Investigación

En la recogida de información, atendiendo a la temporalidad, podemos diferenciar: Técnicas personales y técnicas impersonales. Técnicas directas y técnicas indirectas. Técnicas cualitativas y técnicas cuantitativas. Técnicas estáticas y técnicas dinámicas.

En la recogida de información, atendiendo al modo de cooperación, podemos diferenciar: Técnicas personales y técnicas impersonales. Técnicas directas y técnicas indirectas. Técnicas cualitativas y técnicas cuantitativas. Técnicas estáticas y técnicas dinámicas.

Es una ventaja de la investigación cuantitativa: La existencia de aspectos no obtenibles. Reduce el riesgo de cometer errores. Proporciona información descriptiva y objetiva. Información no extrapolable.

Es un inconveniente de la investigación cuantitativa: El riesgo de cometer errores de análisis. Genera información interpretable de forma rápida y sencilla. Descubre nuevas variables de interés. Información de carácter subjetiva.

Es una ventaja de la investigación cualitativa: Información no extrapolable a la población general objeto de estudio. Información incompleta. Información extrapolable a la población general objeto de estudio. Reduce el riesgo de cometer errores de análisis.

Es un inconveniente de la investigación cualitativa: Información incompleta. Información de carácter subjetivo. Puede que no esté actualizada. Reduce riesgo de cometer errores de análisis.

Según el grado de preparación previa a la entrevista, estas se pueden clasificar en: Estructuradas, semiestructuradas y en profundidad. Directas e indirectas. Cualitativas y cuantitativas. Con preguntas abiertas o con preguntas cerradas.

Son aspectos positivos de los focus group: La parcialidad y la subjetividad. La rapidez y la artificialidad. La flexibilidad y la empatía. El bajo coste y la capacidad de respuesta.

Respecto a las técnicas proyectivas: Su finalidad es identificar cualquier factor subconsciente que lleva a un cliente a decantarse por un producto comercial. No son recomendables para desarrollar investigaciones de mercado. Se desarrollan a partir de preguntas complejas. Las personas participantes conocen la finalidad de la investigación.

Son técnicas de investigación cualitativas: Las páginas amarillas, internet y las estadísticas oficiales. Las encuestas, las dinámicas de grupo y los test de prueba. Las entrevistas, los focus group y las técnicas proyectivas. Los descuentos, las facilidades de pago y las promociones.