Señala la expresión correcta: Los conflictos de datos se producen cuando hay una mala información a los miembros del grupo. Los conflictos estructurales son aquellos que se producen en la estructura del grupo. Los conflictos de valores se producen por una valoración errónea del orden del día. Los conflictos de intereses están debidos a una falta de interés de los miembros en el grupo.
Por su manifestación los conflictos pueden ser: Internos o de frustración. Interpersonales, internos, intragrupales o de evitación. Latentes o manifiestos. De roles o interpersonales.
Señala la respuesta correcta. Los pasos a seguir para resolver los conflictos serían... Definir el conflicto, analizar las causas que lo provocan, establecer los objetivos que se quieren conseguir en este proceso de resolución y su priorización, recopilar alternativas e imponer la solución definitiva. Definir el conflicto, analizar sus causas, establecer los objetivos, recopilar alternativas y decidir la solución Percibir el conflicto y actuar en su resolución. Definir, analizar, establecer objetivos y decidir la solución.
Señala la respuesta correcta. Son pasos de la negociación: Expresar lo que se siente, empatizar y recopilar posibles soluciones. Expresar lo que se siente, empatizar y recopilar posibles soluciones, pero sin dejar ver nuestras intenciones. Empatizar, recopilar y convencer a la otra parte. Descubrir qué quiere la otra parte para convencerle de las ventajas de nuestra postura.
En el proceso de resolución de conflictos intentaremos... Definir bien el problema y no tomar muchas decisiones al mismo tiempo. Resolver el problema cuanto antes y con el menor análisis posible. Que el grupo adopte como buena la solución que el líder plantea. Intentar resolver, en un mismo momento, todos los problemas que haya planteados.
Señala la afirmación correcta: La decisión por unanimidad es la única forma válida y consistente de toma de decisiones. La decisión por unanimidad es un modo de toma de decisiones basado en la forma. La decisión por unanimidad es imposible, no habrá un grupo donde todos sus miembros piensen igual. La decisión por vía intermedia es una toma de decisión basada en una mezcla de los otros sistemas.
La técnica de los Seis Sombreros nos permite... Afrontar los problemas desde perspectivas diversas. Modificar nuestra forma habitual de pensar. Tener diferentes ángulos de visión para cada problema. Todas las respuestas anteriores son correctas.
Según Cross, James y Beck: Un conflicto es una discrepancia entre dos o más personas que vienen dadas por la naturaleza del propio conflicto: Un conflicto se produce siempre que se dan actividades incompatibles. Un conflicto se da cuando las partes perciben que sus objetivos son incompatibles.
Según Deustch, el conflicto: Se produce siempre que se dan actividades incompatibles. Se da cuando las partes perciben sus objetivos como incompatibles. Aparece cuando hay discrepancias dadas por la naturaleza del conflicto.
Según Hocker y Wilmot, el conflicto: Aparece cuando dos partes interdependientes perciben sus objetivos como incompatibles. Se produce siempre que se dan actividades incompatibles. Crea discrepancias originadas por la naturaleza de este.
Cuando en un conflicto hay intensas emociones negativas aunque no haya un conflicto como tal, y se resuelva modificando la percepción que cada parte tiene, hablamos de: Conflictos de relación Conflictos estructurales Conflictos de valores.
Según las causas, los conflictos pueden ser: De relación De datos Latentes De intereses Estructurales Interno de roles De valores Intragrupal.
Cuando surge un conflicto interno, porque se cree que para satisfacer unas necesidades, hay que sacrificar otras, hablamos de: Conflicto interno de intereses Conflicto interno de frustración Conflicto interno de roles Conflicto interpersonal.
El conflicto interno de intereses puede ser: Atracción-atracción Atracción-rechazo Evitación-evitación Atracción-evitación Evitación-aceptación.
Cuando entramos en conflicto porque todas las alternativas tienen aspectos positivos y negativos, hablamos de: Atracción-evitación Atracción-atracción Atracción-elección.
El conflicto interno de roles: Se produce cuando hay una discrepancia entre el rol que se espera que desempeñemos en el grupo y el que realmente desempañamos. Cuando los roles que tenemos son incompatibles entre sí. Ambas respuestas son correctas.
Cuando dos o más personas se enfrentan hablamos de: Conflicto interpersonal Conflicto intragrupal Conflicto intrapersonal.
El hecho de ver el conflicto como una oportunidad o como algo negativo, determina la forma de actuar: Verdadero Falso.
Cuando respondemos a un conflicto de modo permisivo quiere decir: Negociación suave, atender a otros, olvidarse de uno mismo. Negociación suave, ganar-perder, olvidarse de uno mismo. Partir de la diferencia, atender a otros, olvidarse de uno mismo.
En la negociación: Evitaremos votar alternativas, buscando llegar a un consenso. Recurriremos a votar alternativas, si no llegamos a un consenso.
En la persuasión, los objetivos básico son compartidos y los desacuerdos son por cuestiones secundarias: Verdadero Falso.
En qué vía de resolución de conflictos tratamos de convencer con argumentos: Persuasión Negociación Solución al problema.
Qué día de resolución de conflictos es especialmente utilizada para la solución de conflictos de carácter individual, analizando los pros y contras: Solución al problema Persuasión Análisis transaccional.
El modelo de toma de decisiones que permite comprender nuestras relaciones, sentir y tomar conciencia de nosotros mismos y actuar para cambiar es: Análisis transaccional Solución de problemas Pseudoconcordancia.
El concepto del análisis transaccional que plantea que en todo individuo se manifiestan tres estados del Yo es: Análisis de la personalidad Análisis de la comunidad humana Análisis del argumento o guion de vida.
El cómo analizamos alternativas para resolver dificultades, es propio de: Yo adulto Yo padre.
Cómo aprendemos de nuestros padres y figuras de autoridad valores y creencias, es propio del: Yo padre Yo adulto.
Cómo experimentamos nuestros propios deseos, sentimientos y necesidades y los de los demás, es propio de: Yo niño Yo adulto Yo padre.
La transacción, es la comunicación que se da entre los distintos estados del YO de las personas que participan en la comunicación. Esto está dentro del: Análisis de la personalidad Análisis de la comunicación humana Análisis de los juegos psicológicos Análisis del argumento o guion de vida.
Las transacciones ulteriores son: Aquellas abiertas y claras Las que están combinadas con mensajes ocultos.
Cuando entendemos los patrones de comunicación interpersonal no adecuada y buscamos opciones más adecuadas, hablamos de: Análisis de los juegos psicológicos Análisis del argumento o guion de vida Análisis de la comunicación humana.
Cuando realizamos un desarrollo humano basado en permisos y mandatos incorporados y tomados inconscientemente de la infancia y las figuras parentales, hablamos de: Análisis del argumento o guion de vida Análisis de los juegos psicológicos Análisis de la personalidad.
Cuando dentro de un grupo, las relaciones y definiciones de la situación son compatibles y congruentes solo en parte, hablamos de: Discordancia Pseudoconcordancia Pseudocompatibles.
Para una negociación en grupo los elementos fundamentales son: Consenso y compromiso Consenso y confianza Confianza y compromiso.
Cuando se ofrece una acción que evite una situación conflictiva y los protagonistas del conflicto deben asumir, hablamos de: Consenso Compromiso.
El acuerdo común que recoge las preferencias de todos, de forma total o relativa y trata de encontrar la aceptación de todos es: Consenso Negociación Compromiso Aceptación.
Elige las que sean técnicas de negociación: Expresión de la disposición a ceder Empatizar con las otras partes Escucha activa Compromiso a asumir la resolución Propuestas condicionales Preguntas con sugerencias.
La técnica de negociación que plantea hipótesis previas a una posible concesión es: Preguntas con sugerencias Preguntas condicionales Preguntas para indagar.
"Para quedarte, ¿Qué condiciones te gustaría que hubiera?". Se trata de una técnica basada en: Preguntas para desbloquear Preguntas para indagar Preguntas con sugerencias.
"Y si por un momento hubiésemos conseguido...¿Crees que entonces se podría...?" Esto se una técnica de negociación basada en: Preguntas con sugerencias Preguntas para indagar Preguntas para desbloquear.
Cuando se concreta en una frase lo que está dispuesto a ceder si la otra parte cediera en algo que se concreta en la misma frase, estamos utilizando una técnica de negociación llamada: Propuestas condicionales Preguntas con sugerencias Relajación de situaciones tensas.
Cuando se establece que se está en disposición de ceder en algo y que puede que haya que hacer concesiones necesarias para seguir adelante con la negociación, de manera recíproca...hablamos de: Expresión de la disposición a ceder Escucha activa Relajación de situaciones tensas.
Cuando tomamos una decisión basándonos en la información y valoración de resultados, pero recogiendo la mayor información posible, se trata de una: Decisión empírica intuitita Decisión empírica informada Decisión empírica informada y valorizada.
Toma de decisiones basándonos en la información y valoración de resultados: Decisión empírica intuitiva Decisión empírica informada Decisión empírica, informada y valorizada.
El consenso hace posible la convivencia y el crecimiento del grupo: Verdadero Falso.
Toma de decisiones según la forma: Decisión por unanimidad Decisión por votación Decisión intermedia Decisión por consenso.
El Pensamiento lateral o Pensamiento Creative de Edward de Bono: Propone una técnica que nos permita separar la lógica de la emoción, la creatividad de la información... Trata de usar un pensamiento detrás de otro, en lugar de utilizarlos al mismo tiempo. Ambas respuestas son correctas.
Asocia los colores de la técnica de "Los seis sombreros para pensar" con las funciones mentales que representan: Blanco Rojo Negro Amarillo Verde Azul.
Señala la respuesta correcta. La evaluación: Es un proceso continuo que se inicia antes de la intervención y se finaliza al terminar el proceso. Se realiza siempre al final del proceso de intervención, es el momento en el que realmente se pueden valorar los resultados. Es poner una nota, una valoración. La evaluación de los resultados es la más importante de cuantas fases tiene la evaluación.
Señala la respuesta correcta. La evaluación del programa/proyecto: Es tan compleja que, en la mayoría de los casos, es mejor no realizarla. Consiste en la evaluación de la estructura de las tareas y relaciones, de la gestión y del proceso. Si no se dispone de presupuesto suficiente podemos prescindir de ella y realizar la de resultados. Nos permite conocer las necesidades y demandas que existen al iniciar el proceso.
Señala la respuesta correcta. Con respecto a la planificación de la intervención, la evaluación: La realizamos de forma puntual, una vez que iniciamos la intervención. Es un sistema procesual que podemos realizar, de forma optativa, en la planificación o en la intervención. Nos indica la marcha de la intervención, en la fase de planificación y diseño de la intervención, y en la fase de ejecución. Es interesante realizarla para dar constancia de que hemos realizado el trabajo de intervención.
Señala la respuesta incorrecta. Son tareas del planteamiento de la evaluación las siguientes: Identificar y definir los marcos de referencia conceptuales, ideológicos, sociales, etc. Especificar los instrumentos o unidades de análisis que se van a utilizar. Definiremos los objetivos concretos de la evaluación conforme tengamos resultados de los indicadores, materializando una evaluación flexible que se adapte a los objetivos de la actividad. Configurar los procesos y caminos de retroalimentación.
Señala la respuesta correcta. Son inconvenientes de los autoinformes: Las fuentes de sesgo, como la deseabilidad social. La complejidad del comportamiento que hace difícil encajar la conducta en un item concreto. Los sesgos de memoria. Todas son correctas.
¿Qué tipo de evaluación se utiliza para comprobar la congruencia y coherencia entre todos los elementos del programa? Evaluación de programación Evaluación de la implementación Evaluación de los resultados.
La evaluación en la que se establecen espacios y canales que permitan la retroalimentación sobre el proceso y permita realizar los ajustes necesarios es: Evaluación de programación Evaluación de la implementación Evaluación de los resultados.
La evaluación que se realiza al final del proceso para evaluar hasta qué punto se han conseguido los objetivos, teniendo en cuenta los indicadores marcaos previamente es: La evaluación de programación La evaluación de la implementación La evaluación de los resultados.
Según Pérez Serrano, la función de la evaluación que dibuja y articula las orientaciones necesarias para mejorar la intervención es: Función orientadora Función predictiva Función de control.
La función diagnóstica y predictiva son dos actividades de la fase diagnóstica del proceso planificador: Verdadero Falso.
Según Pérez Serrano, la función de la evaluación que requiere un mecanismo permanente de retroalimentación para proporcionar la información necesaria para valorar la marcha del proceso y hacer las reorientaciones necesarias: Función orientadora Función predictiva Función de control.
Las 2 funciones clásicas atribuidas a la evaluación son: Función formativa y función sumativa Función formativa y función orientadora Función de control y orientadora.
La función orientada a valorar la eficacia y eficiencia es: Función sumativa Función formativa.
La función formativa de la evaluación, orientada siempre a la mejora, puede ser por: Correción Retroalimentación Ambas son correctas.
La evaluación en la fase diagnóstica abarca: Evaluación de las necesidades o demandas. Evaluación de los recursos Evaluación de la viabilidad Evaluación del contexto Evaluación de la evaluabilidad Evaluación de la factibilidad Evaluación de impactos.
Establece qué modelos son cuantitativos y cuáles cualitativos: Modelos cuantitativos Modelos cualitativos.
En el diseño de la evaluación se requieren una serie de actividades: Planteamiento Aplicación de instrumentos Análisis, registro y valoración Recogida de información.
El análisis funcional de la conducta de Caballo, es: Una descomposición minuciosa y detallada de los pasos a seguir para conocer la situación y las posibilidades del usuario. La evaluación de las capacidades y déficits conductuales de un individuo. La evaluación de las habilidades sociales con el objetivo de producir una serie de cambios en la conducta del individuo.
Las fases en el análisis funcional de la conducta de Caballo son: Identificación y descripción de las situaciones sociales que resultan problemáticas para el sujeto Identificación de las consecuencias de la conducta social del sujeto. Identificación de las conductas problemáticas con las que el sujeto responde a esas situaciones. Análisis de los factores predisponentes, mantenedores y precipitantes del problema. Identificación de las habilidades positivas que posee el sujeto. Establecimiento de la cadena de comportamientos que tiene su origen en la conducta problemática en cuestión, relacionando todos los factores anteriores.
La evaluación de las habilidades sociales: Tiene el objetivo de producir una serie de cambios en la conducta del individuo con la finalidad de conseguir una mejora en sus relaciones sociales. Tiene el objetivo de detectar las dificultades que presenta un individuo en determinadas situaciones. Tiene el objetivo de evaluar las capacidades y déficits conductuales de un individuo.
¿Qué sistemas se tienen en cuenta cuando se realiza el proceso de evaluación de las habilidades sociales? Comportamientos motores, congnitivos y socio-afectivos. Comportamientos conductuales, congnitivos y socio-afectivos. Habilidades motoras, capacidades congnitivas y relaciones socio-afectivas.
La entrevista ofrece información mediante: Lo que le cuenta el entrevistado, cómo lo cuenta y cómo se comporta Lo que cuenta el entrevistado, lenguaje que utiliza y cómo se comporta Lo que le cuenta el entrevistado, cómo lo cuenta y cómo se comporta tras la entrevista.
Los objetivos de la entrevista pueden ser: Valoración global del nivel de habilidades sociales. Detectar el problema y cómo incide en la vida de la persona. Conocer la historia de sus relaciones y el estado de éstas. Evaluar las habilidades sociales de la persona. Conocer las expectativas que tiene sobre la intervención. Entender la motivación por el tratamiento.
La técnica que permite evaluar un amplio espectro de conductas es: Entrevista Autoinforme Autoregistros Listas de control.
La puntuación que se obtenga como resultado tras realizar un autoinforme, permite predecir la conducta de la persona: Verdadero Falso.
El inconveniente que habla sobre los posibles desajustes entre lo que la persona dice en el autoinforme y las conductas que realmente hacen, es propia de: Autoinforme Autoregistro Observación.
El inconveniente que habla sobre las dificultades que puede tener la propia persona para intentar expresar cuál sería su hipotético comportamiento ante ciertas situaciones , es propia de: Autoinforme Autoregistro Autoobservación.
La técnica en la que se registra la información en el mismo momento en que se está dando la conducta es: Autoinforme Autoregistro.
El inconveniente que habla sobre la reactividad, es decir, la posibilidad de que el sujeto cambie su conducta debido a la observación o que por ser conocedor de ésta, le lleve a una peor ejecución, es propia de: Autoregistros Autoinformes.
La observación consiste en: Observación del comportamiento o las conductas por parte de otras personas que forma parte del contexto social del individuo y con las que tiene relación. Observación del comportamiento o las conductas por parte de otras personas que forma parte del contexto social del individuo y con las que no tiene relación. Observación del comportamiento o las conductas por parte de la propia persona que forma parte de la evaluación.
La observación puede ser: Semiestructurada En el ambiente real Con instrumentos elaborados Con asignación de tareas Utilizando escalas estandarizadas.
La observación en el ambiente real la llevan a cabo: Personas que forman parte del contexto social del sujeto Evaluadores expertos que se trasladan al entorno del sujeto.
La observación utilizando escalas estandarizadas es utilizada por: Personas del contexto del usuario. Profesionales para tomar anotaciones. Ambas son correctas.
El procedimiento de evaluación que permite la observación de la conducta real de la persona en una interacción social determinada es: Las medidas conductuales Las interacciones estructuradas La evaluación grupal.
Cuando simulamos encuentros reales para evaluar las conductas, utilizamos: Interacciones estructuradas Interacciones semiestructuradas Métodos alternativos de interacciones simuladas.
Dentro de las interacciones semiestructuradas encontramos diferentes formatos: Procedimiento de engaño Procedimiento de asignación de tareas Procedimiento de cómo si.
Escoge la afirmación propia de las interacciones estructuradas o Role play: Requiere la intervención de al menos 3 personas Tiene una duración de entre 1 y 15 minutos.
El "efecto contagio" se produce: Cuando al hacer la evaluación oral colectivamente, las intervenciones de los primeros participantes arrastran a las siguientes, aunque fuera inconscientemente. Cuando al hacer la evaluación oral colectivamente, las intervenciones de los primeros participantes arrastran a las siguientes, conscientemente. Cuando al hacer la evaluación oral colectivamente, las intervenciones de los primeros participantes anula a las siguientes, aunque fuera inconscientemente.
¿En qué consisten los siguientes cuestionarios de evaluación grupal? Cuestionarios de evaluación general Cuestionarios de evaluación de reuniones Cuestionarios de evaluación del trabajo en grupo.
¿En qué consisten los siguientes cuestionarios de evaluación grupal? Cuestionarios de evaluación del animador de grupo Cuestionarios para evaluar la conducta grupal personal en el seno del grupo Cuestionarios de percepción de los comportamiento personales en el grupo.
La técnica "Te acuerdas cuando..." es una técnica: Objetiva Subjetiva.
La técnica que es muy útil para estudiar la organización y evolución de los grupos y de la posición que en ellos ocupan los individuos es: La sociometría Te acuerdas cuando...
En la técnica "Te acuerdas cuando..." es muy importante: Garantizar que lo que creen que ha ocurrido, pasó realmente. Reflejar la vida del grupo tal y como ellos lo recuerdan. Preguntar a todos sobre sus modos de ver los cambios ocurridos. Que se comience con una charla motivadora del animador Que evalúe específicamente a cada miembro.
La sociometría no suele utilizarse para: Niños de entre 0 y 3 años Personas mayores de 75 años Personas con deficiencias cognitivas Niños hasta la mayoría de edad.
En un sociograma: Las flechas representan las elecciones y las letras a las personas. Las flechas representan a las personas y las letras las elecciones.
El procedimiento del que habla De la Morena, llamado Nominación de iguales, consiste en: Pedir a las personas que forman el grupo, que nombren a los compañeros con los que más y con los que menos les gustaría realizar una determinada actividad. Pedir a las personas que forman el grupo, que nombren a los compañeros con los que más les gustaría realizar una determinada actividad. Pedir a las personas que forman el grupo, que nombren a los compañeros con los que menos les gustaría realizar una determinada actividad. Que los miembros del grupo califiquen, de uno a tres, a todos los compañeros sobre un criterio determinado.
El procedimiento de la Sociometría del que habla De la Morena, llamado Escala de calificación consiste en: Que los miembros del grupo califiquen, de uno a diez, a todos los compañeros sobre un criterio determinado. Que los miembros del grupo califiquen, de uno a tres, a todos los compañeros sobre un criterio determinado. Que los miembros del grupo califiquen a todos los compañeros sobre un criterio determinado.
Señala cuáles son tareas que se dan en la fase de planteamiento de una evaluación: Decidir: para qué, el qué, quién... Precisar los objetivos Aplicación de intrumentos Especificar los indicadores Procesos de retroalimentación Permitirnos información útil Marcos de referencia.
La evaluación contínua para detectar avances y corregir si fuera necesarios es: La evaluación inicial La evaluación procesual La evaluación final.
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