Información administrativa

Si un ciudadano nos solicita información sobre el estado de su procedimiento, que estamos tramitando en nuestra unidad de la Administración General del Estado: (AUX- LI 2002). Estamos obligados a proporcionar la información siempre que se trate del interesado en el procedimiento. Le remitiremos a la unidad u oficina de información administrativa más próxima. Le indicaremos que es preciso presentar una reclamación por escrito. Debemos proporcionarle la información, sin verificar su condición de interesado, al tener carácter general.

De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, las funciones de información administrativa no comprenderán: (AUX-LI 2005). El ofrecimiento de información de carácter general a grupos sociales que estén interesados en su conocimiento. La orientación y adecuación de dudas de índole práctica, aportando interpretaciones normativas. El ofrecimiento de información que contenga datos de carácter personal que afecten a las personas que lo soliciten. El ofrecimiento de datos relativos a la identificación de autoridades y personal que tramiten asuntos de su interés.

La función de recepción y acogida a los ciudadanos tiene por objeto: (AUX-LI 2005). Facilitar la localización de dependencias administrativas y funcionarios. Establecer un sistema de cita previa para tramitar los asuntos. Implantar un manual de Imagen Visual de la Administración Electrónica. La inserción de la imagen institucional en objetos.

La atención personalizada al ciudadano comprenderá: (AUX-LI 2006). Facilitar su acceso a cuantos archivos y registros solicite. Facilitar la interpretación de aquellas normas que revistan especial dificultad. Las funciones de recepción y acogida a los ciudadanos. El asesoramiento sobre sus derechos jurídicos o económicos en la tramitación de recursos frente a la Administración.

¿De qué Departamento Ministerial depende el Centro de Información Administrativa? (AUX-LI 2006). Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública. Ministerio de la Presidencia. Se trata de una Agencia Pública dotada de independencia funcional. No existe un Centro de Información administrativa, sino múltiples Oficinas de Información Administrativa.

Según el Real Decreto 208/1996, señale la respuesta correcta en relación con la aportación de información administrativa: (AUX-LI 2007). La información general se facilitará previa acreditación de interés legítimo. La petición de información sobre requisitos técnicos exigidos por disposiciones vigentes a un proyecto que un ciudadano se propone realizar se considera información particular. La información administrativa no entrañará, en ningún caso, interpretación de las normas. Habrá una Oficina de Información Administrativa en cada Subdirección General de la Administración General del Estado.

Según el Real Decreto 208/1996, la información general se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos: (AUX-LI 2009). Sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna. Tras exigir para ello la acreditación de legitimación. Tras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento original. Tras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento original o fotocopia compulsada.

Según el Real Decreto 208/1996, facilitar a los ciudadanos la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita, y, en particular, la relativa a la localización de dependencias y funcionarios, corresponde a la función: (AUX 2016). De orientación e información. De recepción y acogida. De recepción de las quejas y reclamaciones. De gestión.

Según el Real Decreto 208/1996, la situación en que se encuentra un concreto expediente administrativo es: (AUX 2016). Información particular. Información privilegiada. Información general. Información clasificada.

De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, señale en cuál de los siguientes casos estamos ante una información administrativa general: (AUX-LI 2017). Información sobre el estado en que se encuentra la tramitación de un procedimiento administrativo. Información sobre la resolución recaída en un procedimiento administrativo. Información sobre los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones establezcan para presentar una solicitud. Información sobre la identidad del personal bajo cuya responsabilidad se tramita un procedimiento.

De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, se entiende como información particular aquella relativa a: (AUX-LI 2017). La identificación de las autoridades y personal al servicio de las Administración General del Estado y las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma bajo cuya responsabilidad se tramiten procedimientos. La identificación, fines, competencia, estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas. Los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones impongan a proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudadanos se propongan realizar. La tramitación de procedimientos, los servicios públicos y prestaciones, así como cualesquiera otros datos que aquellos tengan necesidad de conocer en sus relaciones con las Administraciones públicas.

De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, ¿cuál de las siguientes es una oficina de información y atención en los servicios centrales? (AUX-LI 2017). Las Oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado. Las Oficinas de la Comisión Interministerial de Información Administrativa. Las Oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la AGE. Las Oficinas de Quejas y Sugerencias.

Conforme al Real Decreto 208/1996, señale la afirmación correcta en relación con la información particular: (AUX 2021). Será aportada por las unidades de gestión de la Administración General del Estado. Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna. Cuando resulte conveniente su difusión, deberá ofrecerse a los grupos sociales que estén interesados en su conocimiento. En ningún caso podrá referirse a datos de carácter personal que afecten a la intimidad o privacidad de las personas físicas.

Según el Real Decreto 208/1996, ¿mediante qué mecanismo podrá acordarse que desde oficinas de información y atención de una Administración Pública pueda ofrecerse a los ciudadanos información administrativa de otras? (AUX-LI 2021). Mediante ley. Mediante convenio de colaboración. Por Real Decreto. Por Acuerdo Administración - Sindicatos.

Conforme al Real Decreto 208/1996, señale la afirmación correcta en relación con la información general: (AUX-LI 2021). Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna. Sólo podrá facilitarse a personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales. Podrá referirse a datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas. Se utilizarán los medios de difusión que resulten adecuados, priorizando aquellos que permitan la información presencial.

De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, señale que tipo de información administrativa está encomendada a las unidades y oficinas de Atención al Ciudadano: (GACE-PI 2008). Información general e información personalizada. Información general e información particular. Información general, información específica e información particular. Información general, información específica e información personalizada.

Conforme al Real Decreto 208/1996, ¿a quién le compete promover y organizar, en colaboración con el Instituto Nacional de Administración Pública, los cursos de capacitación en materias relacionadas con las funciones propias de las unidades de información administrativa? (ADMVO-LI 2021). Al Centro de Información Administrativa del Ministerio para las Administraciones Públicas (ahora para la Transformación Digital y de la Función Pública). Al titular de la Subdirección General que tenga encomendada la competencia en materia de información administrativa en el Ministerio correspondiente. A las oficinas de información y atención al ciudadano dependientes de las Delegaciones del Gobierno. Al órgano competente en materia de Recursos Humanos de cada Ministerio.

Conforme dispone el artículo 10 del Real Decreto 208/1996, las Administraciones Públicas pueden colaborar para ofrecer a los ciudadanos, desde las oficinas de información y atención de cualesquiera de ellas, información administrativa de las otras Administraciones Públicas. Dicha colaboración se acordará mediante: (ADMVO-LI-EXT 2021). Convenio de colaboración. Contrato. Contrato programa. Contrato de colaboración.

De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, si un ciudadano solicita información referida a datos de carácter personal que afecten a la intimidad o privacidad de las personas físicas, esta información: (ADMVO-LI-EXT 2021). Es de carácter general si en ese procedimiento hay más de una persona que tenga la condición de interesado. Es de carácter general. Es de carácter particular. Los datos de carácter personal gozan de especial protección de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos y de acceso a la información pública y no pueden ser objeto de información administrativa.

Según el artículo 2 del Real Decreto 208/1996, la información general: (ADMVO-LI-EXT 2021). Es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación. Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna. Sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento. Podrá referirse a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas.

Según el Real Decreto 208/1996, ¿a quién le corresponde sostener un sistema de información administrativa al ciudadano sobre los servicios públicos y trámites de toda la Administración General del Estado? (AUX-LI 2023). A la Comisión Interministerial de Información Administrativa. A las Oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado. Al Centro de Información Administrativa. A las Oficinas de información y atención al ciudadano en los servicios centrales.

Señale la afirmación correcta en relación con la información general, de acuerdo con el Real Decreto 208/1996, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano: (AUX-LI 2023). Es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación. Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna. Será aportada por las unidades de gestión de la Administración General del Estado. Podrá referirse a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas.