INTRODUCCIÓN AL MARKETING

¿Qué caracteriza a un mercado objetivo en la estrategia de marketing?. Clientes de cualquier perfil. Personas con características específicas que coinciden con la oferta. Consumidores de ingresos altos. Público general sin distinción.

Qué es la propuesta de valor de una empresa?. El precio final de un producto. Una promesa central sobre cómo un producto beneficia al cliente. Un análisis de la competencia. La misión de la empresa.

¿Qué NO es una característica de un "producto de conveniencia". Compra rápida y fácil. Bajo nivel de comparación entre marcas. Alto precio de venta. Frecuencia de compra alta.

¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación de mercado?. Mejorar la imagen corporativa. Aumentar el número de ventas rápidamente. Dividir el mercado en grupos con necesidades similares. Ampliar el rango de productos.

¿Qué es el "benchmarking" en el contexto del marketing?. Comparar el rendimiento de la empresa con la competencia. Reducir precios para competir. Innovar en nuevos productos. Aumentar la lealtad del cliente.

¿Qué etapa NO forma parte del proceso de toma de decisiones del consumidor?. Reconocimiento de la necesidad. Búsqueda de información. Evaluación de la empresa. Comportamiento postcompra.

¿Qué dimensión NO se considera en la matriz PESTEL?. Político. Psicológico. Tecnológico. Económico.

¿Cuál es la principal meta del marketing digital para los emprendedores?. Incrementar el número de empleados. Reducir los costos de la empresa. Distribuir folletos impresos. Optimizar el SEO y el alcance en línea.

¿Cuál es el último paso en el proceso de toma de decisiones de compra?. Búsqueda de alternativas. . Evaluación de la información. Comportamiento postcompra. Reconocimiento de la necesidad.

¿Cuál de los siguientes factores NO pertenece al ambiente de marketing?. Competencia. Tecnología. Metas personales de los empleados. Cultura.

¿Cuál es una característica de la fase de evaluación de alternativas en el proceso de compra?. Descuento en el precio final. Comportamiento postcompra. Búsqueda de nuevas necesidades. Comparación de opciones disponibles.

¿Qué representa una "estrella" en la Matriz BCG?. Producto con alta participación y alto crecimiento. Producto en declive. . Producto con baja participación en un mercado de crecimiento rápido. Producto con baja participación y bajo crecimiento.

¿Qué representa la "vaca lechera" en la Matriz BCG?. Producto en declive. Producto con baja participación y alto crecimiento. Producto en fase de introducción. Producto con alta participación en un mercado de bajo crecimiento.

¿Qué tipo de investigación es más adecuada para explorar creencias y percepciones del consumidor?. Investigación exploratoria. Investigación cualitativa. Investigación de campo. Investigación cuantitativa.

¿Cuál es el propósito principal de la investigación de mercado?. Incrementar el valor del producto. Fijar precios de forma competitiva. Comprender las preferencias y comportamientos del consumidor. Reducir los costos de producción.

¿Qué significa "targeting concentrado" en marketing?. Ofrecer productos para todo el mercado. Enfocarse en un nicho específico. Diversificación hacia múltiples segmentos. Desarrollar promociones masivas.

¿Qué NO es un factor psicológico en la toma de decisiones del consumidor?. Motivación. Percepción. Aprendizaje. Nivel de ingresos.

Qué significa el término "mercado objetivo"?. Clientes actuales de la empresa. Todas las personas que ven el producto. Público general en redes sociales. Consumidores a los que se dirige específicamente una campaña.

¿Qué caracteriza a la generación Z en términos de marketing?. Prefiere la comunicación tradicional. Valoración de la autenticidad y diversidad. Influencia de los Baby Boomers. Evita el uso de redes sociales.

¿Qué herramienta estratégica permite identificar y analizar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas?. Matriz BCG. Matriz de Ansoff. Análisis SWOT. Ciclo de vida del producto.

¿Qué significa "insight del consumidor"?. Una tendencia de mercado temporal. Una práctica de reducción de costos. Una técnica de marketing de ventas. Un conocimiento profundo sobre lo que motiva a un cliente a comprar.

¿Qué describe mejor el proceso de marketing según Kotler?. Enfocarse en las ventas exclusivamente. Atraer a los consumidores mediante precios bajos. Solo satisfacer las necesidades de la empresa. Crear valor para los clientes y construir relaciones.

¿Qué es el marketing de afiliación. Pagar comisiones a socios por generar ventas. Incrementar los puntos de venta físicos. Publicidad en radio y televisión. Reducir precios en temporada alta.

¿Qué representa el "posicionamiento efectivo"?. Publicidad en medios masivos. Imagen clara y favorable en la mente del consumidor. Expansión internacional. Reducción de precios.

¿Qué caracteriza a un "cliente mariposa"?. Alta rentabilidad y alta lealtad. Baja lealtad y alta rentabilidad. Baja rentabilidad y baja lealtad. Alta lealtad y baja rentabilidad.

¿Qué caracteriza a la estrategia de "targeting diferenciado"?. Ofrecer diferentes campañas para varios segmento. Dirigirse a un solo segmento. Centrarse en el mercado masivo. Ignorar las diferencias entre segmentos.

¿Qué implica el marketing emocional?. Optimizar el tiempo de compra. Fomentar conexiones emocionales con los consumidores. Aumentar la eficiencia de los procesos. Reducir los costos de producción.

¿Qué significa la "disonancia cognitiva" en el marketing?. Crear confusión en el consumidor. Un análisis competitivo. Un modelo de evaluación del cliente. El malestar postcompra por la duda en la decisión tomada.

¿Cuál es un beneficio de la segmentación de mercado?. Reducción de costos operativos. Eliminar competidores del mercado. Alcanzar a un público específico y relevante. Mantener precios altos.

En el análisis del entorno de marketing, ¿qué implica el factor "social"?. Innovación tecnológica. Preferencias de los clientes. Normas legales y políticas. Influencia de la familia y los grupos de referencia.

¿Cuál es un ejemplo de factor cultural que influye en el comportamiento del consumidor?. Preferencia de marca. Estado emocional. Experiencias previas. Creencias religiosas.

¿Cuál es un elemento fundamental del marketing relacional?. Expansión rápida. Fidelización del cliente. Venta masiva. Reducción de costos.

¿Qué tipo de cliente es descrito como "cliente amigo verdadero"?. Alta lealtad y alta rentabilidad. Alta lealtad y baja rentabilidad. Baja rentabilidad y baja lealtad. Alta rentabilidad y baja lealtad.

¿Qué representa el "entorno tecnológico" en marketing?. El nivel de formación de los empleados. Las prácticas de ética comercial. Las herramientas y avances que facilitan los procesos y la comunicación. La cultura de la empresa.

¿Qué caracteriza a la estrategia de "penetración de mercado" en la Matriz de Ansoff?. Introducción de nuevos productos. Diversificación de productos. Aumento de ventas en mercados existentes. Expansión a nuevos mercados geográficos.

¿Cuál de los siguientes factores NO pertenece al ambiente de marketing?. Metas personales de los empleados. Competencia. Cultura. Tecnología.

¿Qué NO es un factor psicológico en la toma de decisiones del consumidor?. Aprendizaje. Motivación. Nivel de ingresos. Percepción.