Herramientas digitales para el transporte y el comercio internacional (OPT)

1.Si necesitas buscar el coste de un envío en una tabla sabiendo el código de pedido, ¿qué función es la más común?. a) SUMAR.SI. b) BUSCARV. c) COINCIDIR. d) SI.ERROR.

2.¿Qué ocurre en la función BUSCARV si el argumento "Ordenado" se establece como FALSO?. a) Busca una coincidencia exacta. b) Ordena la tabla de menor a mayor automáticamente. c) Busca el valor más cercano si no encuentra el exacto. d) La función devuelve siempre un error.

3.La función que devuelve el valor de una celda específica es: a) BUSCARH. b) INDICE. c) COINCIDIR. d) DESREF.

4.¿Qué ventaja principal ofrece combinar INDICE y COINCIDIR frente a BUSCARV?. a) Es mucho más fácil de escribir. b) Permite buscar valores a la izquierda de la columna de referencia. c) Solo funciona con datos de texto. d) No requiere que los datos estén en una tabla.

5.¿Cuál es la sintaxis correcta de la función SI?. a) =SI(prueba_lógica; valor_si_falso; valor_si_verdadero). b) =SI(prueba_lógica; valor_si_verdadero; valor_si_falso). c) =SI(condición; resultado). d) =SI(rango; criterio; suma).

6.Si queremos sumar el peso total de los envíos realizados solo a "Francia", usaremos: a) CONTAR.SI. b) SUMAR.SI.CONJUNTO. c) SUMAR.SI. d) PROMEDIO.SI.

7.La función SI.ERROR es fundamental para: a) Borrar los datos que estén mal escritos. b) Evitar que aparezcan mensajes como #N/D o #DIV/0! en el informe. c) Corregir la ortografía de los nombres de clientes. d) Obligar al usuario a introducir datos numéricos.

8.Para verificar que un envío cumple dos condiciones a la vez (ej: que sea "Urgente" Y que pese más de "10kg"), usamos la función lógica: a) O. b) Y. c) SI.CONJUNTO. d) NO.

9.¿Qué función usarías para calcular la cuota mensual de un préstamo para comprar una furgoneta de reparto?. a) VNA. b) TIR. c) PAGO. d) VA.

10.En la función PAGO, si el interés es anual pero los pagos son mensuales, ¿qué debemos hacer?. a) Multiplicar el interés por 12. b) Dividir el interés entre 12. c) Dejar el interés como está. d) Usar la función SI para decidir.

11.¿Qué es una función anidada?. a) Una función que está en una hoja distinta. b) Un error común de Excel. c) Una fórmula que tiene más de diez celdas. d) Una función que se utiliza como argumento dentro de otra función.

12.La función TIR se utiliza principalmente para: a) Calcular el tiempo de entrega de una ruta. b) Medir la rentabilidad de un proyecto de inversión logístico. c) Contar el número de facturas emitidas. d) Calcular el IVA de un producto.

13.¿Cuál es la función principal de los "Formularios de datos" en Excel?. a) Crear gráficos de barras. b) Facilitar la introducción y consulta de registros en una lista extensa. c) Proteger la hoja con contraseña. d) Cambiar el diseño de la tabla.

14.Para mostrar solo los pedidos de un transportista específico que superen los 500€, lo más rápido es usar: a) Ordenación de la A a la Z. b) Formato de celdas. c) Validación de datos. d) Filtros.

15.¿Qué herramienta de Excel impide que un usuario escriba "Pendiente" con faltas de ortografía en una celda de estado de pedido?. a) Filtro avanzado. b) Validación de datos (Listas). c) Proteger hoja. d) Función BUSCARV.

16.Si queremos organizar una lista de conductores por antigüedad (de mayor a menor), usaremos: a) Segmentación. b) Función INDICE. c) Ordenación ascendente. d) Ordenación descendente.

17.La segmentación de clientes en logística permite: a) Cobrar lo mismo a todos. b) Adaptar el servicio y las tarifas según el perfil y necesidades (volumen, frecuencia). c) Eliminar a los clientes que compran poco. d) No usar Excel.

18.Para obtener el promedio de gasto de los clientes tipo "Premium", la función ideal es: a) PROMEDIO.SI. b) CONTAR.SI. c) MEDIANA. d) SUMA.

19.¿Cuál de estos es un criterio común para segmentar clientes de transporte?. a) El color de su logotipo. b) La zona geográfica y la frecuencia de envío. c) El nombre del gerente por orden alfabético. d) El sistema operativo que usen.

20.Al presentar resultados de un tratamiento de información, los gráficos ayudan a: a) Ocultar los datos negativos. b) Que el archivo ocupe menos espacio. c) Interpretar tendencias y comparar datos de forma visual y rápida. d) Sustituir totalmente a las tablas de datos.

21.Si una fórmula devuelve #REF!, ¿qué ha sucedido probablemente?. a) Se ha dividido por cero. b) Excel no encuentra el nombre de la función. c) Una celda a la que hacía referencia la fórmula ha sido eliminada. d) El resultado es demasiado grande para la celda.

22.¿Qué función lógica devuelve VERDADERO si al menos una de las condiciones se cumple?. a) SI. b) Y. c) O. d) SI.ERROR.

23.Para proteger una base de datos y que nadie pueda borrar las fórmulas, debemos: a) Guardar el archivo como PDF. b) Bloquear celdas y Proteger la hoja. c) Ocultar las columnas. d) Borrar las fórmulas tras calcularlas.

24.¿Qué combinación de teclas permite fijar una celda (referencia absoluta) en una fórmula?. a) F2. b) F4. c) Alt+F4. d) Ctrl+C.

25.La función CONTAR.SI.CONJUNTO se diferencia de CONTAR.SI en que: a) Es más rápida. b) Permite evaluar varios criterios simultáneamente. c) Solo cuenta números negativos. d) No existe en las versiones nuevas de Excel.

1.¿Qué caracteriza principalmente a una tabla simple en Excel?. a) Cruza dos variables para obtener resultados comparativos. b) Organiza datos lineales donde cada columna es una variable y cada fila un registro. c) Realiza cálculos automáticos sin intervención del usuario. d) Solo se puede usar para datos numéricos.

2.Para convertir un rango de datos en una "Tabla de Excel", ¿qué ruta se debe seguir?. a) Pestaña Insertar -> Gráfico dinámico. b) Pestaña Datos -> Análisis de hipótesis. c) Pestaña Fórmulas -> Asignar nombre. d) Pestaña Inicio -> Dar formato como tabla.

3.¿Cuál es la finalidad principal de una tabla de doble entrada?. a) Analizar relaciones o comparaciones entre dos variables o categorías. b) Almacenar datos históricos sin analizarlos. c) Sustituir a los gráficos dinámicos en todos los casos. d) Crear copias de seguridad de la base de datos.

4.En el contexto logístico, ¿cuándo es más útil una tabla de doble entrada?. a) Para listar el nombre de todos los conductores. b) Para anotar la fecha de un solo pedido. c) Para cruzar variables como "zona de entrega" y "tipo de transporte" para comparar costes. d) Para cambiar el color de las celdas de forma aleatoria.

5.¿Qué ventaja ofrece la tabla dinámica respecto a la creación manual de una tabla de doble entrada?. a) Es la versión automatizada que permite mayor flexibilidad y rapidez. b) No permite usar datos numéricos. c) Requiere fórmulas mucho más complejas. d) Es estática y se puede actualizar.

6. ¿Qué permiten hacer las tablas dinámicas con grandes volúmenes de información?. a) Borrar los datos originales para ahorrar espacio. b) Facilitar que otros usuarios vean la información. c) Solo sirven para cambiar el tipo de letra de las celdas. d) Resumir, agrupar y reorganizar datos para encontrar patrones y tendencias.

7. Al configurar una tabla dinámica, ¿para qué sirve el área de "Valores"?. a) Para mostrar los datos organizados por categorías en filas. b) Para filtrar datos específicos. c) Para realizar cálculos como suma, promedio o conteo de datos numéricos. d) Para poner títulos a las columnas.

8. ¿Qué acción permite observar detalles concretos o ver solo el resumen en una tabla dinámica?. a) Girar o "pivotar". b) Expandir o contraer niveles de datos. c) Aplicar formato condicional. d) Eliminar la tabla y volverla a crear.

9. ¿Por qué es importante "Actualizar" una tabla dinámica?. a) Para que refleje los nuevos valores si el origen de datos ha cambiado. b) Para que Excel no se cierre inesperadamente. c) Para cambiar el nombre del archivo. d) Para borrar los filtros aplicados.

10. ¿Cuál de las siguientes es una aplicación logística de las tablas dinámicas?. a) Detectar los productos más demandados o clientes más rentables. b) Escribir correos electrónicos a los proveedores. c) Diseñar el logotipo de la empresa. d) Navegar por internet para buscar rutas.

11. ¿Qué herramienta de las tablas dinámicas permite filtrar datos de forma visual e interactiva mediante botones?. a) Formato condicional. b) Validación de datos. c) Segmentación de datos. d) Autosuma.

12. ¿Qué es un "campo calculado" en una tabla dinámica?. a) Una celda donde se escribe texto manualmente. b) Un gráfico que se mueve solo. c) Una nueva columna o fila derivada de operaciones matemáticas aplicadas a los datos existentes. d) Una herramienta para buscar errores ortográficos.

13. ¿Cuál sería la fórmula correcta para calcular el "Margen de Beneficio" como campo calculado?. a) =Ingresos + Costes. b) =Coste / Ingresos. c) =Ingresos - Coste. +1. d) =Suma(Ventas).

14. Para evaluar la eficiencia del transporte según la distancia, ¿qué ratio es útil calcular?. a) Unidades vendidas / Zona. b) Kilómetros x 0. c) Nombre del cliente / Fecha. d) Coste total / Kilómetros recorridos.

15. ¿Cuál es la principal ventaja de los gráficos dinámicos?. a) Que son estáticos y cambian. b) Que se actualizan automáticamente al modificar la tabla dinámica asociada. c) Que requieren una fuente de datos. d) Que sustituyen por completo a las tablas estáticas.

16. ¿En qué pestaña de Excel se encuentra la opción para insertar un gráfico dinámico?. a) Inicio. b) Fórmulas. c) Insertar. d) Revisar.

17. ¿Para qué sirve la herramienta "Buscar objetivo"?. a) Para crear una lista de tareas pendientes. b) Para cambiar el color del fondo de la hoja. c) Para encontrar una palabra específica. d) Para calcular qué valor debe tomar una variable para alcanzar un resultado deseado.

18. Si una empresa logística quiere saber "cuántos envíos son necesarios para cubrir costes", ¿qué herramienta debería usar?. a) Tablas simples. b) Buscar objetivo. c) Filtros básicos. d) Pivote.

19. ¿Qué permiten hacer los "Escenarios" en Excel?. a) Dibujar mapas de rutas. b) Cambiar el idioma de la aplicación. c) Imprimir la hoja de cálculo. d) Comparar distintos supuestos o modelos de datos.

20. ¿Qué paso es fundamental tras definir varios escenarios para facilitar la toma de decisiones?. a) Borrar los escenarios antiguos. b) Generar un informe de resumen de escenarios. c) Cerrar el archivo sin guardar. d) Cambiar todos los datos a cero.

21. En un análisis de hipótesis sobre el combustible, ¿qué representaría un escenario de "Combustible +10%"?. a) Una reducción del beneficio por aumento de costes. b) Una mejora en la velocidad de los camiones. c) Un aumento en el número de clientes. d) Que el combustible es gratis.

22. ¿Cómo ayuda el análisis de datos a evaluar la inversión en medios publicitarios?. a) Tiene relación proporcional con la inversión. b) Solo sirve para contar cuántos anuncios se han hecho. c) Sirve para diseñar los anuncios físicamente. d) Permite analizar la rentabilidad y el retorno de la inversión.

23. ¿Qué herramienta facilitaría decidir en qué medio publicitario insertar una oferta de transporte según el margen de beneficio por zona?. a) Una tabla dinámica que analice ingresos y costes por zona de captación. b) Una hoja con puntos de análisis alternativos entre dos zonas. c) El buscador de archivos de Windows. d) El reloj del sistema.

24. Una acción de promoción directa en servicios de transporte podría definirse basándose en: a) Los datos de clientes menos rentables. b) El azar. c) El análisis de patrones de demanda detectados mediante tablas dinámicas para ofrecer descuentos específicos. d) Lo que haga la competencia sin mirar nuestros datos.

25. ¿Por qué el dominio de estas técnicas de Excel se considera estratégico para un gestor logístico?. a) Porque ahorra recursos humanos e inversión en ERP. b) Porque permite prever situaciones, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones basada en datos reales. c) Porque es un requisito para usar la intranet. d) Porque hace que los ordenadores funcionen más eficientemente.

1. En la fase de parametrización, ¿cuál es la función de las "Cuentas de Tres dígitos" en el Plan Contable del ERP?. a) Son cuentas auxiliares para el detalle de clientes. b) Definen el grupo y subgrupo contable según el PGC. c) Se utilizan exclusivamente para el registro de impuestos. d) Sirven para identificar el código de familia de productos.

2. ¿Qué ocurre técnicamente al realizar un "Asiento de Factura de Compra" si el módulo de almacén está integrado?. a) El sistema solicita el arqueo de caja de forma obligatoria. b) Se genera un aumento automático del stock y un apunte en el pasivo. c) EI ERP bloquea la edición del albarán de entrada vinculado. d) Solo se genera el registro en el libro de IVA soportado.

3. El concepto de "Stock Virtual" o "Disponible" se calcula como: a) Stock Real + Pedidos a Proveedores - Reservas de Clientes. b) Stock Real - Mermas de almacén + Pedidos Pendientes. c) Stock Máximo / Punto de Pedido. d) Suma del stock de todos los almacenes de la empresa.

4. Al dar de alta un "Concepto Salarial No Comutable", nos referimos a: a) Importes que no cotizan a la Seguridad Social bajo ningún supuesto. b) Conceptos que no se tienen en cuenta para el cálculo de la antigüedad. c) Percepciones que no forman parte de la base de cotización de contingencias comunes. d) Pagos en especie que el ERP deduce directamente del neto.

5. ¿Qué funcionalidad permite al ERP gestionar el criterio de caja en el IVA?. a) La configuración de la fecha de expedición de la factura. b) El registro del momento del cobro/pago para el devengo del impuesto. c) La generación de facturas rectificativas automáticas. d) El uso de tipos de IVA exentos en la ficha del proveedor.

6. ¿Cuál es la principal utilidad de definir "Centros de Coste" en el módulo financiero?. a) Dividir la base de datos para que el ERP sea más rápido. b) Asignar gastos e ingresos a departamentos específicos para medir su rentabilidad. c) Clasificar a los proveedores según su importancia estratégica. d) Automatizar el pago de nóminas por categorías.

7. Un "Escandallo de Producto" es fundamental en empresas de producción para: a) Valorar el inventario según el método FIFO. b) Determinar el precio de venta final aplicando un margen fijo. c) Definir la composición y costes de un artículo formado por otros. d) Calcular el IVA de los productos compuestos.

8. ¿Qué implica la "Trazabilidad Documental" en el ciclo de ventas?. a) La obligatoriedad de imprimir todos los documentos en PDF. b) La vinculación jerárquica: Oferta -> Pedido -> Albarán -> Factura. c) El seguimiento por GPS del transportista que entrega el pedido. d) La firma digital de los clientes en la recepción del albarán.

9. En la configuración de RRHH, ¿para qué sirve el código de "Grupo de Cotización"?. a) Para agrupar a los trabajadores por su nivel de estudios. b) Para establecer los límites de las bases mínimas y máximas de cotización. c) Para definir el porcentaje de retención del IRPF. d) Para organizar el organigrama jerárquico de la empresa.

10. La "Remesa de Efectos" (fichero SEPA) generada por el ERP tiene como objetivo: a) Pagar las facturas de proveedores de forma individual. b) Agrupar varios recibos de cobro para su gestión bancaria unificada. c) Conciliar los extractos bancarios del mes anterior. d) Solicitar una línea de crédito al banco vinculado.

11. ¿Qué parámetro impide que un ERP genere una rotura de stock crítica?. a) El Stock Máximo. b) El Punto de Pedido. c) El Precio Medio Ponderado. d) La Fecha de Caducidad.

12. Al personalizar una plantilla de factura, ¿cuál de estos campos es una variable dinámica (no estática)?. a) El Número de Identificación Fiscal (NIF) del emisor. b) El Texto legal de la LOPD. c) El Importe de la Base Imponible. d) La dirección del domicilio social de la empresa.

13. El "Módulo de Tesorería" se diferencia del de "Contabilidad" en que: a) Tesorería gestiona flujos monetarios y Contabilidad registra hechos económicos. b) Contabilidad solo sirve para presentar impuestos anuales. c) Tesorería es exclusivo para el uso de dinero en efectivo. d) Son módulos idénticos que utilizan diferentes nombres.

14. ¿Qué es un "Asiento de Regularización" en el flujo de trabajo del ERP?. a) La corrección de una factura mal emitida. b) El proceso de cierre de cuentas de ingresos y gastos al final del ejercicio. c) El ajuste de existencias tras un inventario físico. d) El alta de un nuevo ejercicio contable en el sistema.

15. ¿Para qué se utiliza el software EDI (Electronic Data Interchange) integrado en el ERP?. a) Para navegar por bases de datos de clientes potenciales. b) Para el envío estándar de documentos comerciales entre empresas sin intervención manual. c) Para traducir la interfaz del programa a otros idiomas. d) Para realizar copias de seguridad en servidores externos.

16. En la gestión de proveedores, el "Plazo de Pago" influye directamente en: a) El cálculo del IVA soportado. b) La previsión de flujos de caja (Cash Flow). c) El precio de adquisición de las mercaderías. d) El límite de riesgo concedido por el proveedor.

17. Un "Campo Obligatorio" en la ficha de cliente suele ser el NIF porque: a) Sin él, el ERP no puede asignar el descuento comercial. b) Es necesario para la validación de los modelos tributarios y facturación legal. c) El programa lo utiliza para conectar con las redes sociales del cliente. d) Permite al sistema calcular la distancia de envío.

18. ¿Qué significa que un ERP sea "Multidispositivo"?. a) Que se puede instalar en muchos ordenadores a la vez. b) Que permite el acceso vía web, tablet o smartphone con la misma base de datos. c) Que puede controlar la maquinaria de la fábrica. Conexión de varios escáneres de códigos de barras.

19. El "Criterio de Valoración FIFO" implica que: a) Las existencias se valoran al precio de la última compra. b) Las primeras unidades en entrar son las primeras en computar su salida. c) El valor del stock es la media aritmética de todos los precios de compra. d) Se utiliza solo para productos perecederos.

20. ¿Qué funcionalidad del ERP ayuda a cumplir con la Ley de Protección de Datos (RGPD)?. a) El cifrado de las facturas de venta. b) El registro de logs de acceso y la gestión de consentimientos en la ficha de cliente. c) La impresión del logotipo en color en todos los documentos. d) El bloqueo de las cuentas de proveedores extranjeros.

21. En el módulo de RRHH, un "Absentismo" registrado en el ERP afecta a: a) El cálculo del salario base exclusivamente. b) El devengo de la nómina y las cotizaciones según la causa (IT, huelga, etc.). c) La fecha de vencimiento de las facturas de clientes. d) Los días de vacaciones del año siguiente de forma proporcional.

22. La "Conciliación Bancaria" en el software consiste en: a) Enviar dinero de una cuenta bancaria a otra. b) Emparejar movimientos bancarios con registros de cobros/pagos del ERP. c) Pedir al banco que corrija los errores en las comisiones. d) Comparar el saldo de caja con el saldo de los proveedores.

23. ¿Qué es una "Factura Proforma"?. a) Un documento con validez contable para el registro del IVA. b) Un borrador informativo que no genera obligaciones de pago ni movimientos de stock. c) Una factura que se emite solo para clientes profesionales. d) El documento definitivo que acompaña a la mercancía en el transporte.

24. El "Dashboard" o Cuadro de Mando se utiliza primordialmente para: a) Introducir datos masivos de productos de forma rápida. b) Visualizar indicadores clave (KPIs) para la toma de decisiones estratégicas. +2. c) Configurar los perfiles de los usuarios y sus contraseñas. d) Realizar el cierre mensual de la contabilidad.

25. Al programar "Alertas de Riesgo", el sistema puede: a) Llamar automáticamente al cliente si no ha pagado. b) Denegar la emisión de un nuevo albarán si el cliente tiene facturas vencidas. c) Borrar los datos del cliente si su deuda es muy alta. d) Aumentar el precio de los productos de forma automática.

1. Al integrar una tabla de Excel en un informe de Word como "vínculo", ¿cuál es el beneficio técnico primordial para el administrativo?. a) El archivo de Word ocupa menos espacio en el disco duro. b) Se impide que otros usuarios modifiquen los datos de la tabla.c. c) Se garantiza que el informe muestre siempre la última actualización de los datos del ERP. d) El formato de la tabla se adapta automáticamente al diseño de página de Word.

2. ¿Qué característica técnica define mejor a un "Informe Ejecutivo" frente a uno de resultados?. a) Su extensión debe ser superior a las 20 páginas para ser riguroso. b) Incluye exclusivamente capturas de pantalla de la interfaz del ERP. c) Sintetiza los datos clave mediante indicadores (KPIs) para la alta gerencia. d) Carece de gráficos para centrarse únicamente en la redacción de conclusiones.

3. Para representar la evolución de las ventas mensuales de un producto durante el último año, ¿qué gráfico es el más preciso?. a) Gráfico de sectores (circular). b) Gráfico de líneas con marcadores. c) Histograma de frecuencias acumuladas. d) Gráfico de dispersión de puntos.

4. ¿Qué proceso es fundamental tras extraer datos en bruto (RAW) del ERP antes de incorporarlos a un informe profesional?. a) Cambiar el idioma del sistema operativo. b) Depurar, filtrar y organizar la información para que sea legible y útil. c) Imprimir los datos para revisarlos manualmente antes de pegarlos. d) Eliminar todas las cifras decimales para simplificar el documento.

5. En una carta comercial profesional, ¿qué función cumple el "Membrete"?. a) Indicar el nombre del departamento que recibirá la carta. b) Identificar visualmente a la empresa emisora con sus datos de contacto. c) Resumir el motivo de la comunicación en una sola frase. d) Registrar la fecha y la firma digital del remitente.

6. El uso de "Tablas Dinámicas" en la fase previa a la elaboración de un informe permite: a) Diseñar el logotipo de la empresa en alta resolución. b) Resumir y cruzar grandes volúmenes de datos extraídos del ERP de forma ágil. c) Traducir automáticamente el texto del informe a varios idiomas. d) Enviar el documento directamente a la impresora sin abrirlo.

7. ¿Cuál es la utilidad técnica de utilizar "Estilos de Título" (Título 1, Título 2, etc.) en un procesador de textos?. a) Aumentar la velocidad de escritura del redactor. b) Generar de forma automática la tabla de contenidos o índice del documento. c) Cambiar el color de fondo de toda la página de forma aleatoria. d) Conectar el documento directamente con la base de datos de proveedores.

8. En la redacción de documentos comerciales, el apartado denominado "Anexo" se utiliza para: a) El saludo formal dirigido al destinatario. b) El cuerpo principal donde se desarrolla la oferta económica. c) Incluir documentación complementaria que da soporte a los datos del informe. d) La despedida protocolaria antes de la firma.

9. Al insertar un gráfico, ¿qué elemento permite al lector identificar qué representa cada color o serie de datos?. a) El título del eje horizontal. b) El área de trazado. c) La leyenda del gráfico. d) La etiqueta de datos de la serie principal.

10. ¿Qué se entiende por "Imagen Corporativa" al elaborar un informe desde un procesador de textos?. a) La inclusión de fotografías de las instalaciones de la empresa. b) El uso coherente de logotipos, tipografías y colores definidos por la organización. c) El envío del informe exclusivamente a través de mensajería privada. d) La prohibición de usar gráficos de barras en documentos externos.

11. ¿Cuál es el objetivo de la "Síntesis" (Resumen Ejecutivo) al inicio de un informe de gestión?. a) Explicar los errores cometidos durante la extracción de datos del ERP. b) Ofrecer una visión global de los hallazgos y recomendaciones de forma inmediata. c) Listar todos los nombres de los clientes que aparecen en la base de datos. d) Detallar las fórmulas matemáticas utilizadas en la hoja de cálculo.

12. Si queremos comparar el volumen de ventas por regiones geográficas de forma proporcional, ¿qué gráfico es el más adecuado?. a) Gráfico de líneas. b) Gráfico de áreas apiladas. c) Gráfico de sectores o circular. d) Gráfico de cascada.

13. En una carta comercial, el "Asunto" debe redactarse de forma: a) Muy extensa para que no queden dudas sobre el contenido. b) Breve, clara y concisa para identificar la temática de un vistazo. c) Informal para generar cercanía con el cliente o proveedor. d) En el mismo párrafo que el saludo inicial.

14. ¿Qué tipo de alineación de texto se recomienda para el cuerpo de un informe formal para transmitir orden y profesionalidad?. a) Alineación a la izquierda. b) Alineación centrada. c) Alineación justificada. d) Alineación a la derecha.

15. Al realizar una "Combinación de Correspondencia", el origen de los datos suele ser: a) Un archivo de imagen con el logotipo de la empresa. b) Una lista de contactos o tabla de base de datos (Excel/ERP). c) El manual de identidad corporativa de la compañía. d) El texto escrito directamente en el cuerpo de la carta.

16. ¿Por qué el formato PDF es el preferido para la entrega de informes finales?. a) Porque permite que cualquier persona edite los gráficos fácilmente. b) Porque garantiza que el diseño y formato se mantengan idénticos en cualquier dispositivo. c) Porque el ERP solo puede exportar información en ese formato. d) Porque ocupa más espacio y da sensación de ser un trabajo más extenso.

17. En la estructura de una carta comercial, la referencia "S.S.S." (Su Seguro Servidor) suele situarse en: a) El membrete inicial. b) El cuerpo de la reclamación. c) La fórmula de despedida. d) El anexo de facturas.

18. Un gráfico de "Barras Apiladas" es especialmente útil para: a) Ver el precio de cierre de una acción en bolsa. b) Comparar totales y mostrar la relevancia de cada categoría dentro de ese total. +1. c) Mostrar la dispersión de errores en un proceso de fabricación. d) Identificar la tendencia de ventas de un solo producto sin comparativas.

19. ¿Qué información es imprescindible en el encabezado de un informe técnico?. a) El saldo bancario actual de la empresa. b) El título del documento, la fecha y el nombre del autor o departamento. c) La lista completa de todos los proveedores de la empresa. d) El número de serie de la licencia del procesador de textos.

20. En un informe, las "Conclusiones" deben estar basadas directamente en: a) Opiniones personales del administrativo. b) Los datos y análisis presentados previamente en el cuerpo del documento. c) El diseño gráfico de la portada. d) La longitud total del informe.

¿Qué es un "Gráfico de Dispersión" y cuándo se usa en informes de transporte?. a) Un gráfico circular para ver el reparto de costes. b) Un gráfico que muestra la relación entre dos variables numéricas (ej. Peso vs. Consumo). c) Un diagrama de barras para ver los envíos por mes. d) Una tabla de datos pegada como imagen.

22. Para dar un aspecto profesional a las tablas en Word, es recomendable: a) Usar todos los colores del arcoíris para diferenciar las celdas. b) Utilizar un formato sobrio, con encabezados diferenciados y bordes limpios. c) No poner nunca títulos a las tablas para no distraer. d) Escribir todo el contenido de la tabla en mayúsculas.

23. El "Tono" de una carta comercial de oferta debe ser: a) Autoritario para demostrar poder ante el cliente. b) Persuasivo, profesional y respetuoso. c) Humorístico para romper el hielo con el proveedor. d) Muy técnico, evitando cualquier palabra amable.

24. ¿Qué función cumple el "Interlineado" en la redacción de un informe extenso?. a) Aumentar el número de páginas artificialmente. b) Mejorar la legibilidad y el descanso visual del lector. c) Cambiar el tipo de letra automáticamente. d) Impedir que el texto se pueda copiar y pegar.

25. Al insertar un gráfico desde Excel en Word como "Imagen", la principal desventaja es: a) Que el gráfico se ve con mucha más resolución. b) Que no se puede actualizar si cambian los datos en la hoja de cálculo original. c) Que ocupa demasiado espacio en el documento de texto. d) Que Word no permite cambiarle el tamaño.