Señala, de entre las que proponemos, qué conducta dificulta la escucha activa:
Seleccione una: a.
Parafrasear. b.
Lectura del pensamiento. c.
Demostrar empatía.
Señala, de entre las siguientes expresiones, cuál refleja actitudes del profesional de ayuda (señala la respuesta correcta):
Seleccione una: a.
Respetar gustos, creencias, formas de ser, costumbres y hablar con otras personas sobre los usuarios para que puedan conocer su caso.
b.
Ser paciente y relacionarse con la familia en todos los ámbitos de las relaciones familiares.
c.
Ser paciente y empalizar, además de respetar gustos, creencias y formas de ser.
De las siguientes afirmaciones, señala la que no se corresponde con escucha activa:
Seleccione una: a.
La escucha activa es una habilidad social. b.
La escucha activa es oír bien. c.
La escucha activa garantiza el proceso de retroalimentación o feedback en la comunicación.
La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el entorno que tiene muy en cuenta… (señala la respuesta correcta):
Seleccione una: a.
La habilidad para saber utilizar la conducta agresiva o sumisa en función del momento. b.
La capacidad para provocar, intencionadamente, las emociones que queramos en otras personas. c.
Los sentimientos, habilidades sociales, autocontrol, autoconcepto y la empatía.
Cuando una persona desvía la mirada habitualmente se asocia a (señala la respuesta correcta):
Seleccione una: a.
Seguridad. b.
Nerviosismo y falta de confianza. c.
Desinterés.
La capacidad que tiene un sujeto para adecuar su comportamiento social a una situación determinada es:
Seleccione una: a.
Comportamiento adaptativo. b.
Comportamiento interpersonal. c.
Competencia social.
La sonrisa mitigadora se produce cuando (señala la respuesta correcta):
Seleccione una: a.
Se produce la sonrisa y se desvía la vista para no encontrarse con la mirada del otro. b.
Se produce como reconocimiento de que tiene que aceptar un acontecimiento desagradable.
c.
Se produce con el fin de limar asperezas cuando se emite un mensaje desagradable o una crítica, invitando al receptor a una mejor aceptación.
¿Qué parte es la más visible, en el proceso de interacción comunicativa, después de la cara?
Seleccione una: a.
Los hombros. b.
Las piernas. c.
Las manos.
Cuando la expresión facial no varía y muestra poca o ninguna expresión en el rostro, ¿a qué estilo de expresión nos referimos?:
Seleccione una: a.
Expresión hermética. b.
Expresión reveladora. c.
Expresión sofisticada.
La retroalimentación (señala la respuesta correcta):
Seleccione una: a.
Es un elemento bloqueador de la comunicación. b.
Es bidireccional. c.
Es lineal.
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