HCI T4 - T6

Habilidad cognitiva para reconocer, comprender y expresar los pensamientos, perspectivas y sentimientos de otro individuo, sumergirse en su mundo subjetivo, en su significado. Empatía. Simpatía.

Posibilidad de sentir con el otro, pero no de sentir lo mismo que el otro. Empatía. Simpatía.

Que es la empatía. Posibilidad de sentir con el otro, pero no de sentir lo mismo que el otro. Habilidad cognitiva para reconocer, comprender y expresar los pensamientos, perspectivas y sentimientos de otro individuo, sumergirse en su mundo subjetivo, en su significado.

Que es la simpatía. Posibilidad de sentir con el otro, pero no de sentir lo mismo que el otro. Habilidad cognitiva para reconocer, comprender y expresar los pensamientos, perspectivas y sentimientos de otro individuo, sumergirse en su mundo subjetivo, en su significado.

Clasifica cada definición con su nivel de empatía según la medición de la empatía. Comentario tranquilizador que dé a entender que se escucha y se comprende. Las intervenciones recogen el contenido cognitivo del discurso. Capta y devuelve el contenido afectivo, demuestra comprensión del problema, refleja. Se recoge mensaje cognitivo y afectivo e identifica y verbaliza reiteraciones del discurso alcanzando la introspección. Se ofrecen pautas para entender o abordar el problema.

Que es la escucha activa. Habilidad de escuchar con comprensión, siendo conscientes de lo que nos intentan comunicar, implica estar psicológicamente disponibles y atentos a los mensajes del interlocutor. Es la técnica comunicativa que consiste en interrumpir periódicamente al interlocutor para parafrasear lo que ha dicho, asegurando así que el flujo de información no se detenga y que el emisor sienta que su mensaje está siendo procesado en tiempo real. Se define como la capacidad de interpretar los gestos, microexpresiones y posturas del interlocutor para adelantarse a sus intenciones, permitiendo que el oyente prepare una respuesta adecuada antes de que el emisor termine de hablar. Es la habilidad de mantener un contacto visual sostenido y una postura corporal abierta durante una conversación, con el objetivo de proyectar una imagen de respeto y autoridad que facilite la transmisión de datos técnicos entre dos personas.

Que hay que evitar para poder realizar una correcta escucha activa. Interrumpir. Juzgar. Rechazar sentimientos ajenos. Síndrome del Experto. Ideas irracionales. Contraargumentar. Mirar a los ojos. Reafirmar a la otra persona con expresiones faciales. Estar en una habitación verde.

No es conveniente realizar escucha activa a todo indiscriminadamente ya que la atención es recompensante y puede reforzar malos hábitos o ideas. Verdad. Falso.

Ordene el metodo de actuación para confrontar a un paciente dificil. Evitar_irritación_como_respuesta No_personalizar Descartar_posible_problema_psicológico_o_físico Identificar_al_paciente_dificil.

Señale al paciente regresivo. Paciente que tras ser operado de la rodilla, llama a la enfermera cada 10 min para que le acomode la almohada o realice acciones que el podría. Cuando la enfermera tarda un poco más llora y dice que nadie le comprende. Paciente que tras esperar un rato en la sala de espera, grita demandando que le vea un médico de inmediato y se encara con el personal sanitario. Paciente que presenta dolor de garganta y pide antibióticos aunque su infección sea viral. No acepta otra opción que no sean antibióticos. Paciente que presentaba escasa mejora en rehabilitación tras su operación de rodilla. En un par de semanas deja de venir y argumenta que no ve mejora. Paciente que se niega a ser curado. Paciente que mientras está en el hospital pide al enfermero todo tipo de cosas llegando a establecer una dependencia.

Señale al paciente agresivo. Paciente que tras ser operado de la rodilla, llama a la enfermera cada 10 min para que le acomode la almohada o realice acciones que el podría. Cuando la enfermera tarda un poco más llora y dice que nadie le comprende. Paciente que tras esperar un rato en la sala de espera, grita demandando que le vea un médico de inmediato y se encara con el personal sanitario. Paciente que presenta dolor de garganta y pide antibióticos aunque su infección sea viral. No acepta otra opción que no sean antibióticos. Paciente que presentaba escasa mejora en rehabilitación tras su operación de rodilla. En un par de semanas deja de venir y argumenta que no ve mejora. Paciente que se niega a ser curado. Paciente que mientras está en el hospital pide al enfermero todo tipo de cosas llegando a establecer una dependencia.

Señale al paciente obstinado. Paciente que tras ser operado de la rodilla, llama a la enfermera cada 10 min para que le acomode la almohada o realice acciones que el podría. Cuando la enfermera tarda un poco más llora y dice que nadie le comprende. Paciente que tras esperar un rato en la sala de espera, grita demandando que le vea un médico de inmediato y se encara con el personal sanitario. Paciente que presenta dolor de garganta y pide antibióticos aunque su infección sea viral. No acepta otra opción que no sean antibióticos. Paciente que presentaba escasa mejora en rehabilitación tras su operación de rodilla. En un par de semanas deja de venir y argumenta que no ve mejora. Paciente que se niega a ser curado. Paciente que mientras está en el hospital pide al enfermero todo tipo de cosas llegando a establecer una dependencia.

Señale al paciente desmotivado. Paciente que tras ser operado de la rodilla, llama a la enfermera cada 10 min para que le acomode la almohada o realice acciones que el podría. Cuando la enfermera tarda un poco más llora y dice que nadie le comprende. Paciente que tras esperar un rato en la sala de espera, grita demandando que le vea un médico de inmediato y se encara con el personal sanitario. Paciente que presenta dolor de garganta y pide antibióticos aunque su infección sea viral. No acepta otra opción que no sean antibióticos. Paciente que presentaba escasa mejora en rehabilitación tras su operación de rodilla. En un par de semanas deja de venir y argumenta que no ve mejora. Paciente que se niega a ser curado. Paciente que mientras está en el hospital pide al enfermero todo tipo de cosas llegando a establecer una dependencia.

Señale al paciente incurable. Paciente que tras ser operado de la rodilla, llama a la enfermera cada 10 min para que le acomode la almohada o realice acciones que el podría. Cuando la enfermera tarda un poco más llora y dice que nadie le comprende. Paciente que tras esperar un rato en la sala de espera, grita demandando que le vea un médico de inmediato y se encara con el personal sanitario. Paciente que presenta dolor de garganta y pide antibióticos aunque su infección sea viral. No acepta otra opción que no sean antibióticos. Paciente que presentaba escasa mejora en rehabilitación tras su operación de rodilla. En un par de semanas deja de venir y argumenta que no ve mejora. Paciente que se niega a ser curado. Paciente que mientras está en el hospital pide al enfermero todo tipo de cosas llegando a establecer una dependencia.

Señale al paciente dependiente. Paciente que tras ser operado de la rodilla, llama a la enfermera cada 10 min para que le acomode la almohada o realice acciones que el podría. Cuando la enfermera tarda un poco más llora y dice que nadie le comprende. Paciente que tras esperar un rato en la sala de espera, grita demandando que le vea un médico de inmediato y se encara con el personal sanitario. Paciente que presenta dolor de garganta y pide antibióticos aunque su infección sea viral. No acepta otra opción que no sean antibióticos. Paciente que presentaba escasa mejora en rehabilitación tras su operación de rodilla. En un par de semanas deja de venir y argumenta que no ve mejora. Paciente que se niega a ser curado. Paciente que mientras está en el hospital pide al enfermero todo tipo de cosas llegando a establecer una dependencia.

Paciente que tras ser operado de la rodilla, llama a la enfermera cada 10 min para que le acomode la almohada o realice acciones que el podría. Cuando la enfermera tarda un poco más llora y dice que nadie le comprende Que se debe hacer. Evitar respuestas paternalistas, permitirle un progresivo control, tratarlo como un adulto, y reforzar sus comportamientos adultos. Mantener la asertividad y la calma. Informar que no vamos a discutir, reforzar cualquier manifestación de cordialidad y control. Ser paciente, presentar de forma objetiva las consecuencias de las alternativas que puede tomar pero sin coartar su libertad de elección. Si se puede dar tiempo para que se lo piensen. Compresión y evitar la obstinación en continuar el tratamiento, si se puede hay que incidir en las causas. Establecer limites razonables y firmes. Si exige de más, romper la relación terapéutica y pasarselo a otro compañero. Ante posibilidad de quedarse sin ayuda, aceptan los limites.

Paciente que tras esperar un rato en la sala de espera, grita demandando que le vea un médico de inmediato y se encara con el personal sanitario Que se debe hacer. Evitar respuestas paternalistas, permitirle un progresivo control, tratarlo como un adulto, y reforzar sus comportamientos adultos. Mantener la asertividad y la calma. Informar que no vamos a discutir, reforzar cualquier manifestación de cordialidad y control. Ser paciente, presentar de forma objetiva las consecuencias de las alternativas que puede tomar pero sin coartar su libertad de elección. Si se puede dar tiempo para que se lo piensen. Compresión y evitar la obstinación en continuar el tratamiento, si se puede hay que incidir en las causas. Establecer limites razonables y firmes. Si exige de más, romper la relación terapéutica y pasarselo a otro compañero. Ante posibilidad de quedarse sin ayuda, aceptan los limites.

Paciente que presenta dolor de garganta y pide antibióticos aunque su infección sea viral. No acepta otra opción que no sean antibióticos Que se debe hacer. Evitar respuestas paternalistas, permitirle un progresivo control, tratarlo como un adulto, y reforzar sus comportamientos adultos. Mantener la asertividad y la calma. Informar que no vamos a discutir, reforzar cualquier manifestación de cordialidad y control. Ser paciente, presentar de forma objetiva las consecuencias de las alternativas que puede tomar pero sin coartar su libertad de elección. Si se puede dar tiempo para que se lo piensen. Compresión y evitar la obstinación en continuar el tratamiento, si se puede hay que incidir en las causas. Establecer limites razonables y firmes. Si exige de más, romper la relación terapéutica y pasarselo a otro compañero. Ante posibilidad de quedarse sin ayuda, aceptan los limites.

Paciente que presentaba escasa mejora en rehabilitación tras su operación de rodilla. En un par de semanas deja de venir y argumenta que no ve mejora Que se debe hacer. Evitar respuestas paternalistas, permitirle un progresivo control, tratarlo como un adulto, y reforzar sus comportamientos adultos. Mantener la asertividad y la calma. Informar que no vamos a discutir, reforzar cualquier manifestación de cordialidad y control. Ser paciente, presentar de forma objetiva las consecuencias de las alternativas que puede tomar pero sin coartar su libertad de elección. Si se puede dar tiempo para que se lo piensen. Compresión y evitar la obstinación en continuar el tratamiento, si se puede hay que incidir en las causas. Establecer limites razonables y firmes. Si exige de más, romper la relación terapéutica y pasarselo a otro compañero. Ante posibilidad de quedarse sin ayuda, aceptan los limites.

Paciente que mientras está en el hospital pide al enfermero todo tipo de cosas llegando a establecer una dependencia Que se debe hacer. Evitar respuestas paternalistas, permitirle un progresivo control, tratarlo como un adulto, y reforzar sus comportamientos adultos. Mantener la asertividad y la calma. Informar que no vamos a discutir, reforzar cualquier manifestación de cordialidad y control. Ser paciente, presentar de forma objetiva las consecuencias de las alternativas que puede tomar pero sin coartar su libertad de elección. Si se puede dar tiempo para que se lo piensen. Compresión y evitar la obstinación en continuar el tratamiento, si se puede hay que incidir en las causas. Establecer limites razonables y firmes. Si exige de más, romper la relación terapéutica y pasarselo a otro compañero. Ante posibilidad de quedarse sin ayuda, aceptan los limites.

En la recogida de datos y primer contacto como deben ser la estructura de la entrevista. Da pie a que el paciente toque ciertos temas preconcebidos pero deja que este se explique y añada lo que vea necesario. Semiestructurada. Abierta. Estructurada. Subjetiva.

Si los objetivos no están previamente pactados es una consulta tipo. A demanda. Programada.

Si los objetivos están predefinidos es una consulta tipo. A demanda. Programada.

Ordene las fases de la fase exploratoria. Delimitar_objetivos Recibimiento/Primer_contacto Obtención_de_info_clínica_específica Apoyo_narrativo.

A la hora de informar que hay que tener en cuenta. El 25% de las consultas habituales tienen importantes problemas de comunicación, y hay que diferenciar entre informar y educar. Al informar, se debe priorizar la cantidad de datos técnicos sobre la comprensión, ya que el 25% de los pacientes suelen presentar resistencia pasiva. Dado que el 20% de las consultas presentan problemas de comunicación, el profesional debe centrarse exclusivamente en informar para ahorrar tiempo. Para reducir el 20% de fallos comunicativos, el profesional debe asumir que informar consiste en modificar los valores y creencias del paciente, mientras que educar se limita a la descripción objetiva de la patología.

Ordene los pasos para informar considerando los problemas del paciente. Enunciar_el_problema_hallado Acordar_un_plan_de_cuidados Informar_sobre_su_naturaleza.

Selecciona las técnicas que nos ayudan a informar mejor. Usar frases cortas. Usar un vocabulario neutro. Dicción y entonación clara y adecuada. Evitar tecnicismos. Bidireccionalidad. Complemento visual-táctil. Racionalidad de la medida terapéutica. Ejemplificación. Contacto visual directo. Apoyarse en el uso de las manos para educar.

A partir de que edad los niños tienen un maduración cognitiva suficiente como para que puedan expresar sus emociones. 10 años. 8 años. 5 años. 3 años.

A los adolescentes les suele importar más los efectos a largo plazo que los de corto plazo. Verdadero. Falso.

A los adolescentes les suele importar más los efectos a corto plazo que los de largo plazo. Verdadero. Falso.

Cesión. Se acepta lo que el paciente nos propone, es conveniente ser capaces de involucrarnos en la decisión, si se va a hacer, es mejor hacerlo al inicio. Retrasar una decisión hasta que tengamos los elementos necesarios para tomarla. Aceptamos a ceder en una demanda, a cambio de que el ceda en otra. Conocer sus creencias e ideales y cambiar aquellos que son erroneas resaltando incoherencias. Centrarnos en el objetivo para evitar resistencias del paciente. Damos la situación a otro profesional.

Paréntesis. Se acepta lo que el paciente nos propone, es conveniente ser capaces de involucrarnos en la decisión, si se va a hacer, es mejor hacerlo al inicio. Retrasar una decisión hasta que tengamos los elementos necesarios para tomarla. Aceptamos a ceder en una demanda, a cambio de que el ceda en otra. Conocer sus creencias e ideales y cambiar aquellos que son erroneas resaltando incoherencias. Centrarnos en el objetivo para evitar resistencias del paciente. Damos la situación a otro profesional.

Doble pacto. Se acepta lo que el paciente nos propone, es conveniente ser capaces de involucrarnos en la decisión, si se va a hacer, es mejor hacerlo al inicio. Retrasar una decisión hasta que tengamos los elementos necesarios para tomarla. Aceptamos a ceder en una demanda, a cambio de que el ceda en otra. Conocer sus creencias e ideales y cambiar aquellos que son erroneas resaltando incoherencias. Centrarnos en el objetivo para evitar resistencias del paciente. Damos la situación a otro profesional.

Reconversión de ideas. Se acepta lo que el paciente nos propone, es conveniente ser capaces de involucrarnos en la decisión, si se va a hacer, es mejor hacerlo al inicio. Retrasar una decisión hasta que tengamos los elementos necesarios para tomarla. Aceptamos a ceder en una demanda, a cambio de que el ceda en otra. Conocer sus creencias e ideales y cambiar aquellos que son erroneas resaltando incoherencias. Centrarnos en el objetivo para evitar resistencias del paciente. Damos la situación a otro profesional.

Reconducción por objetivos. Se acepta lo que el paciente nos propone, es conveniente ser capaces de involucrarnos en la decisión, si se va a hacer, es mejor hacerlo al inicio. Retrasar una decisión hasta que tengamos los elementos necesarios para tomarla. Aceptamos a ceder en una demanda, a cambio de que el ceda en otra. Conocer sus creencias e ideales y cambiar aquellos que son erroneas resaltando incoherencias. Centrarnos en el objetivo para evitar resistencias del paciente. Damos la situación a otro profesional.

Transferencia de responsabilidad. Se acepta lo que el paciente nos propone, es conveniente ser capaces de involucrarnos en la decisión, si se va a hacer, es mejor hacerlo al inicio. Retrasar una decisión hasta que tengamos los elementos necesarios para tomarla. Aceptamos a ceder en una demanda, a cambio de que el ceda en otra. Conocer sus creencias e ideales y cambiar aquellos que son erroneas resaltando incoherencias. Centrarnos en el objetivo para evitar resistencias del paciente. Damos la situación a otro profesional.

Relaciona según el protocolo Buckman. Aspectos relacionados con el momento más adecuado. uso de preguntas abiertas indirectas abiertas, escucha activa y técnicas de apoyo narrativo. Evitar contradicciones. Preguntar directamente que nivel de información puede asimilar o desea saber. El objetivo es que el paciente conozca su proceso y realizar un dialogo terapéutico. El objetivo es identificar y reconocer las reacciones de los pacientes. Debe ser una actitud positiva, pero sin falsas esperanzas ni información falsa. El paciente debe saber que controlamos.