ILERNA M01 RECEPCION Y LOGISTICA UF1

En España, cada Comunidad Autónoma coordina todas sus instituciones sanitarias a través de un/una: Servicio de Salud. Zona Básica de Salud. Área de Salud. Sistema Sanitario.

Son datos objetivos que se recogen en la historia médica: Los datos proporcionados por el paciente. El diagnóstico presuntivo o probable. Todas las respuestas son correctas. Los datos obtenidos en la exploración física y complementaria.

Una factura que incluye distintas operaciones dirigidas hacia un mismo destinatario y realizadas dentro de un margen de tiempo no superior a un mes se llama: Factura global. Factura rectificativa. Factura extraordinaria. Factura recapitulativa.

Son características clave de la información: La síntesis, la importancia, la claridad y la validez. La síntesis, la inocencia, la vigencia y la sensatez. El significado, la importancia, la vigencia y la validez. El significado, la inocencia, la claridad y la validez.

La función expresiva o emotiva del lenguaje sirve para: Mostrar el estado de ánimo del emisor. Provocar una respuesta en el receptor. Responder a la necesidad del emisor de asegurar que está utilizando correctamente el código. Verificar si se mantiene el contacto entre emisor y receptor a través del canal.

Se entiende por adecuación: Ofrecer la mayor calidad al mejor coste posible. Que el tratamiento sea el necesario, sin sobrepasar las necesidades del paciente. Tener un alto grado de aceptación del cliente respecto a la atención recibida. Resolver el problema de forma rápida y sencilla.

Indica cuál de las siguientes zonas de la clínica dental pertenece al Área NO clínica: Laboratorio. Vestuario y aseos. Zona de radiográfias. Almacén.

Una causa típica del tiempo no productivo es: Los pacientes pediátricos que tienen rechazo a la intervención del odontólogo. La falta de descanso del personal. El tiempo no programado en la agenda. Los cortes de luz e Internet.

El objetivo de la odontología preventiva es: Restaurar y extraer piezas dentales. Evitar las enfermedades odontológicas. Solucionar problemas derivados de la falta de higiene bucal. Todas son correctas.

La documentación directamente relacionada con la salud del paciente se denomina: Informe médico. Documentación sanitaria. Documentación médica. Documentación clínica.

En odontología, se entiende por calidad la capacidad de: Ofrecer las tarifas más económicas del mercado. Dar cita muy pronto. Disponer del recurso adecuado, en el momento oportuno, y adaptado al paciente. Ofrecer los productos y servicios de la gama más alta, sin importar el coste.

La ley, de 1986, que organiza el sistema sanitario público español se llama: Ley de Hospitales y Doctores. Ley de Seguro Obligatorio de Enfermedad. Ley de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud. Ley General de Sanidad.

La función expresiva o emotiva del lenguaje sirve para: Responder a la necesidad del emisor de asegurar que está utilizando correctamente el código. Mostrar el estado de ánimo del emisor. Provocar una respuesta en el receptor. Verificar si se mantiene el contacto entre emisor y receptor a través del canal.

Son datos objetivos que se recogen en la historia clínica: Todas las respuestas son correctas. Los datos obtenidos en la exploración física y complementaria. Los datos proporcionados por el paciente. El diagnóstico presuntivo o probable.

La atención sanitaria tiene que cumplir el atributo de accesibilidad, es decir: Que los accesos a las distintas áreas de un Centro de Salud tienen que estar correctamente señalizadas. Que debe haber un Centro de Salud en cada Zona Básica de Salud. Que el acceso al Sistema Sanitario se debe poder realizar a través de Internet. Que la provisión eficiente de servicios sanitarios tiene que trascender barreras organizacionales, económicas, culturales y emocionales.

La información surgida de la entrevista clínica proporcionada por el propio paciente, que se recoge como parte de la historia clínica, es: La presentación. La entrevista. La anamnesis. La amnesis.

La documentación que es necesaria para los procesos sanitarios, pero no relacionada con datos de salud, se denomina: Documentación no clínica. Historia social. Documentación administrativa. Historia personal.

Irene llega a nuestra clínica y nos proporciona algunos de sus datos personales como su edad, su nombre y apellidos y su lugar de origen. ¿De qué tipo de datos se trata?. Datos estadísticos. Ninguna opción es correcta. Datos de filiación. Datos clínicos.

El modelo de sistema sanitario que podemos encontrar en países de la Europa Occidental, que es financiado por cuotas obligatorias pagadas por empresarios y trabajadores es: El modelo Beveridge. El modelo de Soberanía de los Consumidores o Seguro Privado. Ninguna es correcta. Modelo Bismark.

Con respecto a los criterios que determinan un alto nivel de calidad, resolver un problema de la forma más rápida y sencilla posible es: Accesibilidad. Efectividad. Eficacia. Adecuación.

Indica cuál de las siguientes afirmaciones es una solución para el tiempo NO productivo en la clínica: Todas las opciones son correctas. Dejar vacíos los huecos que dejan pacientes que no acuden a su cita. Citar a pacientes con visitas breves al mismo tiempo que se concretan visitas largas de pacientes poco formales. Programar visitas largas para asegurar que nunca nos pasamos del tiempo planificado.

El señalamiento o el énfasis que se aprecia en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, con lo que crea o aumenta el impulso necesario para emprender o abandonar esa acción, es decir, aquello que le anima a actuar, es: La empatía. La actitud. La accesibilidad. La motivación.

Con respecto a los criterios que determinan un alto nivel de calidad, que el proceso resuelva el problema del paciente es: Accesibilidad. Efectividad. Eficacia. Adecuación.

La información sobre los hábitos higiénicos de un paciente se incluye dentro de los datos de tipo: Antecedentes no patológicos. Patologías no dentales. De filiación. Enfermedad actual.

Victoria acude a nuestra clínica porque tiene una cita para realizarse una endodoncia. Los residuos de su tratamiento, como las gasas, que no plantean exigencias especiales en su gestión fuera del centro, pero que en el interior del centro sanitario pueden generar un riesgo para la salud de las personas ya que son una reserva importante de gérmenes oportunistas, ¿A qué grupo de la clasificación de residuos pertenecen?. Grupo I. Grupo III. Grupo IV. Grupo II.

Entre las características del modelo Beveridge de sistema sanitario encontramos: Está dirigido a toda la población. No ofrece protección sanitaria universal. Las listas de espera prácticamente no existen. Está dirigido a trabajadores y beneficiarios.

La capacidad de una persona de ponerse en el lugar del otro y saber qué puede sentir o pensar y cuáles pueden ser sus inquietudes o deseos es: La eficiencia. La motivación. La empatía. La actitud.

Indica cuál de las siguientes es una situación en la que es necesario un consentimiento informado: Cuando el paciente no sea capaz de tomar decisiones o esté incapacitado legalmente. Cuando existe un riesgo inmediato grave para la integridad física o psíquica del enfermo. En todas las situaciones planteadas es obligatorio un consentimiento informado. Cuando existe riesgo para la salud pública.