INGENIERO INDUSTRIAL 2

La departamentalización agrupa actividades y puestos de trabajo según criterios como función, producto, territorio, cliente o proceso. V. F.

La centralización implica que las decisiones se distribuyen ampliamente en los niveles operativos sin autorización superior. V. F.

La delegación efectiva requiere asignar autoridad, responsabilidad y mecanismos de seguimiento. V. F.

La cultura organizacional influye en la forma en que las personas se comunican, toman decisiones y resuelven problemas. V. F.

El liderazgo situacional propone que el estilo de dirección puede ajustarse según la madurez, capacidad y compromiso del equipo. V. F.

La motivación laboral depende únicamente del salario y nunca de factores como reconocimiento, clima laboral o desarrollo profesional. V. F.

La gestión del talento humano incluye procesos de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, evaluación y desarrollo. V. F.

Un presupuesto permite estimar y controlar ingresos, gastos y recursos necesarios para ejecutar actividades. V. F.

El análisis financiero básico puede apoyar decisiones sobre costos, inversión, liquidez y sostenibilidad operativa. V. F.

El control interno busca prevenir errores, reducir riesgos y proteger los recursos de una organización. V. F.

¿Cuál es una función básica de la administración?. a) Planificar, organizar, dirigir y controlar. b) Improvisar actividades sin metas. c) Eliminar la coordinación entre áreas. d) Evitar el seguimiento de resultados.

La departamentalización funcional agrupa actividades según: a) Áreas especializadas como finanzas, talento humano, operaciones o comercialización. b) El color de los documentos. c) El orden alfabético de los empleados. d) La cantidad de reuniones realizadas.

La cadena de mando se refiere a: a) La línea de autoridad y comunicación formal dentro de la organización. b) La lista de activos fijos. c) El presupuesto de capacitación. d) La cantidad de clientes atendidos.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el clima organizacional?. a) La percepción que tienen los miembros sobre el ambiente de trabajo. b) La estructura física del edificio únicamente. c) El número de computadoras disponibles. d) El archivo histórico de documentos.

Una entrevista de selección de personal busca principalmente: a) Valorar competencias, experiencia, motivación y ajuste al perfil requerido. b) Reemplazar todo el proceso de capacitación. c) Eliminar criterios técnicos de contratación. d) Medir únicamente la edad del postulante.

La evaluación del desempeño sirve para: a) Identificar resultados, fortalezas, brechas y necesidades de mejora del colaborador. b) Evitar la retroalimentación. c) Sustituir la planificación de personal. d) Asignar tareas sin criterios.

En finanzas, el flujo de caja permite conocer: a) Entradas y salidas de dinero en un periodo determinado. b) Solo el número de empleados. c) La misión organizacional. d) El manual de imagen institucional.

Un costo fijo se caracteriza porque: a) Se mantiene relativamente constante dentro de un rango de actividad. b) Cambia necesariamente con cada unidad producida. c) No puede registrarse contablemente. d) Solo existe en organizaciones públicas.

El punto de equilibrio permite determinar: a) El nivel de ventas o producción necesario para cubrir costos totales. b) La cantidad de documentos archivados. c) El nivel de satisfacción del personal sin datos. d) La edad promedio de los clientes.

La ética en la administración exige: a) Actuar con transparencia, responsabilidad y respeto a normas y recursos. b) Manipular información para aparentar mejores resultados. c) Priorizar intereses personales sobre los institucionales. d) Evitar controles y registros.

Concepto............................ Definición a) Planificación ............................ 1. Influir y orientar al equipo hacia el cumplimiento de objetivos b) Organización ............................ 2. Comparar resultados con estándares o metas c) Dirección ............................ 3. Definir anticipadamente objetivos y acciones d) Control ............................ 4. Distribuir recursos, funciones y responsabilidades e) Coordinación ............................ 5. Armonizar esfuerzos entre personas y áreas. a3, b4, c1, d2, e5. a4, b3, c1, d2, e5. a2, b5, c1, d3, e1.

Concepto........................ Definición a) Reclutamiento ........................1. Proceso de adaptación inicial al puesto y a la organización b) Selección ........................2. Búsqueda de candidatos potenciales para una vacante c) Inducción ........................3. Proceso para elegir al candidato más adecuado d) Capacitación ........................4. Desarrollo de conocimientos y habilidades e) Evaluación del desempeño........................5. Valoración de resultados y competencias laborales. a2, b3, c1, d4, e5. a3, b2, c1, d4, e5. a1, b3, c2, d4, e5.

Concepto...................... Definición a) Activo ...................... 1. Obligación o deuda de la organización b) Pasivo...................... 2. Recursos que posee o controla la organización c) Patrimonio...................... 3. Diferencia entre activos y pasivos d) Ingreso ...................... 4. Salida o consumo de recursos e) Gasto...................... 5. Entrada de recursos por ventas, servicios u operaciones. a2, b1, c3, d5, e4. a1, b2, c3, d5, e4. a4, b1, c3, d5, e1.

Concepto.......................... Definición a) Costo fijo .......................... 1. Costo que cambia según el volumen de actividad b) Costo variable .......................... 2. Nivel donde ingresos igualan costos totales c) Margen de contribución .......................... 3. Costo que permanece estable dentro de un rango operativo d) Punto de equilibrio .......................... 4. Diferencia entre precio de venta y costo variable unitario e) Presupuesto .......................... 5. Estimación anticipada de ingresos, gastos y recursos. a3, b1, c4, d2, e5. a1, b3, c4, d2, e5. a5, b1, c4, d2, e1.

Concepto...................... Definición a) Liderazgo autocrático ...................... 1. Promueve participación del equipo en decisiones b) Liderazgo democrático...................... 2. Delega alta autonomía al equipo c) Liderazgo transformacional ...................... 3. Inspira cambios, innovación y compromiso d) Liderazgo transaccional...................... 4. Se apoya en recompensas, reglas y cumplimiento e) Liderazgo laissez-faire...................... 5. Concentra la decisión en el líder. a5, b1, c3, d4, e2. a2, b1, c3, d4, e5. a1, b5, c3, d4, e2.

La administración de operaciones busca diseñar, ejecutar y mejorar procesos que transforman insumos en bienes o servicios. V. F.

La logística se relaciona con el flujo de materiales, información y recursos desde el origen hasta el usuario final. V. F.

La gestión de inventarios ayuda a equilibrar disponibilidad, costos de almacenamiento y riesgo de desabastecimiento. V. F.

La productividad puede analizarse comparando los resultados obtenidos con los recursos utilizados. V. F.

La Ingeniería Industrial puede aplicar herramientas para mejorar tiempos, métodos de trabajo, distribución de planta y eficiencia operativa. V. F.

Un proyecto no requiere alcance, cronograma, presupuesto ni responsables cuando el equipo tiene experiencia. V. F.

El análisis de datos permite convertir registros operativos en información útil para la toma de decisiones. V. F.

La media, mediana y moda son medidas estadísticas que ayudan a describir un conjunto de datos. V. F.

La gestión comercial se relaciona con el conocimiento del mercado, propuesta de valor, clientes y estrategias de venta. V. F.

La comunicación escrita profesional debe ser clara, ordenada, precisa y adecuada al destinatario. V. F.

¿Cuál es una herramienta común para estudiar tiempos y mejorar métodos de trabajo?. a) Cronometraje o estudio de tiempos. b) Libro de actas sin análisis. c) Lista de cumpleaños. d) Archivo fotográfico sin propósito.

La distribución de planta busca: a) Ubicar personas, equipos y materiales para facilitar el flujo de trabajo. b) Cambiar colores institucionales. c) Eliminar controles de seguridad. d) Reducir toda comunicación formal.

El inventario de seguridad sirve para: a) Reducir el riesgo de desabastecimiento ante variaciones de demanda o suministro. b) Eliminar toda compra planificada. c) Aumentar desperdicios sin control. d) Evitar registros de bodega.

La metodología 5S se orienta principalmente a: a) Orden, limpieza, estandarización y disciplina en el lugar de trabajo. b) Incrementar documentos innecesarios. c) Eliminar responsabilidades. d) Sustituir la contabilidad.

En gestión de proyectos, el alcance define: a) Los límites, entregables y resultados esperados del proyecto. b) La nómina completa de la organización. c) El color del logotipo. d) La hora de ingreso del personal.

Una ruta crítica permite identificar: a) Las actividades que determinan la duración mínima del proyecto. b) Los proveedores con mejor imagen. c) La edad promedio del equipo. d) El estilo de redacción del informe.

¿Cuál es una medida de dispersión estadística?. a) Desviación estándar. b) Número de oficio. c) Nombre del cargo. d) Título del informe.

Un análisis ABC de inventarios clasifica productos según: a) Importancia relativa, valor de consumo o impacto económico. b) Orden de llegada del personal. c) Tipo de letra del registro. d) Color de la etiqueta únicamente.

La propuesta de valor de una organización expresa: a) El beneficio diferencial que ofrece a sus usuarios o clientes. b) Únicamente el organigrama. c) La lista de feriados. d) El número de archivadores.

Una presentación ejecutiva efectiva debe: a) Sintetizar información clave, conclusiones y recomendaciones de manera clara. b) Incluir datos sin orden ni propósito. c) Evitar conclusiones. d) Usar solo opiniones sin sustento.

Concepto ......................Definición a) Productividad ......................1. Secuencia de actividades que permite transformar insumos b) Proceso ......................2. Relación entre producción obtenida y recursos utilizados c) Capacidad instalada ...................... 3. Máximo nivel de producción posible bajo condiciones definidas d) Cuello de botella ...................... 4. Restricción que limita el flujo o rendimiento del sistema e) Lead time ......................5. Tiempo total desde el inicio hasta la entrega de un proceso. a2, b1 c3, d4, e5. a1, b2 c3, d4, e5. a3, b1 c1, d5, e4.

Concepto............................. Definición a) 5S - Seiri ............................. 1. Limpiar e inspeccionar el área de trabajo b) 5S - Seiton............................. 2. Mantener disciplina y hábito c) 5S - Seiso ............................. 3. Clasificar y retirar lo innecesario d) 5S - Seiketsu............................. 4. Ordenar y ubicar lo necesario e) 5S - Shitsuke ............................. 5. Estandarizar prácticas de orden y limpieza. a3, b4, c1, d5, e2. a4, b3, c1, d5, e2. a2, b4, c1, d5, e4.

Concepto......................Definición a) Alcance...................... 1. Representación temporal de actividades b) Cronograma...................... 2. Recursos financieros estimados c) Presupuesto...................... 3. Límites y entregables del proyecto d) Interesado ......................4. Persona o grupo afectado por el proyecto e) Entregable...................... 5. Producto verificable del proyecto. a3, b1, c2, d4, e5. a5, b1, c2, d4, e3. a1, b3, c2, d4, e5.

Concepto .........................Definición a) Media .........................1. Valor que ocupa la posición central al ordenar datos b) Mediana ......................... 2. Valor que más se repite c) Moda .........................3. Suma de datos dividida para el número de observaciones d) Rango .........................4. Diferencia entre el valor máximo y el mínimo e) Desviación estándar .........................5. Medida de dispersión respecto al promedio. a3, b1, c2, d4, e5. a5, b1, c2, d4, e3. a1, b3, c2, d4, e5.

Concepto .................................Definición a) Mercado objetivo .................................1. Camino o medio para llegar al cliente b) Segmentación .................................2. Grupo específico al que se dirige una oferta c) Propuesta de valor................................. 3. División del mercado en grupos con características comunes d) Canal de distribución................................. 4. Beneficio diferencial ofrecido al cliente e) Satisfacción del cliente .................................5. Percepción del cliente frente a lo recibido y esperado. a2, b3, c4, d1, e5. a3, b2, c4, d1, e5. a5, b3, c4, d1, e2.