Ilerna. Gestión logística y comercial. Enero 2026

Para poder hacer frente a aquellas salidas que excedan las previsiones que se han realizado se fija: Ninguna es correcta. El stock máximo. El stock medio. El stock de seguridad.

El coste de rotura: Es el coste que debe soportar la empresa en concepto de conservación de stocks. Es la cantidad de producto establecida para que la empresa no quede desabastecida en un determinado momento. Hace referencia a la pérdida probable en que se incurrirá si no se puede atender a la demanda por falta de existencias. Ninguna es correcta.

Señala la afirmación correcta con relación al proceso de gestión de stocks: La última fase del proceso de salida de mercancías es la salida física de la mercancía del almacén y su carga en el medio de transporte elegido. La fase de entrada de mercancías incluye las tareas relacionadas con la llegada la ubicación de la mercancía. Se compone de cuatro fases: entrada de mercancías, almacenamiento de mercancías, salida de mercancías y facturación de mercancía. El registro de entrada de mercancías se lleva a cabo una vez que las mercancías se han ubicado en el almacén, en la fase de almacenamiento de mercancías.

Señala la afirmación correcta con relación al stock de seguridad: Si el nivel de servicio de una empresa es alto significa que su nivel de stock de seguridad es bajo. Es aquella parte del stock total que se mantiene en el almacén por encima del stock normal. Si el tiempo de reaprovisionamiento es alto el nivel de stock de seguridad debe ser bajo para evitar roturas de stock. Todas las respuestas son correctas.

Existen distintos tipos de sistemas organizativos de aprovisionamiento. Cuando nos encontramos con una empresa en la que cada departamento se encarga de realizar sus propias compras, hablamos de que su gestión del aprovisionamiento es: Gestión centralizada. Gestión matricial. Gestión descentralizada. Gestión mixta.

La rotura de stock es: Poder ofertar más stock de lo que se tiene en el almacén. La ausencia o escasez de suficiente stock de productos en un momento determinado, debido a la falta de previsión. El exceso de stock por lo que la empresa no puede almacenar más productos. Ninguna es correcta.

Una empresa que se dedica a la fabricación de madera debe comprar en el exterior una pieza para incorpora a sus productos, siendo su coste de almacenaje de 0,05u.m./unidad. El consumo diario de dicha pieza es prácticamente constante e igual a 70 unidades/día. Cada vez que se formula un pedido se generan unos costes de emisión de 10 u.m Calcula el lote de pedido sabiendo que estará operativa 360 días: 2683,28 es decir 2684 unidades. 3174,9 es decir 3175 unidades. 3642,88 es decir 3643 unidades. 2863,82 es decir 2864 unidades.

La empresa JC comercializa productos agrícolas. En el año ha vendido 3.000 unidades de producto, pero, en realidad, los clientes le solicitaron 3.500 en total. La empresa no pudo atender a estos pedidos y los clientes quedaron sin servir. Calcula con estos datos el nivel de servicio ofertado al cliente y el porcentaje de rotura de stock: 85,71% de nivel de servicio ofertado y 14,29% de rotura de stock. 86,96% de nivel de servicio ofertado y 13,04% de rotura de stock. 88% de rotura de stock y 12% de nivel de servicio olertado. 80,00% de rotura de stock y 20% de nivel de servicio ofertado al cliente.

Una cooperativa agrícola utiliza al día 650 envases de cristal para embotellar su aceite de oliva virgen extra. Cada envase tiene un precio de 0,95€, y su coste de almacenaje es de 0.50€/unidad. El coste por pedido realizado es 4€. Los proveedores tardan en servir un periodo de 10 días, aunque pueden existir retrasos en la entrega que alarguen el plazo hasta 14 días. El periodo operativo de la empresa es te 360 días. Calcula el punto de pedido. 7.000 unidades. 5.600 unidades. 9.100 unidades. 5.000 unidades.

Respecto al método ABC, que producto sería del tipо С: Producto ABB ACC ADD AFF Unidades 40 300 150 29 Valor 10.000€ 2.000€ 4.000€ 8.000€. ABB, ADD y AFF. ADD. ACC. ADD y AFF.

Indica de las siguientes cuál es un tipo de tarjeta KANBAN. Tarjetas de fabricación. Tarjetas urgentes. Tarjetas de transporte. Todas son correctas.

Cuando analizamos el plazo de entrega de un proveedor, estamos analizando un factor: Temporal. De calidad. Económico. De servicio.

Viendo la siguiente imagen calcula el importe total a pagar sabiendo que le han concedido un descuento del 1.5% y que la operación está sujeta a un IVA del 21%: Cantidad concepto precio total 1000 Tornillos y bielas 0.05€ 50€ 520 Planchas de acero 5 € 2600€. 3206.5€. 3158.4. 2610.25. 3110.3.

Señala de las siguientes opciones cuál se corresponde con un atributo por el que se pueden evaluar a los proveedores: Servicios (técnico, postventa o mantenimiento). La relevancia. La forma jurídica. Todas son correctas.

Si la ratio de pedidos rechazados es próxima a 1 podemos decir que. Se puede mejorar llegando ser este 1. La empresa deberá replantearse sustituir este proveedor. La empresa seguirá abasteciéndose de este proveedor. La empresa proveedora apenas rechaza los pedidos realizados.

Señala la afirmación correcta respecto a los indicadores de calidad: Nos permiten conocer el desempeño de una organización, un sistema o un proceso. Son medidas estadísticas basadas en cifras o ratios. Deben contener datos relevantes y válidos. Todas son correctas.

Señala la afirmación correcta sobre los factores de selección: Si varios proveedores ofrecen artículos de la misma calidad, la empresa escogerá aquel que tenga más prestigio. La empresa siempre debe optar por la oferta más barata o la de mejor calidad. Los descuentos comerciales, el servicio postventa y el periodo de garantía forman parte de los factores económicos. Ninguna es correcta.

Señala la afirmación correcta sobre el cierre de una negociación: Se puede llevar a cabo un cierre negociado cuando una de las partes hace entender a la otra que pospone el trato porque existe otra empresa o proveedor Interesado en dicho acuerdo. Es el último paso de una negociación. Siempre se debe llegar a un acuerdo para poder cerrar una negociación. Todas las respuestas son correctas.

El tipo de descuento que se realiza para que el comprador promocione los productos del proveedor o fabricante se denomina: Descuento promocional. Descuento por lumen o rappel. Descuento comercial. Descuento por pago inmediato.

Indica de las siguientes cuál es una fuente de información externa рaга la selección de proveedores: Asociaciones empresariales y profesionales. Organismos públicos como el ICEХ. Ferias y exposiciones. Todas son correctas.

La especificación técnica o ficha técnica es: Un documento oficial de carácter mercantil que acredita que una persona hа adquirido un producto o un servicio a otra persona. Un documento interno que recoge la información básica de datos clave y las características técnicas principales. Un documento que un comprador entrega a un... Ninguna es correcta.

El descuento que se utiliza para estimular el pago al contado se conoce como: Descuento por pago inmediato. Descuento promocional. Rappel. Descuento comercial.

La calidad de los proveedores se puede evaluar a través del análisis de distintas ratios, y un buen nivel de calidad de un proveedor es el resultado de: Alto ratio de entregas completas. Alto ratio de entregas a tiempo. Bajo ratio de entregas con incidencias. Todas las respuestas son correctas.

Una empresa realiza 160 pedidos al año y tiene un empleado dedicado únicamente a esta función, lo que genera un coste total anual de 25.000 €. Si el valor total de los pedidos asciende a 1.000.000 €, determina el coste unitario de los pedidos sabiendo que el primer pedido ascendió a la cantidad de 4.000 €. Calcula el coste unitario medio que se les imputará a los pedidos. 200 €. 6.250 €. 156,25 €. 250 €.

Una empresa paga mensualmente 4.000 € por el alquiler de su almacén de 14.000 m2. El seguro anual de las instalaciones del almacén es de 1.500 € y el impuesto anual de las mismas es de 900 €. Determina el coste del espacio del almacén por superficie, Determina el costo por superficie (en se metros cuadrados). 2,83 €/m2. 6,57 €/m2. 3.6 €/m2. 4.49 €/m2.

Los costes directos: Son los costes que no dependen del nivel de actividad de la empresa. Para poder asignarlos, tendremos que utilizar un método de reparto. Son por ejemplo los costes de almacenaje y de transporte. Ninguna respuesta es correcta.

Los costes de las devoluciones son los siguientes: Costes de transporte, costes de almacenaje y costes de tratamiento y recuperación. Costes de financiación y de logística. Costes de emisión y costes de ventas. Ninguna es correcta.

La logística debe hacer hincapié en tres áreas diferentes, desempeñando los siguientes servicios: Administración, logística inversa y recursos financieros. Aprovisionamiento, logística interna y logística externa. Ventas, cadena logística y función comercial. Ninguna es correcta.

La logística en la empresa es de máxima importancia: Porque busca desarrollar todo tipo de actividades referidas a los movimientos financieros. Porque asegura una buena gestión de abastecimiento y un buen funcionamiento Interno. Porque se encarga del proceso de reclutamiento, que es vital. Todas son correctas.

Los principales agentes que participan en el proceso de la cadena logística son: Depósitos y almacenes. Transporte primario y zonas de tránsito. Proveedores y centros de producción. Todas son correctas.

Señala la afirmación correcta con relación a los costes en la cadena logística: Cuanto mayor es el número de productos almacenados menores recursos se dedican al almacenaje. Si los pedidos son mayores y más complejos, menor es su coste. Cuanto mayor es el número de referencias, menor es el coste. El coste de recepción varía en función del número y del tamaño de las compras.

La mejora de la calidad del servicio al cliente o la optimización de la gestión de las devoluciones son: Inconvenientes de la logística Inversa. Ventajas de la calidad total. Ventajas de la logística inversa. Ninguna es correcta.

Dentro de las dimensiones de la calidad logística, la capacidad de la organización de hacer frente a los posibles problemas de manera resolutiva y rápida se conoce como: Capacidad de reacción. Fiabilidad. Cumplimiento de los estándares fijados. Ninguna es correcta.

La obsolescencia, rotura o deterioro son: Costes ocultos. Costes de almacenaje. Costes de administración. Costes de aprovisionamiento.

Sabiendo que la empresa JET S.A tiene en su proceso productivo 2 empleados para transformar el producto cobrando juntos 3.000 mes y una máquina que se compró por 14.000 € y se amortiza en un método constante durante 7 años. Determina el coste de manipulación sabiendo que el almacén está 18h operativo 360 días al año. 6,94 €/h. 7,67 €/h. 3,97 €/h. 5,86 €/h.

Señala la afirmación correcta: La función financiera engloba las actividades relacionadas con la venta de los productos. Todas las funciones de la empresa deben mantener una coordinación excelente entre ellas para el correcto funcionamiento de la empresa. El departamento de personal se incluye en la función administrativa. La función social se encarga de las actividades relacionadas con los flujos de capital.

Indica de las siguientes cuál es un tipo de tarjeta KANBAN: Tarjetas únicas. Tarjetas de transporte. Tarjetas urgentes. Todas son correctas.

El encargado de la recepción de las solicitudes de los bienes o materias primas necesarias así como de buscar a aquellos proveedores que sean más adecuados para la empresa es el: Departamento de RRHH. Departamento de Administración. Departamento de compras. Departamento Financiero.

Cuando cada departamento de la empresa, gestiona sus compras. Gestión matricial. Gestión centralizada. Gestión descentralizada. Gestión onorosa.

La empresa CJ comercializa productos agrícolas. En el año ha vendido 1.000 unidades de producto, pero en realidad, los clientes le solicitaron 1.300 en total. La empresa no pudo atender a estos pedidos y los clientes quedaron sin servir. Calcula el nivel de servicio ofertado al cliente y el porcentaje de rotura de stock. 77% de rotura de stock y 23% de nivel de servicio ofertado. 80°/o de nivel de servicio ofertado y 20°/o de rotura de stock. 85% de rotura de stock y 15% de nivel de servicio ofertado. 77°/o de nivel de servicio ofertado y 23°/o de rotura de stock.

Qué es el periodo de crédito?. Tiempo que transcurre desde que el adquiriente realiza la compra hasta que cancelas su deuda con el proveedor o fabricante. Tiempo que transcurre desde que el adquiriente realiza la compra hasta que cancelas su deuda con el cliente. Tiempo que NO transcurre desde que el adquiriente realiza la compra hasta que cancelas su deuda con el proveedor o fabricante. Ninguna es correcta.

Indica de las siguientes cuál es una fuente de información externa para la localización de proveedores: Organismos públicos como la ICEX. Ferias y exposiciones. Asociaciones Empresariales y profesionales. Todas son correctas.

Decía que tipo de descuento nos aplica el proveedor cuando promocionamos sus productos. Descuento comercial. Descuento promocional. Descuento por pronto pago. Descuento por volumen de pedido.

Las siglas RSC significa: Responsabilidad sistemática convertida. Responsabilidad social cooperativa. Rentabilidad sobre costes. Responsabilidad social corporativa.

En qué fase del proceso de aprovisionamiento se controla que se cumpla el correcto desarrollo de las fases del proceso?. Identificación de las necesidades. Gestión de stocks. Evaluación y control. Gestión de compras.

Los artículos de tipo C según el método ABC son: Poco importantes para la empresa. Imprescindibles para la empresa. Importantes para la empresa. Ninguna es correcta.

Señala la afirmación correcta: La función de producción es la referente a las actividades necesarias para la fabricación o transformación de los productos. El departamento de personal se incluye en la función administrativa. La función financiera engloba las actividades relacionadas con la venta de los productos. La función social se encarga de las actividades relacionadas con los flujos de capital.

La empresa JC comercializa productos agrícolas. En el año ha vendido 2000 unidades de producto, pero en realidad, los clientes le solicitaron 2300 en total. La empresa no pudo atender a estos pedidos y los clientes quedaron sin servir. Calcula con estos datos el nivel de servicio ofertado al cliente y el porcentaje de rotura de stock: 85% de rotura de stock y 15% de nivel de servicio ofertado. 13.04% de rotura de stock y 86.96% de nivel de servicio ofertado. 80% de rotura de stock y 30% de nivel de servicio ofertado. 15% de rotura de stock y 85% de nivel de servicio ofertado.

Una empresa se dedica a la fabricación de madera debe comprar en el exterior una pieza para incorporar a sus productos, siendo su coste de almacenaje de 0.05€/ unidad. El consumo diario de dicha pieza es prácticamente constante e igual a 50 unidades/día. Cada vez que se formula un pedido se generan unos costes de emisión de 10€. Calcula el lote de pedido: 2864 unidades. 2684 unidades. 3467 unidades. 3643 unidades.

La empresa JC comercializa productos agrícolas. En el año ha vendido 1000 unidades de producto, pero en realidad, los clientes le solicitaron 1300 en total. La empresa no pudo atender a éstos pedidos y los clientes quedaron sin servir. Calcula con éstos datos el nivel de servicio ofertado al cliente y el porcentaje de rotura de stock: 76.92% de rotura de stock y 23.08% de nivel de servicio ofertado. 23.08% de rotura de stock y 76.92% de nivel de servicio ofertado. 85% de rotura de stock y 15% de nivel de servicio ofertado. 15% de rotura de stock y 85% de nivel de servicio ofertado.

La especificación técnica o ficha técnica es. Un documento oficial de carácter mercantil que acredita que una persona ha adquirido un producto o un servicio a otra persona. Un documento que un comprador entrega a un vendedor en el que se detallan los artículos o mercancías solicitados junto con las condiciones principales de compra se denomina. Un documento interno que recoge la información básica de un producto, como los datos clave y las características técnicas principales. Ninguna es correcta.

De los proveedores algo como que teníamos trato con ellos y estaban en proceso de conseguir el certificado de calidad. Proveedores grado I. Proveedores Grado II. Proveedores Grado III. Proveedores Grado IV.

Si haces una publicidad y recibes un descuento que sería: Comercial. Rappel. Promocional. pronto pago.

Si hablamos de proveedores internos y externos estamos haciendo referencia a: Proveedores en función de su posición respecto a la empresa. Proveedores en función del sistema de gestión de calidad de la empresa. Proveedores en función del tipo de necesidades que cubren. Proveedores en función del grado de vinculación con la producción.

Si hablamos de proveedores de bienes, de servicios o de recursos financieros, estamos haciendo referencia a: Proveedores en función de su posición respecto a la empresa. Proveedores en función del grado de vinculación con la producción. Proveedores en función del tipo de necesidades que cubren. Proveedores en función del sistema de gestión de calidad de la empresa.

Para saber qué tipo de relación podemos tener con una empresa, lo clasificaremos según el grado de asociación o vínculo. Hay tres niveles: inicial, medio y final. Ninguna de las respuestas es correcta. Relación primera, relación segunda y relación tercera. Proveedor socio, proveedor asociado y proveedor convencional.

Contenido efectivo. Es la cantidad del producto real. Es la cantidad del producto bruta total. Es la cantidad del producto sin acabar. Ninguna de las respuestas es correcta.

El tipo de descuento que se aplica cuando el vendedor nos hace un descuento por pago en efectivo: Descuento por volumen o rappel. Descuento por pago inmediato. Descuento promocional. Descuento comercial.

La infraestructura imprescindible para cualquier empresa donde se guardan y acumulan las mercancías se denomina: Centro de transito. Centro de atención e información. Almacén. Ninguna es correcta.

La empresa SAN! S.L. suministró 15.500 pedidos. De ellos: • 12.000 se realizaron de forma completa. • 10.500 se entregaron a tiempo. • 2.000 tuvieron incidencias. • 55 fueron devueltos. • 25 fueron rechazados. Calcula las Ratios de Control y Gestión de Proveedores: • Ratio de entregas completas (EC) y ratios de entregas a tiempo (ET). • Ratios de entregas sin incidencias (El) y ratio de entregas devueltas (ED). EC = 77,42 % /ET= 67,74 % / El = 77,42 % / ED = 0,52 %. EC = 77,42 % /ET= 67,74 % / El = 77,42 % / ED = 0,355 %. EC = 77,42 % /ET= 67,74 % / El = 87,10 % / ED = 0,355 %. Ninguna de las respuestas es correcta.

Según las ofertas presentadas por tus proveedores siguientes, selecciona la que tenga un precio unitario más bajo: El proveedor A nos ofrece el producto por 2 euros la unidad. El proveedor B nos quiere vender 10.000 unidades a 2,5€ realizándonos un descuento del 15%. El proveedor C nos propone vender 3.000 unidades a 1,4€ la unidad y pagar el gasto de transporte que asciende a 1.400€. El proveedor D nos ofrece vender 5.000 unidades a 2,2€ realizándonos un descuento por pronto pago del 5%. Proveedor A. Proveedor B. Proveedor C. Proveedor D.

Viendo la siguiente imagen (Total factura 2.650€) y sabiendo que le han hecho un descuento del 3%. Calcula el importe total a pagar sabiendo que la operación está sujeto a un IVA del 21%: 3.110,30 €. 3.206,50 €. 2.650,00 €. 2.570,50 €.

Viendo la siguiente imagen (Total factura 2.650€) y sabiendo que le han hecho un descuento del 1,5%. Calcula el importe total a pagar sabiendo que la operación está sujeto a un IVA del 21%: 3.206,50 €. 2.650,00 €. 2.570,50 €. 3.158,40 €.

Indica de las siguientes cuál es una cualidad del modelo de gestión centralizado: Favorecimiento del acercamiento de los stocks a los clientes. Mayor control sobre los flujos materiales. Minimización del riesgo de desabastecimiento del cliente. Aumento de la presencia del producto en el mercado.

La mejora de la calidad del servicio al cliente o la optimización de la gestión de las devoluciones son: Ventajas de la calidad total. Inconvenientes de la logística inversa. Ventajas de la logística inversa. Ninguna es correcta.

Las diferencias en los inventarios se englobarían como: Coste de almacén. Coste global. Coste oculto. Coste particular.

La logística debe hacer hincapié en tres áreas diferentes, desempeñando los siguientes servicios: Aprovisionamiento, logística inversa y recursos financieros. Aprovisionamiento, cadena logística y función comercial. Aprovisionamiento, logística interna y logística externa. Ninguna es correcta.

Dentro de las dimensiones de la calidad logística, la capacidad de la organización de hacer frente a los posibles problemas de manera resolutiva y rápida se denomina: Cumplimiento de los estándares fijados. Fiabilidad. Capacidad de reacción. Ninguna de las respuestas es correcta.

Que costes son los que tienen que usar un método para repartirlos. Directo. Indirecto. Fijo. Variable.

Indica de las siguientes cuál es una cualidad del modelo de gestión descentralizado: Favorecimiento del acercamiento de los stocks a los clientes. Utilizado mayormente en la gestión de mercancías de consumo. Aumento de la presencia del producto en el mercado. Todas son correctas.

La mejora de la calidad del servicio al cliente o la optimización de la gestión de las devoluciones son: Ventajas de la calidad total. Ventajas de la logística inversa. Inconvenientes de la logística inversa. Ninguna es correcta.

La logística inversa trabaja con dos tipos de productos: Productos sustitutivos y productos complementarios. Materias primas y materiales procesados. Productos no deseados y productos deseados. Productos buscados y productos no buscados.

Una empresa paga mensualmente 5.000 € por el alquiler de su almacén de 14.000 m2. El seguro anual de las instalaciones del almacén es de 1.500 € y el impuesto anual de las mismas es de 1.300 €. Determina el coste del espacio del almacén por superficie. 2,83 €/m2. 6,57 €/m2. 4,49 €/m2. 0,55 €/m2.

Una empresa realiza 120 pedidos al año y tiene un empleado dedicado únicamente a esta función, lo que genera un coste total anual de 24.000 €. Si el valor total de los pedidos asciende a 1.000.000 €, calcula el coste unitario medio de. 200€. 250€. 41,66 €. 8.333,33 €.

Sabiendo que la empresa JET S.A tiene en su proceso productivo 2 empleados para transformar el producto cobrando juntos 2.000 €/ mes, y una máquina que se compró por 14.000 € que se amortiza en un método constante durante 8 años. Determina el coste de manipulación sabiendo que el almacén está 18h operativo. 3,97 €/h. 7,67 €/h. 3,46 €/h. 6,94 €/h.