intro a la empresa part 5 dirección y liderazgo

Tipos de poder. Formal. Personal.

Estilos de liderazgo. Interactivo. Autocrático. Democrático. Liberal. Autocrático benevolente.

Cuadrícula gerencial. Club social. Insuficiente. Equilibrado. De equipo. Autoritario.

Liderazgo. Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo. Indica que los individuos se convierten en lideres por varios factores situacionales, por las interacciones entre ellos y los miembros del grupo, ya sea por Posición de poder, Estructura de las tareas, Relación líder-miembros. Indica que la principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados. Tendencias particulares de sentir, pensar y actuar, de maneras que sirven para describir la personalidad de un individuo. Método de solución de conflictos en el que las partes del conflicto ponderan las opciones de repartirse los recursos con el fin de llegar a una solución aceptable para ambos. Disputa que surge cuando las metas, intereses o valores de los individuos y grupos son incompatibles y estos grupos o individuos obstaculizan o frustran los intentos de los otros para cumplir sus objetivos.

Teoría de la contingencia de liderazgo (dimensiones). Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo. Indica que los individuos se convierten en lideres por varios factores situacionales, por las interacciones entre ellos y los miembros del grupo, ya sea por Posición de poder, Estructura de las tareas, Relación líder-miembros. Indica que la principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados. Tendencias particulares de sentir, pensar y actuar, de maneras que sirven para describir la personalidad de un individuo. Método de solución de conflictos en el que las partes del conflicto ponderan las opciones de repartirse los recursos con el fin de llegar a una solución aceptable para ambos. Disputa que surge cuando las metas, intereses o valores de los individuos y grupos son incompatibles y estos grupos o individuos obstaculizan o frustran los intentos de los otros para cumplir sus objetivos.

Enfoque de ruta – meta del liderazgo. Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo. Indica que los individuos se convierten en lideres por varios factores situacionales, por las interacciones entre ellos y los miembros del grupo, ya sea por Posición de poder, Estructura de las tareas, Relación líder-miembros. Indica que la principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados. Tendencias particulares de sentir, pensar y actuar, de maneras que sirven para describir la personalidad de un individuo. Método de solución de conflictos en el que las partes del conflicto ponderan las opciones de repartirse los recursos con el fin de llegar a una solución aceptable para ambos. Disputa que surge cuando las metas, intereses o valores de los individuos y grupos son incompatibles y estos grupos o individuos obstaculizan o frustran los intentos de los otros para cumplir sus objetivos.

Rasgos de personalidad. Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo. Indica que los individuos se convierten en lideres por varios factores situacionales, por las interacciones entre ellos y los miembros del grupo, ya sea por Posición de poder, Estructura de las tareas, Relación líder-miembros. Indica que la principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados. Tendencias particulares de sentir, pensar y actuar, de maneras que sirven para describir la personalidad de un individuo. Método de solución de conflictos en el que las partes del conflicto ponderan las opciones de repartirse los recursos con el fin de llegar a una solución aceptable para ambos. Disputa que surge cuando las metas, intereses o valores de los individuos y grupos son incompatibles y estos grupos o individuos obstaculizan o frustran los intentos de los otros para cumplir sus objetivos.

Características de líderes transformacionales. Visionario. Carismático y ético. Seguro. Pensador o reflexivo. Considerado. Digno de confianza.

5 rasgos de personalidad que pueden ayudar u obstaculizar una situación en la empresa. Extroversión. Inestabilidad emocional. Afabilidad. Escrupulosidad. Apertura a la experiencia.

Necesidades de McClelland. Logro. Poder. Afiliación.

Competencias laborales. Conocimiento. Habilidades. Destrezas. Actitudes.

Negociación. Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo. Indica que los individuos se convierten en lideres por varios factores situacionales, por las interacciones entre ellos y los miembros del grupo, ya sea por Posición de poder, Estructura de las tareas, Relación líder-miembros. Indica que la principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados. Tendencias particulares de sentir, pensar y actuar, de maneras que sirven para describir la personalidad de un individuo. Método de solución de conflictos en el que las partes del conflicto ponderan las opciones de repartirse los recursos con el fin de llegar a una solución aceptable para ambos. Disputa que surge cuando las metas, intereses o valores de los individuos y grupos son incompatibles y estos grupos o individuos obstaculizan o frustran los intentos de los otros para cumplir sus objetivos.

Conflicto. Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo. Indica que los individuos se convierten en lideres por varios factores situacionales, por las interacciones entre ellos y los miembros del grupo, ya sea por Posición de poder, Estructura de las tareas, Relación líder-miembros. Indica que la principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados. Tendencias particulares de sentir, pensar y actuar, de maneras que sirven para describir la personalidad de un individuo. Método de solución de conflictos en el que las partes del conflicto ponderan las opciones de repartirse los recursos con el fin de llegar a una solución aceptable para ambos. Disputa que surge cuando las metas, intereses o valores de los individuos y grupos son incompatibles y estos grupos o individuos obstaculizan o frustran los intentos de los otros para cumplir sus objetivos.

Tipos de conflicto. Interpersonales. Intergrupales. Intragrupales. Interorganizacionales.

Estrategias para el manejo de conflictos. Compromiso. Colaboración. Evasión. Competición. Adaptación.

Tipos de negociación. Distributiva. Integradora.

Percepción. Es lo que una parte piensa de la otra. Opciones con las que uno cuenta para resolver la negociación. Es la que se tomará en caso de no llegar a ningún acuerdo. Es tan cambiante como la negociación indique. Punto límite en la negociación. (lo menos). Rango dentro del cual se puede cerrar un trato y se encuentre ubicado entre los puntos de reserva de ambas partes.

Alternativa. Es lo que una parte piensa de la otra. Opciones con las que uno cuenta para resolver la negociación. Es la que se tomará en caso de no llegar a ningún acuerdo. Es tan cambiante como la negociación indique. Punto límite en la negociación. (lo menos). Rango dentro del cual se puede cerrar un trato y se encuentre ubicado entre los puntos de reserva de ambas partes.

BATNA. Es lo que una parte piensa de la otra. Opciones con las que uno cuenta para resolver la negociación. Es la que se tomará en caso de no llegar a ningún acuerdo. Es tan cambiante como la negociación indique. Punto límite en la negociación. (lo menos). Rango dentro del cual se puede cerrar un trato y se encuentre ubicado entre los puntos de reserva de ambas partes.

Punto de reserva. Es lo que una parte piensa de la otra. Opciones con las que uno cuenta para resolver la negociación. Es la que se tomará en caso de no llegar a ningún acuerdo. Es tan cambiante como la negociación indique. Punto límite en la negociación. (lo menos). Rango dentro del cual se puede cerrar un trato y se encuentre ubicado entre los puntos de reserva de ambas partes.

Zona de posible acuerdo. Es lo que una parte piensa de la otra. Opciones con las que uno cuenta para resolver la negociación. Es la que se tomará en caso de no llegar a ningún acuerdo. Es tan cambiante como la negociación indique. Punto límite en la negociación. (lo menos). Rango dentro del cual se puede cerrar un trato y se encuentre ubicado entre los puntos de reserva de ambas partes.

7 elementos básicos de la negociación. Buscar alternativas. Descubrimiento de intereses. Opciones. Criterios de legitimidad. Establecimiento de compromisos. Comunicación activa. Cuidar la relación.

Mediación. Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos porque es extra-judicial; diferente a los canales legales o convencionales de resolución de disputas. Permite trabajar con el otro y no contra el otro; en busca de una vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos. Aumentar el respeto y la confianza entre las partes involucradas. Corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al conflicto y/o entre los implicados. Crear una única historia entre las partes involucradas en el conflicto. El poder lo ejercen las propias partes (no el mediador. Neutralidad del mediador. Confidencialidad. Proceso Voluntario. No se puede obligar a nadie. Cuando hay que denunciar lo que está sucediendo, por ser delito o atenta contra algo o alguien. Cuando hay cualquier tipo de violencia. Cuando hay violación a los Derechos Humanos. Capacidad entender y regular las emociones y estados de ánimo propios y de los demás.

Objetivos de Mediación. Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos porque es extra-judicial; diferente a los canales legales o convencionales de resolución de disputas. Permite trabajar con el otro y no contra el otro; en busca de una vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos. Aumentar el respeto y la confianza entre las partes involucradas. Corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al conflicto y/o entre los implicados. Crear una única historia entre las partes involucradas en el conflicto. El poder lo ejercen las propias partes (no el mediador. Neutralidad del mediador. Confidencialidad. Proceso Voluntario. No se puede obligar a nadie. Cuando hay que denunciar lo que está sucediendo, por ser delito o atenta contra algo o alguien. Cuando hay cualquier tipo de violencia. Cuando hay violación a los Derechos Humanos. Capacidad entender y regular las emociones y estados de ánimo propios y de los demás.

Principios de Mediación. Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos porque es extra-judicial; diferente a los canales legales o convencionales de resolución de disputas. Permite trabajar con el otro y no contra el otro; en busca de una vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos. Aumentar el respeto y la confianza entre las partes involucradas. Corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al conflicto y/o entre los implicados. Crear una única historia entre las partes involucradas en el conflicto. El poder lo ejercen las propias partes (no el mediador. Neutralidad del mediador. Confidencialidad. Proceso Voluntario. No se puede obligar a nadie. Cuando hay que denunciar lo que está sucediendo, por ser delito o atenta contra algo o alguien. Cuando hay cualquier tipo de violencia. Cuando hay violación a los Derechos Humanos. Capacidad entender y regular las emociones y estados de ánimo propios y de los demás.

Sin Mediación. Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos porque es extra-judicial; diferente a los canales legales o convencionales de resolución de disputas. Permite trabajar con el otro y no contra el otro; en busca de una vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos. Aumentar el respeto y la confianza entre las partes involucradas. Corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al conflicto y/o entre los implicados. Crear una única historia entre las partes involucradas en el conflicto. El poder lo ejercen las propias partes (no el mediador. Neutralidad del mediador. Confidencialidad. Proceso Voluntario. No se puede obligar a nadie. Cuando hay que denunciar lo que está sucediendo, por ser delito o atenta contra algo o alguien. Cuando hay cualquier tipo de violencia. Cuando hay violación a los Derechos Humanos. Capacidad entender y regular las emociones y estados de ánimo propios y de los demás.

Diferencias entre mediadores. Tercer negociador. Mediador. Árbitro.

Inteligencia emocional. Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos porque es extra-judicial; diferente a los canales legales o convencionales de resolución de disputas. Permite trabajar con el otro y no contra el otro; en busca de una vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos. Aumentar el respeto y la confianza entre las partes involucradas. Corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al conflicto y/o entre los implicados. Crear una única historia entre las partes involucradas en el conflicto. El poder lo ejercen las propias partes (no el mediador. Neutralidad del mediador. Confidencialidad. Proceso Voluntario. No se puede obligar a nadie. Cuando hay que denunciar lo que está sucediendo, por ser delito o atenta contra algo o alguien. Cuando hay cualquier tipo de violencia. Cuando hay violación a los Derechos Humanos. Capacidad entender y regular las emociones y estados de ánimo propios y de los demás.

Tipos de inteligencia emocional. Intrapersonal. Interpersonal.