Introducción a la organización de empresas

Entre los siguientes criterios de segmentación de los mercados de consumo, uno de ellos se configura de acuerdo al binomio específico-objetivo: Grado de fidelidad. Personalidad. Demográficos (sexo, edad, por ejemplo). Preferencias.

Por investigación comercial se entiende el sistema total de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales. Sistema que pretende como objetivos fundamentales incrementar la cuota de mercado, la rentabilidad y el crecimiento de la cifra de ventas. Verdadero. Falso.

Dentro de las estrategias de precios que debe llevar a cabo la dirección comercial de la empresa, una de los siguientes, no figura como método para la fijación de los mismos: Métodos basados en la competencia. Métodos basados en el mercado o la demanda. Métodos basados en el coste. Método basados en el incremento del Índice General de Precios.

Una de las siguientes opciones no constituye una fase de la investigación comercial: Tratamiento y análisis de los datos. Obtención de la información. Establecimiento de precios. Diseño de la investigación.

La base de la segmentación se centra en la creación de grupos homogenéos de consumidores, que en su diversidad con otros grupos permita a la empresa la propuesta de una oferta diferenciada y a medida si es posible. Verdadero. Falso.

Entre los siguientes criterios de segmentación de los mercados de consumo, uno de ellos se configura de acuerdo al binomio específico-subjetivo: Grado de fidelidad. Personalidad. Estilo de vida. Utilidad perseguida.

Entre los componentes del tratamiento y análisis de los datos dentro de la investigación comercial, no figura una de las siguientes opciones: Edición, codificación y grabación de los datos. Tabulación de los resultados. Aplicación de técnicas de análisis estadístico. Recogida de los datos.

De acuerdo al método de fijación de los precios basado en el mercado o la demanda, éstos se pueden establecer en función del comportamiento del consumidor. Verdadero. Falso.

La gestión de la distribución física como área general del sistema de logística, concebido desde el plano sintético, se circunscribe a: La relación logística entre la empresa y sus clientes. La relación logística entre la empresa y el ciclo de vida del producto. La relación logística entre las instalaciones de una empresa. La relación logística entre una empresa y sus proveedores.

El modelo "lean" busca la eficiencia operativa y la eliminación de tareas que no aportan valor y el modelo "agile" fomenta la adaptación al comportamiento de la demanda con una alta velocidad de fabricación y distribución. Verdadero. Falso.

Entre los siguientes criterios de segmentación de los mercados de consumo, uno de ellos se configura de acuerdo al binomio genérico-objetivo: Estilo de vida. Demográficos (sexo, edad, por ejemplo). Personalidad. Utilidad perseguida.

La gestión de materiales como área general del sistema de logística, concebido desde el plano sintético, se circunscribe a: La relación logística entre una empresa y sus proveedores. La relación logística entre las instalaciones de su empresa. La relación logística entre la empresa y sus clientes. La relación logística entre la empresa y el ciclo de vida del producto.

Una de las siguientes áreas si esta implicada dentro del sistema logístico de la empresa: Comunicación. Responsabilidad Social Corporativa. Almacén. Publicidad y Relaciones Públicas.

¿A cuál de las siguientes fases por las que ha evolucionado la logística hace referencia la siguiente descripción? "En esta fase se imbrica la visión externa de la organización, encadenando los sistemas de otros agentes (proveedores y clientes), sobre todo con niveles sincronizados de conexión en tiempo real que facilitan la consecucuón de sinergias derivadas del establecimiento de planes comunes de actuación en todo proceso o cadena logística". Fase de sistema. Fase de extensión. Fase inicial. Fase de integración.

Entre los componentes de la obtención de la información dentro de la investigación comercial, no figura una de las siguientes opciones: Elaboración del informe general. Recogida de los datos. Selección de las fuentes de información. Diseño y selección de la muestra.

El sistema logístico se responsabiliza de la gestión de una gran cantidad de áreas (almacén, control de calidad, distribución, planificación de la producción, el mantenimiento o las ventas) con el fin de garantizar el funcionamiento de un flujo racional que asegure un alto nivel de servicio al cliente con un coste mínimo asociado. Verdadero. Falso.

Una de las siguientes opciones no forma parte de la estructura del sistema de comercialización: Ventas. Planificación de las necesidades de tesorería. Adquisición y almacenamiento de productos. Distribución.

¿Cuál de las siguientes opciones sigue el orden secuencial de los enfoques principales del marketing?. Institucional, mercancía, funcional, decisional e intercambio. Mercancía, institucional, funcional, decisional e intercambio. Mercancía, funcional, intercambio, institucional y decisional. Mercancía, funcional, decisional, institucional e intercambio.

Entre los siguientes criterios de segmentación de los mercados de consumo, uno de ellos se configura de acuerdo al binomio genérico-subjetivo: Situaciones y lugar de compra. Geográficos (nación, región, tipo e población, por ejemplo). Personalidad. Demográficos (sexo, edad, entre otros).

Una de las siguientes áreas no está implicada dentro del sistema logístico de la empresa: Tratamiento y atención de los pedidos. Departamento de I+D+I. Transporte externo. Aprovisionamiento y compras.

¿Cuál de los siguientes es el enfoque principal del marketing más moderno en el tiempo?. Enfoque "mercancía". Enfoque "funcional". Enfoque "institucional". Enfoque de "intercambio".

Dentro de la integración de la cadena de suministro, parece confirmarse una cierta tendencia hacia la reducción de la cantidad de proveedores buscando relaciones más estables, dado que se pretende mantener el sistema de calidad establecido y se requiere un sistema de certificación de los proveedores y de coordinación con ellos para la mejora de los resultados. Verdadero. Falso.

El sistema de comercialización se puede definir como: Sistema de actividades dirigidas a la fabricación de productos y prestación de servicios. Sistema de actividades encaminadas a dotar de financiación a la empresa. Un sistema total de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales. Sistema de actividades empresariales destinadas a planificar estructuralmente los cobros y pagos.

Uno de las siguientes opciones no figura entre los principales enfoques del marketing: Enfoque "mercancía". Enfoque de "intercambio". Enfoque "decisional". Enfoque de tecnoestructura.

¿A cuál de los siguientes conceptos hace referencia la siguiente descripción? "Conjunto de tareas de mantenimiento, transporte y entrega física de los productos a los mayoristas o a los detallistas". Servicios postventa. Distribución. Ventas. Promoción comercial.

El modelo "agile" busca la eficiencia operativa y la eliminación de tareas que no aportan valor y el modelo "lean" fomenta la adaptación al comportamiento de la demanda con una alta velocidad de fabricación y distribución. Verdadero. Falso.

Entre los objetivos de la investigación comercial, se encuentra una de las siguientes opciones: Promocionar comercialmente y publicitariamente a la empresa. Establecer los precios. Identificar necesidades, oportunidades de mercado y problemas de comercialización. Ayudar al cliente para fidelizar su relación futura.

¿En cuál de las siguientes fases por las que ha evolucionado la logística se posicionó a está como una unidad propia de coste-beneficio?. Fase de sistema. Fase inicial. Fase de integración. Fase de extensión.

Una de las siguientes áreas si esta implicada dentro del sistema logístico de la empresa: Tratamiento y atención de los pedidos. Investigación, desarrollo e innovación. Gobierno Corporativo. Tesorería.

El sistema logístico coordina las variables que son inherentes a una gran cantidad de áreas (almacén, control de calidad, distribución, planificación de la producción, el mantenimiento o las ventas) con el fin de garantizar el funcionamiento y la puesta en marcha de soluciones integrales para la ejecución de un flujo racional que asegure un alto nivel de servicio al cliente con un coste mínimo asociado. Verdadero. Falso.

Una de las siguientes opciones no forma parte de la estructura del sistema de comercialización: Promoción comercial y publicidad. Programa de mantenimiento del inmovilizado material. Servicio postventa. Fijación de precios.

¿A cuál de los siguientes conceptos hace referencia la siguiente descripción? "Conjunto de acciones de ayuda, de asistencia y de información al cliente para fidelizar su relación futura". Publicidad. Adquisición y almacenamiento de productos. Servicios postventa. Estudio del mercado y de su demanda.

Una tienda de un barrio de Madrid propiedad del Ministerio de Cultura que distribuye productos alimenticios a las personas de este ministerio, entraría dentro de la categoría de: Cooperativas de consumidores. Cadenas de detallistas. Comercio independiente. Economatos.

Por investigación comercial se entiende la compilación sistemática, registro, análisis e interpretación de datos o problemas relativos al mercado y a la comercialización de bienes y servicios. Verdadero. Falso.

Entre los objetivos de la investigación comercial, no se encuentra una de las siguientes opciones: Identificar necesidades, oportunidades de mercado y problemas de comercialización. La entrega física del producto al cliente. Proporcionar información para el control del plan de marketing. Definir y evaluar los segmentos del mercado.

¿En cuál de las siguientes fases por las que ha evolucionado la logística no ha sido prioritaria la imputación de los costes?. Fase inicial. Fase de integración. Fase de extensión. Fase de sistema.

Dentro de la integración de la cadena de suministro, se trata cada vez de dar una mayor entrada a los clientes para conocer sus preferencias y ofrecerles un servicio más estandarizado. Verdadero. Falso.

En el mercado financiero, la segmentación más común es la siguiente: - Mercado masivo (particulares fundamentalmente) y comercios. - Pequeñas y medianas empresas e instituciones. - Grandes empresas. Seleccione una: Verdadero. Falso.

La base de la segmentación se centra en el conocimiento de los distintos grupos homogenéos de consumidores, para tratar de proponerles una oferta de similares características por parte de la empresa. Verdadero. Falso.

Entre los componentes del diseño de la investigación comercial, no figura una de las siguientes opciones: Definición, clasificación y medida de las variables a estudiar. Identificación del problema a investigar. Presentación de las conclusiones. Especificación de las hipótesis de estudio.