Test ii plan normalizacion euskera osakidetza 1

TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: II Plan normalizacion euskera Osakidetza

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Título del Test:
II Plan normalizacion euskera Osakidetza

Descripción:
II Plan de normalizacion del Euskera de Osakidetza test II

Autor:

Zatito

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Fecha de Creación:
30/05/2018

Categoría: Otros

Número Preguntas: 26

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Temario:

II Plan normalización Euskera Osakidetza. En cuanto a las relaciones con pacientes y usuarios, ¿quienes son principales destinatarios del plan? Ciudadanos pacientes y usuarios. pacientes. usuarios.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. En las relaciones orales con pacientes, familiares, usuarios se utilizará el euskera o castellano, de acuerdo con la opcion lingüística expresada por el ciudadano. el euskera. el castellano. dependiendo de la prioridad el euskera o castellano.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. En las relaciones orales con pacientes, familiares, usuarios en las unidades de recepción, admisión e información en todos los casos deberá respetarse la opción lingüística del ciudadano. se utilizaran el Euskera. se utilizaran el Euskera en zonas con más del 80% de ciudadanos bilingües. el personal estará acreditado para usar los idiomas oficiales.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. En unidades de carácter sanitario y administrativo se intentará respetar la opción lingüística. en todos los casos deberá respetarse la opción lingüística del ciudadano. el personal estará acreditado para usar los idiomas oficiales. no hay obligación de usar el euskera.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. Si un ciudadano se dirige en euskera a un empleado que no lo hable éste le facilitara que sea atendido por un compañero bilingüe. éste se deberá esforzar para atenderle en Euskera. le pedirá amablemente que hable en castellano. le contestara en castellano despacio y con sumo cuidado.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. En cuanto a las relaciones con pacientes y usuarios, en llamadas o mensajes trasmitidos por teléfono se respetará su lengua de preferencia, y si no se conoce su preferencia se utilizarán las dos. se respetará su lengua de preferencia en todo caso. se respetará su lengua de preferencia, y si no se conoce su preferencia se utilizará el castellano. se respetará su lengua de preferencia, y si no se conoce su preferencia se utilizarán el euskera.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. Criterios de uso de las dos lenguas oficiales en las comunicaciones escritas. (Señale la correcta) Toda comunicación escrita dirigida a pacientes, usuarios y familiares deberá entregarse en las dos lenguas oficiales. La documentación podrá se entregará en euskera excepcionalmente. Documentos clínicos deberá entregarse en las dos lenguas oficiales. Cuando Osakidetza reciba documentación de pacientes, usuarios y familiares, la contestación se realizará en las dos lenguas oficiales.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. Criterios de uso de las dos lenguas oficiales en las comunicaciones escritas. (Señale la correcta) La documentación podrá ser entregada en euskera cuando el usuario lo comunique expresamente. Osakidetza realizara un estudio sobre la posibilidad de disponer los documentos clínicos redactados en las dos lenguas. Cuando Osakidetza reciba documentación de de pacientes, usuarios y familiares, la contestación se realizará en la lengua o lenguas utilizadas en la documentación recogida. Todas son correctas.
Tramitaciones del Ente Osakidetza vía internet u otras tecnologías los pacientes y usuarios tendrán la opción de usar la lengua que deseen. los pacientes y usuarios tendrán que utilizar Ingles. los pacientes y usuarios tendrán que utilizar Castellano. los pacientes y usuarios tendrán que utilizar Euskera.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. Transmisión, aplicación y seguimiento de los criterios de uso de las dos lenguas oficiales. Señale la incorrecta. Los criterios de uso del euskera en las relaciones con pacientes y usuarios deberán ser transmitidos por los jefes o responsables directos. Todos los empleados que tengan relación con pacientes y usuarios dispondrán de hojas o dípticos con el protocolo de atención en las lenguas oficiales (los proporciona el Servicio Técnico de Euskera). Es fundamental que los responsables incidan en la motivación de sus empleados. Todas son correctas.
Transmisión, aplicación y seguimiento de los criterios de uso de las dos lenguas oficiales. Los empleados disponga de Herramienta de ayuda, la cualquier es: guías en euskera que contienen el vocabulario y las expresiones más utilizadas en las relaciones con pacientes. Intranet con traductores. Internet con traductores. Conexion directa con el Servicio de Euskera.
Cual es el objetivodel lema "Euskaraz bai sano" facilitar que los ciudadanos sepan en que servicios y con qué profesionales pueden comunicarse en euskera. facilitar que los ciudadanos sepan pueden comunicarse en euskera. facilitar que los ciudadanos sepan en que servicios hay para aprender a comunicarse en euskera. facilitar que los ciudadanos sepan en que servicios y con qué profesionales pueden comunicarse en bilingue.
En todas las organizaciones de Osakidetza se realizará un estudio de los profesionales y servicios en situación de poder garantizar la atención en euskera, y, en base a ello, pondrán en marcha las medidas oportunas para poder ofrecer tales servicios a sus pacientes y usuarios. pondrán en marcha las medidas oportunas para poder ofrecer tales servicios a sus pacientes y usuarios. pondrán en marcha las medidas precisas para poder ofrecer tales servicios a sus pacientes y usuarios. pondrán en marcha las medidas previstas para poder ofrecer tales servicios a sus pacientes y usuarios. pondrán en marcha las medidas optimas para poder ofrecer tales servicios a sus pacientes y usuarios.
Todas las organizaciones de ....... de Osakidetza comunicaran y facilitarán a sus usuarios la posibilidad de elegir médico de familia, pediatra o matrona vascoparlante. Atención Primaria Atención Profesional Atención al Paciente Atención al Paciente.
En el caso de la .............. de los centros hospitalarios de Osakidetza, con la participación de diversos especialistas bilingües, progresivamente se irá conformando y ampliando una oferta de especialidades en las que se asegure la asistencia en euskera, con el propósito de llegar a ofrecer a la ciudadanía un circuito asistencial completo en euskera. Atención Especializada Atención Primaria Atención Sociosanitaria Atención al Paciente.
En el caso de la Atención Especializada de los centros de Osakidetza los centros hospitalarios deberán determinar y dar a conocer la relación de especialidades en las que empezarán a garantizar la asistencia en euskera, y posteriormente deberán ir ampliando esta oferta durante... los primeros seis meses de planificación. los primeros tres meses de planificación. los primeros dos años de planificación. los primeros tres años de planificación.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. Todas las organizaciones de AP preguntaran a sus usuarios si desean que, entre sus datos personales, se incluya su idioma preferente (fundamentalmente relaciones orales y SMS). si aceptan que, entre sus datos personales, se incluya su idioma preferente (fundamentalmente relaciones orales y SMS). si desean que, entre sus datos personales, se incluya como idioma el Euskera (fundamentalmente relaciones orales y SMS). si aceptan que, entre sus datos personales, se incluya como idioma el Euskera (fundamentalmente relaciones orales y SMS). .
II Plan normalización Euskera Osakidetza. Señale la correcta No se recogerá ninguna opción lingüística por defecto, sin haberlo deseado y manifestado el paciente o usuario. Sé recogerá una opción lingüística por defecto, sin haberlo deseado y manifestado el paciente o usuario. No se recogerá ninguna opción lingüística por defecto, sin haberlo deseado y manifestado el ciudadano. Sé recogerá una opción lingüística por defecto, sin haberlo deseado y manifestado el ciudadano.
II Plan normalización Euskera Osakidetza. Señale la incorrecta Las organizaciones de Atención Primaria deberán adoptar las medidas que estimen convenientes de cara a ir registrando también, de manera progresiva, el idioma de preferencia del resto de sus usuari@s que así lo deseen. No se recogerá ninguna opción lingüística por defecto, sin haberlo deseado y manifestado el paciente o usuario. La información sobre la preferencia lingüística de cada usuario o usuaria deberá aparecer visible en la pantalla principal del sistema informático que contiene la información personal del paciente. Cuando un paciente declare el euskera como su idioma de preferencia, su organización de servicios le dará un listado de médicos de familia, pediatras, matronas u otro profesionales euskaldunes. .
En las encuestas para medir el nivel de satisfacción de los pacientes y usuarios de Osakidetza los pacientes cuyo idioma habitual sea el euskera y el castellano tendrán la opción de responder a ítems referentes al uso del euskera en la Entidad. los pacientes cuyo idioma habitual sea el castellano tendrán la opción de responder a ítems referentes al uso del euskera en la Entidad. los pacientes cuyo idioma habitual sea el euskera y el castellano tendrán la opción de responder a ítems referentes al uso de los idiomas oficiales en la Entidad. los pacientes cuyo idioma habitual sea el euskera y el castellano tendrán la opción de responder a ítems referentes al servicio en la Entidad en Euskera.
Señale la correcta Desde el momento de la aprobación del presente Plan de Euskera, en todos los decálogos de derechos de pacientes y usuarios que se publiquen en Osakidetza se hará mención expresa de los derechos lingüísticos que les asisten. Desde el momento de la aprobación del presente Plan de Euskera, en todos los decálogos de derechos de pacientes y usuarios que se publiquen en Osakidetza se hará mención expresa de los derechos de expresarse en Euskera que les asisten. Desde el momento de la aprobación del presente Plan de Euskera, en todos los decálogos de derechos de pacientes y usuarios que se publiquen en Osakidetza se hará mención expresa de los deberes lingüísticos que les asisten. Desde el momento de la aprobación del presente Plan de Euskera, en todos los decálogos de derechos de pacientes y usuarios que se publiquen en Osakidetza se hará mención expresa de los obligaciones lingüísticos que les asisten.
Relaciones con empresas proveedoras, entidades financieras, administraciones, colegios profesionales por parte del Ente Osakidetza En las relaciones orales se garantizará la primera recepción (saludos y primeras frases) en euskera, y a continuación se aplicarán los criterios establecidos para las comunicaciones orales con pacientes y usuarios. En las relaciones orales se garantizará la primera recepción (saludos y primeras frases) en euskera, y a continuación se aplicarán los criterios establecidos para las comunicaciones orales con ciudadanos. En las relaciones orales se garantizará la primera recepción (saludos y primeras frases) en bilingue, y a continuación se aplicarán los criterios establecidos para las comunicaciones orales con pacientes y usuarios. En las relaciones orales se garantizará la primera recepción (saludos y primeras frases) en bilingue,, y a continuación se aplicarán los criterios establecidos para las comunicaciones orales con ciudadanos.
Relaciones con empresas proveedoras, entidades financieras, administraciones, colegios profesionales por parte del Ente Osakidetza En las relaciones escritas se aplicarán los criterios establecidos para las comunicaciones escritas con pacientes y usuarios. Por el importante papel que juegan las diferentes administraciones como motores del uso del euskera en ámbitos formales en los que hasta ahora esta lengua tenía escasa presencia, sería interesante establecer circuitos administrativos en euskera entre las organizaciones de Osakidetza y los correspondientes departamentos de la administración local, foral y autonómica general, especialmente ayuntamientos y el Departamento de Salud Ambas son correctas. Ambas son incorrectas.
Criterios lingüísticos sobre servicios contratados y productos adquiridos Las organizaciones de servicios incluirán condiciones lingüísticas de ejecución de contrato en todos aquellos contratos de servicios cuya actividad, o parte importante de ella, se realiza cara a la ciudadanía En los contratos en que se establecen condiciones lingüísticas de ejecución, el uso de las dos lenguas oficiales constituye una obligación contractual, por lo que de su incumplimiento se derivan las consecuencias previstas con carácter general para el incumplimiento de cualquiera de las cláusulas de los contratos Ambas son incorrectas. Ambas son correctas.
El II Plan de Normalización del Uso del Euskera en Osakidetza se estructura en: cinco núcleos o áreas de actuación. cinco programas o áreas de actuación. cinco areas divididas en nucleos. cinco programas o areas de gestion.
El II Plan de Normalización del Uso del Euskera en Osakidetza se estructura en cinco núcleos o áreas de actuación. Estas son las áreas de actuación: 1. Imagen y comunicación 2. Relaciones Externas 3. Relaciones Internas 4. Gestión lingüística 5. Perfiles lingüísticos, prioridades y fechas de preceptividad 1. Imagen y comunicación 2. Relaciones Administrativas 3. Relaciones Internas 4. Gestión lingüística 5. Perfiles lingüísticos, prioridades y fechas de preceptividad 1. Imagen y comunicación 2. Relaciones Administrativas 3. Relaciones Internas 4. Gestión lingüística 5. Perfiles profesionales, prioridades y fechas de programacion 1. Imagen y comunicación 2. Relaciones Administrativas 3. Relaciones Internas 4. Gestión departamental 5. Perfiles lingüísticos, prioridades y fechas de preceptividad.

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