II. Documentación EMTUSA. 1. Manual de Gestión. 1/2

¿Qué significa EMTUSA?. Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos Sostenibles. Empresa Municipal de Transportes Urbanos, S.A. Entidad Municipal de Tráfico Urbano y Seguridad Ambiental. Empresa Mixta de Transporte Urbano Andaluz.

¿Qué tipo de sistema implanta EMTUSA?. Sistema financiero integrado. Sistema Integrado de Gestión. Sistema jurídico municipal. Sistema de control económico.

¿Qué normas integran el sistema de gestión de EMTUSA?. ISO 27001 e ISO 45001. ISO 9001, ISO 14001 e ISO 39001. ISO 50001 e ISO 22000. ISO 31000 e ISO 37001.

¿A qué actividad se aplica el sistema de gestión?. Transporte ferroviario. Transporte urbano de viajeros, colectivo y de superficie. Transporte marítimo. Transporte aéreo.

¿Qué pretende asegurar EMTUSA respecto a sus clientes?. Reducción de tarifas. Elevación constante de estándares de calidad. Eliminación de reclamaciones. Exclusividad del servicio.

¿Qué persigue EMTUSA respecto al medio ambiente?. Eliminación del tráfico privado. Preservar recursos razonablemente. Privatización de servicios. Exclusivamente reciclaje.

¿Qué pretende evitar EMTUSA mediante responsabilidades definidas?. Reclamaciones judiciales. Solapamientos de competencias. Incremento de costes. Reducción de plantilla.

¿Qué debe hacer la organización ante no conformidades?. Ignorarlas. Adoptar medidas para resolverlas correctamente. Trasladarlas automáticamente. Externalizarlas.

¿Quién es propietario del Manual de Gestión?. Ayuntamiento de Huelva. EMTUSA. Junta de Andalucía. Ministerio de Transportes.

¿Qué pretende la implantación de la norma ISO 39001?. Reducir impuestos. Evaluar y analizar riesgos de accidentes de tráfico. Gestionar subvenciones. Controlar contratos públicos.

¿Qué norma regula la gestión de calidad?. ISO 50001. UNE-EN ISO 9001:2015. ISO 22000. ISO 45001.

¿Qué regula la UNE-EN ISO 14001:2015?. Seguridad informática. Gestión medioambiental. Calidad alimentaria. Gestión energética.

¿Qué es una acción correctiva?. Acción para aumentar beneficios. Acción para eliminar causa de una no conformidad. Acción disciplinaria. Acción preventiva económica.

¿Qué es una auditoría según el manual?. Control financiero exclusivamente. Proceso sistemático e independiente para obtener evidencias. Revisión sindical. Inspección tributaria.

¿Qué significa conformidad?. Acuerdo sindical. Cumplimiento de un requisito. Satisfacción económica. Mejora tecnológica.

¿Qué es competencia?. Rivalidad empresarial. Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades. Poder sancionador. Capacidad financiera.

¿Qué es eficacia?. Reducción de costes. Logro de resultados planificados. Capacidad jurídica. Mejora salarial.

¿Qué es un indicador?. Documento económico. Herramienta de medición de evolución y nivel de servicios. Norma jurídica. Plan preventivo.

¿Qué es mejora continua?. Cambio puntual. Mejora repetitiva periódica. Reestructuración empresarial. Automatización completa.

¿Qué es una parte interesada?. Solo clientes. Persona u organización afectada o perceptiblemente afectada. Solo administraciones públicas. Únicamente trabajadores.

¿Qué es un proceso?. Documento jurídico. Sistema de actividades que transforma entradas en salidas. Plan económico. Actividad financiera.

¿Qué es un requisito?. Necesidad o expectativa establecida. Recomendación empresarial. Acuerdo verbal. Objetivo económico.

¿Qué es un riesgo según el manual?. Únicamente efecto negativo. Efecto de la incertidumbre. Daño económico inevitable. Error administrativo.

¿Qué es un aspecto medioambiental?. Elemento que interactúa con el medio ambiente. Únicamente contaminación acústica. Impacto económico. Riesgo laboral.

¿Qué es impacto ambiental?. Solo daño ecológico. Cambio en el medio ambiente adverso o beneficioso. Exclusivamente contaminación. Variación climática natural.

¿Qué significa prevención de la contaminación?. Eliminación total de residuos. Acciones preventivas para minimizar impacto ambiental. Prohibición industrial. Tratamiento químico obligatorio.

¿Qué es accidente de tráfico según el manual?. Solo colisión mortal. Impacto en vía pública que causa muerte, lesión o daño. Únicamente choque entre vehículos. Daño mecánico leve.

¿Qué es una acción preventiva de seguridad vial?. Acción que elimina o reduce riesgo de accidentes. Campaña publicitaria. Formación administrativa. Control financiero.

¿Qué es desempeño en seguridad vial?. Resultado económico del tráfico. Resultados medibles de gestión respecto a SV. Capacidad de conducción. Evaluación policial.

¿Qué se considera herida grave?. Cualquier rasguño. Lesión con impacto importante en salud o funciones. Solo fracturas. Solo lesiones hospitalarias.

¿Dónde se encuentra la sede central de EMTUSA?. Sevilla. Huelva. Cádiz. Córdoba.

¿En qué dirección está la sede principal?. Avenida Andalucía, 12. Avenida de las Veredas, 54. Calle Marina, 8. Plaza del Punto, 3.

¿Cuántas líneas tiene actualmente EMTUSA?. 5. 6. 7. 8.

¿Qué papel juega EMTUSA en la movilidad urbana?. Papel secundario. Papel muy importante en tráfico y movilidad. Solo función administrativa. Exclusivamente turística.

¿Qué influye en el uso del vehículo particular?. Exclusivamente impuestos. Funcionamiento eficaz y satisfacción de usuarios. Solo campañas municipales. Estado meteorológico.

¿Qué implica el aumento de servicios?. Menor riesgo vial. Incremento de riesgos y accidentes potenciales. Eliminación de incidencias. Reducción de usuarios.

¿Qué ley introdujo conceptos de accidente de tráfico laboral?. Ley de Tráfico. Ley General de la Seguridad Social. Ley de Bases Locales. Ley de Contratos Públicos.

¿Qué ley impulsó la prevención de riesgos laborales en España?. Ley 31/1995. Ley 40/2015. Ley 9/2017. Ley 7/1985.

¿Qué identifica EMTUSA como principal segmento decisorio?. Conductores. Ciudadano de Huelva. Consejo de Administración. Proveedores.

¿Qué procedimiento regula requisitos legales y documentales?. PG 610. PG 750. PG 920. PG 1020.

¿Qué actividad queda excluida del sistema?. Producción. Diseño. Mantenimiento. Transporte.

¿Qué fundamento tiene la Seguridad Vial en el sistema?. Reducción económica. Prevención de accidentes y minimización de efectos. Control sindical. Gestión financiera.

¿Qué analiza EMTUSA respecto a movilidad?. Costes salariales. Volumen y tipo de desplazamientos. Exclusivamente accidentes graves. Itinerarios turísticos.

¿Qué demuestra la Dirección mediante liderazgo?. Control político. Compromiso con eficacia del sistema de gestión. Gestión tributaria. Supervisión judicial.

¿Qué promueve EMTUSA respecto al sistema de gestión?. Competencia interna. Enfoque basado en procesos y riesgos. Reducción documental. Exclusividad empresarial.

¿Qué debe incluir la Política de Gestión?. Solo objetivos económicos. Compromiso de mejora continua y prevención contaminación. Exclusivamente medidas disciplinarias. Publicidad institucional.

¿Qué busca EMTUSA respecto a sus clientes?. Reducción de líneas. Fidelización del cliente/usuario. Incremento tarifario. Externalización.

¿Qué considera EMTUSA imprescindible respecto al personal?. Exclusivamente antigüedad. Alto nivel competencial. Reducción de plantilla. Rotación continua.

¿Qué compromiso principal tiene EMTUSA respecto a normativa?. Cumplimiento parcial. Estricto cumplimiento legal y reglamentario. Cumplimiento voluntario. Aplicación opcional.

¿Quién es el máximo responsable del Sistema de Gestión?. Jefe de Taller. Director Gerente. Inspector. Consejo Jurídico.