Imagen Corporativa y Responsabilidad Social 2026

Que puede decidir una empresa tras el análisis de perfil?. a. Abrir sucursales. b. Reposicionamiento o rediseño de marca. c. Reducir su personal. d. Cambiar de proveedores.

Cuál fue uno de los factores que impulsó el auge de los estudios sobre la identidad corporativa en los años 60 en Estados Unidos?. a. La expansión de la industria automotriz. b. El aumento de la publicidad en radio. c. La necesidad de reducir costos de producción. d. La importancia de la comunicación visual y el marketing.

Que busca la gestión de la identidad y la imagen corporativa en las organizaciones?. a. Aumentar únicamente las ventas de productos. b. Sustituir el trabajo de marketing. c. Mantener una percepción positivas entres los públicos. d. Reducir costo de producción.

Que herramienta se utiliza en el análisis del perfil corporativo?. a. Método Delphi. b. Análisis PESTEL. c. Estrategia FODA. d. Matriz BCG.

Qué diferencia señala Hawn (1998) entre identidad y imagen?. a. Identidad es la misión e imagen la visión. b. Identidad es lo tangible e imagen lo intangible. c. Identidad es el logo y la imagen es la publicidad. d. Identidad es lo que la empresa es, e imagen como es percibida.

P. ¿Qué fenómeno describe la dificultad para modificar valores y normas establecidos en una organización?. a. Adaptación estructural. b. Integración funcional. c. Resistencia al cambio. d. Reingeniería cultura.

P. Según Handy (1983), ¿qué tipo de cultura se enfoca en el control estricto desde la alta dirección?. a. Cultura del poder. b. Cultura de los roles. c. Cultura de las tareas. d. Cultura de las personas.

P. ¿Cuál de los siguientes elementos se incluye en el nivel de valores compartidos?. a. Distribución física del espacio. b. Diseño del logo corporativo. c. Normas de conducta y políticas institucionales. d. Código cromático de la marca.

P. ¿Por qué las marcas se consideran elementos de negociación en fusiones o adquisiciones?. a. Porque definen la estructura contable. b. Porque determinan el número de empleados. c. Porque poseen valor económico y simbólico. d. Porque son bienes físicos.

P. ¿Qué enfoque metodológico se usa para comprender el fenómeno cultural desde una perspectiva interpretativa?. a. Positivista. b. Experimental. c. Determinista. d. Hermenéutico o interpretativo.

¿En qué se diferencia la ética de la moral?. a. La ética es emocional y la moral es racional. b. La ética depende de la cultura y la moral es universal. c. La ética es teoría y la moral es práctica. d. La moral solo aplica en el ámbito profesional.

¿Qué condición elimina la responsabilidad moral de una persona?. a. El arrepentimiento posterior. b. La ignorancia o la incompetencia. c. La falta de tiempo. d. El exceso de trabajo.

¿Cuál es el objetivo principal de la responsabilidad social empresarial (RSE)?. a. Sustituir las leyes ambientales vigentes. b. Promover el consumismo responsable. c. Aumentar únicamente las utilidades de la organización. d. Integrar las preocupaciones sociales y ambientales en la gestión empresarial.

¿Qué representa la responsabilidad social en el ámbito empresarial?. a. Un concepto limitado al cumplimiento de normas fiscales. b. El compromiso voluntario de contribuir a una sociedad más justa y a la protección del medio ambiente. c. Una estrategia exclusiva de marketing. d. Una obligación jurídica impuesta por el Estado.

¿Qué papel cumple la comunicación en la Responsabilidad Social Empresarial?. a. Es una herramienta de control interno. b. Es un componente exclusivamente publicitario. c. Es un instrumento estratégico que vincula a la organización con su entorno social. d. Es un canal unidireccional para difundir resultados económicos.

P. Una de las claves para posicionar las acciones de RSC es que la comunicación sea: a. Constante, transparente y accesible. b. Solo digital. c. Exclusiva y reservada. d. Ocasional y unidireccional.

P. ¿Qué fenómeno global ha potenciado la visibilidad de la RSC?. a. La censura informativa y el aislamiento nacional. b. La globalización y el acceso a la información. c. El control estatal de los medios. d. La reducción del comercio internacional.

P. ¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?. a. Una obligación impuesta por las leyes nacionales. b. Un compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo social y ambiental. c. Una estrategia de marketing para mejorar ventas. d. Un programa de asistencia social estatal.

P. ¿Qué beneficios genera la RSC en la reputación de la empresa?. a. Permite evadir regulaciones legales. b. Incrementa la confianza, legitimidad y preferencia del público. c. Disminuye la visibilidad y la competencia. d. Reduce la necesidad de innovación.

¿Qué papel cumple la comunicación en la Responsabilidad Social Empresarial?. a. Es un instrumento estratégico que vincula a la organización con su entorno social. b. Es un componente exclusivamente publicitario. c. Es un canal unidireccional para difundir resultados económicos. d. Es una herramienta de control interno.

P. Un mensaje de RSC debe ser: a. Variable según las modas. b. Exclusivo para medios impresos. c. Claro, coherente y alineado con los valores empresariales. d. Comercial, breve y ambiguo.

¿Qué caracteriza a una decisión ética responsable?. a. Ser rápida y conveniente. b. Evitar cualquier cuestionamiento. c. Ser coherente con principios y consecuencias morales. d. Beneficiar solo al individuo.

¿Por qué la ética profesional es fundamental en comunicación?. a. Porque facilita el marketing agresivo. b. Porque permite manipular información. c. Porque garantiza veracidad, respeto y responsabilidad social. d. Porque reemplaza las leyes de comunicación.

¿Qué deben promover las organizaciones mediante la comunicación de la RSE?. a. Un diálogo abierto con los grupos de interés. b. Publicidad verde sin sustento. c. Estrategias cerradas y automatizadas. d. Mensajes unidireccionales institucionales.

P. La comunicación en la gestión de la RSC tiene como función principal: a. Sustituir las estrategias de marketing comercial. b. Promover únicamente los productos de la empresa. c. Evitar el diálogo con los stakeholders. d. Servir de puente entre las acciones empresariales y la percepción social.

P. ¿Qué elemento constituye la base de la cultura corporativa al guiar a la empresa y motivar a los empleados?. a. La estructura organizativa. b. La misión. c. El clima organizacional. d. La visión.

P. ¿Por qué las marcas se consideran elementos de negociación en fusiones o adquisiciones?. a. Porque determinan el número de empleados. b. Porque definen la estructura contable. c. Porque poseen valor económico y simbólico. d. Porque son bienes físicos.

P. ¿Qué nivel de la cultura organizacional incluye los elementos visibles como la vestimenta, el logotipo y la disposición del espacio?. a. Tradiciones. b. Valores compartidos. c. Supuestos básicos. d. Artefactos.

P. ¿Qué elemento de la filosofía corporativa se refiere al propósito de la empresa?. a. La cultura organizacional. b. Los valores. c. La misión. d. La visión.

P. ¿Por qué se considera la marca un activo intangible?. a. Porque depende del inventario físico. b. Porque genera valor sin tener forma física. c. Porque se registra como un bien tangible. d. Porque solo se mide en ventas.

P.¿Cuál es el conjunto de estándares de comportamiento que moldea la mentalidad de los empleados?. a. Los procedimientos. b. Los indicadores de gestión. c. Las normas legales. d. Los valores compartidos.

P. ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de una identidad corporativa sólida?. a. Reducir el número de empleados necesarios. b. Aumentar automáticamente las utilidades sin inversión. c. Diferenciarse de la competencia y ampliar la cuota de mercado. d. Eliminar la necesidad de marketing digital.

P. Una comunicación responsable de la RSC debe basarse en: a. Exclusividad de información. b. Publicidad emocional y slogans. c. Rendición de cuentas, transparencia y diálogo. d. Silencio estratégico ante los problemas.

P. ¿Qué fenómeno global ha potenciado la visibilidad de la RSC?. a. La globalización y el acceso a la información. b. El control estatal de los medios. c. La censura informativa y el aislamiento nacional. d. La reducción del comercio internacional.

¿Qué sucede cuando un profesional actúa en contra de los valores éticos de su labor?. a. Refuerza su autonomía profesional. b. Mejora su competitividad. c. Compromete su integridad y credibilidad. d. Cumple con las metas organizacionales.

P. Una empresa socialmente responsable tiende a tener empleados: a. Indiferentes ante los objetivos sociales. b. Más creativos y con alto rendimiento. c. Poco comprometido. d. Menos interesados en la organización.