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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESEInfo.Adm.At.Ciud., Sist.Reg.Ún. y Rég.Jur.Adm.Electr. CAEx

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Título del test:
Info.Adm.At.Ciud., Sist.Reg.Ún. y Rég.Jur.Adm.Electr. CAEx

Descripción:
Dec 139, 257 y 225, Junta Extremadura

Autor:
AVATAR

Fecha de Creación:
28/04/2022

Categoría:
Oposiciones

Número preguntas: 101
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Temario:
1) Es información de carácter particular: a) La relativa a la identificación, fines, competencias, estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas. b) La referida a los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudadanos se propongan realizar. c) La referente a la tramitación de procedimientos, a los servicios públicos y prestaciones. d) La concerniente a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración Autonómica de Extremadura y de las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma bajo cuya responsabilidad se tramiten los expedientes.
2) En relación con la información administrativa de carácter general de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, es cierto que: a) Deberá solicitarse por escrito b) Solo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales c) Cuando resulte conveniente una mayor difusión, podrá ofrecerse a los grupos sociales o instituciones que estén interesados en su conocimiento, autorizándose, en su caso, la redifusión de esta información. d) Deberá referirse a la identificación, fines, competencias, estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas.
3) En relación con la información administrativa de carácter particular, es cierto que: a) Quedará vinculada al procedimiento al que se refiera. b) Podrá ser invocada a efectos de interrupción o paralización de plazos, caducidad o prescripción. c) Servirá de instrumento de notificación en el expediente a que haga referencia. d) Será aportada a las unidades de información administrativa por los funcionarios de la Junta de Extremadura que gestionen el expediente concreto sobre el que haya de versar la información.
4) Con la finalidad de ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar, o para acceder al disfrute de un servicio público o beneficiarse de una prestación, la atención personalizada prestada por la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura al ciudadano, comprende la función de: a) Recepción a los ciudadanos. b) Orientación e información. c) Recepción de las sugerencias formuladas por los ciudadanos, o por los propios empleados públicos. d) Recepción de las quejas de los ciudadanos.
5) La estructura y el conjunto de competencias de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura por las que se ejerce el Servicio Público de Información Administrativa y Atención al Ciudadano, se denomina: a) Sistema de Información Administrativa y Atención al Ciudadano. b) Sociedad Extremeña de la Información. c) Punto de acceso electrónico. d) Portal de Información Administrativa y Atención al Ciudadano.
6) No es función de la Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones de la Junta de Extremadura: a) Mantener actualizada y distribuir la Base de Datos Institucional de Información Ad-ministrativa de la Junta de Extremadura. b) La recepción de todo escrito, comunicación u oficio dirigido a cualquier órgano de cualquiera de las Administraciones Públicas. c) Elaborar y actualizar el catálogo de publicaciones de información administrativa de la Junta de Extremadura. d) Tramitar los expedientes de quejas y sugerencias.
7) A efectos de coordinar la actividad de los Centros de Atención Administrativa de la Junta de Extremadura, estos remitirán a la Secretaría General de Administración Pública un informe sobre la actividad de los mismos: a) Semanalmente. b) Quincenalmente. c) Mensualmente. d) Trimestralmente.
8) El personal de los Centros de Atención Administrativa dependerá orgánica y funcionalmente de: a) El ayuntamiento correspondiente. b) Las Oficinas Comarcales Agrarias. c) La Consejería de Presidencia d) La diputación provincial correspondiente.
9) La Comisión Interdepartamental de Información Administrativa se reunirá con carácter ordinario: a) Mensualmente. b) Trimestralmente. c) Semestralmente. d) Anualmente.
10) En relación con la Base de Datos Institucional de Información Administrativa, es cierto que: a) Su mantenimiento, gestión y tramitación corresponde actualmente a la Comisión Interdepartamental de Información Administrativa. b) Se mantendrá exclusivamente con información obtenida directamente desde la Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones de la Junta de Extremadura. c) Los ciudadanos podrán consultarla sin restricción alguna a través de la Web Institucional de la Junta de Extremadura. d) Constituye el conjunto de datos relevantes para el ciudadano respecto a la utilización de los bienes y servicios públicos y solo podrá contener la información sobre ayudas, servicios, órganos competentes y documentación necesaria para hacer efectivos los derechos que de ella se deriven.
11) Recibidas las quejas en la Dirección General correspondiente, el Servicio afectado, informará a la Dirección General de Coordinación e Inspección de las actuaciones realizadas y de las medidas, en su caso, adoptadas. La Dirección General de Coordinación e Inspección, una vez recibido el informe preceptivo contestará al ciudadano en el plazo de: a) 3 días. b) 5 días. c) 7 días. d) 10 días.
12) En todo caso, el ciudadano podrá dirigirse a la Dirección General de Coordinación e Inspección a fin de conocer los motivos que han originado la falta de contestación y exigir las oportunas responsabilidades, si no hubiera obtenido ninguna respuesta de la Administración, transcurrido/s desde la fecha de presentación de la sugerencia o queja: a) 15 días. b) 20 días. c) 1 mes. d) 2 meses.
13) La Dirección General de Coordinación e Inspección remitirá a las Consejerías respectivas un informe sobre las quejas y sugerencias presentadas en relación con los servicios de las mismas: a) Mensualmente. b) Trimestralmente. c) Semestralmente. d) Anualmente.
14) En relación con el sistema de registro único en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Extremadura, es cierto que: a) En la validación mecánica de salida y entrada interior que se imprimirá en la primera página de la comunicación, no podrá constar la identificación de la oficina que realiza dicha función. b) El horario de presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones en el Registro Telemático es de lunes a viernes en horario de mañana y tarde de 8,30 a 14,30 horas y de 16,00 a 18,00 horas, y los sábados en horario únicamente de mañana de 9,00 a 14,00 horas. c) El registro incluirá los documentos de naturaleza publicitaria, comercial, informativa y análogos. d) Las oficinas de registro integradas en el Sistema de Registro Único deberán aceptar y registrar de entrada las solicitudes, escritos y comunicaciones que se presenten ante los mismos para su registro, que deban surtir efectos jurídicos en cualquier clase de procedimiento y, en consecuencia, deban ser incorporados al correspondiente expediente.
15) Serán objeto de registro en el marco del Sistema de Registro Único: a) La documentación complementaria que se acompañe a la solicitud, escrito o comunicación que es objeto de registro. b) Los documentos de naturaleza publicitaria, comercial, informativa y análogos. c) Los documentos que carezcan absolutamente de los requisitos mínimos legalmente establecidos. d) Solicitudes, escritos y comunicaciones que deban surtir efectos jurídicos en cualquier clase de procedimiento y, en consecuencia, deban ser incorporados al correspondiente expediente.
16) La iniciativa que puede ser ejercida por cualquier usuario, independientemente de su consideración de interesado, encaminada a mejorar la calidad de la atención y, en general, la eficacia, eficiencia o efectividad de los servicios sanitarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura, se denomina: a) Reclamación. b) Recurso. c) Sugerencia. d) Solicitud.
17) Todas las reclamaciones y sugerencias dirigidas por los usuarios a los Servicios de Atención al Usuario se inscribirán en sus respectivos Registros. Si la reclamación o sugerencia no reúne los requisitos necesarios se concederá, previa comunicación al interesado, un plazo para la subsanación de la misma de: a) 7 días. b) 10 días. c) 15 días. d) 20 días.
18) Actuarán en la provincia de Badajoz como Centros de Atención Administrativa las Oficinas Comarcales Agrarias situadas en las siguientes localidades: a) Castañar de Ibor. b) Jaraíz de la Vera. c) Logrosán. d) Talarrubias.
19) ¿Pueden los ciudadanos consultar la Base de Datos Institucional de Información Administrativa? a) No, en ningún caso. b) Sí, con algunas restricciones. c) Sí, sin restricción alguna. d) Ninguna es correcta.
20) ¿Quién llevará el control de todas las quejas y sugerencias que se presenten en el Libro de Quejas y Sugerencias? a) La Consejería de Economía, Competitividad e Innovación. b) La Dirección General de Coordinación e Inspección. c) La Comisión Interdepartamental de Información Administrativa. d) La Dirección General de Servicios Jurídicos.
21) ¿Dónde podemos encontrar un Libro de Quejas y Sugerencias? a) En los Centros de Atención Administrativa. b) En las Oficinas Comarcales Agrarias. c) En las Unidades Departamentales de Información Administrativa. d) En todas ellas.
22) Ofrecer un sistema telefónico de información administrativa al ciudadano le corresponde a: a) Los Centros de Atención Administrativa. b) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa. c) Las Oficinas Comarcales Agrarias. d) La Oficina de Información, Iniciativa y Reclamaciones.
23) ¿Cómo debe solicitarse la información de carácter general, según lo dispuesto en el art. 2 del Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano? a) Únicamente por escrito. b) Verbalmente, por escrito o por cualquier otro medio de comunicación. c) Únicamente por escrito, siendo resuelta también por escrito. d) Sólo podrá solicitarse verbalmente.
24) ¿A quién le corresponde realizar el seguimiento de la información administrativa y atención al ciudadano? a) A los Centros de Atención Administrativa. b) A la Comisión Interdepartamental de Información. c) A la Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones. d) A las Unidades Departamentales de Información Administrativa.
25) ¿Cuál de las siguientes localidades no dispone de una Oficina Comarcal Agraria? a) Guareña. b) Hoyos. c) Ceclavín. d) Llerena.
26) El mantenimiento, gestión y tramitación de la Base de Datos Institucional de Información Administrativa corresponde… a) A la Comisión Interdepartamental de Información. b) A la Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones. c) A la Consejería de Presidencia de la Junta de Extremadura. d) A los Centros de Atención Administrativa.
27) ¿Dónde podemos encontrar un Libro de Quejas y Sugerencias? a) En las Unidades Departamentales de Información Administrativa. b) En los Centros de Atención Administrativa. c) En los Registros Generales y auxiliares de todas las Consejerías. d) A y C son correctas.
28) Mantener actualizada y distribuir la Base de Datos Institucional de Información Administrativa le corresponde a: a) La Oficina de Información, Iniciativa y Reclamaciones. b) Las Oficinas Comarcales Agrarias. c) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa. d) Los Centros de Atención Administrativa.
29) ¿Cuál de las siguientes localidades no dispone de una Oficina Comarcal Agraria? a) Coria. b) Hervás. c) Zarza la Mayor. d) Alcántara.
30) ¿De cuántas copias consta cada juego de hojas del Libro de Quejas y Sugerencias? a) De dos copias. b) De tres copias. c) De cuatro copias. d) De cinco copias.
31) ¿Qué plazo debe transcurrir para que un ciudadano pueda dirigirse a la Dirección General de Coordinación e Inspección a fin de conocer los motivos que han originado la falta de contestación de una queja o sugerencia, y exigir las oportunas responsabilidades? a) 10 días. b) 1 mes. c) 15 días. d) 3 meses.
32) ¿A quién corresponde elaborar una memoria anual sobre los servicios de información administrativa y atención a los ciudadanos? a) A la Comisión Interdepartamental de Información Administrativa. b) A los Centros de Atención Administrativa. c) A la Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones. d) A la Consejería de Hacienda.
33) ¿Quién ejercerá la coordinación, impulso y gestión de la información administrativa y atención al ciudadano? a) La Consejería de Economía. b) La Secretaría General de la Consejería de Presidencia c) La Dirección General de Coordinación e Inspección de la Consejería de Presidencia. d) La Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones.
34) Según lo establecido en el Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano, en el supuesto de que las unidades de información hubieren de realizar consulta por escrito a algún centro, organismo o unidad administrativa de la Junta de Extremadura, encargada directamente del asunto, lo hará en el plazo de: a) 48 horas. b) 24 horas. c) 2 días hábiles. d) 3 días hábiles.
35) ¿Cuándo debe resolverse la solicitud de información de carácter general, según lo establecido en el Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano? a) En los diez días hábiles siguientes a la solicitud. b) En el mismo momento o en los siguientes tres días naturales. c) En el mismo momento o en los siguientes tres días hábiles. d) Siempre en el mismo momento de la solicitud.
36) ¿Dónde podremos encontrar un Libro de Quejas y Sugerencias? a) Sólo en los registros generales de las Consejerías. b) En los registros generales y auxiliares de las Consejerías, así como en cada una de las Unidades Departamentales de Información Administrativa. c) Únicamente en las Unidades Departamentales de Información Administrativa. d) Únicamente en los registros auxiliares de las Consejerías.
37) A los efectos del Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano, ¿cuál de las siguientes es información de carácter particular? a) La concerniente al estado o contenido de los expedientes en tramitación. b) La relativa a la estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas. c) La referente a los servicios públicos y prestaciones. d) La referida a los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudadanos se propongan realizar.
38) Cuando resulte conveniente una mayor difusión, la información de carácter general podrá ofrecerse a los grupos sociales o instituciones que estén interesados en su conocimiento, … a) Sin que sea necesaria la redifusión de esta información. b) Comunicando esta circunstancia a la autoridad competente. c) Autorizándose, en su caso, la redifusión de esta información. d) Siempre que no se difunda por éstos.
39) En relación con la tramitación de quejas o sugerencias, señala qué plazo tiene la Dirección General del servicio afectado de informar a la Dirección General de Coordinación e Inspección sobre las actuaciones realizadas una vez recabado del ciudadano toda la información: a) Cinco días. b) Diez días. c) Quince días. d) Veinte días.
40) ¿Quién puede solicitar que se reúna la Comisión Interdepartamental de Información Administrativa con carácter extraordinario? a) Sólo el Presidente. b) A instancia del Presidente o del Secretario. c) No se puede reunir con carácter extraordinario. d) A instancia del Presidente o de cualquier vocal.
41) Dentro de la atención personal al ciudadano, la recepción al ciudadano: a) Tiene como finalidad ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar. b) Tiene por objeto recoger las reclamaciones y sugerencias. c) Tiene por objeto facilitarles la orientación y ayuda que precisen y, en particular, la relativa a la localización de dependencias y funcionarios. d) Tiene como finalidad la asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición, reconocido por el artículo 29 de la Constitución.
42) Señala cuántas Oficinas Comarcales Agrarias funcionan como Centros de Atención Administrativa en Badajoz: a) 26 b) 36 c) 19 d) 14.
43) Actuarán, en Badajoz, como Centros de Atención Administrativa las Oficinas Comarcales Agrarias situadas en las siguientes localidades: a) Montijo. b) Medellín. c) Arroyo de San Serván. d) La Codesera.
44) Tramitar los expedientes de quejas y sugerencias es una función que corresponde a: a) Los Centros de Atención Administrativa. b) Las Oficinas Comarcales Agrarias. c) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa. d) La Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones.
45) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa dependerán orgánica y funcionalmente de: a) La Consejería respectiva. b) La Consejería de Administración Pública. c) Orgánicamente de la Consejería de Administración Pública y funcionalmente de la Consejería respectiva. d) La Consejería de Hacienda.
46) ¿Quién tiene competencia para explotar conjuntamente con la Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones la Base de Datos de Información administrativa de la Consejería respectiva? a) Los Centros de Atención Administrativa. b) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa. c) La Comisión Interdepartamental de Información Administrativa. d) Ninguna de las anteriores.
47) Cuando una sugerencia la presente un funcionario y se refiera a un acuerdo ejecutivo: a) Aparte de la notificación individualizada se hará constar en su expediente personal y se dará la adecuada publicidad. b) Se hará constar en su expediente personal sin que sea necesario darle la adecuada publicidad. c) No es necesaria la notificación individual, pero sí se le dará la adecuada publicidad. d) Ninguna es correcta.
48) Toda automatización de procedimientos que se inicie en la Junta de Extremadura: a) Deberá incluir, necesariamente, un módulo de información al ciudadano. b) No es necesario incluir ningún sistema alternativo puesto que se dispone del SIA c) Podrá incluir un módulo de información al ciudadano. d) Podrá incluir un módulo de información al ciudadano siempre que no exista método específico.
49) Elaborar y actualizar el catálogo de publicaciones de información administrativa de la Junta de Extremadura, es una función que corresponde a: a) La Oficina de Información, Iniciativa y Reclamaciones. b) Las Oficinas Comarcales Agrarias. c) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa. d) Los Centros de Atención Administrativa.
50) A efectos de conseguir la máxima eficacia en las funciones de la Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones, las distintas unidades de gestión deberán facilitar a la Dirección General de Coordinación e Inspección: a) El material informativo editado en cualquier soporte, así como el que patrocine o en el que participe. b) Los accesos a los servicios automatizados de información al ciudadano. c) Los soportes de las distintas aplicaciones con las que ofrezcan información telemática a los ciudadanos. d) Todas son correctas.
51) Las funciones del Centro de Atención Administrativa de la ciudad de Mérida se realizarán por personal de… a) La Comisión Interdepartamental de Información Administrativa. b) La Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones. c) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa. d) El Director General de Coordinación e Inspección.
52) Para lograr la deseable coordinación en el Sistema de Información Administrativa y Atención al Ciudadano, de la Junta de Extremadura, se crea… a) La Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones. b) El Centro de Atención Administrativa de la ciudad de Mérida. c) La Comisión Interdepartamental de Información Administrativa. d) La Base de Datos Institucional de Información Administrativa de la Junta de Extremadura.
53) La Comisión Interdepartamental de Información Administrativa estará integrada por los siguientes miembros: a) El Presidente y los Vocales. b) El Presidente, los Vocales y el Secretario, y además podrán incorporarse a la Comisión los funcionarios técnicos que sean necesarios. c) Los Vocales y el Secretario. d) El Presidente, el Vicepresidente y los Vocales.
54) ¿Qué constituye un conjunto de datos relevantes para el ciudadano respecto a la utilización de los bienes y servicios públicos? a) La Información administrativa general. b) La Base de Datos Institucional de Información Administrativa. c) El catálogo de publicaciones de información administrativa de la Junta de Extremadura. d) La Información administrativa particular.
55) La Base de Datos Institucional de Información Administrativa se mantendrá con información obtenida: a) Directamente desde la Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones de la Junta de Extremadura. b) Por la importada de las bases de datos de información de las distintas Consejerías. c) A y B son correctas. d) Ninguna es correcta.
56) Las competencias en materia de información administrativa y atención al ciudadano a través de la Web Institucional de la Junta de Extremadura, corresponderán a: a) La Consejería de Hacienda. b) La Consejería de Presidencia en cuanto a la recopilación, gestión, estructura y mantenimiento de la información administrativa y de la base de datos institucional asociada a la misma. c) Al Instituto de Estadística de Extremadura. d) A la Dirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación.
57) Toda automatización de procedimientos que se construya en la Junta de Extremadura deberá prever la implantación de un módulo de información particular al interesado sobre su expediente que, al menos, deberá contener: a) Información sobre el momento procesal del expediente. b) Información del trámite del que está pendiente. c) Información sobre la previsión de tiempo que reste hasta la resolución del trámite. d) Las tres respuestas son correctas.
58) La custodia y conservación del Libro de Quejas y Sugerencias corresponderá: a) A los funcionarios responsables de las unidades donde éste se ubique. b) La Dirección General de Coordinación e Inspección c) A y B son correctas. d) Ninguna es correcta.
59) La información administrativa y atención al ciudadano podrá ser general o particular e incluirá: a) La representación del ciudadano en los procedimientos administrativos que este deba seguir. b) La orientación en todos los procedimientos jurisdiccionales que el ciudadano deba seguir. c) La expresión cifrada, conjunta y sistemática de los procedimientos en los que tenga condición de interesado. d) Las quejas y sugerencias que éstos formulen.
60) Las quejas formuladas de acuerdo con lo previsto en el Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano: a) No tendrán en ningún caso la calificación de recurso administrativo. b) Su interposición paralizará los plazos establecidos en la normativa vigente. c) No condicionan, en modo alguno, las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercitar los que figuren en él como interesados. d) Son correctas A y C.
61) La información al ciudadano de carácter particular será aportada a las unidades de información administrativa por: a) La Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones b) Los funcionarios de la Junta de Extremadura que gestionen el expediente concreto sobre el que haya de versar la información. c) Los Centros de Atención Administrativa. d) Ninguna de las anteriores es correcta.
62) ¿Quién será el encargado de dirigir, programar y coordinar las actividades que desarrollen los Centros de Atención Administrativa en materia de información administrativa y recepción de documentos? a) La Comisión Interdepartamental de Información Administrativa. b) El Consejo de Gobierno c) La Dirección General de Coordinación e Inspección. d) La Oficina de Información, Iniciativas y Reclamaciones.
63) El portal web institucional cabecera de la Junta de Extremadura es el identificado por la dirección de internet ... a) www.gobex.com b) www.gobex.info c) www.gobex.com.es d) www.gobex.es.
64) La información del sector público que se difunde por medios electrónicos debe ser ... (señale la respuesta incorrecta) a) Actualizada, que indique la fecha de la última actualización y que retire los contenidos obsoletos. b) Objetiva, de manera que la información que se difunde por medios electrónicos debe ser completa, veraz y precisa. c) Versátil, para que sea fácilmente usada por los ciudadanos tanto en el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones como en cualquier otro caso. d) Accesible, de acuerdo con los estándares vigentes, garantizando su conocimiento universal.
65) La dirección electrónica disponible a través de la cual los ciudadanos acceden a los servicios y trámites electrónicos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura en el ejercicio de sus competencias se denomina... a) Sede electrónica b) Portal ciudadano c) Correo electrónico d) Portal electrónico.
66) La presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones podrá realizarse en el registro electrónico durante ... a) Todos los días hábiles durante el horario de registro b) El horario de registro c) Las veinticuatro horas de todos los días del año d) Las veinticuatro horas de todos los días hábiles del año.
67) El horario de las oficinas de registro ubicadas en la sede central de cada Departamento de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, permanecerán abiertas al público de a) lunes a jueves en horario de mañana y tarde de 8,30 a 14,30 horas y de 16,00 a 18,00 horas y los viernes sólo en horario de mañana de 8,30 a 14,30 horas b) Del 16 de junio al 15 de septiembre, permanecerán abiertas al público todos los días laborables, a excepción de los sábados en que permanecerán cerradas, en horario únicamente de mañana de 9,00 a 14,00 horas c) lunes a viernes en horario de mañana y tarde de 8,30 a 14,30 horas y de 16,00 a 18,00 horas d) Del 15 de junio al 15 de septiembre, permanecerán abiertas al público todos los días laborables, a excepción de los sábados en que permanecerán cerradas, en horario únicamente de mañana de 8,30 a 14,30 horas.
68) ¿Qué órgano puede autorizar otro régimen diferente de horario para las diferentes oficinas adscritas a sus propios departamentos? a) Las Direcciones Generales b) Las Secretarías Generales c) La Consejería competente en materia de Administración Electrónica d) Ninguna respuesta es correcta.
69) Las oficinas de registro integradas en el Sistema de Registro Único deberán a) Analizar todas las solicitudes, escritos y comunicaciones que se presenten ante las mismas para admitir o inadmitir las mismas b) Rechazar el registro de los mismos cuando en ellos resulte identificado el emisor del documento o el órgano a que van dirigidos c) Aceptar y registrar de entrada las solicitudes, escritos y comunicaciones que se presenten ante los mismos para su registro d) Aceptar y registrar de entrada las solicitudes, escritos y comunicaciones que se presenten ante los mismos para su registro, que deban surtir efectos jurídicos en los procedimientos que se tramiten en el Área al que están adscritas.
70) Se realizarán a través de la sede electrónica corporativa a) todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticación de la Administración Pública o de los ciudadanos por medios electrónicos b) todas las actuaciones, procedimientos y servicios que no requieran la autenticación de la Administración Pública o de los ciudadanos por medios electrónicos c) La respuesta a y b son correctas d) Ninguna respuesta es correcta.
1. De acuerdo con lo establecido en el Decreto 139/2000, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano, señale la respuesta CORRECTA con respecto a la información de carácter particular: a. Tendrá vinculación con el procedimiento al que se refiera. b. Será la concerniente al contenido de los expedientes en tramitación. c. Podrá ser invocada a efectos de interrupción de plazos. d. servirá de instrumento de notificación en el expediente al que haga referencia .
2. De acuerdo con el Decreto 139/2000, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano, elaborar y actualizar el catálogo de publicaciones de información administrativa de la Junta de Extremadura es una función de: a. La Oficina de información, iniciativas y reclamaciones b. Los Centros de atención administrativa c. Las Unidades departamentales de información administrativa d. Comisión interdepartamental de información administrativa.
3. En su actuación como Centro de Atención Administrativa, el personal de la Oficina Comarcal Agraria de Jaraíz de la Vera tendrá el régimen de adscripción dependiente: a. Funcionalmente de la Consejería competente en Administración pública. b. Orgánicamente de la Consejería competente en materia de agricultura. c. Funcionalmente de la Consejería competente en materia de agricultura. d. Orgánicamente de la Consejería competente en Administración pública.
4. De conformidad con el Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano, la Comisión Interdepartamental de Información Administrativa: a. Se reunirá, previa convocatoria de su Presidente, con carácter ordinario trimestralmente y extraordinariamente cuantas veces se estime necesario por aquél o a instancia de cualquier vocal. b. Se reunirá, previa convocatoria de su Presidente, con carácter ordinario semestralmente y extraordinariamente cuantas veces se estime necesario por aquél o a instancia del Secretario. c. Se reunirá, previa convocatoria de su Presidente, con carácter ordinario mensualmente y extraordinariamente cuantas veces se estime necesario a instancia de cualquier vocal. d. Se reunirá, previa convocatoria de su Presidente, con carácter ordinario semestralmente y extraordinariamente cuantas veces se estime necesario por aquél o a instancia de cualquier vocal.
5. Señale la respuesta CORRECTA en relación al Libro de Quejas y Sugerencias regulado en el Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano: a. Cada ejemplar del Libro de Quejas y Sugerencias estará integrado por juegos de hojas encuadernadas y numeradas. b. Cada juego de hojas constará de original y dos copias. c. Los funcionarios formularán sus quejas o sugerencias por escrito en el libro, indicando su nombre, apellidos y D.N.I a efectos de comunicaciones, y firmando al final de la correspondiente hoja. d. La interposición de una queja, según lo previsto en el referido Decreto, paraliza los plazos establecidos en la normativa vigente. .
6. El artículo 22 del Decreto 225/2014, de 14 de octubre, de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, indica que la información del sector público que se difunde por medios electrónicos debe ser: a. Adecuada al usuario. b. Accesible, garantizando su conocimiento universal para que todos los extremeños puedan acceder a la misma en condiciones de igualdad. c. Actualizada, que indique la fecha de la última actualización y que retire los contenidos obsoletos. d. Relevante para el ciudadano. .
7. De conformidad al artículo 26 del Decreto 225/2014, de 14 de octubre, de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, NO constituye un servicio de la sede electrónica: a. Registro electrónico de Representantes. b. Tablón de Anuncios electrónico. c. Acceso al Boletín Oficial del Estado. d. Buzón de quejas y sugerencias ante los órganos que en cada caso resulten competentes.
8. Según el Decreto 225/2014, de 14 de octubre, de Régimen Jurídico de Administración Electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, ¿quién es el órgano responsable de la gestión del registro electrónico? a. La Dirección General de accesibilidad y centros. b. La Consejería de Igualdad y portavocía. c. La Consejería competente en materia de atención al ciudadano. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. .
9. Según el Decreto 225/2014, de 14 de octubre, de Régimen Jurídico de Administración Electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, ¿qué efectos tendrá la eficacia de las comunicaciones que no tengan por objeto actos administrativos? a. De carácter reservado. b. De carácter secreto. c. De carácter vinculante. d. Meramente informativos.
10. Según la normativa por la que se regula la información administrativa y atención al ciudadano en la Comunidad Autónoma de Extremadura, la información general se facilitará: a. De forma exclusiva a quienes tengan intereses legítimos acreditados en el procedimiento administrativo. b. Obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello acreditación de legitimación alguna. c. Únicamente a quienes sean interesados en el procedimiento administrativo.
11. De acuerdo con lo establecido en el Decreto 139/2000 de 13 de junio por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano, cada ejemplar del Libro de Quejas y Sugerencias estará integrado por juegos de hojas encuadernadas y numeradas. Cada juego de hojas constará de: a. Original más 3 copias. b. Original más 2 copias. c. Original mós 4 copias.
12. Según el artículo 15 del Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano, la Comisión lnterdepartamental de Información Administrativa se reunirá, previa convocatoria de su Presidente, con carácter extraordinario: a. Trimestralmente. b. Anualmente. c. Semestralmente. d. Cuantas veces se estime necesario por el Presidente o a instancia de cualquier vocal.
13. Indique la respuesta INCORRECTA respecto a las quejas de acuerdo con el Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano: a. Cada queja motivará la apertura de un expediente informativo. b. No tendrán en ningún caso la calificación de recurso administrativo. c. Las quejas condicionan las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercitar los que figuren en él como interesados. d. Su interposición no paralizará los plazos establecidos en la normativa vigente.
14. La información administrativa y atención al ciudadano según el artículo 1 del Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano, podrá ser: a. General o particular e incluirá las quejas y sugerencias que los ciudadanos formulen. b. General o particular, pero no incluirá las quejas o sugerencias. c. Solamente particular, e incluirá las quejas y sugerencias que los ciudadanos formulen. d. Solamente general, sin opción de incluir quejas.
15. ¿Cuál de las siguientes es una función que tiene atribuida la Comisión lnterdepartamental de Información Administrativa según el artículo 14.5 del Decreto 139/2000, de 13de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano? a. Elaborar una memoria anual sobre los servicios de información administrativa y atención a los ciudadanos. b. Elaborar una memoria trimestral sobre los servicios de información administrativa y atención a los ciudadanos. c. Elaborar una memoria semestral sobre los servicios de información administrativa y atención a los ciudadanos. d. Elaborar una memoria mensual sobre los servicios de información administrativa y atención a los ciudadanos.
16. Según establece su artículo 2, el Decreto 225/2014 de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura garantiza: a. La igualdad, autenticidad, integridad, disponibilidad, accesibilidad, confidencialidad y conservación de la información y de los documentos electrónicos. b. La igualdad, autenticidad, integridad, indisponibilidad , accesibilidad, confidencialidad y conservación de la información y de los documentos electrónicos. c. La igualdad, autenticidad , integridad, disponibilidad, accesibilidad, confidencialidad y conservación de la información y de los documentos genéricos. d. La igualdad, autenticidad, integridad, disponibilidad, accesibilidad, publicidad y conservación de la información y de los documentos electrónicos.
17. Conforme establece el artículo 5.1 del Decreto 225/2014, de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, los ciudadanos y las empresas, tienen derecho a disponer de un espacio personalizado en la sede electrónica corporativa, en el que, debidamente identificados y autenticados, puedan llevar a cabo diversas acciones, ¿cuál es una de ellas? a. Acceder al estado de las relaciones y los trámites que llevan a cabo electrónicamente con otros particulares. b. Acceder a la documentación no anexada a los trámites y gestiones efectuados electrónicamente. c. Acceder a las notificaciones y comunicaciones que les envía la Administración. d. Acceder a su perfil, pero sin modificarlo.
18. El artículo 20.3. del Decreto 225/2014, de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura señala que el acceso a toda aquella información administrativa y de interés general para los ciudadanos, siempre que no requiera de tramitación electrónica, se realizará preferentemente a través de: a. La Sede Electrónica. b. El Registro Electrónico. c. El Portal Ciudadano. d. La Red SARA.
19. Según establece el artículo 32.1 del Decreto 225/2014, de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones podrá realizarse en el registro electrónico durante: a. Las veinticuatro horas de todos los días hábiles del año. b. Las horas laborales de todos los días del año. c. Las veinticuatro horas de todos los días laborables del año. d. Las veinticuatro horas de todos los días del año.
20. Conforme establece el artículo 43.3 del Decreto 225/2014, de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, los documentos que integran el expediente electrónico deberán estar debidamente: a. Indexados, numerados y ordenados alfabéticamente. b. Anexados, numerados y ordenados cronológicamente. c. Indexados, numerados y ordenados cronológicamente . d. Anexados, numerados y ordenados alfabéticamente.
21. Según establece el artículo 49 del Decreto 225/2014, de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, las copias realizadas en soporte papel de documentos públicos administrativos, emitidos por medios electrónicos y firmados electrónicamente, tendrán la consideración de copias auténticas siempre que se permita contrastar su autenticidad mediante la inclusión de la impresión de: a. La firma electrónica. b. El sello electrónico. c. La firma del órgano emisor. d. El código seguro de verificación.
22. El Registro electrónico, según el Decreto 225/2014, de 14 de octubre, de régimen jurídico de administración electrónica de la C.A. de Extremadura, podrá rechazar los documentos electrónicos que se le presenten en determinadas circunstancias. Señale en cuál de las siguientes, dicho rechazo NO podrá hacerse de forma automática: a. Cuando no se cumplimenten los campos requeridos como obligatorios en la resolución de aprobación en el caso de utilización de documentos normalizados. b. Cuando contengan código malicioso o dispositivo susceptible de afectar a la integridad o seguridad del sistema. c. Cuando se trate de documentos dirigidos a órganos u organismos fuera del ámbito de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura. d. Cuando contengan incongruencias u omisiones que impidan su tratamiento.
23. Según el Decreto 225/2014, de 14 de octubre, de régimen jurídico de administración electrónica de la C.A. de Extremadura, la competencia para la implementación tecnológica del Tablón de Anuncios Electrónico corresponde: a. Al titular de la Dirección General con competencias en materia de administración electrónica de la Consejería que tenga dichas atribuciones. b. Al titular de la Consejería con competencias en materia de administración electrónica. c. A los titulares de las Secretarías Generales de las distintas Consejerías. d. Al titular de la Consejería con competencias en materia de administración electrónica conjuntamente con el órgano directivo competente en materia de Presupuestos.
24. El Decreto 225/2014, de 14 de octubre, de régimen jurídico de administración electrónica de la C.A. de Extremadura, en el artículo 43 establece una serie de reglas para la formación del expediente electrónico. Señale cuál de las siguientes NO es una de ellas: a. Los documentos que deban aparecer en el expediente electrónico y se hallen en soporte papel, deberán ser digitalizados, y si ello no fuera posible, se deberán incluir referencias de búsqueda con el fin de acceder a su contenido. b. Los expedientes electrónicos dispondrán de un código que permita su identificación inequívoca. c. Los documentos que integran el expediente electrónico deberán estar debidamente indexados, numerados y ordenados cronológicamente. d. Un mismo documento electrónico no podrá formar parte de otro expediente electrónico.
25. Según establece el artículo 22.1 del Decreto 225/2014 de reg1men jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, la información del sector público que se difunde por medios electrónicos debe ser: a. Actualizada, objetiva, práctica y accesible. b. Actualizada, subjetiva, útil y accesible. c. Actualizada, ordenada, simple y accesible. d. Actualizada, objetiva, útil y accesible.
26. A tenor de lo establecido por el artículo 32.4 del Decreto 225/2014 de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, el registro electrónico se regirá por la fecha y hora oficial: a. Del Portal Ciudadano. b. De la Sede Electrónica corporativa. c. Del Portal de Transparencia. d. De la Web Corporativa.
27. De conformidad con el artículo 29.2 del Decreto 225/2014 de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, el órgano responsable de la gestión del registro electrónico es: a. La Dirección General competente en materia de Innovación Tecnológica. b. La Consejería competente en materia de atención al ciudadano. c. La Secretaría competente en materia de comunicación ciudadana. d. La Consejería competente en materia de medios de comunicación.
28. Según establece el artículo 42.1 del Decreto 225/2014 de reg1men jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, los principios que informan el expediente electrónico y su ordenación son: a. Accesibilidad, operabilidad, completitud e interconexión. b. Integridad, accesibilidad, completitud e interconexión. c. Accesibilidad, completitud, integridad y desconexión. d. Interconexión, accesibilidad, simplicidad e integridad.
29. Conforme establece el artículo 43.3 h) del Decreto 225/2014 de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, el expediente electrónico deberá contener metadatos que faciliten: a. Su adecuada referencia y localización. b. Su adecuada descripción y localización. c. Su adecuada distribución y localización. d. Su adecuada distribución y archivado.
30. Conforme establece el artículo 51.4 del Decreto 225/2014 de régimen jurídico de administración electrónica de la Comunidad Autónoma de Extremadura, los documentos originales, una vez compulsados electrónicamente: a. Se devolverán a las personas interesadas o a quienes los presentaron. b. Se archivarán en el expediente administrativo iniciado. c. Se devolverá una copia autentica de ellos a las personas interesadas o a quienes los presentaron. d. Se almacenarán en el archivo de gestión electrónico.
31. Según el artículo 15 del Decreto 139/2000, de 13 de junio, por el que se regula la información administrativa y atención al ciudadano, la Comisión lnterdepartamental de Información Administrativa se reunirá, previa convocatoria de su Presidente, con carácter ordinario: a. Trimestralmente. b. Anualmente. c. Semestralmente. d. Mensualmente.
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