Imagen Corporativa y Responsabilidad

¿Qué puede decir una empresa tras el análisis de perfil?. a. Reposicionamiento o rediseño de marca. b. Reducir su personal. c. Cambiar de proveedores. d. Abrir sucursales.

¿Cuál es el objetivo principal de la responsabilidad social empresarial (RSE). a. Integrar las preocupaciones sociales y ambientales en la gestión empresarial. b. Promover el consumismo responsable. c. Sustituir las leyes ambientales vigentes. d. Aumentar únicamente las utilidades de la organización.

¿Qué tipo de responsabilidad busca promover la participación ciudadana a través de la educación superior?. a. Responsabilidad social gubernamental. b. Responsabilidad ambiental. c. Responsabilidad comunitaria. d. Responsabilidad social universitaria.

¿Qué caracteriza la responsabilidad social personal?. a. La gestión del marketing individual. b. La promoción de políticas corporativas. c. La obligación de cumplir normas estatales. d. El compromiso individual con las consecuencias de las propias acciones.

¿Qué buscan las estrategias de comunicación para el desarrollo sostenible. a. Difundir marcas ecológicas. b. Construir competencias en la ciudadanía para actuar responsablemente. c. Mejorar la competitividad empresarial. d. Incrementar la producción industrial.

¿Qué condición elimina la responsabilidad moral de una persona?. a. El arrepentimiento posterior. b. La ignorancia o la incompetencia. c. La falta de tiempo. d. El exceso de trabajo.

¿De que depende principalmente la imagen corporativa?. a. De la percepción de los públicos. b. De la ubicación de la empresa. c. De la estrategia publicitaria. d. Del logotipo diseñado.

¿Qué papel tiene los stakeholdersen la RSC?. a. No influyen en la toma de decisiones. b. Son el centro de gestión y evaluación de las acciones responsables. c. Se limitan a los proveedores. d. Son únicamente los empleados.

¿Cuál fue de los factores que impulso el auge de los estudios sobre identidad corporativa en los años 60 en EE.UU.?. a. La expansión de la industria automotriz. b. La necesidad de reducir costos de producción. c. La importancia de la comunicación visual y el marketing. d. El aumento de la publicidad en radio.

¿Por que la ética profesional es fundamental en comunicación?. a. Porque reemplaza las leyes de comunicación. b. Porque facilita el marketing agresivo. c. Porque permite manipular información. d. Porque garantiza veracidad, respeto y responsabilidad social.

¿Qué caracteriza a una decisión ética responsable?. a. Ser rápida y conveniente. b. Beneficiar solo al individuo. c. Evitar cualquier cuestionamiento. d. Ser coherente con principios y consecuencias morales.

¿Qué papel cumple la comunicación en la responsabilidad social empresarial?. a. Es un canal unidireccional para difundir resultados económicos. b. Es un instrumento estratégico que vincula a la organización con su entorno social. c. Es un componente exclusivamente publicitario. d. Es una herramienta de control interno.

¿Qué se necesita para comunicar adecuadamente la identidad?. a. Diseñar solo una campaña publicitaria. b. Redefinir los precios de los productos. c. Contratar una agencia internacional. d. Mapear los públicos y canales de comunicación.

La reputación empresarial se considera una ventaja competitiva porque: a. Garantiza automáticamente mayores ventas. b. Elimina los riesgos financieros. c. Genera confianza entre los stakeholders. d. Sustituye la necesidad de innovación.

¿Qué implica la "creatividad moral"?. a. Habilidad para justificar cualquier decisión. b. Cumplimiento ciego de reglamentos. c. Aplicación mecánica de normas morales. d. Capacidad de imaginar soluciones éticas innovadoras ante.

¿Qué deben promover las organizaciones mediante la comunicación de la RSE?. a. Publicidad verde sin sustento. b. Un dialogo abierto con los grupos de interés. c. Estrategias cerradas y automatizadas. d. Mensajes unidireccionales institucionales.

¿Qué beneficios genera la RSC en la reputación de la empresa?. a. Permite evadir regulaciones legales. b. Disminuye la visibilidad y la competencia. c. Reduce la necesidad de innovación. d. Incrementa la confianza, legitimidad y preferencia del publico.

Una comunicación responsable de la RSC debe basarse en: a. Publicidad emocional y slogans. b. Silencio estratégico ante los problemas. c. Exclusividad de información. d. Rendición de cuentas, transparencia y dialogo.

¿Qué fenómeno describe la dificultad para modificar valores y normas establecidos en una organización?. a. Integración funcional. b. Reingeniería cultural. c. Adaptación estructural. d. Resistencia al cambio.

¿Qué sucede cuando un profesional actúa en contra de los valores éticos de su labor?. a. Compromete su integridad y credibilidad. b. Mejora su competitividad. c. Cumple con las metas organizacionales. d. Refuerza su autonomía profesional.

¿por que las marcas se consideran elementos de negociación en funciones o adquisiciones?. a. Porque son bienes físicos. b. Porque determinan el numero de empleados. c. Porque poseen valor económico y simbólico. d. Porque definen la estructura contable.

¿Qué es un manual de identidad corporativa?. a. Una guía con instrucciones explicitas para usar la identidad visual. Un catalogo de productos. c. Un documento que contiene la nomina de empleados. d. Un archivo con los reportes financieros de la empresa.

¿Qué nivel de la cultura organizacional incluye los elementos visibles como la vestimenta, el logotipo y la disposición del espacio?. a. Supuestos básicos. b. Valores compartidos. c. Artefactos. d. Tradiciones.

¿Qué elemento de la filosofía corporativa se refiere al propósito de la empresa?. a. La misión. b. La cultura organizacional. c. Los valores. d. La visión.

¿Qué es la responsabilidad social corporativa (RSC)?. a. Una obligación impuesta por las leyes nacionales. b. Una estrategia de marketing para mejorar ventas. c. Un programa de asistencia social estatal. d. Un compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo social y ambiental.

¿Cuáles son los tres ámbitos principales de aplicación de la RSC?. a. Financiero, administrativo y jurídico. b. Legal, político y comercial. c. Tecnológico, educativo y cultural. d. Económico, social y medioambiental.

¿Qué elementos suele incluir el manual de identidad?. a. Estrategias de ventas. b. Estado financieros y balances. c. Información de proveedores. d. Uso del logotipo, restricciones, guías cromáticas y aplicaciones.

¿Qué representa la responsabilidad social en el ámbito empresarial?. a. El compromiso voluntario de contribuir a una sociedad mas justa y a la protección del medio ambiente. b. Una obligación jurídica impuesta por el estado. c. Una estrategia exclusiva de marketing. d. Un concepto limitado al cumplimiento de normas fiscales.

Una de las claves para posicionar las acciones de RSC en que la comunicación sea: a. Solo digital. b. Exclusiva y reservada. c. Constante, transparente y accesible. d. Ocasional y unidireccional.

¿Qué fenómeno global ha potenciado la visibilidad de la RSC?. a. La reducción del comercio internacional. b. El control estatal de los medios. c. La globalización y el acceso a la información. d. La censura informativa y el aislamiento nacional.

¿Qué es la imagen corporativa?. a. El logotipo y colores de una marca. b. La percepción que los públicos tienen de una empresa. c. La misión, visión y valores de la organización. d. La publicidad que realiza la empresa.

¿En que se diferencia la ética de la moral?. a. La ética es emocional y la moral es racional. b. La moral solo aplica en el ámbito profesional. c. La ética depende de la cultura y la moral es universal. d. La ética es teoría y la moral es practica.

¿Qué herramienta se utiliza en el análisis del perfil corporativo?. a. Análisis PESTEL. b. Método Delphi. c. Estrategia FODA. d. Matriz BCG.

¿Qué señala costa (2001) al comparar la identidad corporativa con el ADN de una organización?. a. Que determina la conducta social de sus públicos. b. Que solo influye en el diseño grafico. c. Que se limita a la imagen publicitaria. d. Que se basa únicamente en la cultura organizacional.

¿Qué caracteriza los dilemas éticos?. a. La existencia de decisiones difíciles entre intereses contrapuestos. b. La falta total de opciones validad. c. La imposibilidad de aplicar la ética. d. La necesidad de priorizar el interés económico.

Según Joan costa (1991) ¿que es la identidad corporativa?. a. Un eslogan creativo para atraer clientes. b. El conjunto de características principales y diferenciadoras de una entidad. c. Un simple logotipo y los colores de la empresa. d. La misión y visión que se publican en la web.

¿Cuál es la finalidad del mensaje en la comunicación para el desarrollo sostenible?. a. Lograr una idea clara y coherente en la mente de las personas. b. Convencer a inversionistas. c. Impulsar la venta de productos ecológicos. d. Transmitir información de forma unidireccional.

¿Cuál de los siguientes elementos se incluye en el nivel de valores compartidos?. a. Distribución física del espacio. b. Código cromático de la marca. c. Normas de conducta y políticas institucionales. d. Diseño del logo corporativo.

¿Qué fenómeno permitió el desarrollo del marketing moderno segun kotler (2008)?. a. La automatización industrial. b. La investigación sistemática de mercado. c. La aparición del internet. d. La reducción de la competencia.

Una estratégica adecuada de gestión de reputación debe centrarse en: a. ignorar las comparaciones sectoriales. b. Evitar la comunicación durante las crisis. c. Construir y mantener relaciones solidas con los grupos de interés. Competir exclusivamente precio.

¿Qué diferencia señala Hawn (1998) entre identidad e imagen?. a. Identidad es lo tangible e imagen lo intangible. b. Identidad es lo que la empresa es, e imagen como es percibida. c. Identidad es la misión e imagen la visión. d. Identidad es el logo y la imagen es la publicad.

Una empresa socialmente responsable tiende a tener empleados. a. Indiferentes ante los objetivos sociales. b. Poco comprometidos. c. Menos interesados en la organización. d. Mas creativos y con el alto rendimiento.

Un mensaje de RSC debe ser. a. Comercial, breve y ambiguo. b. Variable según las modas. c. Exclusivo para medios impresos. d. Claro, coherente y alineado con los valores empresariales.

La comunicación en la gestión de la RSC tiene como función principal. a. Evitar el dialogo con los stakeholders. b. Promover únicamente los productos de la empresa. c. Servir de puentes entre las acciones empresariales y la percepción social. d. Sustituir las estrategias de marketing comercial.

¿Qué busca la gestión de la identidad y la imagen corporativa en las organizaciones?. a. Aumentar únicamente las ventas de productos. b. Reducir costos de producción. c. Mantener una percepción positiva entre los públicos. d. Sustituir el trabajo de marketing.

La segmentación de públicos permite. a. Evitar la personalización de los mensajes. b. Reducir la cantidad de stakeholders. c. Centralizar toda la comunicación en un único canal. d. Adaptar los mensajes a las características de cada grupo de interés.

¿Qué caracteriza a la visión corporativa?. a. La lista de productos que ofrece. b. El manual de identidad visual. c. La forma de presentar el logotipo. d. Lo que la empresa desea llegar a ser en el futuro.

¿Por que se considera la marca un activo intangible?. a. Porque solo se mide en ventas. b. Porque se registra como un bien tangible. c. Porque genera valor sin tener forma física. d. Porque depende del inventario físico.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de una identidad corporativa solida?. a. Diferenciarse de la competencia y ampliar la cuota de mercado. b. Eliminar la necesidad de markenting digital. c. Aumentar automáticamente las utilidades sin inversión. d. Reducir el numero de empleados necesarios.

¿Qué principio es el fundamento básico de RSC?. a. La rentabilidad. b. La compentencia. c. La exclusividad. d. La transparencia.

¿Qué representa la lealtad del cliente en la relacion con la marca?. a. Una táctica de publicidad. b. Un gasto operativo fijo. c. Una estrategia de precios. d. Un activo de mercado que genera sostenibilidad.

¿Cuál es el conjunto de estándares de comportamiento que moldea la mentalidad de los empleados?. a. Los valores compartidos. b. Las normas legales. c. Los procedimientos. d. Los indicadores de gestión.

¿Qué enfoque metodológico se usa para comprender el fenómeno cultural desde una perspectiva interpretativa?. a. Determinista. b. Hermenéutico o interpretativo. c. Experimental. d. Positivista.

Según bertolino, días y suardi (2008), los activos intangibles incluyen. a. Los conocimientos, procesos, relaciones y reputación. b. Los equipos tecnológicos. c. El inventario físico. d. Los bienes inmuebles.

Según keller (1993), la imagen de marca es. a. El conocimiento de marca reflejado en la memoria del consumidor. b. El conjunto de estrategia publicitarias. c. La promesa de valor ofrecida por la empresa. d. La posición competitiva de la organización.

¿Qué elemento constituye la base de la cultura corporativa al guiar a la empresa y motivar a los empleados?. a. El clima organizacional. b. La estructura organizativa. c. La misión. d. La visión.

¿Qué papel cumple la empatía en la acción moral según Johnson?. a. Permite discernir lo moralmente apropiado en cada situación. b. Reduce la importancia del razonamiento. c. Sustituye la necesidad de principios éticos. d. Se basa únicamente en la emoción.

¿Qué variable de la cultura organizacional analizando las creencias y valores que orientan el comportamiento humano?. a. Estructura organizativa. b. Recursos humano. c. Sistema cultural. d. Clima organizacional.

Según Handy (1983), ¿que tipo de cultura se enfoca en el control estricto desde de la alta dirección?. a. Cultura de los roles. b. Cultura de las tareas. c. Cultura de las personas. d. Cultura del poder.

Según costa (2004), la gestión demarca requiere. a. Realizar campañas temporales. b. Mantener precios competitivos. c. Subcontratar agencia externas. d. Definir misión, visión, valores e identidad.