ILERNA GS: M01 2026.

8 - Indica qué características debe reunir una buena imagen corporativa: a. Todas las respuestas son correctas. b. Atractiva para el público. c. Que transmita la cultura empresarial de la empresa. d. Debe ser cuidada permanentemente por la organización.

9 - Si una organización prioriza la salud física y emocional de su equipo, implementando políticas de prevención y seguridad. ¿Qué área RSC (Responsabilidad Social Corporativa) está promoviendo?. a. Legal. b. Filantrópica. c. Ética. d. Medioambiental.

10 - En una startup, el CEO fomenta la creatividad y motiva a su equipo a proponer nuevas ideas para mejorar los productos. ¿Qué estilo de liderazgo es este?. a. Burocrático. b. Transaccional. c. Autocrático. d. Transformacional.

11 - El liderazgo burocrático supone: a. Un liderazgo donde los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. Los miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar sugerencias, incluso si éstas son para el bien del equipo o de la organización. b. Que los líderes siguen las reglas rigurasamente y se aseguran que todas las tareas sean totalmente precisas. es un estilo de liderazgo muy apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad. c. Que a pesar de que el lider es el que toma la última decisión, los líderes invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. d. Que los líderes dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta. Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se está logrando.

12 - En una empresa retail, el/la gerente permite que su equipo tenga total autonomía en sus tareas, ya que son altamente competentes. Este estilo de liderazgo se llama: a. Autocrático. b. Burocrático. c. Transaccional. d. Laissez-faire.

13 - Liderazgo en el que los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos: a. Liderazgo autocrático. b. Liderazgo carismático. c. Liderazgo participativo. d. Liderazgo burocrático.

14 - En una empresa de manufactura, un líder utiliza premios para motivar a sus empleados, exigiendo que cumplan estrictamente con sus tareas. ¿Qué estilo de liderazgo está aplicando?. a. Transaccional. b. Participativo. c. Transformacional. d. Autocrático.

15 - Responsabilidades que comprenden aquellas acciones corporativas que responden a las expectativas sociales sobre la buena ciudadania. Estas acciones incluyen el involucramiento activo de las empresas en actividades o programas que promueven el bienestar social y mejoren la calidad de vida de la población: a. Éticas. b. Legales. c. Filantrópicas. d. Económicas.

16 - ¿Qué responsabilidades son las que: "se refieren a la obligación de hacer lo correcto, justo y razonable, así como de evitar o minimizar el daño a los grupos con los que se relaciona la empresa"?: a. Filantrópicas. b. Económicas. c. Éticas. d. Legales.

17 - El directivo de la empresa liche SA, se ha dado cuenta a la hora del café, sus trabajadores se critican entre ellos. ¿Qué tipo de comunicación realizan estos?. a. Comunicación correcta. b. Comunicación informal. c. Comunicación formal. d. Comunicación incorrecta.

18 - Una empresa tecnológica desea mejorar el flujo de información entre sus áreas de trabajo. ¿Qué tipo de comunicación sería la más eficaz para conectar diferentes departamentos?. a. Comunicación informal. b. Comunicación horizontal. c. Comunicación descendente. d. Comunicación ascendente.

19 - ¿Cúal es el principal rol de un sistema de control de personal en una empresa de servicios?. a. Medir las horas de entrada y salida para monitorear absentismo. b. Supervisar el rendimiento diario de cada persona. c. Limitar la flexibilidad horaria. d. Evaluar solo la productividad.

20 - Son los recursos monetarios con los que la empresa funcionará: a. Recursos materiales. b. Recursos financieros. c. Recursos tecnológicos y técnicos. d. Recursos técnicos - administrativos.

21 - La____, consiste en ponerse en el lugar del otro. Al entender las motivaciones de los demás, uno se puede adaptar mejor a sus intereses: a. simpatia. b. empatía. c. apatia. d. autonomía.

22 - En lo relativo a las aplicacones informáticas que permiten controlar los planes de formación de la empresa, los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) consisten en: a. Plataforma de aprendizaje a distancia, instalados en un servidor, que sirven para gestionar todas las actividades de formacion no presencial. b. La informatización de los procesos de apoyo a la gestión de los recursos humanos. c. Gestionar toda la plantilla de una misma empresa, aunque existan distintas sucursales en varios puntos geográficos. d. Plataformas de aprendizaje presencial.

23 - El director de la empresa Albichu, SL, juega al ajedrez todos los viernes por la tarde con uno de sus subordinados. ¿Qué tipo de organización forman los viernes por la tarde?. a. Organización horizontal. b. Organización vertical. c. Organización informal. d. Organización formal.

24 - La información recibida, así como la enviada por el departamento de recursos humanos debe ser anotada en el libro de____: a. Estadísticas. b. Cuentas. c. Anotaciones. d. Registro y/o salida.

25 - Las pruebas psicotécnicas son aquellas pruebas de selección de personal que consisten en: a. Someter a los candidatos a pruebas orales sobre contanidos especificos relacionados con su puesto de trabajo. b. Una serie de actividades en grupo con el fin de que los seleccionados puedan observas y evaluar su comportamiento en grupo. c. Intentar determinar rasgos de la personalidad, capacidades o aptitudes mediante test. d. Estudiar la escritura de los individuos para conocer a través de esta su personalidad y actitudes.

26 - La formacion tradicional consiste en....: a. Clases presenciales, sin necesidad de cumplir un currículum específico. b. Clases virtuales, cumpliendo un currículum específico. c. Clases virtuales, sin la necesidad de cumplir un currículum específico. d. Clases presenciales, cumpliendo un currículum específico.

34 - Es una ventaja de la valuación del desempleo del puesto de trabajo: a. Desarrollar una cultura empresarial orientada a alinear conductas para alcanzar objetivos. b. Involucrar a los trabajadores con sus objetivos, interrelacionándolos con los objetivos de la empresa. c. Todas las respuestas son correctas. d. Establecer canales de comunicación entre responsable y colaborador.

35 - ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de promoción en una empresa de servicios?. a. Asunción de mayores responsabilidades con aumento salarial. b. Asignación de un proyecto especial dentro del mismo puesto. c. Aumento de salario sin cambio de funciones. d. Cambio de turno de trabajo.

36 - En una organización, el sistema de incentivos ayuda a: a. Mantener el mismo rendimiento sin cambios. b. Eliminar la necesidad de promociones internas. c. Reducir el número de empleados. d. Mejorar la motivación y efectividad del personal.

37 - 37. Los resultados de los planes de formación se valoran según los/as __ y __ marcados/as previamente: a. Sensaciones y decisiones. b. Valoraciones y resultados. c. Aprendizajes y enseñanzas. d. Objetivos y competencias.

38 - La evaluación del desempeño se desarrolla en tres fases, una de ellas es definir competencias, y estas pueden ser: a. Genéricas y específicas. b. Máximas y mínimas. c. Estratégicas y diferenciadas. d. Mayores y menores.

39 - ¿Cúal es un ejemplo de un incentivo de promoción no monetaro que una empresa podría ofrecer?. a. Mayor flexibilidad en el horario de trabajo. b. Bono de productividad anual. c. Pago adicional en vacaciones. d. Incremento salarial.

40 - Si un empleado recibe una promoción horizontal, ¿Qué cambio experimentará?. a. Descenso en la estructura organizativa. b. Incremento de sueldo y nuevas funciones jerárquicas. c. Cambios de tareas dentro del mismo nivel profesional. d. Acceso a formación en nuevas áreas sin cambios en sus tareas.