INTRODUCCIÓN: PROYECTOS Y GESTIÓN DE PROYECTOS

Desde el equipo de marketing te solicitan que cambies la pantalla de entrada para la intranet de la compañía para hacerla más sencilla y que, además, te mantenga tu anterior contraseña. Esto es considerado: a) el inicio de un proyecto b) operaciones en marcha c) un proyecto d) la ejecución de un proyecto. a. b. c. d.

El Servicio de atención al cliente ha mostrado su preocupación sobre un proyecto en el que estás implicado. Parece ser que si el proyecto se ejecuta tal y como estaba planificado, deberán comprar equipos adicionales para equipar el centro de trabajo del cliente. Este coste no estaba previsto en el presupuesto del proyecto. El patrocinador del proyecto insiste en que el proyecto debe seguir adelante o el cliente se molestará. ¿Qué respuesta es la adecuada? a) El responsable del Servicio al Cliente tiene razón. Si el coste no había sido considerado al inicio del proyecto, el proyecto no puede ejecutarse tal y como había sido planificado. b) El conflicto debe resolverse a favor del cliente mediante procesos de cambio establecidos c) Se debe actuar conforme a lo establecido por el patrocinador del proyecto d) El conflicto debe resolverse a favor del departamento de Servicio al Cliente. a. b. c. d.

Eres el Project manager de la construcción de un nuevo puente de 60 metros de luz. El objetivo es lograr tenerlo listo en 18 meses, fecha en la que, por haber elecciones autonómicas, debe de estar listo para que las autoridades lo inauguren. Pero los recursos que necesitas no estarán a tu disposición hasta dentro de 5 meses ya que están asignados de momento a otro proyecto. La máquina de pilotaje y su manipulador especialista deben estar en la obra en dos meses. ¿Cuál de las siguientes habilidades utilizarías para lograr que esté equipo esté en tu obra a tiempo? a) Habilidades de negociación y capacidad de influencia b) Habilidades de comunicación y organización c) Habilidades de comunicación y liderazgo d) Habilidades de resolución de problemas. a. b. c. d.

Has sido asignado a un proyecto para la elaboración de un procedimiento y un sistema informático de apoyo para la elaboración y gestión de ofertas de contratos llave en mano a clientes. Tú reportas al Project manager responsable de este proyecto y al responsable de Desarrollo de Negocio quienes comparten la responsabilidad en este proyecto. ¿En qué tipo de estructura organizativa trabajas? a) Organización funcional b) Organización matricial débil c) Organización enfocada a proyectos d) Organización matricial equilibrada. a. b. c. d.

¿Cuáles son los cinco grupos de procesos en orden correcto? a) Inicio, ejecución, planificación, supervisión y control y cierre b) Inicio, planificación, ejecución, supervisión y control y cierre. c) Inicio, supervisión y control, planificación, ejecución y cierre d) Inicio, planificación, supervisión y control, ejecución y cierre. a. b. c. d.

Quién puede completar mejor las lecciones aprendidas es a) El equipo de proyecto b) Las partes interesadas c) El responsable de calidad d) El Project manager. a. b. c. d.

¿Durante qué grupo de procesos de gestión del proyecto tienen más influencia las partes interesadas y el riesgo de no cumplir los objetivos es mayor? a) Planificación b) Ejecución c) Inicio d) Supervisión y Control. a. b. c. d.

Eres un Project manager y estás tratando de conocer bien las tareas a realizar desglosándolas en actividades, estimando el tiempo que puede llevarte ejecutar cada actividad y los recursos necesarios. ¿En qué grupo de procesos te encuentras? a) Planificación b) Ejecución c) Inicio d) Supervisión y Contro. a. b. c. d.

Te han nombrado por primera vez Project manager dentro de una compañía con una estructura organizativa matricial. ¿Cómo esperas que sean las comunicaciones dentro del equipo, partes interesadas, organización,…? a) Sencillas b) Transparentes y precisas c) Complejas d) Difíciles de procedimentar en un plan de gestión de la comunicación. a. b. c. d.

Todos los elementos que se enumeran a continuación forman parte de la gestión de las expectativas de los interesados menos una: a) Remunerarles para que participen b) Identificar las partes interesadas c) Determinar las necesidades de las partes interesadas d) Gestionar sus expectativas. a. b. c. d.

¿Cuál de los siguientes elementos no es una restricción al proyecto? a) Calidad b) Escala c) Tiempo d) Riesgo. a. b. c. d.

¿Cuál de los ejemplos siguientes no es un ejemplo de operación? a) Realizar evaluaciones del desempeño anuales b) Crear un sistema de compra on-line de un supermercado c) Aplicar procesos de mejora continua en una cadena de producción d) Supervisar y controlar el avance de una epidemia. a. b. c. d.

¿Cuál de los siguientes elementos se utiliza para identificar las personas que pueden verse afectadas por el proyecto? a) La lista de recursos b) El registro de partes interesadas c) Los factores ambientales de la empresa d) El plan de gestión del proyecto. a. b. c. d.

En tu empresa gestionas un grupo de proyectos interrelacionados entre sí que darán como resultado final un producto con componentes que son resultado de cada uno de esos proyectos. ¿Qué papel tienes tú? a) El responsable de la Oficina de Gestión de proyectos b) Un program manager c) Un Project manager d) Un portfolio manager. a. b. c. d.

Deseas conocer qué objetivos de negocio van a tratar de cumplir un grupo de proyectos y programas. ¿Cuál es el mejor lugar para encontrar esta información? a) En el Plan de Proyecto b) En el Portfolio de la Compañía c) En el Acta de constitución (Project charter) del Proyecto d) En la base de programas de la compañía. a. b. c. d.

Dos Project managers trabajan en una organización que tiene una estructura de matriz débil. En estos casos, es difícil considerarles Project managers. Podrían ser Coordinadores de Proyecto o Expedidores de Proyecto. ¿Cuál es la diferencia entre estas dos figuras? a) El expedidor de proyectos no puede tomar decisiones b) El expedidor de proyectos puede tomar más decisiones c) El expedidor de proyectos reporta a un nivel más alto d) El expedidor de proyectos tiene cierta autoridad. a. b. c. d.

Durante la fase de planificación del proyecto, algunas de las partes interesadas que se llevan muy bien con el Project manager le solicitan aclaración por lo que consideran cambios en la forma de proceder de la compañía en la Gestión de proyectos y no están seguros de que este nuevo sistema pueda funcionar mejor. ¿Qué debería hacer el Project manager? a) Tranquilizar a los interesados indicándoles que en todo momento estarán informados de acuerdo al plan de comunicación establecido b) Convocar una reunión con la Dirección de Programas para aclarar las cosas c) Notificárselo a la Oficina de Gestión de proyectos (Project Management Office, PMO) d) Indicarles que como responsable del proyecto, cada proyecto tiene sus peculiaridades y éste en concreto, se gestionará en algunos aspectos concretos de forma diferente. a. b. c. d.

El ciclo de vida de un proyecto difiere del ciclo de vida de un producto en que el ciclo de vida del proyecto: a) No tiene ninguna metodología concreta b) Difiere según sectores industriales y mercados c) Puede abarcar varios proyectos d) Describe las actividades para la gestión del proyecto. a. b. c. d.

Un equipo de proyecto está trabajando en la fabricación de un nuevo modelo de móvil que se va a lanzar al mercado pero encuentran dificultades para desarrollar el acta de constitución del proyecto. ¿Cuál es la mejor descripción del problema real? a) No han identificado los objetivos del proyecto b) Están trabajando en una operación, no en un proyecto c) No conocen los entregables e hitos a cumplir d) No han identificado el producto del proyecto. a. b. c. d.

¿Quién de los siguientes no es una parte interesada en el proyecto?: a) El Project manager, como responsable de ejecutar el proyecto b) El equipo de proyecto que realizará las actividades del proyecto c) El cliente que define sus necesidades y requisitos del proyecto d) La competencia que aspira al mismo proyecto. a. b. c. d.

¿Qué grupo de procesos contiene los procesos de Controlar el alcance y Verificar el Alcance? a) Planificación b) Cierre c) Supervisión y Control d) Ejecución. a. b. c. d.

¿Cuándo se realiza el análisis de las partes interesadas? a) Cuando se elabora el plan de gestión de las comunicaciones del proyecto b) Cuando se crea el plan de dirección del proyecto c) Cuando se realiza la identificación de riesgos d) Cuando se elabora el Acta de constitución. a. b. c. d.

Un producto único o verificable que debe ser producido para considerar el proyecto o la fase del proyecto completa está mejor descrito como: a) Paquetes de trabajo b) Requerimientos c) Entregables d) Actividades. a. b. c. d.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta sobre el solapamiento de fases? a) Cada fase debe desarrollarse en los cinco grupos de procesos b) Hay un riesgo añadido al proyecto debido a los errores a corregir c) Retrasará el proyecto si la fase posterior no puede empezar si no acaba la anterior d) Cada fase la hace un equipo diferente. a. b. c. d.

Los requisitos de comunicación con las partes interesadas, las razones para la distribución de la información, frecuencia, métodos para preparar la información y diagramas de flujos de información son elementos de (elige la respuesta más adecuada): a) Plan de gestión de la comunicación b) Plan de gestión del proyecto c) Análisis de los requerimientos de la comunicación d) Plan de distribución de la información. a. b. c. d.

Un Project manager entra a trabajar en una nueva compañía. Al poco tiempo uno de sus miembros del equipo se queja y se niega a hacer el trabajo que le ha sido asignado. Para resolver el conflicto, convoca una reunión con el gerente funcional de esta persona que es de tu mismo nivel. Finalmente esa persona acaba realizando el trabajo que su gerente funcional y el Project manager han acordado. Qué tipo de estructura organizativa tiene la compañía: a) Matriz débil b) Matriz fuerte c) Funcional d) Matriz equilibrada. a. b. c. d.

¿Cuáles son las principales habilidades interpersonales que debe tener el Project manager durante la fase de dirección y gestión de la ejecución del proyecto?: a) habilidades de liderazgo, comunicación y negociación b) habilidades presupuestarias, de conocimiento general del negocio y de comunicación c) habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas d) liderazgo, comunicación y conocimientos generales del negocio. a. b. c. d.

Los miembros de la compañía para la que trabajas han decidido introducir seis nuevas bebidas con sabores innovadores. Como Project manager has realizado un estudio de viabilidad para ver la mejor manera de producir, manufacturar y comercializar estas bebidas. La investigación ha llevado a 3 alternativas que quieres comparar en valores actuales. El valor inicial de la inversión ha sido de 90.000 euros. El Valor Actual Neto de la alternativa A es 91.000, el de la alternativa B es 89.000 euros y el de la alternativa C es 92.000 euros ¿Qué inversión recomendarías? a) Las alternativas A y B son ambas aceptables b) La alternativa B c) Las alternativas A y C son ambas aceptables d) Las alternativas B y C son ambas aceptables. a. b. c. d.

De acuerdo al PMBOK®, ¿cual de las siguientes respuestas describe el objetivo de los grupos de procesos y los procesos individuales realizados dentro de cada grupo?: a) Son utilizados para guiar el desarrollo de las actividades y procesos del proyecto, y más específicamente el proceso de ejecución. b) Se utilizan para monitorizar el cumplimiento de los entregables del proyecto y asegurar que las partes interesadas están satisfechas c) Son utilizados como guías para aplicar los conocimientos y habilidades de la Gestión de proyectos durante el proyecto. d) Se utilizan para medir, monitorizar y controlar el trabajo del proyecto para que se cumplan las expectativas de las partes interesadas. a. b. c. d.

Estas trabajando en el departamento de marketing de tu compañía gestionando tres trabajos interrelacionados entre sí. Si utilizas la Gestión de Programas para su gestión una de las siguientes afirmaciones no será correcta: a) Los programas son grupos de proyectos gestionados de forma conjunta para conseguir beneficios superiores a los obtenidos si se gestionaran de manera individual. b) Un proyecto puede ser o no parte de un programa c) Los gestores de programas monitorizan el desempeño de los proyectos para asegurarse de que cumplen plazos y presupuestos y satisfacen las expectativas de las partes interesadas d) La gestión de programas analiza las interdependencias de los proyectos y ayuda a determinar la forma de gestión más adecuada de los mismos. a. b. c. d.

Acabas de incorporarte a una empresa como Project manager donde trabajan con una estructura organizativa por proyectos. todos los miembros de tu equipo trabajan en la misma oficina donde tienes gran independencia y autoridad. Todas las siguientes son ventajas de una organización por proyectos excepto una ¿Cuál?: a) Lealtad al proyecto b) Los miembros del equipo tiene su puesto fijo al acabar el proyecto c) La comunicación es más efectiva d) La organización del proyecto es más eficiente. a. b. c. d.

Un Project manager tiene que gestionar las expectativas de varias partes interesadas. el patrocinador del proyecto y el cliente son dos partes interesadas muy importantes en cualquier proyecto. en este contexto, patrocinador y cliente hacen todo menos: a) Tener en cuenta la tolerancia al riesgo b) Definir reuniones, hitos y entregables clave c) Aceptar formalmente el proyecto d) Financiar el proyecto. a. b. c. d.

En tu compañía el Project manager comparte responsabilidad con el jefe funcional o de departamento y asigna prioridades y dirige a los miembros del equipo de proyecto. en este caso, ¿cuál de las siguientes no es responsabilidad única del Project manager?: a) Planificar los recursos b) Gestionar costes y presupuestos c) Llevar a cabo la valoración del desempeño del equipo d) Definir tareas. a. b. c. d.

el Director general de una compañía está preocupado por el tiempo de respuesta al cliente por parte de las telefonistas y quiere mejorar los procesos del centro de llamadas para reducir ese tiempo de respuesta. ¿Qué debería hacer para abordar la situación? a) Crear una oficina de gestión de proyectos b) Asignar un Project manager competente al cargo del centro de llamadas c) Cambiar la estructura organizativa de la empresa hacia una por proyectos d) Continuar con la estructura funcional y simplificar las actividades y flujos de las actividades. a. b. c. d.

se quiere crear una oficina de proyectos en tu compañía. Se te ha asignado la responsabilidad de definir el alcance del trabajo de la misma. Normalmente una oficina de proyectos puede abordar todas las tareas siguientes excepto: a) ayudar a gestionar recursos compartidos b) poner orden y organizar la comunicación entre proyectos c) dar formación y coaching a Project managers y sus equipos d) definir los objetivos estratégicos del negocio. a. b. c. d.

Una vez identificadas las partes interesadas de tu proyecto, debes proceder a: a) Actualizar el acta de constitución b) Crear el plan para la dirección del proyecto c) Crear el plan de gestión de las comunicaciones d) Crear el registro de partes interesadas. a. b. c. d.

De todos los ejemplos siguientes, ¿cuál no es un proyecto? a) Desarrollar un nuevo servicio que va a ofrecer la empresa b) Cambiar la contraseña de usuario para acceder a una cuenta de red social c) Preparar una campaña de lanzamiento de un nuevo cosmético d) Diseñar e implantar un nuevo sistema de documentación de compras. a. b. c. d.