Marketing Digital

¿Qué función cumple el DNS (Domain Name System) en la navegación web?. A. Ninguna de las opciones es correcta. B. Traduce nombres de dominio en direcciones IP. C. Controla la velocidad de conexión. D. Almacena las cookies de los usuarios.

Una empresa que quiere permitir acceso a su red privada a proveedores y grandes clientes, pero no al público general, debería usar: A. Extranet. B. Servidor FTP. C. Intranet. D. Internet.

¿Cuál de las siguientes opciones representa un dominio de primer nivel?. A. marketingdigital. B. http. C. www. D. .es.

Indica qué tipo de operador lógico o booleano se utilizaría en cada caso y la sintaxis especializada que utilizarías: Si quisiéramos hacer una consulta en la que aparecieran trabajos en los que constaran los términos “mujeres” y “ilerna” la ecuación de búsqueda sería: A. Marketing OR ilerna. B. Marketing AND Ilerna. C. Todas las opciones son correctas. D. Ilerna NOT Marketing.

¿Qué función tiene el campo “CCO” en un correo electrónico?. A. Envía una copia oculta a otros destinatarios. B. Configura la firma automáticamente. C. Evita que se envíen adjuntos. D. Agrupa correos antiguos.

¿Qué aplicación se recomienda para gestionar proyectos de forma visual y colaborativa en equipo?. A. Outlook. B. IcloudCalendar. C. Trello. D. Thunderbird.

¿Cuál de estos elementos del correo electrónico permite enviar un archivo junto con el mensaje?. A. Copia oculta. B. Archivos adjuntos. C. Asunto. D. Cuerpo del mensaje.

¿Cuál de las siguientes prácticas es fundamental en el protocolo de estilo de un correo profesional?. A. Omitir el asunto si el mensaje es corto. B. Usar un tono informal sin importar el destinatario. C. Escribir todo en mayúsculas para destacar. D. Revisar ortografía y gramática antes de enviarlo.

Un cliente recibe un correo electrónico que supuestamente es de su banco, solicitándole urgentemente que haga clic en un enlace y verifique sus datos personales para evitar el bloqueo de su cuenta. Sin embargo, el correo contiene faltas de ortografía y el enlace dirige a una página web con un diseño diferente al habitual del banco. ¿Qué tipo de amenaza de seguridad en Internet es esta?. A. Bomba lógica. B. Phishing o suplantación de identidad. C. Troyano. D. Spyware.

La empresa X maneja una gran cantidad de información confidencial de sus clientes. Para proteger su red de accesos no autorizados, pero permitiendo el paso a los usuarios y sistemas internos legítimos, deciden instalar una barrera de seguridad entre su red interna y la red externa (Internet). ¿Qué tipo de programa de seguridad están implementando?. A. Gusano. B. Firewall o cortafuegos. C. Antivirus. D. Antispyware.

¿Cuál es uno de los elementos esenciales que debe contener una factura electrónica para tener los mismos efectos legales que una factura en papel?. A. La firma manuscrita del emisor. B. Un sello físico de la empresa. C. Un código de barras de seguridad. D. El número de factura y fecha de edición.

¿Qué beneficio se obtiene al utilizar la factura electrónica?. A. Ahorro económico en los costes de papel y envío. B. Mayor lentitud en los trámites. C. Aumento de los costes de papel y envío. D. Mayor espacio físico requerido para su almacenamiento.

¿Cuál de las siguientes NO es una forma de comunicación de marketing integrada Online?. A. Venta personal. B. Relaciones públicas. C. Marketing directo. D. Publicidad impresa.

¿Qué fase del embudo de conversión consiste en convertir visitas en compras?. A. Conversión. B. Fidelización. C. Captación. D. Segmentación.

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la comunicación digital?. A. Permite la viralización rápida de los contenidos. B. Tiene problemas de espacio para la producción de contenido. C. Es más cara que la comunicación tradicional. D. Necesita siempre verificación previa del contenido.

La empresa X, especializada en bicicletas eléctricas urbanas, ha identificado que en ciertas ciudades con clima templado y carriles bici bien desarrollados, la demanda de estos productos es mucho mayor. Por ello, ha decidido lanzar una campaña específica con influencers de ámbito local y anuncios geolocalizados solo en estas zonas especificadas. ¿Qué tipo de segmentación está aplicando la empresa en su estrategia de marketing?. A. Segmentación psicográfica. B. Segmentación demográfica. C. Segmentación por comportamiento. D. Segmentación geográfica.

Una tienda de ropa online ha notado que muchas usuarias abandonan el carrito antes de finalizar la compra. La encargada de marketing quiere realizar un seguimiento de cuántas veces ocurre esto para tomar medidas. ¿Qué KPI debería analizar para entender este problema?. A. Tasa de carritos abandonados. B. Número total de productos. C. Páginas vistas por sesión. D. Tasa de conversión.

¿Cuál de estos indicadores es un KPI relevante en la analítica web?. A. Longitud del código HTML. B. Número de colores utilizados en la web. C. Número de imágenes sin texto alternativo. D. Tasa de rebote.

La empresa X ha detectado que muchos usuarios acceden a su tienda online desde teléfonos móviles, pero abandonan el sitio en menos de 10 segundos sin realizar ninguna compra. Tras analizar el problema, descubren que la web no se adapta correctamente al tamaño de pantalla de estos dispositivos. ¿Qué concepto debería aplicar la empresa para solucionar este problema?. A. Diseño modular. B. Navegación por voz. C. Responsive Design. D. Código JavaScript.

¿Cuál es la principal función del lenguaje CSS en una página web?. A. Diseñar la apariencia visual y el estilo de la página. B. Mejorar el posicionamiento SEO de forma automática. C. Controlar la estructura del contenido. D. Optimizar la velocidad de carga.

¿Qué método creativo se puede utilizar para encontrar las palabras clave idóneas?. A. Test de usabilidad. B. Lluvia de ideas o brainstorming. C. Análisis de los inversores. D. Test de producto.

¿Qué debe contener la meta-descripción si hablamos de SEO aplicado a la redacción de contenidos?. A. Debe describir brevemente el contenido de la entrada del blog y llamar la atención de los usuarios. B. Ninguna de las opciones es correcta. C. Debe describir la empresa. D. Debe contener información entretenida.

Se conoce como _________________ a utilizar todo tipo de estrategias diferenciadas para promocionar de forma cruzada un producto o un servicio. A. Up-selling marketing. B. cross marketing. C. Ninguna de las opciones son correctas. D. Down-selling marketing.

¿En qué propósitos contribuye el plan de marketing?. A. Ayuda a la consecución de los objetivos corporativos relacionados con el mercado. B. Cohesionar la empresa. C. Todas las opciones son correctas. D. Conseguir compromisos.

Una empresa de ropa está diseñando su nueva tienda virtual. ¿Cuál de las siguientes consideraciones es fundamental para mejorar la experiencia del usuario y las ventas?. A. Priorizar la cantidad de texto sobre las imágenes de los productos. B. Limitar el catálogo de productos para evitar saturar al cliente. C. Un diseño con colores oscuros y fuentes pequeñas para un aspecto minimalista. D. Un diseño muy visual e intuitivo que facilite la navegación y la compra.

Una tienda virtual de productos electrónicos ha analizado el comportamiento de sus usuarios y ha identificado que un porcentaje significativo de visitantes añade artículos a su cesta de la compra, pero abandona el sitio antes de finalizar la transacción. Para abordar específicamente esta pérdida de ventas en la última etapa del embudo de conversión, ¿Qué estrategia de email marketing debería implementar la tienda?. A. Personalizar el contenido basándose en el historial de compras finalizadas. B. Segmentar la lista de correo electrónico de los usuarios registrados para enviar promociones personalizadas según su ubicación geográfica. C. Diseñar y automatizar una serie de correos electrónicos que se envíen a los usuarios que han dejado artículos en el carrito sin completar la compra, recordándoles los productos y ofreciendo quizás un incentivo para finalizarla. D. Enviar newsletters semanales a todos los suscriptores con las últimas ofertas y novedades de productos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una oportunidad clave que ofrece una tienda virtual?. A. Horarios de apertura restringidos. B. Mayores gastos en alquiler y suministros. C. Reducción de los costes operativos. D. Un mercado local limitado.

Una limitación importante de las tiendas virtuales que venden productos físicos es: A. La necesidad de tener una buena red de distribución. B. La posibilidad de estar abierta 24/7. C. La facilidad para realizar la compra. D. La reducción de los costes de distribución.

Una persona quiere buscar en Google coches deportivos pero NO quiere que en las búsquedas le aparezcan coches de la marca Ferrari ¿Qué combinación de operadores de búsqueda debe usar en Google?. A. Coches deportivos OR Ferrari. B. Coches deportivos NOT Ferrari. C. Coches deportivos Ferrari. D. "Coches deportivos" + Ferrari.

¿Cuál es la principal diferencia entre software freeware y shareware?. A. Ambos son completamente gratuitos sin restricciones. B. Freeware es gratuito permanentemente, shareware es una prueba. C. Shareware solo funciona en sistemas Mac. D. Shareware incluye publicidad, freeware no.

¿Cuál es una práctica recomendable al elegir una dirección de correo electrónico profesional?. A. Incluir emoticonos para parecer más cercano. B. Mantener la dirección de correo corta, clara y representativa. C. Evitar usar el nombre real por motivos de privacidad. D. Usar nombres largos y con muchos caracteres especiales.

¿Cuáles de los siguientes métodos se pueden utilizar en el pago online?. A. Paypal. B. Criptomonedas. C. Tarjeta de crédito. D. Todas son correctas.

Una empresa gestiona datos sensibles de clientes y necesita garantizar la autenticidad e integridad de sus documentos digitales. ¿Qué herramienta legal y tecnológica le permite verificar la identidad del firmante y crear un historial de auditoría?. A. Una firma digital reconocida. B. Un firewall. C. Un programa antispyware. D. Un programa antivirus.

¿Cuál es un inconveniente de la comunicación digital?. A. La escasez de fuentes contrastables. B. La imposibilidad de personalizar contenidos. C. La falta de acceso global. D. Su coste elevado.

¿Cuál de estas opciones es una ventaja de utilizar un CMS como WordPress?. A. No permite actualizar los contenidos de forma sencilla. B. Permite la colaboración entre varios usuarios. C. Necesidad de programar cada sección de la web. D. Alto coste de mantenimiento.

¿Qué es una etiqueta cerrada en HTML?. A. Una etiqueta que tiene apertura y cierre, la de cierre lleva una barra inclinada (/). B. Una etiqueta que solo se usa para imágenes. C. Una etiqueta que se escribe siempre en mayúsculas. D. Una etiqueta que contiene atributos pero no texto.

¿Qué mecanismos se pueden utilizar para posicionar las palabras clave en los buscadores?. A. SEM. B. Todas las respuestas son correctas. C. SEO. D. Display Ads.

En la elaboración de un plan de marketing, uno de los puntos de partida es la definición de las labores de la empresa en el mercado y el establecimiento del público objetivo al que se va a dirigir esas labores, es decir, quienes somos y a quién nos dirigimos. ¿Qué término del posicionamiento de marca del plan de marketing estamos describiendo?. A. Misión. B. Visión. C. Ninguna de las opciones es correcta. D. Valores.

El modelo D2C (Direct to consumer) trata de.... A. explotar la ventaja de vender sin intermediarios. B. Ninguna de las opciones es correcta. C. explotar la ventaja de tener un gran inventario en almacenes. D. explotar canales de distribución reducidos.

El modelo de negocio digital ______ va dirigido mercado de consumo masivo, es decir, empresas que ofrecen sus productos o servicios a personas. A. B2W. B. R2D. C. B2B. D. B2C.

La empresa X quiere que su red interna sea accesible solo para sus empleados desde las oficinas. También desea compartir informes y documentos internos. ¿Qué tipo de red necesita?. A. Extranet. B. VPN. C. Intranet. D. Internet.

¿Cuál de las siguientes plataformas permite automatizar campañas de correo y segmentar audiencias usando inteligencia artificial?. A. Outlook Express. B. Thunderbird. C. Mailchimp. D. Gmail.

En España, actualmente, existen diferentes autoridades de certificación responsables de emitir y revocar certificados digitales. A. Ninguna es correcta. B. Certificado unipersonal de la Autoridad Española. C. DNIe (DNI electrónico), Autoridad Española de Certificados, Tarjeta SILICON Unipersonal. D. Certificado SILICON, Certificado de usuario de clase 2 de la CA de la FNMT, DNIe (DNI electrónico).

¿Qué estrategia de comunicación se aplica cuando una empresa quiere entrar en nuevos mercados con productos existentes?. A. Desarrollo de producto. B. Diversificación. C. Penetración de mercado. D. Desarrollo de mercado.

¿Qué significa la "A" en los objetivos SMART?. A. Alcanzable (Achievable). B. Analítico. C. Activo. D. Atractivo.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre redes sociales digitales es correcta?. A. Son una evolución de las redes sociales tradicionales. B. No permiten segmentar audiencias. C. No promueven la formación de comunidades. D. Todas se clasifican como verticales.

Roberto está empezando a trabajar en una empresa y su primer trabajo va a consistir en detectar qué palabras clave en los buscadores online están asociadas a la empresa y a sus competidores. ¿Cuál de las siguientes herramientas le recomendarías usar a Roberto para su trabajo?. A. Keywordtool. B. Google+. C. ContaPlus. D. DisplayWordTool.

¿Cuál de las siguientes opciones NO representa a una ventaja del comercio online?. A. Amplio catálogo. B. Mercado global. C. Todas las opciones representan ventajas del comercio online. D. Abierta 24 horas al día los 365 días de año.

Una empresa que tiene una página web en la cual se pueden hacer compras online quiere saber cuántos usuarios han abandonado el carrito de compra en la campaña del Black Friday. ¿Qué herramienta debe usar?. A. Google Analytics. B. Google Shopping. C. Google Maps. D. Google Calendar.

¿Cuál es el documento que recoge los objetivos y la planificación estratégica de marketing digital de una empresa, marca o negocio?. A. Plan de marketing digital. B. Plan de empresa. C. Plan digital. D. Plan de negocio.

¿Cuál de las siguientes opciones no representa a una funcionalidad de Google Analytics?. A. Contabilizar cuanto tiempo pasan de cada una de las páginas de tu sitio web. B. Contabilizar el registro de conversiones de tus productos alojados en el sitio web. C. Contabilizar las personas que visitan tu sitio web. D. Todas las opciones representan funcionalidades de Google Analytics.

¿Cuál es una buena práctica de usabilidad en una página web?. A. Incluir menús confusos para que el usuario explore más. B. Utilizar tiempos de carga inferiores a 2 segundos. C. Diseñar la web solo para ordenadores de sobremesa. D. Sobrecargar la página con animaciones pesadas.

¿Cuál es la diferencia principal entre HTML y CSS?. A. CSS es un sistema de gestión de contenido; HTML no. B. HTML solo es compatible con navegadores antiguos. C. HTML organiza el contenido; CSS define su apariencia. D. HTML solo sirve para crear menús; CSS solo para crear botones.

¿Qué tipos de operadores podemos utilizar para obtener resultados más precisos a la hora de realizar una búsqueda?. A. Operadores lógicos o booleanos. B. Operadores sintácticos o de proximidad. C. Operadores de truncamiento y máscaras o caracteres comodín. D. Todas son correctas.

¿Cuál de los siguientes proveedores de correo electrónico es POP3?. A. Gmail. B. Yahoo respuestas. C. Outlook. D. Ninguna respuesta es correcta.

¿A qué nos referimos cuando hablamos de plataformas tecnológicas que se constituyen por elementos interconectados que inician y promueven la conformación de colectividades en Internet?. A. Redes sociales. B. Redes sociales digitales. C. Agencias digitales. D. Agencias creativas.

Safari es un navegador web desarrollado por... A. Microsoft. B. Apple. C. Iphone. D. Metalone.

La criptografía de clave simétrica es... A. Es un método criptográfico en el cual se usa una misma clave para cifrar y descifrar mensajes, tanto en el emisor como en el receptor. B. Es el método criptográfico que usa un par de claves para el envío de mensajes. C. A y B son correctas. D. Ninguna es correcta.

¿Cuáles de los siguientes son gestores de contenidos?. A. WordPress. B. Drupal. C. Miadop. D. A y B son correctas.

¿Qué garantiza la utilización de una factura electrónica?. A. Que la factura es de verdad. B. La autenticidad del pagador. C. La autenticidad e integridad del documento. D. No aporta garantía alguna.

¿Cuáles de los siguientes programas evitan los ataques de los hackers o/o de los phishers?. A. Firewall. B. Antivirus. C. Antiespía. D. Todas son correctas.

Un ecommerce que vende música indie alternativa ha decidido que va a dirigir sus estrategias de marketing online hacia el siguiente target: personas de entre 15 y 30 años, personas con un nivel de ingresos medios y personas que en sus redes sociales hayan indicado que les gustan canciones o grupos de música indie. ¿Qué clase de criterios de segmentación está utilizando?. A. Geográficos. B. Demográficos. C. Psicográficos. D. B y C son correctas.

Los paneles de consumidores aportan información sobre la penetración en el mercado, el rendimiento o margen de ganancias, de la distribución, la efectividad de las promociones y la sensibilidad de los consumidores respecto al precio. A. Verdadero. B. Falso.

¿Cuáles de los siguientes aspectos se deben tener en cuenta en las estrategias de branding personal?. A. Personalidad, promoción, planificación, perseverancia y proactividad. B. Planificación, aspecto físico y planificación. C. El presupuesto, la promoción y la proactividad. D. Todas son correctas.

¿Cómo se calcula el ROI?. A. ROI = inversión publicitaria / beneficios (ventas o notoriedad). B. ROI = beneficios (ventas o notoriedad) / inversión publicitaria. C. ROI = inversión (compras) / inversión publicitaria. D. Ninguna es correcta.

¿En qué centra sus objetivos el marketing de afiliación?. A. En la afiliación de usuarios y en la consecución de resultados. B. En la afiliación de usuarios y en el presupuesto. C. Ninguna es correcta. D. A y B son correctas.

¿Con qué podemos comparar las estrategias de marketing viral?. A. Con otros tipos de marketing. B. Con el oído a oído. C. Con lo que antes se conocía como boca a boca. D. Ninguna de las anteriores.

¿Qué normativa regula el spam?. A. El Artículo 40 de la Ley 34/2008, de 11 de julio. B. El Artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. C. A y B son correctas. D. Ninguna es correcta.

¿Cuál de estas NO es una motivación para que los usuarios hagan sus compras en tiendas virtuales?. A. Fácil devolución. B. Variedad de productos. C. Trato directo con el personal de venta. D. Facilidad de pago.

De los siguientes programas, ¿cuál permite analizar y controlar el tráfico web?. A. ROI. B. RAI. C. Hotjar. D. Ninguna es correcta.

¿Cuál de los siguientes tipos de comunicación NO se consideran comunicación digital integrada aplicada al marketing?. A. Publicidad en línea. B. Relaciones públicas en línea. C. Patrocinio en línea. D. Prensa en línea.

¿Qué tipo de red social es Facebook?. A. Horizontal o generalista. B. Vertical. C. De microblogging. D. De geolocalización.

¿Cómo llamamos a los clientes de una marca que difunden las virtudes de los productos de esta?. A. Seguidores de la marca. B. Evangelizadores de marca. C. Instagramers. D. Ninguna de las anteriores.

¿Cuál de las siguientes variables de segmentación es demográfica?. A. Aficiones. B. Ciudad. C. Barrio. D. Edad.

¿Cuál de los siguientes elementos NO forman parte de la URL?. A. Sufijo. B. Prefijo. C. Dos puntos y dos barras. D. Vía de acceso.

¿Cuál de los siguientes juegos utiliza la realidad aumentada?. A. Clash Royale. B. The Sims. C. Assassins Creed. D. Pokemon Go.

La netiqueta es el protocolo comportamental de las redes sociales. Son un conjunto de reglas o directrices flexibles sobre el comportamiento que deben tener los usuarios en Internet. A. Verdadero. B. Falso.

Los paneles detallistas aportan información sobre la penetración en el mercado, el rendimiento o margen de ganancias, de la distribución, la efectividad de las promociones y la sensibilidad de los consumidores respecto al precio. A. Verdadero. B. Falso.

¿Qué partes debe contener la guía de estilo (dentro del plan de marketing digital)?. A. Tipografía. B. Idiomas de la comunicación. C. Protocolo de mensajes. D. A y B son correctas.

¿Cómo llamamos a aquellas acciones que se llevan a cabo exclusivamente en Internet: redes sociales, SEM, SEO, blogs, banners, etc.?. A. Promoción offline. B. Promoción cruzada. C. Promoción online. D. Promoción tradicional.

Pongamos que una tienda virtual que vende productos de cocina cuenta con un blog. En él va a aparecer una entrada sobre recetas para este fin de año. ¿Cuál de las siguientes URL estaría optimizada para SEO aplicado a la redacción de contenidos?. A. /recetas-fin-año-2018/. B. /las-mejores-recetas-para-triunfar-en-fin-de-año-con-tu-familia-este-2018/. C. /las-mejores-recetas/. D. /triunfar-con-las-mejores-recetas-con-toda-la-familia/.

¿Cuáles de las siguientes estrategias se pueden utilizar en las campañas de marketing social (social ads)?. A. Facebook ads. B. Instagram ads. C. Youtube ads. D. Todas son correctas.

¿Cuáles son las principales experiencias negativas que puede tener un cliente en línea?. A. Gastos de envío elevados. B. Que el producto no cumpla las expectativas del cliente. C. A y B son correctas. D. Ninguna es correcta.

¿Cómo debe ser el título de una entrada en un blog para que se considere que está bien optimizado para SEO?. A. Muy corto. B. Impactante y lo más largo posible. C. Ninguna es correcta. D. Impactante y ocupar como máximo 55 caracteres.

Dentro del lenguaje HTML existen marcas con las que es conveniente que cualquier community manager esté familiarizado: A. Etiquetas, atributos y elementos. B. Elementos, cabeceras y sangrías. C. Elementos, cuerpos y atributos. D. Ninguna es correcta.

¿Cuáles de los siguientes criterios se tienen en cuenta en usabilidad?. A. Simplicidad. B. Rapidez. C. Que sea agradable. D. A y B son correctas.

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia básica de marketing digital?. A. Diferenciación. B. Liderazgo de costes. C. Madurez. D. Especialización.

¿Quién ideó la pirámide de las necesidades?. A. Philip Kotler. B. Enrique Keller. C. Abraham Maslow. D. Elson Williams.

¿Qué es un proveedor de servicios ISP?. A. Es una herramienta que provee de conexión ITB a los usuarios de una red. B. Es una herramienta que provee de conexión a Internet a los internautas. C. Ninguna es correcta. D. A y B son correctas.

Etiqueta HTML <p> </p>: A. Párrafo. B. Encabezado. C. Salto de línea. D. Comillas.

Etiqueta HTML <br> </br>: A. Párrafo. B. Encabezado. C. Salto de línea. D. Comillas.

¿Cómo llamamos a aquellas acciones que se llevan a cabo en medios tradicionales: vallas publicitarias, carteles, trípticos, medios impresos, televisión, etc.?. A. Promoción online. B. Promoción offline. C. Promoción cruzada. D. Promoción tradicional.

¿Qué es Wordtracker?. A. Un editor de textos. B. Una herramienta de posicionamiento de palabras clave. C. Un editor multimedia. D. Ninguna de las anteriores.

¿Cómo cobran los buscadores por sus servicios prestados a las empresas que contratan publicidad SEM?. A. A través de PPC (pay per click). B. A través del ROI (return on investment). C. A través del CCC (cost count click). D. Todas son correctas.

¿Qué es Google Adwords?. A. Es un servicio que se utiliza para ofrecer las palabras clave. B. Es un servicio que se utiliza para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. C. A y B son correctas. D. Ninguna es correcta.

¿Cómo llamaríamos a las técnicas que se utilizan para conseguir candidatos ideales para un puesto de trabajo a través de las nuevas tecnologías?. A. Reclutamiento. B. Comunidad de talento. C. Headhunter. D. Reclutamiento 2.0.

DAFO: ¿Cuál es un ejemplo de debilidad?. A. Personal cualificado. B. Elevado coste de las instalaciones. C. Crisis económica. D. Aumento de la demanda.

DAFO: ¿Cuál es un ejemplo de fortaleza?. A. Personal cualificado. B. Elevado coste de las instalaciones. C. Crisis económica. D. Aumento de la demanda.

DAFO: ¿Cuál es un ejemplo de amenaza?. A. Personal cualificado. B. Elevado coste de las instalaciones. C. Crisis económica. D. Aumento de la demanda.

DAFO: ¿Cuál es un ejemplo de oportunidad?. A. Personal cualificado. B. Elevado coste de las instalaciones. C. Crisis económica. D. Aumento de la demanda.