Test Intermediación Turismo

1) En la actualidad, para las AAVV: a) La mejor opción es evitar la segmentación. b) Una de las ventajas competitivas ha de ser el liderazgo en costes. c) Una línea estratégica importante consiste en una mayor y mejor especialización.

2) ¿Cuándo se tiende más a comprar directamente a través de internet?. a) Cuando el producto es de baja complejidad y no lo conocemos muy bien. b) Cuando el producto es complejo y lo conocemos muy bien. c) Cuando el producto es de baja complejidad y lo conocemos muy bien.

3) El Expreso de La Robla se puede definir como: a) Un servicio suelto. b) Un transporte básico en un viaje combinado. c) Un viaje combinado.

4) Para la distribución de alojamientos hoteleros: a) Una central de reservas permite la posibilidad de acceder a una amplia red de AAVV a lo largo de todo el mundo a un coste relativamente más bajo que un GDS. b) Las centrales de reservas ofrecen información menos adaptada a este producto, en comparación con los GDS. c) Las centrales de reservas requieren mayor equipamiento técnico y una mayor cualificación de personal, en comparación con los GDS.

5) Foreign Individual Travel: a) Son salidas para reservas individuales utilizadas principalmente en los programas de “avión+hotel” de las empresas mayoristas. b) Son reservas en cadena, en la que unos clientes entran el mismo día que salen otros. c) Son reservas en cadena, pero sin que coincidan los días de entrada y salida de los clientes.

6) El turoperador TOUR-LUY contratará aviones para toda la temporada, para realizar 30 trayectos. Si un avión B757 de 264 plazas tiene un coste 92.680 euros, y el índice de ocupación previsto es del 85% entonces el coste por plaza de cada vuelo chárter será de: a) 413. b) 351. c) 256,4.

7) En la actualidad, las ventas de aerolíneas se realizan principalmente a través de: a) La página uso de la propia compañía aérea. b) Sistemas de Distribución global. c) Centrales de reservas.

8) En ferrocarril, según las condiciones de transporte: a) Se permiten pequeños animales domésticos cuyo peso máximo no exceda 8kg. b) Se acepta como máximo dos animales por viajero, siempre dentro de una jaula. c) Se permiten hasta tres bultos de mano, con una limitación total de 20kg.

9) Suponga una familia formada por dos adultos y dos niños (de 6 y 11 años, respectivamente). Indique la respuesta correcta (Mayorista TRAVELPLAN): a) En el H. Gran Melia Palacio de Isora (Tenerife) ninguno de los niños irá gratis, pero disfrutarán de un descuento del 40% el primer niño y del 20% el segundo niño. b) En el H. Parque S. Antonio, el niño de 6 años irá gratis y el niño de 11 años (segundo niño) disfrutará de un 20% de descuento. c) Las respuestas a y b son correctas.

10) Suponga una familia formada por dos adultos y un niño de 10 años (en H. Sol Antillas Barbados, Mayorista SOLTOUR): a) El niño viaja gratis (sólo paga tasas aeroportuarias) tanto en vuelos regulares como en vuelos especiales. b) El niño disfruta de un 40% de descuento (sólo paga tasas aeroportuarias) viajando en vuelos especiales, de un 30% de descuento viajando en vuelos regulares. c) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

11) Una familia formada por 2 adultos y 2 niños (6 y 11 años respectivamente) en qué hoteles de 3 y 4 estrellas dispone en la zona de Palma Ciudad (Palma de Mallorca, SOLTOUR) para estar todos juntos en una sola habitación (habitación cuadrangular). Señala la respuesta correcta: a) Los hoteles Amadams y Mirador. b) Los hoteles Costa Azul y Amadams. c) Los hoteles Costa Azul, Amadams y Mirador.

12) Los GDS constituyen tecnologías de información: a) De tipo interorganizativo. b) De tipo intraorganizativo. c) Las respuestas a y b son correctas.

13) Sha Wellness Clinic es una nueva clínica que fusiona medicina tradicional con técnicas basadas en la dieta macrobiótica. Viajes el Corte Inglés será uno de los distribuiudores de sus productos, y está proporcionando formación especializadas a los vendedores para atender de la mejor forma posible a los clientes: a) Sha Wellness Clinic ha apostado por una distribución intensiva. b) Sha Wellness Clinic ha apostado por una distribución selectiva. c) Sha Wellness Clinic ha apostado por una distribución exclusiva.

14) TUI, el TTOO con más peso en las Islas Canarias, está remitiendo cartas a los establecimientos hoteleros y extrahoteleros en la que les plantea renegociar a la baja los precios para el próximo invierno, ya que había cerrado hace tres meses. Estamos ante: a) Un conflicto vertical. b) Un conflicto horizontal. c) Un conflicto diagonal.

15) Los intermediarios que facilitan actividades de distribución, como empresas…: a) Son agentes que pertenecen al canal de distribución. b) Son agentes auxiliares que no pertenecen al canal de distribución. c) Son agentes que no adquieren la propiedad del producto.

16) La alianza aérea Sky Team es liderada, entre otras, por: a) America Airlines. b) Lufthansa. c) Air France.

17) Señala cuál de las siguientes entidades es un metabuscador: a) Atrápalo. b) Trivago. c) eDreams.

18) La implantación de las TICs suponen para el turista: a) Niveles de precios más ajustados. b) Aumento del nivel de fidelización. c) Disminución del poder del consumidor.

19) La distribución implica decisiones: a) A corto plazo. b) A largo plazo. c) No implica decisiones.

20) La estructura de la distribución está conformada por las dimensiones: a) Superior e inferior. b) Horizontal y vertical. c) Corta y Larga.

21) La gestión comercial de la distribución del producto tiene trascendencia por: a) La amplitud del mercado. b) Las características del producto. c) Ambas son correctas.

22) NO es particularidad del producto turístico: a) Estacionalidad. b) Complementariedad. c) Baja influencia de las variables del macroentorno.

23) Uno de los criterios de selección de canales de distribución es: a) Grado de control. b) Imagen del canal de distribución. c) No hay competencia en la prestación de servicios.

24) Los Brokers son intermediarios: a) Mayoristas. b) Minoristas. c) Mayoristas / Minoristas.

25) La generación de la demanda, la satisfacción del consumidor y la reducción de los costes de transacción son las tres consecuencias de los pilares de la información para: a) Poon. b) Rodríguez. c) Rastrollo.

26) Las dos primeras empresas en ventas on line son: a) Sabre y TravelTur. b) Travelocity y Expedia. c) Worldspan y Sabre.

27) Los hoteles urbanos son utilizados por: a) Viajeros permanentes. b) Turistas que hagan un viaje combinado. c) Viajeros profesionales.

28) NO es establecimiento extrahotelero: a) Camping. b) Bungalow. c) Apartamento.

29) Es talonario de bonos de hotel: a) Bancotalón. b) Talonotel. c) Mundobonos.

30) Marriot’s Marsha pertenece a : a) CDR de consorcios. b) CDR de cooperativas. c) Ninguna de ellas es correcta.

31) Es ventaja del medio de transporte por carretera: a) Rapidez. b) Economía. c) Inflexibilidad.

32) Es traslado. a) Recorrido urbano para dar a conocer los aspectos más destacados de una ciudad. b) Producto turístico similar en su concepción, diseño y operativa a la visita, pero supone un recorrido más largo que supera el ámbito urbano. c) Servicio que implica la recogida de turistas o viajeros en un lugar y su desplazamiento a otro.

33) Asignación especial que se entrega diariamente al conductor como propina por la carga y descarga del equipaje: a) Regular tip. b) Good tip. c) Bad tip.

34) El ferry es: a) una línea regular continental. b) una línea regular transoceánica. c) ambas líneas son correctas.

35) El crucero es un viaje cómodo y relajado, entre otras cosas, porque: a) No incluye transporte, hotel, restaurante y diversiones. b) Evita el continuo hacer y deshacer maletas. c) El mar y el sol no son ambientes naturales y sedantes.

36) Dentro del tipo de tren diurno podemos encontrar: a) Estrella. b) Avant. c) Talgo.

37) El Bernina Express es un tren turístico propio de: a) Suiza. b) Noruega. c) Suecia.

38) El equipaje de un turista que utilice el medio ferroviario puede ser: a) 3 bultos y no más de 30kg. b) 5 bultos y no más de 25kg. c) 3 bultos y no más de 25 kg.

39) Son compañías que explotan aviones de pequeña capacidad, 8-20 plazas, para transportar personas o pequeños grupos: a) Aerotaxis. b) Compañías de bajo coste. c) Ninguna es correcta.

40) Son agencias de viajes: a) las empresas constituidas en forma de sociedad mercantil, anónima o limitada, que, en posesión del título-licencia correspondiente, se dedican profesional y comercialmente en exclusividad al ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos. b) las empresas constituidas en forma de sociedad mercantil, anónima o limitada, que, en posesión del título-licencia correspondiente, se dedican comercialmente en exclusividad al ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos. c) las empresas constituidas en forma de sociedad mercantil, anónima o limitada, que, en posesión del título-licencia correspondiente, se dedican profesionalmente en exclusividad al ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos.

41) Las funciones de la agencia de viajes son: a) Asesora, consultora e informadora. b) Productora, mediadora e informadora. c) Asesora, productora y mediadora.

42) Es una feria: a) Espacios comerciales donde se exhiben todas las novedades de un sector. b) Espacios no comerciales donde se exhiben todas las novedades de un sector. c) Espacios comerciales donde no se exhiben todas las novedades de un sector.

43) Los forfaits son denominados también: a) Viajes a la oferta. b) Viajes a la demanda. c) Viajes a la oferta y a la demanda.