. Ideas que no tienen relación con la idea principal.

¿Qué es lo que se recomienda hacer al estructurar un mensaje?. Incluir todas las ideas que se puedan. Seleccionar las ideas más importantes y organizarlas de manera lógica. No preocuparse por la estructura.

¿Qué es lo que la crítica puede ser?. Solo negativa. Constructiva o negativa. No tiene impacto.

Qué es lo que la crítica puede hacer?. Herir a la persona. Estimular a la persona a mejorar. No tiene efecto.

. ¿Qué es lo que se necesita para manejar la crítica de manera efectiva?. Baja autoestima. Alta autoestima. No importa la autoestima.

¿Qué es lo que Demóstenes hizo para superar su tartamudez?. Se rindió. Se ejercitó en pronunciar correctamente. No hizo nada.

. ¿Qué es lo que la educación en competencia puede generar?. Confianza y seguridad. Angustia y temor. No tiene efecto.

¿Qué es lo que se necesita para superar el miedo escénico?. Aprender a vivir en competencia. Aprender a vivir en superación. No hacer nada.

¿Qué es lo que la crítica es en realidad?. Una señal de debilidad. Una señal de fortaleza. Una señal de que se está haciendo algo bien.

¿Qué es lo que las personas superadas hacen?. Critican a los demás. Respetan el derecho de los demás a crecer. No se preocupan por los demás.

¿Qué es lo que se necesita para ser un buen orador?. Solo tener una buena voz. Tener una buena voz y saber cómo expresarse. Tener una buena voz, saber cómo expresarse y tener confianza en sí mismo.

Qué es lo que la ley de selección o ley de la pirámide dice?. Que todos son iguales. Que algunos son mejores que otros. Que la crítica es mala.

¿Qué es lo que se recomienda hacer para evitar la crítica?. Entrar en el juego de la crítica. Evitar la crítica. Defenderte de la crítica.

¿Qué es lo que la crítica puede hacer?. Herir a la persona. Ayudar a la persona a mejorar. No tiene efecto.

¿Qué es lo que se necesita para manejar la crítica de manera efectiva?. Baja autoestima. Alta autoestima. No importa la autoestima.

¿Qué es lo que se recomienda hacer cuando se recibe una crítica?. Defenderte. Aceptar la crítica y reflexionar. Ignorar la crítica.

. ¿Qué es lo que la crítica puede ser?. Una forma de agresión. Una forma de ayuda. No tiene efecto.

¿Qué es lo que se necesita para estar por encima de la crítica?. Ser perfecto. Aceptar la crítica y reflexionar. Ignorar la crítica.

¿Qué es lo que se recomienda hacer cuando se enfrenta a un crítico?. Defenderte. Aceptar la crítica y reflexionar. Ignorar al crítico.

. ¿Qué es lo que la historia de la señora y las plumas enseña?. Que los rumores son fáciles de detener. Que los rumores son difíciles de detener. Que no importa lo que digan los demás.

. ¿Qué es lo que se recomienda hacer para protegerse de la crítica?. Ser ast Ser ingenuouto. Ser astuto e ingenuo al mismo tiempo. Ser ingenuo.

¿Qué es lo que se necesita para construir el éxito?. Ver lo malo de la gente y de la vida. Ver lo bueno de la gente y de la vida. No importa lo que se vea.

Qué es lo que se recomienda hacer para cultivar un lenguaje asertivo?. Hablar mal de la gente. Hablar bien de la gente y ser sincero. No hablar en absoluto.

. ¿Qué es lo que el lenguaje puede hacer?. Solo comunicar información. Comunicar información y afectar a las personas. No tiene efecto en las personas.

¿Qué es lo que se recomienda hacer cuando se enfrenta a una crítica?. Defenderte. Aceptar la crítica y reflexionar. Ignorar la crítica.

¿Qué es lo que se necesita para ser un buen orador?. Solo tener una buena voz. Tener una buena voz y saber cómo expresarse. Tener una buena voz, saber cómo expresarse y ser sincero.

¿Qué es lo que el exordio es?. La parte final del discurso. La parte inicial del discurso. La parte más importante del discurso.

. ¿Qué es lo que se recomienda hacer en el exordio?. Presentar la cuestión de manera aburrida. Presentar la cuestión de manera novedosa e interesante. No presentar la cuestión en absoluto.

¿Qué es lo que se necesita para ganar la atención del auditorio?. Ser aburrido. Ser novedoso e interesante. No importa cómo se presente la cuestión.

¿Qué es lo que se recomienda hacer cuando el auditorio es desfavorable?. Empezar de manera aburrida. Empezar de manera novedosa e interesante. No empezar en absoluto.

Qué es lo que se necesita para ser un buen comunicador?. Solo tener una buena voz. Tener una buena voz y saber cómo expresarse. Tener una buena voz, saber cómo expresarse y ser sincero y adaptable.

. ¿Qué es lo que se recomienda hacer para adaptar el discurso a la audiencia?. No preocuparse por la audiencia. Conocer a la audiencia y adaptar el discurso a ella. Solo preocuparse por la propia opinión.

Qué es lo que se recomienda hacer para adaptar el discurso a la audiencia?. No preocuparse por la audiencia. Conocer a la audiencia y adaptar el discurso a ella. Solo preocuparse por la propia opinión.

Qué es lo que se necesita para conocer a la audiencia?. Solo saber el tema del discurso. Saber el tema del discurso y la edad de la audiencia. Saber el tema del discurso, la edad, el sexo, la procedencia, la condición social, etc. de la audiencia.

¿Qué es lo que se recomienda hacer cuando el auditorio es desfavorable?. Empezar de manera aburrida. Empezar de manera novedosa e interesante. No empezar en absoluto.

Qué es lo que se necesita para ganar la atención del auditorio?. Ser aburrido. Ser novedoso e interesante. No importa cómo se presente la cuestión.

¿Qué es lo que se recomienda hacer para estructurar el discurso?. Empezar con los argumentos más débiles. Empezar con los argumentos más fuertes. Empezar con los argumentos más débiles y terminar con los más fuertes.

. ¿Qué es lo que se necesita para que el discurso sea efectivo?. Solo tener una buena voz. Tener una buena voz y saber cómo expresarse. Tener una buena voz, saber cómo expresarse y conocer a la audiencia.

¿Qué es lo que se recomienda hacer para interactuar con el público?. No interactuar con el público. Interactuar con el público de manera natural. Interactuar con el público de manera forzada.

. ¿Qué es lo que se necesita para que el público se sienta cómodo?. Solo tener una buena voz. Tener una buena voz y saber cómo expresarse. Tener una buena voz, saber cómo expresarse y ser amable y respetuoso.

Qué es lo que se recomienda hacer para manejar la crítica?. Defenderte. Aceptar la crítica y reflexionar. Ignorar la crítica.

¿Qué es lo que se necesita para ser un buen orador?. Solo tener una buena voz. Tener una buena voz y saber cómo expresarse. Tener una buena voz, saber cómo expresarse, conocer a la audiencia y ser sincero y auténtico.

Qué es lo que la ética es?. Una ley que coarta la libertad del hombre. Una ley que guía al hombre hacia el bien y la felicidad. Una ley que no tiene importancia en la sociedad.

¿Qué es lo que la ética exige?. Que las personas sean mediocres y mentirosas. Que las personas sean auténticas y responsables. Que las personas sean exitosas a costa de lo que sea.

¿Qué es lo que la empresa I.B.M. se rige por?. Tres principios: la dignidad del individuo, la excelencia y el servicio. Dos principios: la dignidad del individuo y la excelencia. Un principio: el servicio.

¿Qué es lo que la ética es una condición para?. El fracaso. El éxito. La mediocridad.

. ¿Qué es lo que la historia nos enseña?. Que las personas y las sociedades se desarrollan mientras son impulsadas por principios, valores e ideales. Que las personas y las sociedades se desarrollan mientras son impulsadas por la ambición y el poder. Que las personas y las sociedades se desarrollan mientras son impulsadas por la suerte.

¿Qué es lo que la ética del carácter enseña?. Que existen principios básicos para vivir con efectividad. Que no existen principios básicos para vivir con efectividad. Que los principios básicos no son importantes.

¿Qué es lo que la tentación puede hacer. Fortalecer la moral. Debilitar la moral. No tener efecto en la moral.

. ¿Qué es lo que se necesita para ser fiel a los principios?. Ser flexible y adaptable. Ser honesto e intransigente. Ser ambicioso y poderoso.

¿Qué es lo que la ética es una ley que nace de?. La sociedad. La naturaleza. La ambición.

. ¿Qué es lo que la ética es tan antigua como?. La sociedad. El hombre. La tecnología.