introduccion a la calidad

Cómo define Philip b crosby la calidad. Es el cumplimiento de unas especificaciones o la conformidad a unos requisitos. Es hacer las cosas bien a la primera vez y cumplir siempre con las expectativas del cliente. Es cumplir siempre con las normas internacionales de excelencia para satisfacer los estándares del mercado global. Es cumplir consistentemente con los requisitos del cliente y evitar los defectos.

Quién decía que la calidad es 1º predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo costo y adecuado a las necesidades del mercado. Edwards deming. Genichi taguchi. Philip b crosby.

Para quién la calidad se concibe como las pérdidas mínimas para la sociedad en la vida del producto. Edwards deming. Genichi taguchi. philip b crosby.

En qué siglo surgen en Europa los primeros gremios artesanales y corporaciones municipales que establecen una serie de reglamentos y legislaciones. XIII. XII. IX. XV.

A partir de qué año el concepto de control de calidad se estructura. 1930. 1915. 1927. 1919.

De quiénes fueron las aportaciones en el control de calidad con procesos estadísticos en laboratorios. W Shewart y e deming. philip b crosby y genichi taguchi.

Cuáles son las etapas principales en la evolución de la gestión de la calidad. Inspección, control del proceso , control integral de la calidad y calidad total. Control de calidad básico,Automatización, completa de la calidad, Calidad participativa. Calidad personalizada, Calidad predictiva, Calidad personalizada, control integral de la calidad.

Qué dice el concepto tayloriano de la calidad. Dice que primero fabricar y luego controlar. se centra en que cada trabajador debe innovar constantemente en sus métodos para mejorar la calidad del producto. se centra en la satisfacción emocional del trabajador para mejorar la calidad del producto. promueve la colaboración creativa en equipo, sin roles definidos ni jerarquías.

el concepto de calidad integral quien lo introdujo. feigenbau. Henry Ford. Peter Drucker. frederick Winslow Taylor.