IC01

Señala las proposiciones que sean correctas respecto a los competidores de la empresa: Seleccione una o más de una: Forman parte del macroentorno y no son controlables por la empresa. Son las empresas que ofertan productos que pueden satisfacer las mismas necesidades que el producto de la empresa. Son controlables por la empresa mediante la estrategia comercial adecuada. Condicionan la actuación de la empresa en el mercado.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: La aplicación de una estrategia comercial de segmentación concentrada consiste en... Seleccione una: Concentrar todos los esfuerzos de marketing en los segmentos de mayor tamaño. Concentrar todos los esfuerzos en los segmentos donde la competencia es más intensa. Concentrar todos los esfuerzos de marketing en el segmento o los segmentos en los que la empresa puede tener alguna ventaja competitiva. Concentrar todos los esfuerzos del marketing-mix en las políticas de promoción y publicidad.

Elige las respuestas correctas para completar la frase: Las características personales del consumidor hacen referencia a... Seleccione una o más de una: Características psicográficas de las personas, que influyen en su comportamiento de compra. Factores demográficos y geográficos, biológicos y familiares del individuo. Determinadas variables socioeconómicas referidas al individuo. La influencia que algunas personas ejercen en el comportamiento de compra del consumidor.

Señala las proposiciones que sean correctas con respecto a la teoría de las necesidades de Maslow: Seleccione una o más de una: Las necesidades aparecen de forma sucesiva, empezando por las básicas o primarias y, a medida que se van satisfaciendo, surgen otras de rango superior. El consumidor intentará satisfacer todas sus necesidades en función de su capacidad de compra, con independencia del orden en que sean satisfechas. Es necesario satisfacer las necesidades de rango inferior hasta un cierto nivel, antes de pasar a las de los niveles siguientes. No existe un orden de prioridad para satisfacer las necesidades.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: La duración, intensidad e importancia relativa de cada fase del proceso de compra del consumidor final dependerá de... Seleccione una: El tipo de compra, la complejidad del producto y el riesgo asociado a la compra. La experiencia previa del comprador en la compra y en el uso o consumo del producto. El conocimiento de las diferentes marcas existentes en el mercado. Todas las anteriores son correctas.

Señala todas las proposiciones que sean correctas respecto al posicionamiento de un producto, servicio o marca: Seleccione una o más de una: Es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor en relación con los productos de la competencia o con un producto ideal. Es el lugar que ocupa el producto en función de sus características físicas y/o funcionales o de las necesidades que es capaz de satisfacer. Indica la percepción que los consumidores o usuarios tienen del producto o servicio. Permite diferenciar el producto de los de la competencia, asociándolo con los atributos más valorados por el consumidor.

Elige las respuestas correctas para completar la frase: La segmentación consiste en dividir el mercado en grupos de consumidores homogéneos con la finalidad de... Seleccione una o más de una: Determinar cuáles son los distintos segmentos que conforman la estructura del mercado y decidir a cuál de ellos dirigir la oferta comercial. Poder aplicar a cada segmento una estrategia de marketing diferenciada y satisfacer de forma más efectiva sus necesidades. Organizar eficazmente la oferta comercial y diseñar las rutas de venta más adecuadas a los vendedores. Todas las repuestas son válidas.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: Los grupos sociales de referencia influyen en el comportamiento de compra del consumidor porque... Seleccione una: Influyen en sus creencias, formación de actitudes y comportamientos. Influyen en los criterios que el individuo tiene para evaluar los productos/servicios. El consumidor se identifica con ellos y le sirven de guía en sus comportamientos de compra. Todas las anteriores.

Elige la respuesta correcta para contestar a la siguiente pregunta: ¿Qué se necesita para que exista demanda de un producto? Seleccione una: Que exista un conjunto de empresas dispuestas a ofertar ese producto en el mercado. Es suficiente con que exista un conjunto de personas que tengan la necesidad de ese producto. Que exista un conjunto de personas que tengan una necesidad, el deseo de satisfacerla y capacidad de compra para adquirir el producto o servicio. Una buena política de marketing capaz de crear la demanda.

De las siguientes proposiciones, que hacen referencia al microentorno de la empresa, selecciona las que sean correctas: Seleccione una o más de una: Está formado por agentes específicos de la actividad comercial. Los suministradores, los distribuidores y los competidores forman parte del mismo. Los agentes que lo conforman son independientes de la actividad comercial. No afecta a la aplicación de las políticas de marketing.

Indica qué tipo de factor del macroentorno es cada uno de los siguientes: Tasa de desempleo. Aumento de la densidad de población en las grandes ciudades, en detrimento de las zonas rurales. Contaminación en las ciudades. Desarrollo de la normativa para la regulación de los transportes de mercancías. Desarrollo de drones.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: El estudio del comportamiento del consumidor se ocupa de analizar... Seleccione una: Las necesidades del consumidor, su comportamiento de compra y de uso/consumo de los bienes adquiridos, así como las variables que influyen en el mismo. Las necesidades del consumidor y su conducta de compra, así como el comportamiento de las empresas de la competencia. Las necesidades y comportamiento del consumidor y las estrategias de marketing aplicadas por las empresas que actúan en el mercado. Todas las anteriores.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: Es función del marketing... Seleccione una: Persuadir al consumidor de que adquiera determinados productos, con independencia de que tenga o no necesidad de ellos. Identificar las necesidades del consumidor y orientar el deseo de satisfacerlas hacia la demanda de productos concretos. Crear necesidades en el consumidor que no existen para poder vender los productos que la empresa produce. Todas las anteriores.

Elige la respuesta correcta para responder a la pregunta: ¿Qué es el entorno? Seleccione una: Un conjunto de factores controlables por la empresa a través de las variables de marketing. Un conjunto de variables no controlables, que condicionan las decisiones de marketing y el comportamiento del mercado. Está constituido por la propia empresa, los consumidores y el mercado. Ninguna de las anteriores es correcta.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: Una estrategia de segmentación diferenciada consiste en... Seleccione una: Aplicar precios diferentes a los distintos clientes, en función de sus características y del volumen de compras realizadas. Concentrar los esfuerzos de marketing en aquellos segmentos del mercado que sean más rentables para la empresa. Adaptar el producto y los demás instrumentos de marketing a las características y necesidades de cada segmento. Ofertar a los consumidores un producto diferenciado de los de la competencia.

De las siguientes proposiciones selecciona las que sean ciertas respecto al mercado de bienes de consumo: Seleccione una o más de una: La demanda de mercado depende de los gustos y preferencias del consumidor y no puede ser modificada con los instrumentos de marketing. Los bienes objeto de intercambio deben destinarse exclusivamente a satisfacer las necesidades básicas o fisiológicas del consumidor. Los bienes objeto de intercambio son adquiridos por el consumidor para satisfacer sus necesidades y las de sus familiares y allegados. Los productos objeto de intercambio pueden ser tangibles e intangibles.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: Los determinantes situacionales... Seleccione una: Hacen referencia a las diferentes situaciones de compra o de uso/consumo de un producto. Inciden en el proceso de evaluación de los diferentes productos alternativos. Influyen en el tipo de producto, marca, variedad de producto o tipo de establecimiento de compra. Todas las respuestas son correctas.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: El consumidor industrial se caracteriza por... Seleccione una: Efectuar compras de gran volumen, atendiendo únicamente a motivaciones de coste. Adquirir bienes y servicios para incorporarlos al propio proceso de producción y/o de distribución. Tener un comportamiento de compra que no está influenciado por las variables de marketing. Todas las anteriores son correctas.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: Los factores del macroentorno... Seleccione una: Están constituidos por los proveedores, los intermediarios y los competidores. Son independientes de la actividad comercial y su influencia se extiende también a otras actividades. Son específicos de la actividad comercial. Ninguna de las anteriores.

Elige la respuesta correcta para responder a la pregunta: ¿Qué se entiende por percepción del consumidor? Seleccione una: La predisposición aprendida del individuo para responder ante los estímulos de marketing recibidos del exterior. La forma en que el consumidor recoge, procesa e interpreta los estímulos sensoriales que recibe del exterior. Un estímulo que impulsa al consumidor hacia la adquisición de un producto/servicio determinado. La predisposición que dirige el comportamiento del individuo hacia la compra o no compra.

Elige las respuestas correctas para completar la frase: Una motivación de compra es... Seleccione una o más de una: La fuerza que impulsa al individuo a satisfacer una necesidad mediante la compra de un determinado bien o servicio. Un determinante externo, que influye en la conducta de compra del consumidor. Una variable interna que dirige el comportamiento de compra del individuo hacia un determinado producto o servicio. La primera y la tercera son correctas.

Elige la respuesta correcta para completar la frase: Una actitud del consumidor es... Seleccione una: La predisposición aprendida del consumidor, favorable o desfavorable, hacia un determinado producto o servicio o hacia una marca concreta. Una variable externa que influye en el comportamiento del consumidor. Un motivo de compra que impulsa al individuo a adquirir un determinado bien o servicio. La forma en que el consumidor recibe e interpreta la información sobre determinados productos o servicios.