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Las escalas Likert permiten: Medir el grado de acuerdo o desacuerdo mediante un número impar de posiciones, asignando a cada categoría una puntuación numérica. Utilizar adverbios para la valoración y gradación de las distintas categorías. Expresar las preferencias ordenando los elementos de acuerdo con un criterio prefijado.

La empresa que contrata una encuesta ómnibus deberá pagar: Una cantidad determinada por cada pregunta contratada, que dependerá del tipo de pregunta. Una cantidad fija por participar en la misma. Una cantidad que depende del número de empresas que participan en la misma, ya que se reparten los costes entre las empresas participantes.

El experimento Taylor: Consiste en ofrecer a las personas que componen la muestra, una serie de productos o servicios de forma secuencia, para que pongan de manifiesto las diferencias que perciben entre ellos. Se utiliza para saber en qué atributos o características de los productos se fijan más los consumidores. Consiste en mostrar a los individuos que forman la muestra, productos en lotes de tres, para que indiquen por qué dos productos de cada lote se parecen entre sí y difieren del tercero.

Señala las opciones correctas respecto a las técnicas de investigación cuantitativas: La muestra utilizada es representativa de la población objeto de análisis. Los resultados pueden ser estadísticamente extrapolables a toda la población objeto de estudio. En marketing es siempre más útil que la cualitativa.

Las preguntas en baterías son: Una serie de preguntas relativas a un mismo tema, que se integran y complementan entre sí. Aquéllas que guían y llevan al encuestador a realizar una u otras preguntas al encuestado. Las que sirven para crear una secuencia lógica y ordenada de las preguntas en el cuestionario.

Cuando se pide al entrevistado que reparta 100 puntos entre cinco marcas, se está utilizando una escala: De suma constante. Likert. De categorías detalladas.

Las preguntas que le sirven de guía al encuestador y le llevan a realizar unas u otras preguntas distintas al encuestados, se denomina: Preguntas filtro. Preguntas dicotómicas. Preguntas de respuesta alternativa.

Señala las afirmaciones correctas acerca del cuestionario: Es uno de los instrumentos más utilizados en investigación comercial para la recogida de información. Es la principal herramienta para obtener información a través de la comunicación. Debe adaptarse a las características y capacidades del publico al que va dirigido. Se utiliza para la obtención de datos, tanto primarios como secundarios para el estudio comercial a realizar.

Relaciona cada uno de los daros que se indican con el tipo de panel que lo proporciona: Precio medio del producto por tipo de establecimiento y por zona. Penetración del producto o la marca. Hogares compradores de un producto o marca. Establecimientos que venden el producto o marca. Consumo medio realizado por los consumidores. Stock medio de producto por tipo de establecimiento y por zona.

Señala las opciones correctas acerca de como se pueden plantear en una encuesta ciertas preguntas delicadas o comprometidas: Formulando una pregunta indirecta, que aporte la misma información de la forma más fiable. Mediante la trivialización o generalización del tema delicado que se pretende investigar. Mediante la utilización de escalas, en las que la precisión de las respuestas de los entrevistados es muy reducida. No se pueden plantear en una encuesta preguntas delicadas.

Señala las opciones correctas acerca de los paneles: Permiten el análisis dinámico del comportamiento de determinadas variables. Utilizan muestras constantes y representativas de la población objeto de estudio. Proporcionan información cuantitativa periódica sobre determinado comportamiento. Son técnicas mixtas, que proporcionan información tanto cualitativa como cuantitativa.

¿Qué es una encuesta por suscripción?. Un tipo de encuesta sobre un mismo tema para varias empresas. Una modalidad de encuesta auto-administrada. Un tipo de encuesta sobre temas distintos para varias empresas.

El test de Abelson: Se utiliza en marketing para analizar y medir la fidelidad a la marca por parte de los consumidores. Consiste en ofrecer un incentivo económico a los consumidores participantes para cambiar su conducta, por ejemplo, dejar de consumir una marca. Consiste en simular un establecimiento comercial totalmente desordenado y se invita a las personas que forman la muestra a que simulen sus compras.

Las preguntas de recuerdo pueden ser: De recuerdo espontáneo. De recuerdo sugerido. De recuerdo indirecto.

La información recogida mediante la entrevista personal se obtiene exclusivamente a través de un cuestionario hábilmente estructurado: Falso. Verdadero.

sobre la encuesta telefónica, podemos decir que: No permite la utilización de material visual de apoyo. Es adecuada para aquellos estudios que es necesario realizar en un corto espacio de tiempo. Se realiza siempre mediante un cuestionario autoadministrado.

¿Qué es un panel?. Una modalidad de encuesta periódica que se repite en el tiempo con una muestra estable y permanente, representativa de la población objeto de estudio. Una tipo específico de encuesta autoadministrada. Un tipo de encuesta periódica que se realiza para varias empresas que comparten los costes, en una muestra variable y representativa de la población.

La principal ventaja de una encuesta personal es: El alto índice de respuestas que se consiguen. La rapidez que permite su desarrollo. La facilidad y sencillez de su realización.

Señala la respuesta correcta sobre la encuesta ómnibus: Es realizada por un instituto de investigación. Utilizan cuestionarios multutemáticos. Permite conocer tendencias de comportamientos y la evolución de ciertas variables si se realizan con periodicidad y en las mismas condiciones. Las muestras utilizadas son constantes y representativas de la población objeto de estudio.

Señala cuáles de las siguientes proposiciones suponen una ventaja de la encuesta en establecimientos con respecto a la encuesta en domicilio: La muestra de personas encuestadas puede proceder de un área geográfica extensa con un coste bajo. El control de los entrevistadores es más fácil. Es una de las técnicas de recogida de información menos costosa. Por razones de temporalidad de las observaciones, la información puede estar sesgada hacia un grupo o clase de población.

Lo que rige principalmente para seleccionar la muestra y constituir un panel de detallistas, no es el número de establecimientos que venden el producto, sino el porcentaje de ventas que supone cada tipo de establecimiento: Verdadero. Falso.

De los siguientes objetivos de estudio, ¿para cuál de ellos NO utilizarías la encuesta telefónica?. Realizar un estudio sobre la estructura y distribución del gasto de las familias españolas. Analizar la posibilidad de lanzamiento de un nuevo producto al mercado. Efectuar un sondeo sobre la intención del voto antes de unas elecciones.

Los paneles de detallistas surgen a iniciativa de una serie de empresas, fabricantes y distribuidores, que contratan los servicio de un instituto de investigación para que les proporcione periódicamente información relacionada con las ventas, existencias y rotación de sus productos y marcas: Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes técnicas de investigación requiere mayor presupuesto?. La encuesta personal. La encuesta postal. Depende de los objetivos de la investigación.

¿En cuál de los siguientes tipos de encuestas desaparece la figura del entrevistador?. La encuesta por correo. La encuesta telefónica. La encuesta telefónica CATI(asistida por ordenador).

Señala las afirmaciones correctas de las encuestas ad-hoc: Se diseñan para alcanzar un objetivo especifico y obtener determinada información de la que no se dispone. Tanto la muestra como las preguntas del cuestionario son especificas para el estudio que se pretende. Se diseñan para recoger la información cualitativa necesaria en las investigaciones de carácter exploratorio.

De los siguientes tipos de encuesta, donde se presenta el mayor problema del bajo índice de respuestas: La encuesta postal. La Encuesta por Internet. La Encuesta personal en el domicilio.

Los paneles de detallistas proporcionan a los fabricantes y/o distribuidores información cuantitativa periódica sobre: Ventas, existencias y rotación de sus productos y marcas en los establecimientos de venta. Precios y promociones de los productos en los establecimientos detallistas. Actitudes, motivaciones y preferencias de los consumidores hacia productos y marcas.

Señala las afirmaciones correctas sobre los paneles de audiencias: Proporcionan información cuantitativa periódica sobre las audiencias. Utilizan muestras estables y representativas de la población. El audímetro mide automáticamente la audiencia de las cadenas, tomando los individuos una actitud pasiva, ya que no se les exige que realicen ningún tipo de gestión.

Las encuestas realizadas en establecimientos comerciales pueden presentar problemas de representatividad: Verdadero. Falso.

La encuesta personal se caracteriza por: Permite obtención de información complementaria a través de la técnica de la observación. Es una técnica dinámica de recogida de datos, que permite analizar tendencias de comportamientos. Gran rapidez en su desarrollo.

La encuesta ómnibus es una técnica de recogida de información sobre la base de un cuestionario multitemático a una muestra constante de la población objeto de estudio: Verdadero. Falso.

La encuesta ómnibus: Sirve para realizar varias investigaciones simultáneas. Se utiliza cuando se requiere realizar un elevado número de preguntas sobre un mismo tema. Tanto el cuestionario como las preguntas que contiene, son específicas de un tema concreto.

Los paneles de consumidores proporcionan información periódica y continua sobre: Tendencia en el consumo de prodcutos y marcas. Comportamiento y fidelidad de los consumidores hacia las marcas y los establecimientos. La estructura y distribución del gasto de las familias. Actitudes y motivaciones de los consumidores hacia productos y marcas.

El panel del consumidores facilita información cualitativa sobre actitudes y opiniones de los consumidores: Verdadero. Falso.

Señala las opciones correctas acerca de la técnica de observación: Es una técnica estática, con la que se obtiene información en un momento determinado. Se puede utilizar como complemento de otras técnicas de obtención de información. No es adecuada para obtener información cuantitativa.

Para hacer un estudio de mercado, y conocer cuántas personas compran los productos de alimentación y hogar en hipermercados y grandes superficies, conocer la frecuencia e importe de cada acto de compra, el grado de fidelidad a las marcas, y otras variables de comportamiento de compra, ¿Qué cuestionario utilizarías?. Cuestionario directo estructurado. Cuestionario directo no estructurado. Cuestionario indirecto no estructurado.

Señala cuál de los siguientes factores NO será determinante a la hora de seleccionar la técnica a utilizar para la recogida de información primaria cuantitativa: El número de personas que integran la población objeto de estudio. El tiempo y el presupuesto disponibles para realizar el trabajo de investigación. Las características de la población objeto de estudio, de la que se ha de extraer la muestra.