Test de ingreso a Xtrim TV cable
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Título del Test:![]() Test de ingreso a Xtrim TV cable Descripción: suerte a todos |




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Cuales son las causas más frecuentes por la que ocurren accidentes. Por la mala suerte. Por que los equipos de protección son de fabricación nacional. Por la prisa y la distracción. Todas las anteriores. Qué se debe hacer para prevenir accidentes. Actuar pensando, planificando y tomando los pasos necesarios de precaución. Utilizar siempre los equipo de protección personal. Utilizar equipos de protección personal en buen estado. Todas las anteriores. Que distancia debe sobrepasar la escalera del punto de apoyo superior. 5 metros. 3 metros. 1 metro. No debe sobrepasar el punto de apoyo superior. Cuánta es la distancia correcta de separación horizontal de la escalera de la base de apoyo. 1/4 de distancia de lo que tenga de longitud vertical. 1/2 de distancia de lo que tenga de longitud vertical. Debe colocarse a 45 grados de inclinación. No debe haber separación de la base de apoyo. Que precauciones se debe tener al subirse a una escalera. No subir pesos superiores a 25 Kg. Subir y bajar de cara a la escalera. Mantener el cuerpo dentro del frontal de la escalera. Todas las anteriores. Cómo se procede a levantar correctamente una escalera. Agachando la espalda y enderezando al levantarla. Colocando la escalera a un costado y balanceando hacia atrás. Manteniendo la espalda recta y flexionando las piernas. Cualquiera de las anteriores. Qué se debe tener en cuenta al subirse a una escalera respecto a los riesgos eléctricos. El cabledo de acometida debe tener la suficiente tensión para evitar el contacto con lineas eléctricas. No utilizar prendas flojas cerca a las lineas eléctricas. No utilizar elementos metálicos cerca a las lineas eléctricas. Todas las anteriores. Cómo se identifican las lineas eléctricas de baja o alta tensión en los postes. Las de baja tensión tienen distribución vertical y las de alta tensión distribución horizontal. Las de baja tensión no están muy templadas y las de alta tensión están bastante templadas. Las de baja tensión tienen cables de colores y las de alta tensión grises. Las de baja tensión tienen distribución horizontal y las de alta tensión distribución vertical. Cuales son las funciones del casco de protección industrial. Proteger de golpes en accidentes al viajar en moto. Evitar la caída de caspa en el cabello. Proteger de golpes y descargas eléctricas en la cabeza. Todas las anteriores. Cuales son las funciones de los guantes dieléctricos. Evitar que una descarga eléctrica ingrese al cuerpo por las manos. Evitar ensuciarse las manos al recoger o enrrollar el cable RG-6. Evitar mojarse las manos al lavar el vehículo asignado. Todas las anteriores. Cuando el led indicador RECEIVE/DS queda parpadeando significa que: CM O eMTA se encuentra buscando el canal Downstream. CM O eMTA se encuentra buscando el canal Upstream. CM O eMTA se encuentra buscando conexión con el Router. CM O eMTA se encuentra buscando conexión con el computador del cliente. Cuando el led indicador SEND/US queda parpadeando significa que: CM O eMTA se encuentra buscando el canal Downstream. CM O eMTA se encuentra buscando el canal Upstream. CM O eMTA se encuentra buscando conexión con el Router. CM O eMTA se encuentra buscando conexión con el computador del cliente. Cuando el led indicador RECEIVE/DS está encendido significa que: CM O eMTA encontró el canal Downstream. CM O eMTA encontró el canal Upstream. CM O eMTA se encuentra buscando conexión con el Router. CM O eMTA se encuentra buscando conexión con el computador del cliente. Cuando el led indicador SEND/US está encendido significa que: CM O eMTA encontró el canal Downstream. CM O eMTA se encuentra buscando conexión con el computador del cliente. CM O eMTA se encuentra buscando conexión con el Router. Ninguna de las anteriores. Cuando el led indicador ONLINE del cablemodem se encuentra parpadeando significa que: Daño en la red, no señal. Enganchado al CMTS y validando para navegación. validando frecuencias de DS y US. Hay ip para navegación. Cuando el led indicador ONLINE del cablemodem se encuentra encendido significa que: Daño en la red, no señal. validando frecuencias de DS y US. Hay ip para navegación. Enganchado al CMTS y validando para navegación. Cómo se debe configurar la tarjeta de red local de una PC para un plan de internet residencia. IP fija, DNS fija. IP fija, DNS automática. IP automática, DNS fija. IP automática, DNS automática. Indiqué los pasos para acceder a la configuración de la tarjeta de red en una computadora MAC. Inicio, Preferencias del sistema, Red, TCP/IP. Inicio, Panel de control, Centro de redes y recursos compartidos, Red de área local. inicio, Configuración, Redes y conexiones, Red local, TCP/IP. Inicio, Usuario, Contraseña, LAN, DHCP. Qué es una dirección IP. Es un identificador único que cada fabricante les asigna a sus dispositivos que se pueden conectar a la red. Es un número que identifica, de manera lógica y jerárquica, a una Interfaz en red. Es una combinación de bits que sirve para delimitar el ámbito de una red de ordenadores. Todas las anteriores. Qué es una dirección MAC. Es un número que identifica, de manera lógica y jerárquica, a una Interfaz en red. Es una combinación de bits que sirve para delimitar el ámbito de una red de ordenadores. Es un identificador único que cada fabricante les asigna a sus dispositivos que se pueden conectar a la red. Ninguna de las anteriores. En qué consiste la tecnología DOCSIS 3. En mayor alcance de la red WIFI. En utilizar fibra óptica con mayor capacidad. En utilizar simultaneamente mas de una frecuencia de DS y US. En utilizar dos o más eMTA en una misma cuenta. A qué protocolo se debe acceder para configurar la tarjeta de red del PC del cliente con IP dinámica. PROXY. HDMI. TCP/IP. CMTS. Que ruta debemos seguir en un computador Apple con MAC OS para configurar la tarjeta de red. Panel de control, centro de redes y recursos compartidos, TCP/IP. Ajustes, WIFI, configurar red. Herramientas, herramientas administrativas, herramientas de red. Preferencias del sistema, red, TCP/IP. Cuál es el servidor entrante para configurar la cuenta de correo de Xtrim Tvcable. @tvcable.net.ec. pop.tvcable.net.ec. smtp.tvcable.net.ec. live.com.ec. Cuál es el servidor saliente para configurar la cuenta de correo de Xtrim Tvcable. @tvcable.net.ec. pop.tvcable.net.ec. smtp.tvcable.net.ec. live.com.ec. Cual es el dominio de las cuentas de correo de Xtrim Tvcable. @tvcable.net.ec. pop.tvcable.net.ec. smtp.tvcable.net.ec. live.com.ec. Que tipo de correo se debe escoger para configurar la cuenta de correo de Xtrim tvcable en Outlook. POP3. IMAP. EXCHANGE. MAIL. De qué se trata el producto Doctor Net. Es una solución para brindar servicios de salud a los clientes. Es una solución para la configuración y reparación de equipos informáticos de clientes. Es una solución para monitorear los routers WIFI de los clientes. Es una solución para gestionar remotamente los routers con el ACS. Qué metodo se utiliza para Implementar una buena Seguridad en las Redes Inalambricas. WPS. WEP (wired Equivalent Privacy). WPA2 (wi-fi Protected Access). Todas las anteriores. Cuál es la función principal de un router de red. Interconectar varias redes entre sí. Proporcionar corriente eléctrica a la red. Conectar al cablemodem con el smart TV. Ninguna de las anteriores. La normativa para colocar el nombre SSID al router del cliente es: Escribir el nombre que el cliente solicite "FAMILIA__". Escribir el término XTRIM_ antes del nombre que el cliente solicite. Escribir el nombre de la marca del equipo instalado "TPLINK___". Cualquiera de las anteriores. Para configurar un router secundario como repetidor se debe: Conectar de WAN a WAN y habilitar el DHCP en el secundario. Conectar de LAN a WAN y habilitar el DHCP en el secundario. Conectar de LAN a LAN y deshabilitar el DHCP en el secundario. Ninguna de las anteriores. Las pruebas de ancho de banda de internet permitida es: Test de carga y descarga de WIFI MONITOR. www.speedtest.net/. www.fast.com/. Todas las anteriores. Cual es la condición para que funcione correctamente el repetidor powerline. Que el repetidor esté a una distancia máxima de 80 metros del transmisor. Que el repetidor se encuentre en el mismo piso del transmisor. Que el repetidor tenga el mismo voltaje que el transmisor. Que el repetidor se encuentre en el mismo circuito eléctrico del transmisor. En qué consiste la aplicación WIFI MONITOR. Es una app que convierte los documentos a PDF. Es una app que permite ver Tv en vivo y VOD de Xtrim tvcable. Es una app que permite cambiar el SSID y contraseña del router WIFI. Es una app que permite realizar escaneos para analizar el WIFI de los clientes. Para qué sirve el filtro de MAC en los router WIFI. Para permitir o denegar el acceso a la red resgistrando la MAC del dispositivo. Para emparejar los dispositivos a la red WIFI sin ingresar la clave. Para conectar 2 router en cascada alámbrica. Para conectar los equipos de Apple. Para qué sirve el boton WPS en los router WIFI. Para hacer un reseteo de fábrica al equipo. Para emparejar los dispositivos a la red WIFI sin ingresar la clave. Para eliminar un dispositivo no deseado de la red WIFI. Para conectar 2 router en cascada alámbrica. La compartición 2:1 significa. Que 2 conexiones a Internet viajan por un mismo canal. Que 4 conexiones a Internet viajan por un mismo canal. Que 2 conexiones a Internet viajan por dos canales. Que 8 conexiones a Internet viajan por un mismo canal. A qué se refiere la prueba directa en el servicio de Internet. Conectar el computador directamente al Cable modem o eMTA mediante cable UTP para medir la velocidad de carga y descarga. Conectar el router directamente al Cable modem o eMTA mediante cable UTP y medir velocidad de carga y descarga. Conectar el computador directamente al Router mediante cable UTP y medir velocidad de carga y descarga. Todas las anteriores. Para ubicar correctamente un router WIFI se debe tomar en cuenta: Se debe colocarlo cerca al cablemodem. Dar la altura necesaria por encima de los dispositivos. Debe estar en el mismo circuito eléctrico del cablemodem. Colocar en un sitio que tenga buena ventilación. La calidad de transmisión WIFI puede ser afectada por: Otros equipos WIFI. Teléfonos inalambricos. Baby calls. Todas las anteriores. Mientras menor sea la intensidad de la señal WIFI. Será menor la tasa de transferencia de datos. Se podrán conectar menos equipos a la red. Habrá menor interferencia de otros equipos. Habrá mayor interferencia de otros equipos. Qué tipo de conexión se recomienda para Smartv y Consolas de Videojuegos. Conexión en cascada. Conexión por cable coaxial. Conexión por cable UTP. Conexión por WIFI con powerline. Qué opciones se encuentran incluídas en la app WIFI ANALYZER. Medidor de señal. Puntuación de canales. Gráfico de canales. Todas las anteriores. Una dirección IP está formada por 32 bits en: Ocho octetos. Cuatro octetos. Dos sextetos. Cuatro sextetos. La velocidad de carga y descarga en los planes de internet de Xtrim Tvcable se presenta en: bits por segundo. Bytes por segundo. bits por minuto. Bytes por minuto. Se conoce como protocolo de configuración dinámica de host. DNS. DHCP. TCP/IP. HTTP. La principal función de un servidor DHCP es: Asignar de forma dinámica la dirección IP a los host de la red. Asignar de forma manual la dirección MAC a los host de la red. Asignar de forma manual la dirección IP a los host de la red. Asignar de forma dinámica la contraseña de ingreso a la red. La dirección IP con la cual se comunica con el exterior (IP del router), generalmente a Internet, se llama. Máscara de Red. Puerta de enlace. DNS. Dirección MAC. Qué significa Mbps. Mega Bytes por segundo. Megas contratados. Mil bits por segundo. Ninguna de las anteriores. Como se escribe las siglas de MEGA BITS POR SEGUNDO. MBps. Cmts. Mpls. Mbps. A qué se refiere el concepto de velocidad asimétrica. Que la velocidad puede variar en horas pico. Que la velocidad de decarga no es igual a la de carga. Que la velocidad depende de los metros de distancia al router. Que la navegación en internet puede presentar intermitencia. Cuál es la compartición actual de los planes residenciales de internet de Xtrim Tvcable. 8:1. 4:1. 2:1. 1:1. Dentro de la banda WIFI de 2,4 Ghz cuáles son los canales que no se interfieren entre si. 1, 2 y 3. 1, 5 y 10. 1, 6 y 11. 1, 4 y 9. Para qué debemos cambiar la contraseña de acceso al router a Soportehfc, Soportegpon o Xtrim2021@XLS!. Para evitar que el cliente realice cambios en el router. Para evitar que call center realice cambios en el router. Para evitar los ataques ciberneticos al router. Para evitar cambiar el canal WIFI al router. Para que sirve el comando IPCONFIG /RENEW. Renovar la tarjeta de red de la PC. Verificar los tiempos de respuesta y caidas. Conocer los saltos por los que pasa un comando desde el clilente hasta el servidor. Revisar los datos del PC y sus conexiones de red. Para que sirve el comando IPCONFIG /ALL. Conocer los saltos por los que pasa un comando desde el clilente hasta el servidor. Revisar los datos del PC y sus conexiones de red. Renovar la tarjeta de red de la PC. Verificar los tiempos de respuesta y caidas. Para que sirve el comando TRACERT. Conocer los saltos y tiempos por los que pasan los datos hasta el servidor. Revisar los datos del PC y sus conexiones de red. Renovar la tarjeta de red de la PC. Verificar los tiempos de respuesta y caidas. Para que sirve el comando PING. Renovar la tarjeta de red de la PC. Verificar los tiempos de respuesta y caidas. Conocer los saltos por los que pasa un comando desde el clilente hasta el servidor. Revisar los datos del PC y sus conexiones de red. Cual es la ventaja de utilizar los canales de la banda de 5Ghz en WIFI. La señal viaja más alto. Mayor distancia de cobertura. Es un servicio exclusivo de Xtrim Tvcable. Los canales adyacentes no se interfieren y se encuentra menos saturada. Para que se utiliza la opción GRAFICO DE TIEMPO en la app WIFI ANALYZER. Monitorear caídas en la potencia de los routers cercanos. Verificar el canal y ancho de banda a elegir en el router. Verificar la potencia de señal del router en cada espacio físico. Elegir la mejor opción de canal que recomienda la aplicación. Para que se utiliza la opción PUNTUACION DE CANALES en la app WIFI ANALYZER. Verificar caídas en la potencia de los routers cercanos. Verificar el canal y ancho de banda a elegir en el router. Verificar la potencia de señal del router en cada espacio físico. Elegir la mejor opción de canal que recomienda la aplicación. Para que se utiliza la opción MEDIDOR DE SEÑAL en la app WIFI ANALYZER. Verificar la potencia de señal del router en cada espacio físico. Elegir la mejor opción de canal que recomienda la aplicación. Verificar caídas en la potencia de los routers cercanos. Verificar el canal y ancho de banda a elegir en el router. La red de Internet es: Una red de área local que permite cambio de información. Una red de redes de área mundial que permite la interconexión de computadores. Una red de redes de uso común y que tiene cualquier PC. Una interconexión internacional para compartir hardware. Una red se clasifica en LAN o WAN de acuerdo a: La cantidad de computadoras que contiene. La posición geográfica que ocupa. La cantidad de computadoras en una expansión geográfica. La cantidad de edificios que ocupan las computadora. En qué bandas de frecuencia funcionan las redes 802.11 WIFI. 2,4 Ghz y 5,2 Ghz. 2,4 Ghz y 5 Ghz. 2,4 Ghz y 4,8 Ghz. 2 Ghz y 5,6 Ghz. ¿En torno a qué valores se ha mantenido el ancho de banda de un canal de radio de las redes 802.11 WIFI?. 20 Mhz y 40 Mhz. 5 Mhz y 45 Mhz. 20 Mhz y 100 Mhz. 5 Mhz y 65 Mhz. El servicio de Transferencia de Llamadas en Telefonía se refiere a: Transferir las llamadas entrantes a otro número convencional o celular. Transferir las llamadas salientes a otro número convencional o celular. Transferir las llamadas entrantes al buzón de mensajes del teléfono convencional. Transferir las llamadas entrantes al call center para restringir el ingreso de números no deseados. El servicio de Llamadas entre Tres Usuarios en Telefonía se refiere a: Conversar por teléfono con tres personas simultáneamente, sin importar donde se encuentren. Registrar tres números telefónicos distintos para realizar llamadas. Permitir que el cliente realice llamadas con tres números telefónicos internacionales. Conversar por teléfono con dos personas simultáneamente, sin importar donde se encuentren. El servicio de Llamada en espera en Telefonía se refiere a: Contestar una llamada paralelamente a la que ya sostiene. Grabar una llamada cuando no se pudo atender la misma. Desviar la llamada a otro número cuando se mantiene una llamada. Ninguna de las anteriores. A qué se refiere la aplicación XTRIM APP. Es una app para monitorear los routers WIFI de los clientes. Es un app para consultas y pagos de los servicios de Xtrim Tvcable. Es una app para ver por streaming Tv en vivo y VOD de Xtrim tvcable. Es una app para gestionar las órdenes de servicio en el smartphone. A qué se refiere la aplicación Paramount +. Es una app para monitorear los routers WIFI de los clientes. Es un app de suscripción para ver películas y seríes de la productora Paramount. Es una app para ver por streaming Tv en vivo y VOD de Xtrim tvcable. Es una app para gestionar las órdenes de servicio en el smartphone. A qué se refiere la aplicación HBO GO max. Es una app para monitorear los routers WIFI de los clientes. Es un app de suscripción para ver películas y seríes de la productora Paramount. Es una app para ver por streaming Tv en vivo y VOD de Xtrim tvcable. Es un app de suscripción para ver películas y seríes de la productora HBO. Que opciones hay para contratar Xtrim APP. Ingresando a https://www.xtrim.tv/cart. Por MARCE. Llamando al 6004000. Todas las anteriores. Cuáles son las longitudes de ondas por las que transmiten los servicios en una Red GPON. 1310 nm, 850 nm, 1550 nm. 1310 nm, 1490 nm, 1550 nm. 1310 nm, 1490 nm, 1625 nm. 1310 nm, 1550nm, 1625 nm. Cuál es la distancia máxima permitida para una instalación en la red GPON. 250 metros. 280 metros. 260 metros. 290 metros. El tipo de conector mecánico que se utiliza en una instalación GPON es: SC-UPC. SC-APC. LC- APC. LC-UPC. En el menú de la ONT F660 se debe realizar el siguiente procedimiento: Cambiar la contraseña de acceso y deshabilitar emisión wifi. Cambiar la contraseña de acceso y habilitar emisión wifi. Cambiar la contraseña de acceso y configurar wifi. Habilitar emisión wifi y cambiar nombre SSID por XTRIM_. El equipos ONT F660 entrega los servicios de: Servicios de Internet y Televisión. Servicios de Internet y Telefonía. servicios de Telefonía y Televisión. Servicios de Internet, Televisión y Telefonía. El equipos ONT F612 entrega los servicios de: Servicios de Internet y Televisión. Servicios de Internet y Telefonía. Servicios de Telefonía y Televisión. Servicios de Internet, Televisión y Telefonía. Cuanto es la pérdida máxima permitida de la acometida GPON desde la caja NAP hasta la ONT. 2 dB. 3 dB. 1,5 dB. 2,5 dB. En una red GPON la velocidad en los planes de Internet es: La velocidad de descarga es igual a la velocidad de carga. a velocidad de descarga es mayor que la velocidad de carga. La velocidad de carga es mayor que la velocidad de descarga. Ninguna de las anteriores. Como se llam el equipo que inserta señal de VIDEO en la red GPON. ODN. EDFA. FTTH. ROSETA. Cuáles son los valores de potencia óptica mínimos en la NAP para realizar la instalación. 1490 nm mínimo -23 dBm, 1550 nm mínimo -3 dBm. 1490 nm mínimo -30 dBm, 1550 nm mínimo 10 dBm. 1490 nm mínimo -25 dBm, 1550 nm mínimo 0 dBm. 1490 nm mínimo -10 dBm, 1550 nm mínimo -8 dBm. Que modelo de cable flat drop se utiliza en las acometidas GPON. G.652 A2. G.657 B2. G.652 B2. G.657 A2. Que tipo de transmisión corresponde a cada longitud de onda. 1310 nm (video), 1490 nm (DS), 1550nm (US). 1310 nm (DS), 1490 nm (US), 1550nm (VIDEO). 1310 nm (US), 1490 nm (VIDEO), 1550nm (DS). 1310 nm (US), 1490 nm (DS), 1550nm (VIDEO). Qué significa VFL. Video Fiber Light. Visual Fault Locator. Vintage Fan Laser. Ninguna de las anteriores. Cual es la función de la cortadora de fibra de 2 pasos (CLEAVER). Separar el mesajero del cable DROP. Cortar el clading y dejar el buffer. Realizar 2 cortes simultaneos. Realizar un corte preciso en el hilo de fibra. Que foto(s) de la caja NAP se incluyen en la tarea FSM. 1 foto con la tapa abierta. 1 foto con la tapa cerrada. 2 fotos: con tapa abierta y tapa cerrada. 3 fotos: con tapa abierta, tapa cerrada y vista posterior. Que significa GPON. Gigabit Passive Optical Network. Gigabyte Passive Optical Network. Gigahertz Passive Optical Network. Gigatron Passive Optical Network. Que significa ONT. Optical Number Tranfer. Out Nat Terminal. Optical Nat Terminal. Optical Network Terminal. Que tipo de pulido tiene la punta del conector SC-APC. Pulido alargado. Pulido plano. Pulido angular. Pulido óptico. Cual es la función del VFL. Comprobar la continuidad del cable de fibra. Cortar la fibra en 2 pasos. Corregir la dirección de la señal óptica. Empalmar 2 cables por fusión. Para que sirve la pestaña PON INFORMATION en el menú de la ONT. Deshabilitar la transmisión WIFI. Obtener los niveles de potencia optica en la ONT. Cambiar la contraseña de acceso a la ONT. Ninguna de las anteriores. Indique qué servicios ofrece la ONT F688. Internet + Xtrim app. Internet + Telefonía. Internet + Telefonía + Tv. Internet. Indique qué servicios ofrece la ONT 300G-1G. Internet + Xtrim app. Internet + Telefonía. Internet + Telefonía + Tv. Internet. Qué es el servidor ACS. Es un servidor que permite conectar varios routers en MESH. Es un servidor de seguridad que permite gestionar equipos remotamente siempre que cuenten con un protocolo para gestión remota. Es el servidor que activa los servicios de Tv contratados por el cliente. Es el servidor que activa los servicios de Internet contratados por el cliente. Qué es el protocolo TR-069. Es un estándar para configurar y administrar dispositivos usados para acceder a internet. Es un estándar para equipos WIFI 6. Es un estándar para conectar equipos en MESH. Es el tipo de cable utilizado para las acometidas GPON. Cuál es forma de instalar el router despues de la ONT F660. En modo Router. En modo Acces Point. En modo Mesh. No se coloca router adicional. En qué opción se puede atenuar la señal de RF en la ONT F688. En la opción PON INFORMATION. En la opción CATV. En la opción WLAN. En la opción STATUS. Cuál es la contraseña de acceso al menú del router que por default tiene la ONT F688. admin. password. Web@0063. Soportegpon. En que caso de debe cerrar insatisfactoria una instalación FSM. Si el Tap está saturado. Si el splitter no se coloca dentro del domicilio. Si en la certificación de acometida el ruido es mayor a -40dBm. Si en la certificación de acometida el ruido es menor a -40dBm. El orden de los status de una tarea FSM en el movil es: Asignado, en camino, en sitio, realizado. Asignado, en sitio, en camino, realizado. Asignado, cancelado, en camino, en sitio. Cancelado, asignado, en camino, en sitio. En que pestaña de tarea FSM se encuentra la dirección del cliente. General. Descripción de la tarea. Equipos y servicios. Todas las anteriores. En que pestaña de tarea FSM se encuentra número de contrato del cliente. General. Descripción de la tarea. Ninguna de las anteriores. Cliente. En que pestaña de tarea FSM se encuentra el usuario y contraseña de correo electrónico del cliente. General. Descripción de la tarea. Equipos y servicios. Todas las anteriores. En que pestaña de tarea FSM se encuentra el numero telefónico asignado en una instalación de Telefonía. Isp. Todas las anteriores. Equipos y servicios. General. En que pestaña de tarea FSM se instalan y retiran los equipos terminales. Isp. Adjuntos. Equipos y servicios. Todas las anteriores. Que opción se debe seleccionar para escoger el modelo de equipo que vamos a instalar en FSM. Equipos y servicios. Activado. Cambiar el tipo. Agregar equipo. Que opción se debe seleccionar para escoger la serie del equipo que vamos a instalar en FSM. Equipos y servicios. Activado. Cambiar el tipo. Agregar equipo. Una vez aprovisionado y activado un equipo en FSM, la pestaña "Servicios" debe estar en estado: Activo. Aprovisionado. Retirado. Para verificación. Para retirar un equipo en FSM que está en status "Para verificación" debemos escoger la opción: Activo. Dañado/ retirado. Perdido. Desinstalado. Para retirar un equipo en FSM que está en status "Dañado/retirado" debemos escoger la opción: Activo. Desactivado. Desinstalado. Mejorado. Para retirar un equipo en FSM que está en status "Desactivado" debemos escoger la opción: Activo. Desactivado. Desinstalado. Mejorado. Como se procede a facturar al cliente una visita en FSM. Se notifica al dispatcher para que la facture. Se cierra la tarea y en la pestaña "facturar visita" se escoge la opción SI. Se cierra la tarea y en la pestaña "facturar visita" se escoge la opción NO. Se agrega en materiales el item "visita técnica cobro" cantidad 1. Como se procede a facturar al cliente el excedente de cable en una instalación FSM. Se registra normalmente el cable utilizado y el sistema factura el excedente. Se notifica al dispatcher para que la facture. Se ingresa como cable (gratis) una parte y el excedente se ingresa el item que no dice "gratis". Se coloca en observaciones del cierre como novedad con la punta inicial y final del cable. En FSM a cuanto corresponde la cantidad "1" al registrar el material cable. 1 rollo. 1 pie lineal. 1 metro lineal. 1 metro cuadrado. En FSM a cuanto corresponde la cantidad "1" al registrar el material "Bateria alcalina triple A". 1 unidad. 1 par. 1 caja. 1 control remoto. En FSM si registro incorrectamente el valor de un material utilizado, como se corrige: Se coloca en observaciones del cierre como novedad el valor correcto. Se borra el material y se vuelve a ingresar con el valor correcto. Se sube en adjuntos una foto con del material instalado. Se busca el item en materiales y se corrige la cantidad. Cuando una visita se cierra en FSM con motivo "cambio de equipo en mal estado" se debe: Si se factura la visita, si se factura el material. Si se factura la visita, no se factura el material. No se factura la visita, si se factura el material. No se factura la visita, no se factura el material. Cuando una visita se cierra en FSM con motivo "reconexión" se debe: No se factura la visita, si se factura el material. No se factura la visita, no se factura el material. Si se factura la visita, si se factura el material. Si se factura la visita, no se factura el material. Cuando una visita se cierra en FSM con motivo "cambio material manipulado o dañado por el cliente" se debe: Si se factura la visita, si se factura el material. Si se factura la visita, no se factura el material. No se factura la visita, si se factura el material. No se factura la visita, no se factura el material. Cuando una visita se cierra en FSM con motivo "cliente informa señal ok" se debe: Si se factura la visita. SI se factura el material. No se factura la visita. Se cancela la visita. Cuando una visita se cierra en FSM con motivo "configurar router por problemas técnicos" se debe: Si se factura la visita, si se factura el material. Si se factura la visita, no se factura el material. No se factura la visita, si se factura el material. No se factura la visita, no se factura el material. Cuando una visita se cierra en FSM con motivo "corregir instalación manipulada por el cliente" se debe: No se factura la visita, si se factura el material. No se factura la visita, no se factura el material. Si se factura la visita, si se factura el material. Si se factura la visita, no se factura el material. Cuando una visita se cierra en FSM con motivo "resetear equipos de tv inhibidos" se debe: Si se factura la visita. Si se factura el material. No se factura la visita. Se cancela la visita. Al reportar materiales en una intalación FSM se debe: Reportar los items que dicen (Gratis) para no facturar. Reportar los items que solo tienen el nombre del artículo, el sistema parametriza facturación. Reportar los items gratis y facturado por separado con sus cantidades. Reportar el cobro de visita técnica con cantidad 1. Al reportar materiales en una visita técnica FSM se debe: Reportar los items que dicen (Gratis) para no facturar. Reportar los items que solo tienen el nombre del artículo, el sistema parametriza facturación. Reportar los items gratis y facturado por separado con sus cantidades. Reportar el motivo real de cierre de visita para confirmar si se factura la tarea. En toda instalación FSM satisfactoria debe incluirse: Foto de las pruebas de ancho de banda en speedtest.net. Foto de los folletos entregados. Foto de la ubicación de los atenuadores. Ninguna de las anteriores. Para que una visita SEÑAL OK sea pagada al técnico se debe: Reportar los niveles del Tap. Hacer firmar al cliente la tarea. Registrar 2 contratos de referencia en el Tap. Todas las anteriores. |