HUMANS RESOURCES

1. Por un lado, las personas pasan gran parte de su tiempo en las organizaciones y por el otro, éstas requieren a las personas para sus actividades y operaciones, de la misma manera que necesitan: Recursos Financieros, Materiales y Tecnológicos. Recursos Administrativos, Materiales y Tecnología. Recursos Económicos, Materiales y Operacionales. Recursos Financieros, Materiales y Administrativos.

2. Se puede entender a las variables externas del entorno de la organización sobre las cuales no se tiene control: amenazas y/o oportunidades de tipo económicas, políticas, legales, sociales, ambientales, de mercado, nos referimos a: Componentes endógenos. Condiciones administrativas. Casos Fortuitos. Condicionantes exógenos.

3. Son variables internas del entorno de la organización, sobre las cuales si tiene control la institución para decidir: niveles jerárquicos amplitud de mano, descentralización/centralización, comunicación, etc., nos referimos a: Condicionantes exógenos. Componentes endógenos. Condiciones variables. Condiciones organizativas.

4. Existen tres elementos centrales a ser definidos y elaborados cuando se desea diseñar o re - diseñar una organización, sea de manera general o parcial, estos son: Diseño Organizacional, Organigrama y Elaboración de Manuales. Recursos Organizacionales, Formación y Elaboración de Manuales. Modelo organizacional idóneo, organigrama, y manuales. Planes, esquemas, objetivos y funciones.

5. Son documentos escritos que definen en detalle cada unidad orgánica o área contemplada en el organigrama en cuanto a funciones, procesos, puestos procedimientos y/o instrucciones a cumplir de acuerdo a los protocolos establecidos por la propia institución, nos referimos a: Manuales jerárquicos y funciones. Directivas de administración. Manuales de procedimientos. Manuales organizacionales y funciones.

1. ¿Cuál es la principal diferencia entre el concepto de antiguo “jefe” y la visión evolucionada de líder?: El líder actual debe centrarse únicamente en la reducción de costos operativos. El equipo produce más cuando se siente bien motivado y seguro de sus capacidades. La presión e inseguridad son las herramientas mas efectivas para el liderazgo moderno. Un líder influyente solo es aquel que nace con características innatas.

2. ¿Qué pilar es fundamental para que un líder deje un “legado” duradero en una organización?. Mantener toda la información en secreto para ser indispensable. Evitar tomar riesgos para no cometer errores en la gestión. Delegar tareas y formar a los colaboradores para que se conviertan en nuevos lideres. Asegurarse de que el éxito de la empresa dependa exclusivamente de su carisma.

3. ¿Qué implica “asumir la responsabilidad”?. Se responsable de todas tus acciones: no culpes a los demás si las cosas salen mal. Siempre actúa con destreza, cuidado y diligencia. Seguir las instrucciones al pie de la letra, aunque se sospeche que algo no está bien. Culpar a los compañeros de trabajo cuando los resultados no son los esperados. Ignorar los conflictos de interés si no son detectados por la empresa.

4. ¿Cuál es una característica del supervisor de tipo “burocrático”?. Busca siempre innovar en los procesos de trabajo. Se abstiene a seguir una rutina establecida para evitar conflictos y responsabilidades. Mantiene un trato de indiferencia y es muy estricto con los subalternos. Fomenta la participación activa de todos los miembros del equipo.

5. ¿Cuál es una ventaja característica del liderazgo autocrático?. Aumenta el compromiso afectivo y la creatividad de los subordinados. Fomenta el dialogo constante y la participación del grupo. Es efectivo en ambientes de alto riesgo o donde se deben tomar decisiones rápidas. Permite que los empleados fijen sus propios plazos de entrega.

11. Es un elemento administrativo que se encarga de estructurar ordenadamente y sinérgicamente las diversas unidades orgánicas de una institución u organización, nos referimos a:

12. Tiene como objetivo la mejora o la adquisición de habilidades o conocimientos que el profesional precisa para ser más eficiente en su puesto de trabajo, nos referimos a:

13. Una persona con determinadas características, que a través de una buena comunicación con el equipo, es capaz de alcanzar los objetivos planteados sin necesidad de utilizar un comportamiento autoritario, nos referimos a:

14. El departamento o jefatura de RR.HH. se ha convertido en uno de los líderes para la transformación de una institución u organización, ya que tienen la clave para la gestión del recurso más importante de una organización, nos referimos a:

15. Conflictos según su naturaleza son:

16. Conflictos laborales de acuerdo con las partes que intervienen son:

17. La expresión RR. HH. se refiere a las personas que forman parte de las organizaciones y que desempeñan en ellas determinadas funciones para dinamizar los……………….:

18. Es el "modus operandi" que le permite funcionar de acuerdo a su propia identidad y características institucionales, nos referimos a:

19. Las disputas laborales son algo bastante habitual en una organización, y dada su alta complejidad para resolverlas, se hace necesario que los responsables de RR.HH. conozcan cuales son los:

20. Si bien los conflictos laborales son comunes, esto no significa que deban pasarse por alto, pues acarrean consecuencias graves, como la disminución en la……..;.

11. ¿Qué es la supervisión?.

12. Escriba usted cual es el rol del supervisor dentro de las instituciones:

13. ¿Qué requiere hacer un supervisor para supervisar?.

14. El supervisor es el nexo entre:

15. Los objetivos que debe cumplir un Supervisor dentro de una organización, tienen las siguientes aristas:

16. Aunque son muchas las características que hay que reunir para ser un líder influyente, en realidad existen personas que las llevan.

17. Es importante entender que el estilo o tipo de liderazgo que ejercen los supervisores.

18. Lideres son agentes que, por su poder de decisión, se encuentran en una posición privilegiada:

19. Nunca discrimines a nadie por el motivo que sea:

20. Los objetivos que debe cumplir un Supervisor dentro de una organización, tienen las siguientes:

6. Estos son los siguientes conceptos de: Misión. Visión. Valores.

7. Elementos principales del puesto de trabajo: Tareas. Obligaciones. Responsabilidades.

8. Razones de realizar el proceso de selección de personal: Conseguir trabajadores cualificados. Reducir el coste de la formación. SE PUEDE RESOLVER LOS PROBLEMAS DEL PERSONAL.

9. Razones de realizar el proceso de selección de personal: Reclutamiento. Selección. Incorporación.

10. Conflictos laborales según las causas que los motivan: Conflicto de relación. Conflicto de estructurales. Conflicto de valores.

6. CUAL ES EL CONCEPTO DE ESTOS ELEMENTOS: DEMOCRATICO. TRANSACCIONAL. AUTOCRATICO. LAISSEZ-FAIRE.

7. IDENTIFIQUE LAS VENTAJAS DE CADA TIPO DE LIDERAZGO: AUTOGRATICO. LAISSEZ-FAIRE. DEMOCRATICO. TRANSACCIONAL.

8. IDENTIFIQUE LAS DESVENTAJAS DE CADA TIPO DE LIDERAZGO: DEMOCRATICO. TRANSFORMACIONAL. LAISSEZ-FAIRE. AUTOCRATICO.

9. LOS EFECTOS POSITIVOS DE SER UN BUEN LIDER: Incremento de la comunicación grupal. Mejoramiento de la productividad por objetivos. Mayor resolución de conflictos internos. Mayor nivel de participación laboral.

10. Existen varios tipos de enfoques que como supervisor puede encarar: SUPERVISOR DESPREOCUPADO. SUPERVISOR BUROCRATICO. SUPERVISOR AUTORITARIO. SUPERVISOR LIDER.