Ingeniería de Requisitos

¿Cuál es la principal ventaja de la entrevista estandarizada?. Permite al entrevistador adaptar las preguntas durante la conversación. Facilita la comparación de resultados entre entrevistas. Es útil solo en contextos informales. Permite que el entrevistado conduzca la conversación.

En una entrevista exploratoria, el entrevistador debe seguir estrictamente un guion de preguntas. Verdadero. Falso.

¿Cuál de los siguientes tipos de entrevista ofrece la mayor flexibilidad al entrevistado?. Entrevista estandarizada. Entrevista estructurada. Entrevista exploratoria. Entrevista desestructurada.

¿Qué tipo de entrevista es menos adecuada para comparar resultados entre diferentes participantes?. Entrevista estandarizada. Entrevista exploratoria. Entrevista estructurada. Entrevista cuantitativa.

La entrevista desestructurada es adecuada para estudios estadísticos que requieren comparación de datos. Verdadero. Falso.

¿Cuál es la principal característica de una entrevista individual?. Requiere que todos los participantes lleguen a un consenso. Permite observar la dinámica de grupo entre stakeholders. Refleja la opinión personal de un único stakeholder. Es más rápida pero menos precisa que la grupal.

En una entrevista en grupo, las respuestas de los stakeholders no se ven influidas entre sí. Verdadero. Falso.

¿Qué tipo de entrevista busca obtener una visión consensuada entre varios stakeholders?. Entrevista exploratoria. Entrevista individual. Entrevista desestructurada. Entrevista en grupo.

¿Qué desventaja puede presentar una entrevista en grupo frente a una individual?. El entrevistador no puede intervenir en ningún momento. No se puede grabar ni documentar. Las opiniones pueden estar influenciadas por la presión del grupo. No permite tratar temas complejos.

Las entrevistas individuales proporcionan una visión más rica y representativa del conjunto de stakeholders que las entrevistas en grupo. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes actividades forma parte de la fase de preparación de una entrevista?. Desarrollo de la conversación con los participantes. Redacción del informe final de resultados. Definición del objetivo de la entrevista. Evaluación de los resultados por parte del equipo.

La elección del lugar donde se realizará la entrevista pertenece a la fase de ejecución. Verdadero. Falso.

¿Cuál es el orden correcto de las subfases dentro de la fase de ejecución de una entrevista?. Finalización → Apertura → Desarrollo. Desarrollo → Finalización → Apertura. Apertura → Desarrollo → Finalización. Preparación → Seguimiento → Desarrollo.

¿Qué tarea pertenece a la fase de seguimiento de una entrevista?. Elaborar la lista de preguntas. Agradecer la participación a los entrevistados y documentar los resultados. Coordinar la logística del lugar. Realizar el análisis preliminar de los stakeholders.

La preparación de los entrevistadores es parte del seguimiento. Verdadero. Falso.

¿Cuál es el propósito principal de definir el objetivo en la fase de preparación de una entrevista?. Redactar el informe final con los resultados. Justificar el presupuesto del proyecto. Explicar por qué se realiza la entrevista y qué se espera obtener de ella. Organizar el orden de intervención de los entrevistados.

Al definir el objetivo de una entrevista, es suficiente con indicar únicamente el tema general a tratar. Verdadero. Falso.

¿Qué se debe incluir al definir el objetivo de una entrevista?. El número exacto de preguntas que se van a hacer. Una lista de stakeholders con opiniones opuestas. Las facetas del contexto implicadas y los tipos de resultados esperados. El lugar y la hora de la entrevista.

¿Qué resultado se espera obtener en una entrevista sobre “conducción libre de accidentes”?. Un informe estadístico sobre accidentes en carretera. Una evaluación técnica de vehículos autónomos. Un conjunto de objetivos y escenarios relacionados con la seguridad vial. Una lista de usuarios frecuentes de carreteras.

La definición del objetivo también debe especificar cómo se obtendrán los resultados durante la entrevista. Verdadero. Falso.

¿Cuál es el primer paso en la identificación de stakeholders potenciales para una entrevista?. Preguntar directamente al cliente sobre sus prioridades. Consultar exclusivamente documentos oficiales del proyecto. Explorar cada fuente de requisitos conocida en busca de nuevas fuentes. Realizar entrevistas grupales con todos los empleados.

Si una fuente de requisitos es un sistema existente, no se considera útil para identificar nuevos stakeholders. Verdadero. Falso.

¿Qué se debe hacer si se parte de un documento como fuente de requisitos?. Ignorarlo si no está actualizado. Consultarlo solo si lo sugiere el cliente. Examinarlo en busca de referencias a posibles nuevos stakeholders. Traducirlo a otro idioma para su difusión.

¿Cuándo se detiene el proceso iterativo de búsqueda de nuevas fuentes de requisitos?. Cuando se alcanza un número determinado de entrevistas. Cuando los entrevistadores lo consideran suficiente. Cuando una iteración no incorpora nuevas fuentes. Después de analizar tres tipos de fuentes diferentes.

La selección final debe incluir todos los stakeholders identificados durante el proceso de análisis. Verdadero. Falso.

¿Cuál es el propósito del método de los 100 € en la preparación de entrevistas?. Repartir incentivos económicos a los stakeholders. Asignar presupuesto a diferentes fases de la entrevista. Identificar qué stakeholders son más relevantes según su conocimiento o prioridad. Calcular el coste total del proceso de entrevistas.

En el método de los 100 €, los stakeholders reciben una lista de aspectos del contexto con los pesos ya asignados. Verdadero. Falso.

¿Qué se hace con las valoraciones que dan los stakeholders en el método de los 100 €?. Se ignoran si no coinciden con los pesos iniciales. Se utilizan para hacer un ranking de los temas más discutidos. Se calculan sumas ponderadas que determinan la relevancia de cada stakeholder. Se eliminan los stakeholders que hayan valorado mal los aspectos.

¿Qué criterio se sigue para elegir el número final de stakeholders que serán entrevistados?. El que más veces haya participado en entrevistas anteriores. El número que permita cumplir las restricciones de tiempo y coste. Aquellos con menor conocimiento técnico. Los que hayan mostrado mayor interés personal.

El método de los 100 € ayuda a asignar presupuesto económico real a cada participante. Verdadero. Falso.

¿Cuál es el plazo recomendado para enviar la invitación a los participantes de una entrevista?. 1 semana antes de la entrevista. 2 días antes. 3 semanas antes. El mismo día de la entrevista.

No es necesario informar a los participantes del objetivo de la entrevista en la invitación. Verdadero. Falso.

¿Qué elemento, además del objetivo, es recomendable incluir en la invitación a una entrevista?. Un resumen de los resultados esperados de la entrevista. Material y documentos relevantes relacionados con la entrevista. Una lista de otros participantes invitados. El cuestionario completo.

¿Por qué es importante motivar a los participantes antes de la entrevista?. Para que firmen un contrato de confidencialidad. Para garantizar que respondan rápidamente a la invitación. Para aumentar la calidad y profundidad de sus respuestas. Para que sugieran más participantes potenciales.

El objetivo de la entrevista se comunica solo durante la ejecución, no en la invitación. Verdadero. Falso.

¿Cuál es una ventaja principal de realizar la entrevista en el lugar de trabajo del stakeholder?. Mayor comodidad para el entrevistador. Mayor control sobre el tiempo de la entrevista. Fácil acceso a información y documentos relevantes. Posibilidad de realizar encuestas en grupo.

El lugar de trabajo del stakeholder siempre es el sitio ideal para realizar la entrevista. Verdadero. Falso.

¿Cuál es un inconveniente de entrevistar a un stakeholder en su lugar de trabajo?. Falta de acceso a documentación técnica. Interrupciones no planificadas durante la entrevista. Dificultad para obtener respuestas honestas. Coste elevado de desplazamiento.

¿Qué debe considerarse al elegir el lugar de la entrevista?. Solo el coste del lugar. Las características personales del entrevistador. Tanto las ventajas como los inconvenientes del lugar propuesto. Que el lugar sea el mismo para todos los entrevistados.

El entorno del stakeholder solo afecta si la entrevista es en grupo. Verdadero. Falso.

¿Sobre qué debe basarse la lista de preguntas para una entrevista?. En las preferencias del entrevistador. En los resultados de entrevistas anteriores. En los objetivos de la entrevista. En el número de participantes.

La lista de preguntas solo es necesaria en entrevistas desestructuradas. Verdadero. Falso.

¿Cuál de los siguientes tipos de entrevista requiere una lista de preguntas previamente definida?. Desestructurada. Narrativa. Estandarizada. Libre.

¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a una pregunta válida para una entrevista sobre "Sistema de seguridad en automóviles"?. ¿Qué coche conduces actualmente?. Qué peligros en el tráfico consideras como críticos?. ¿Cuál es tu marca de automóvil favorita?. ¿Has tenido accidentes en los últimos años?.

Un ejemplo de pregunta bien formulada es “¿Qué actividades del conductor van a verse influenciadas por un sistema de seguridad en automóviles?”. Verdadero. Falso.

¿Qué caracteriza a una pregunta cerrada?. Permite respuestas largas y sin restricciones. El entrevistado elige una o varias opciones entre las ofrecidas. El entrevistado propone libremente nuevas ideas. No requiere una lista de respuestas predefinidas.

Las preguntas cerradas son útiles para descubrir ideas novedosas del entrevistado. Verdadero. Falso.

¿Cuál es una ventaja de las preguntas cerradas en una entrevista?. Facilitan la aparición de ideas originales. Ayudan a eliminar la ambigüedad en las respuestas. Requieren menos preparación por parte del entrevistador. Siempre generan discusiones profundas.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de pregunta cerrada?. ¿Cómo definirías un sistema de seguridad vial ideal?. ¿Qué cambios introducirías en el tráfico de tu ciudad?. ¿Cuál es su edad (1-99)?. ¿Qué opinas de la normativa vigente de tráfico?.

Las preguntas cerradas son más fáciles de comparar entre distintos entrevistados. Verdadero. Falso.

¿Qué caracteriza a una pregunta abierta?. Tiene una única respuesta correcta. Las respuestas se seleccionan entre opciones dadas. El entrevistado responde con sus propias palabras. Utiliza escalas numéricas para clasificar las respuestas.

Las preguntas abiertas deben formularse de forma general para que el entrevistado hable libremente. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes es una buena pregunta abierta?. Cuál es su edad (1-99)?. ¿Podrías citar situaciones típicas durante la conducción en las que motoristas y ciclistas estén en peligro?. ¿Qué marca de coche conduces?. ¿Te gusta conducir?.

¿Qué desventaja puede tener una pregunta abierta mal formulada?. Puede generar respuestas idénticas. Puede inducir a respuestas cerradas. Puede dar lugar a respuestas demasiado generales o fuera de contexto. No permite analizar datos cualitativos.

Una buena pregunta abierta es: “Díganos cuál es su objetivo para el sistema.”. Verdadero. Falso.

¿Cuál es el propósito de un cuestionario pre-entrevista dirigido a los entrevistados?. Obtener datos estadísticos generales. Conocer las particularidades del entrevistado, como su posición y nivel de conocimientos. Evaluar la ortografía del entrevistado. Obtener información sobre otros entrevistados.

Es innecesario que el entrevistador conozca la terminología específica del área del entrevistado. Verdadero. Falso.

¿Qué riesgo se corre si el entrevistador no se prepara en la terminología propia del entrevistado?. La entrevista será más rápida. Se pueden producir confusiones y resultados erróneos. Se pueden obtener respuestas más creativas. El entrevistado perderá interés.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica que debe conocer el entrevistador sobre el entrevistado en la pre-entrevista?. Posición en la organización. Responsabilidades laborales. Características personales relevantes. Preferencias musicales.

La preparación del entrevistador incluye estudiar el área de conocimiento del entrevistado para evitar malos entendidos. Verdadero. Falso.

¿Cuál es una recomendación para la apertura de una entrevista?. Comenzar directamente con preguntas técnicas. Iniciar con una conversación informal para romper el hielo. Explicar únicamente el horario de la entrevista. Evitar hablar del objetivo de la entrevista.

Durante la apertura, es importante explicar cómo se usarán los resultados de la entrevista. Verdadero. Falso.

¿Qué se debe proporcionar al entrevistado en la apertura?. Documentación necesaria relacionada con la entrevista. Una lista de todas las preguntas que se harán. Información personal del entrevistador. Nada, para evitar distracciones.

¿Cuál es la fase de la entrevista en la que se realizan las preguntas y se desarrolla la conversación principal?. Apertura. Desarrollo. Finalización. Preparación.

La fase de finalización consiste en concluir la entrevista y agradecer al entrevistado. Verdadero. Falso.

¿Qué debe lograr el entrevistador durante el desarrollo de la entrevista?. Limitar las respuestas del entrevistado. Seguir estrictamente la lista de preguntas sin desviaciones. Generar confianza y profundizar cuando sea necesario. Finalizar la entrevista lo antes posible.

El entrevistador debe evitar hacer preguntas adicionales si una respuesta no está del todo clara. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes acciones es un ejemplo de indagación eficaz durante una entrevista?. Cambiar rápidamente de tema si el entrevistado duda. Repetir la misma pregunta varias veces. Formular una pregunta de seguimiento para precisar una respuesta. Corregir al entrevistado si su respuesta no parece correcta.

¿Qué técnica utiliza el entrevistador para obtener información más concreta?. Reformulación de la pregunta. Uso de una escala numérica. Indagación mediante suposición de contexto. Comparación con otro sistema.

Generar confianza durante la entrevista favorece la sinceridad y calidad de las respuestas. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes opciones forma parte de la comunicación no verbal en una entrevista?. Responder con datos estadísticos. Tono de voz y gestos. Proporcionar un informe escrito. Hacer pausas largas entre preguntas.

El entrevistador debe ignorar las señales no verbales del entrevistado para evitar distracciones. Verdadero. Falso.

¿Qué indica comúnmente una postura corporal cerrada (brazos cruzados, poco contacto visual) en un entrevistado?. Alegría. Nerviosismo o inseguridad. Claridad en sus ideas. Deseo de continuar la entrevista.

¿Qué tipo de vocabulario o expresión debe identificar un entrevistador para detectar el estado emocional del entrevistado?. Vocabulario técnico. Términos administrativos. Vocabulario de estados anímicos. Jerga extranjera.

El tono de voz del entrevistado puede proporcionar información sobre su grado de seguridad o interés. Verdadero. Falso.

¿Cuál es una buena práctica durante entrevistas largas para mantener la atención y el rendimiento del entrevistado?. Hacer la entrevista sin interrupciones para no perder tiempo. Cambiar de entrevistador cada 15 minutos. Realizar pausas periódicas cada 45 minutos. Introducir temas irrelevantes para relajar el ambiente.

Las pausas periódicas durante la entrevista pueden ayudar a mantener la efectividad del diálogo. Verdadero. Falso.

¿Cuál de los siguientes beneficios NO está asociado a hacer pausas durante entrevistas largas?. Mejora del rendimiento cognitivo. Reducción del estrés. Facilita la manipulación del entrevistado. Mejora la calidad de las respuestas.

¿Qué duración de pausa se sugiere tras 45 minutos de entrevista?. 1-2 minutos. 3-4 minutos. 5-10 minutos. No es necesario pausar.

Hacer pausas durante una entrevista puede ser visto como una falta de profesionalismo. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una forma válida de documentar los resultados de una entrevista según el temario?. Grabaciones de audio o vídeo. Escritura de notas durante la entrevista. Publicación en redes sociales. Asignación de una tercera persona para registrar.

Solo el entrevistador debe encargarse de documentar los resultados para asegurar la precisión. Verdadero. Falso.

¿Por qué es útil tener una tercera persona documentando la entrevista?. Para evitar que el entrevistador tome decisiones. Para que el entrevistado se sienta observado. Para mejorar la calidad de la documentación y liberar al entrevistador. Para sustituir al entrevistador si se ausenta.

¿Cuál es una ventaja clave del uso de grabaciones (audio o vídeo) en una entrevista?. Evitan la necesidad de realizar la entrevista. Garantizan la confidencialidad automáticamente. Permiten revisar y analizar posteriormente las respuestas en detalle. Sustituyen la necesidad de tomar notas.

La documentación de una entrevista puede realizarse exclusivamente de forma oral si el entrevistador tiene buena memoria. Verdadero. Falso.

¿Qué debe hacer el entrevistador al finalizar la entrevista?. Guardar silencio para no influir en la percepción del entrevistado. Finalizar abruptamente para ahorrar tiempo. Ofrecer un resumen breve de los resultados más importantes. Repetir todas las preguntas para confirmar las respuestas.

Al finalizar la entrevista, no es necesario agradecer la participación del entrevistado. Verdadero. Falso.

¿Qué propósito cumple el acto de agradecer al entrevistado al final de la entrevista?. Minimizar el tiempo de la entrevista. Obligar al entrevistado a comprometerse. Valorar su aportación y favorecer su disposición futura. Justificar los errores cometidos durante la entrevista.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones representa una buena práctica al finalizar una entrevista?. Cerrar la entrevista sin comentarios adicionales para no incomodar. Explicar brevemente cómo se utilizarán sus respuestas. Criticar la forma en que el entrevistado respondió. Preguntar si quiere cambiar alguna respuesta.

Verificar con el entrevistado que sus respuestas han sido correctamente interpretadas es una práctica innecesaria. Verdadero. Falso.

¿Cuál es uno de los objetivos principales del seguimiento tras la entrevista?. Eliminar cualquier parte confusa del contenido sin consultar al entrevistado. Corregir las respuestas del entrevistado. Analizar los resultados, identificar faltas de datos y documentar el proceso. Repetir la entrevista desde el inicio.

Una vez finalizada la entrevista, no es necesario compartir los resultados con los entrevistados. Verdadero. Falso.

¿Qué se debe hacer si el entrevistador detecta una contradicción en las respuestas durante el análisis posterior?. Ignorarla si parece poco relevante. Cambiar la respuesta para que tenga sentido. Documentarla claramente como una inconsistencia. Eliminarla del registro final.

¿Por qué se recomienda enviar los resultados a los entrevistados tras la entrevista?. Para evaluar su nivel de comprensión. Para que firmen un contrato. Para confirmar que la interpretación del entrevistador es correcta. Para motivarlos a realizar otra entrevista inmediatamente.

El seguimiento es una fase opcional y no afecta a la calidad final del proceso de entrevista. Verdadero. Falso.

¿Qué debe incluirse en el apartado “OBJETIVO” del seguimiento de la entrevista?. La lista de preguntas formuladas durante la entrevista. Las expectativas del entrevistador sobre la actitud de los participantes. El objetivo de la entrevista y los resultados esperados. El salario de los entrevistados.

¿Qué información se debe proporcionar sobre los participantes en el seguimiento?. Sus hobbies y preferencias personales. El proceso de selección, relación de stakeholders considerados, lista y descripción de los participantes seleccionados. Solo sus nombres y correos electrónicos. La duración total de su intervención durante la entrevista.

La elección del lugar donde se realizó la entrevista no necesita ser documentada. Verdadero. Falso.

¿Qué debe incluir el apartado “GUIÓN DE PREGUNTAS”?. Solo las preguntas abiertas. Una lista explícita de las preguntas realizadas y su tipología (abiertas o cerradas). Solo las respuestas de los entrevistados. Preguntas que no se llegaron a realizar.

¿Qué se describe en el apartado “DESARROLLO DE LA ENTREVISTA”?. Una transcripción literal. Una exposición informal sobre cómo se llevó a cabo la entrevista. Una lista de participantes ausentes. Los errores cometidos durante la entrevista.

¿Qué debe incluir el apartado “RESULTADOS”?. Las emociones del entrevistador durante la sesión. Solo las respuestas positivas. La descripción formal de los resultados, incluyendo gaps, contradicciones e inconsistencias. Recomendaciones para nuevos productos.

¿A qué hace referencia el término 'gaps' en la documentación de las entrevistas?. Contradicciones. Inconsistencias. Faltas de datos. Errores del entrevistado.

¿Cuál de los siguientes factores es fundamental para garantizar el éxito de una entrevista?. Impresionar a los entrevistados con conocimientos técnicos complejos. Dirigir las respuestas hacia los resultados esperados. Tener habilidades comunicativas adecuadas. Hacer preguntas vagas para obtener respuestas más abiertas.

Es aceptable condicionar ligeramente las respuestas si se busca agilizar la entrevista. Verdadero. Falso.

¿Por qué es importante tener objetivos definidos y comunicados en una entrevista?. Para que los entrevistados sepan qué respuestas deben dar. Para justificar el tiempo invertido en la entrevista. Para centrar la conversación y asegurar que se aborden los temas relevantes. Para cumplir con las formalidades del proceso.

El entrevistador no necesita conocer la terminología del área de conocimiento del entrevistado si tiene experiencia general en entrevistas. Verdadero. Falso.

¿Qué implica “conocer a los interlocutores” como factor crítico de éxito?. Saber su salario y vida personal. Conocer su rol, nivel de conocimiento, experiencia y perfil. Haberlos entrevistado previamente en otro contexto. Ser amigos o compañeros cercanos.

¿Qué es el “pensamiento grupal” y por qué debe evitarse?. Un tipo de técnica de lluvia de ideas grupal. Una forma de evaluar la cohesión del grupo. La tendencia de un grupo a alinearse con una opinión dominante, limitando la diversidad de ideas. Una dinámica que garantiza resultados rápidos.

¿Por qué se recomienda que entrevistas clave sean conducidas por ingenieros de requisitos experimentados?. Porque tienen más autoridad para tomar decisiones. Porque conocen mejor los sistemas técnicos. Porque poseen mejores habilidades comunicativas y experiencia en entrevistas. Porque pueden diseñar el producto directamente durante la entrevista.

Condicionar las respuestas de los entrevistados puede ayudar a obtener información más precisa. Verdadero. Falso.

¿Cuál es el propósito de comunicar claramente los objetivos de la entrevista a los participantes?. Para reducir la duración de la entrevista. Para permitir que los participantes preparen las respuestas correctas. Para asegurar que las respuestas estén alineadas con el objetivo del sistema. Para orientar la conversación y obtener información relevante.

El entrevistador debe dominar la terminología del área en la que se desarrolla el proyecto. Verdadero. Falso.

¿Cuál de los siguientes elementos NO es un factor crítico de éxito en una entrevista?. Conocer a los interlocutores. Contar con un guion completamente cerrado. Evitar el pensamiento grupal. Tener objetivos definidos.

¿Qué problema puede causar el pensamiento grupal en entrevistas colectivas?. Mejora la coherencia de las respuestas. Facilita la síntesis de conclusiones. Oculta diferencias individuales importantes. Aumenta el tiempo necesario para entrevistar.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre habilidades comunicativas en entrevistas es correcta?. Son útiles solo para entrevistas en grupo. No son relevantes si el entrevistador conoce bien la parte técnica. Son un factor clave para el éxito de una entrevista. Se pueden reemplazar con un buen cuestionario.

Comenzar una pregunta con “¿No cree usted que…?” es una forma adecuada de no condicionar al entrevistado. Verdadero. Falso.

¿Por qué es importante definir y comunicar los objetivos de la entrevista a los participantes?. Para que respondan lo que se espera de ellos. Para alinear las respuestas con los intereses del entrevistador. Para centrar la conversación y facilitar el análisis de resultados. Para que puedan rechazar participar si no les interesa.

¿Cuál es una consecuencia de no dominar la terminología del dominio del entrevistado?. Las entrevistas serán más largas. Se evita condicionar las respuestas. Se incrementa el riesgo de malentendidos. Se favorece la creatividad del entrevistador.

Conocer a los interlocutores implica saber su rol, responsabilidades y nivel de conocimiento. Verdadero. Falso.

¿Qué representa el “pensamiento grupal” en una entrevista colectiva?. Una forma de obtener consenso rápidamente. Un mecanismo para reducir contradicciones. Un efecto negativo que puede ocultar opiniones individuales. Una ventaja para analizar tendencias mayoritarias.

¿Por qué son importantes las habilidades comunicativas en una entrevista?. Para dirigir la entrevista y asegurar que se obtenga información útil. Para evitar la necesidad de hacer preguntas abiertas. Porque reemplazan la necesidad de preparar un guion. Para que el entrevistado no pueda expresarse libremente.

Condicionar las respuestas durante una entrevista ayuda a obtener datos más precisos. Verdadero. Falso.

¿Qué significa tener “objetivos definidos y comunicados” en una entrevista?. Tener claro qué se espera obtener y asegurarse de que los entrevistados lo sepan. Preparar una lista rígida de preguntas sin desviarse. Permitir que el entrevistado dirija la entrevista. Enviar el guion solo después de la entrevista.

El entrevistador no necesita conocer la terminología específica del área del entrevistado si domina bien la entrevista. Verdadero. Falso.

¿Por qué es importante conocer a los interlocutores antes de una entrevista?. Para preparar preguntas personalizadas que se ajusten a su rol y conocimiento. Para decidir si vale la pena entrevistarlos. Para hacer preguntas complicadas que les resulten difíciles. Para evitar hacer la entrevista en caso de que no sean expertos.

¿Qué problema genera el “pensamiento grupal” en entrevistas en grupo?. Acelera la toma de decisiones. Puede ocultar opiniones individuales importantes. Facilita la comparación de resultados entre entrevistas. Fomenta la diversidad de opiniones.

¿Por qué es importante que el entrevistador tenga habilidades comunicativas?. Para controlar la entrevista y no dejar hablar al entrevistado. Para facilitar la comprensión y obtener información clara y precisa. Porque así puede evitar preparar un guion de preguntas. Para hacer preguntas cerradas exclusivamente.

El entrevistador puede condicionar las respuestas para orientar la entrevista hacia los resultados esperados. Verdadero. Falso.

¿Qué debe hacer el entrevistador respecto a la terminología del dominio del problema?. Ignorarla para no complicar la entrevista. Familiarizarse con ella y aclarar cualquier ambigüedad durante la entrevista. Usar su propio vocabulario para simplificar las cosas. Dejar que el entrevistado explique toda la terminología.

Conocer a los interlocutores significa entender su rol, nivel de conocimiento y responsabilidades. Verdadero. Falso.

¿Qué efecto negativo se busca evitar al realizar entrevistas en grupo?. El exceso de opiniones contradictorias. El pensamiento grupal, que puede ocultar opiniones individuales valiosas. La falta de coordinación entre entrevistadores. Que los entrevistados no quieran participar.

¿Cuál es una habilidad crítica que debe tener el entrevistador para el éxito de la entrevista?. Habilidades matemáticas avanzadas. Habilidades comunicativas. Capacidad para evitar hacer preguntas abiertas. Ser muy riguroso en la lectura de documentos.

Es recomendable condicionar las respuestas para guiar mejor al entrevistado durante la entrevista. Verdadero. Falsa.

¿Qué significa tener “objetivos definidos y comunicados” en el contexto de una entrevista?. Definir lo que se espera lograr y explicar claramente estos objetivos a los entrevistados. Elaborar un guion con preguntas sin informar a los entrevistados. Dejar que los entrevistados definan los objetivos. No comunicar los objetivos para evitar influir en las respuestas.

¿Por qué es importante el dominio de la terminología por parte del entrevistador?. Para poder corregir al entrevistado cuando usa términos incorrectos. Para entender con precisión las respuestas y evitar malentendidos. Para imponer su propio vocabulario. Porque no tiene mucha importancia en la entrevista.

¿Qué aspectos debe conocer el entrevistador sobre los interlocutores?. Sus tareas, posición en la organización y nivel de conocimiento. Su nombre y edad solamente. Nada, el entrevistador no necesita conocer detalles de los entrevistados. Solo su puesto laboral sin más información.

El efecto de “pensamiento grupal” es deseable en entrevistas grupales porque fomenta la armonía. Verdadero. Falso.

¿Cuál es un factor crítico de éxito relacionado con la habilidad del entrevistador?. Tener habilidades comunicativas. Imponer sus propias opiniones. Condicionar las respuestas del entrevistado. Evitar escuchar al entrevistado.

Condicionar las respuestas del entrevistado es una práctica recomendable para dirigir la entrevista. Verdadero. Falso.

¿Qué significa tener “objetivos definidos y comunicados” en una entrevista?. No compartir los objetivos con los entrevistados para evitar influencias. Explicar claramente a los entrevistados qué se espera obtener con la entrevista. Cambiar los objetivos durante la entrevista según las respuestas. Dejar que los entrevistados definan los objetivos.

¿Por qué es importante que el entrevistador domine la terminología del dominio del problema?. Para corregir al entrevistado cuando usa términos incorrectos. Para comprender mejor las respuestas y evitar malentendidos. Para usar un lenguaje técnico que intimide al entrevistado. No es importante conocer la terminología específica.

¿Qué aspectos debe conocer el entrevistador sobre sus interlocutores?. Solo sus nombres. Sus tareas, posición en la organización y nivel de conocimiento. Nada, porque la entrevista debe ser igual para todos. Solo su antigüedad en la empresa.

¿Qué es el efecto de “pensamiento grupal” en entrevistas grupales?. Que todos los participantes dan opiniones independientes sin influencias. Que los participantes dominantes imponen su pensamiento y los demás lo aceptan sin discusión. Que cada persona escribe su opinión en privado. Que el entrevistador dirige completamente la conversación.

¿Cuál de las siguientes NO es una solución para evitar el efecto de pensamiento grupal?. Separar a los participantes en grupos más pequeños. Recoger respuestas anónimas por escrito. Permitir que un participante domine la conversación. Fomentar la participación individual.

¿Cuál es la consecuencia de no comunicar claramente los objetivos de la entrevista a los entrevistados?. Se obtiene información más creativa. Los entrevistados pueden no entender el propósito y dar respuestas menos útiles. El entrevistador puede cambiar las preguntas libremente. La entrevista será más corta.

El entrevistador debe usar términos técnicos desconocidos para el entrevistado para demostrar su dominio del tema. Verdadero. Falso.

¿Cuál es una práctica recomendada para conocer mejor a los interlocutores antes de la entrevista?. Hacer un cuestionario pre-entrevista para conocer su posición y responsabilidades. No preparar nada para mantener la espontaneidad. Investigar solo su nombre y cargo. Evitar cualquier contacto previo para no influir en sus respuestas.

¿Qué significa “no condicionar las respuestas” durante una entrevista?. Dirigir las respuestas del entrevistado con preguntas sugerentes. Evitar preguntas que sugieran una respuesta específica o juicios previos. Hacer preguntas cerradas solamente. Repetir varias veces la misma pregunta.

¿Por qué es importante evitar el efecto de “pensamiento grupal” en entrevistas con grupos?. Porque reduce la cantidad de datos que se pueden recoger. Porque puede llevar a que la opinión del grupo no refleje la diversidad real de puntos de vista. Porque hace la entrevista más larga. Porque los dominantes siempre tienen la mejor opinión.

¿Cuál es un ejemplo de pregunta que podría condicionar las respuestas?. ¿Cuáles son sus principales preocupaciones sobre el sistema?. ¿No cree que el sistema actual es demasiado complejo?. ¿Puede describir una situación típica en la que usaría el sistema?. ¿Qué mejoras propondría para el sistema?.