HAS TEMA 2

La teoría de la comunicación humana de Watzlawick se basa en: Cinco axiomas. Cinco hipótesis. Cinco axiomas y dos hipótesis. Todas son correctas.

Los aspectos de la comunicación no verbal que se relacionan con la fluidez/ perturbaciones en el habla: Se relacionan con los aspectos paralingüísticos. Se relacionan con los aspectos kinésicos. No se relacionan con ninguno. Se relacionan con los aspectos proxémicos.

¿A qué se refiere la afirmación realizada por Albert Mehrabian respecto a que el componente verbal supone un 7 % en el proceso comunicativo?. A cualquier proceso comunicativo. A la comunicación cara a cara. No se habla de un 7 % sino de un 38 %. A y C son correctas.

Señala de las siguientes afirmaciones cuál es la verdadera: El volumen puede modificarse para llamar la atención del oyente. Es preciso hablar muy despacio para favorecer la atención del interlocutor. Las voces agudas suelen ser más agradables que las graves. El intervalo de silencio entre el final de la frase de un individuo y el comienzo de la frase de su interlocutor no debe ajustarse al contexto.

En el ámbito de la comunicación, nos referimos a codificación cuando hablamos del proceso por el cual: Interpretamos el mensaje. Elaboramos el mensaje. Introducimos barreras semánticas en el intercambio comunicativo. Se produce el feedback interpersonal.

El porcentaje que corresponde a cada aspecto de la comunicación verbal y no verbal, según la teoría del experto en comunicación A. Mehrabian es: Lenguaje verbal 37%; Lenguaje corporal 7%; Voz 55%. Lenguaje verbal 38%; Lenguaje corporal 7%; Voz 56%. Lenguaje verbal 38%; Lenguaje corporal 7%; Voz 55%. Lenguaje verbal 38%; Lenguaje corporal 8%; Voz 55%.

El paralenguaje hace referencia a: Qué expresamos con los movimientos del cuerpo. Qué expresamos con las palabras. La parte vocal del discurso una vez eliminado el contenido. Las dobles intenciones.

La definición “Malentendidos por usar mal o desconocer el significado de las palabras” corresponde a la barrera de la comunicación: Semánticas. Psicológicas. Fisiológicas. Físicas.

Podemos definir asertividad como: La capacidad para comunicarnos con los demás. Un estilo de comunicación. La conducta que nos permite expresarnos y ejercer nuestros derechos sin vulnerar los derechos de los demás. B y C son correctas.

¿Cuál de los siguientes presupuestos de la “Programación neuro-lingüístico” es correcta: Respeto por el modelo del mundo de uno mismo: los mapas ajenos no influyen. Todo comportamiento tiene una intención negativa: si te hacen daño el contexto no influye. Si lo que haces no funciona, haz otra cosa: revisa la propuesta de trabajo y su idoneidad. La mente y el cuerpo no tienen conexión: nuestro estado mental no afecta a nuestro físico.

¿Cómo se denomina la actitud que nos permite ponernos en la «piel de los demás»?. Escucha activa. Asertividad. Habilidades sociales. Empatía.

La definición “Forma de comunicación más íntima” corresponde al concepto de: Paralingüstica. Proxémica. Contacto físico. Apariencia personal.

¿Cómo se denominan las preguntas formuladas de tal manera que nos ayuden a resolver los problemas?. Preguntas limitantes. Preguntas abiertas. Preguntas potenciadoras. Marco objetivo.

La definición “Dificultades sensoriales y/o físicas” corresponde a la barrera de la comunicación: Semánticas. Psicológicas. Fisiológicas. Físicas.

¿Qué persigue la PNL, según Grinder y Bandler?. Conocer cómo funcionamos en el ámbito comunicativo. Mejorar la comunicación con los demás. Mejorar la comunicación con uno mismo. Todas son correctas.

¿Cuál de los siguientes presupuestos de la “Programación neuro-lingüístico” es correcta: El mapa no es el territorio: cada cual percibe la realidad por medio de su propio mapa. No puedes no comunicar: todo comunica, palabras, gestos, silencios, etc. Un error no es un fracaso, solo es una oportunidad para mejorar: la información que obtenemos nos ayuda a mejorar. Todas son correctas.

La escucha activa implica: Escuchar con los cinco sentidos. Poner en marcha habilidades de comunicación verbql y no verbal. Empatía. Todas son correctas.

Tomando como referencia el sistema representacional VAK, señala la afirmación falsa: Las personas visuales suelen ser más organizadas, observadoras y pulcras. Las personas auditivas prefieren expresarse físicamente. Las personas kinestésicas aprecian la comodidad física. Las personas auditivas utilizan expresiones como «esto suena bien», «es una forma de hablar»….

¿Cuál o cuáles de las siguientes acciones no consideraremos barreras de la empatía?. Juzgar. Escuchar con prejuicios. Dar importancia a lo que nos dice el otro. Todas son correctas.

La definición “Estudio de los movimientos del cuerpo” corresponde al concepto de: Paralingüistica. Proxémica. Contacto físico. Kinésica.