Investigación comercial

Las fuentes de información primaria pueden ser : internas y externas, secundarias y terciarias. Verdadero. Falso.

Señala las proporciones correctas respecto a las técnicas de investigación cualitativa. Se utilizan en las primeras fases de los procesos de investigación comercial. Se utilizan sobre todo para conocer comportamientos y conductas de compra de los consumidores. Permiten evaluar el mensaje publicitario antes del lanzamiento de la campaña. Son útiles para diseñar el envase de un nuevo producto que se pretende lanzar al mercado.

Las técnicas de investigación cualitativas. Se utilizan fundamental en investigaciones exploratorias y preliminares. Se utilizan fundamental en investigaciones exploratorias. Se utilizan fundamental en investigaciones y preliminares.

Relaciona cada una de las técnicas de investigación cualitativa. Delphi. Test de asociacion de imágenes. Grupo de discusión para crear un proyector. Test de frases incompletas. Philips 66. Brainstorming.

La entrevista en profundidad. Permite conocer opiniones, creencias, ideas y sentimientos de los entrevistados. Permite conocer opiniones, creencias,. Son un conjunto de entrevistas dirigidas a conocer el comportamiento del individuo.

Los test de terminación de enunciados o frases incompletas. Son técnicas proyectivas directas y estructurada. Consisten en completar una serie de frases incompletas, cuyo proceso se realiza por escrito, sin tener en cuenta el tiempo empleado. El proceso se realiza por escrito y se tendrá muy en cuenta el tiempo empleado.

Test de interpretación se utiliza para. Utilizada para medir la personalidad del individuo que se somete a la.prueba. Usan una sucesión de viñetas donde el individuo debe completar los.dialogos de alguno. Se presenta al individuo una narración de una historia incompleta, relacionada con el tema objeto de estudio, para que complete y explique el comportamiento de alguno de los personajes.

Test de ballons es un test: Una serie de imágenes o dibujos que se presentan al individuo y que represeten estímulos ambiguos relacionados con el tema de estudio, durante un período corto de tiempo 20- 25 segundos y se pide que describa las imágenes. Son una sucesión de viñetas en el cual, el individuo debe completar los diálogos de alguno o algunos de los personajes. Se presenta al individuo un cómic o viñeta que representa una situación relacionada con el tema objeto. Permite conocer opiniones, creencias, ideas y sentimientos de los entrevistados.

Test de intuición de French. Consiste en nombrar entre 10 y 20 personas por sus roles, de los.cuales el investigador elige tres al azar. Se pide a las personas que forman parte del grupo de investigación, que asuman un determinado papel y lo representen, es decir, que se pongan en el lugar de la otra persona y que represeten e interpreten el papel. Pretende determinar si las personas expuestas a un anuncio reconocen los roles que se proponen las imágenes.

Test de repertorio de roles de Nelly. Consiste en nombrar entre 10 y 20 personas por sus roles, de los.cuales el investigador elige tres al azar. Se pide a las personas que forman parte del grupo de investigación, que asuman un determinado papel y lo representen, es decir, que se pongan en el lugar de la otra persona y que represeten e interpreten el papel. Pretende determinar si las personas expuestas a un anuncio reconocen los roles que se proponen las imágenes.

Test de role playing. Consiste en nombrar entre 10 y 20 personas por sus roles, de los.cuales el investigador elige tres al azar. Se pide a las personas que forman parte del grupo de investigación, que asuman un determinado papel y lo representen, es decir, que se pongan en el lugar de la otra persona y que represeten e interpreten el papel. Pretende determinar si las personas expuestas a un anuncio reconocen los roles que se proponen las imágenes.

Señala la respuesta correcta respecto a las técnicas proyectivas. Estas técnicas tienen como ventaja que.son muy objetivas, por lo tanto muy fáciles de interpretar. Los resultados de estas pruebas son fácilmente extrapolables a la totalidad de la población. Estas técnicas se pueden aplicar a cualquier edad, sin ninguna limitación.

El brainstorming es;. Es una técnica de creatividad de carácter muy formal. Es una técnica basada en la generación de nuevas ideas, que se desarrolla en un colectivo de personas y en cuyo proceso participan espontáneamente todos sus miembros. Se apoyan en el conjunto profundo de un grupo de expertos , sobre un tema concreto.

El Philips 66 es;. Es una técnica de creatividad de carácter muy formal. Es una técnica basada en la generación de nuevas ideas, que se desarrolla en un colectivo de personas y en cuyo proceso participan espontáneamente todos sus miembros. Se apoyan en el conjunto profundo de un grupo de expertos , sobre un tema concreto. Es una técnica que permite el planteamiento de posibles soluciones a problemas específicos a partir del acuerdo razonado de un grupo de individuos.

Delphi es;. Una técnica que se apoya en el conocimiento de un grupo de expertos generalmente de 10 a 40 personas, a los que se les pide su opinión sobre un tema específico de estudio. Es una técnica basada en la generación de nuevas ideas, que se desarrolla en un colectivo de personas y en cuyo proceso participan espontáneamente todos sus miembros. Se apoyan en el conjunto profundo de un grupo de expertos , sobre un tema concreto. Es una técnica que permite el planteamiento de posibles soluciones a problemas específicos a partir del acuerdo razonado de un grupo de individuos.

La observación es: Permite conocer opiniones, creencias, ideas y sentimientos de los entrevistados. Una técnica que permite obtener información mediante el registro de las características o comportamiento de un individuo o un colectivo de individuos o elementos, sin establecer un proceso de comunicación y por lo tanto, sin necesidad de colaboración por parte del colectivo a investigar o analiza. Se apoyan en el conjunto profundo de un grupo de expertos , sobre un tema concreto. Es una técnica que permite el planteamiento de posibles soluciones a problemas específicos a partir del acuerdo razonado de un grupo de individuos.

La observación es una técnica muy útil para obtener información cualitativa, pero no sirve para recopilar información cuantitativa. Verdadero. Falso.

Que mide el psicogalvanómetro. Mide el cambio de tamaño de las pupilas de un individuo ante un estímulo recibido. Mide la velocidad a la que va el vehículo, las paradas que efectúa y en qué momento se hace. Mide.los cambios en la sudoración del individuo como respuesta emocional ante un estímulo. Como por ejemplo: una marca o eslogan de un anuncio.

La observación es una técnica de obtención de información basada en un proceso de comunicación entre el investigador y el individuo observado. Verdadero. Falso.

Sobre el método de la observación podemos afirmar que;. Se puede obtener todo tipo de información por medio de la observación. Los resultados de estas pruebas son fácilmente extrapolables a la totalidad de la población. En las conductas observadas pueden influir variables del entorno que no son tenidas en cuenta.

La pseudo compra y la compra misteriosa es una técnica;. Son técnicas de la investigación que permiten evaluar y mejorar el nivel de servicio que las empresas ofrecen a sus clientes, comparando 3l servicio ofrecido en la realidad con los objetivos propuestos y con los niveles ofrecidos por la competencia. Una técnica que permite obtener información mediante el registro de las características o comportamiento de un individuo o un colectivo de individuos o elementos, sin establecer un proceso de comunicación y por lo tanto, sin necesidad de colaboración por parte del colectivo a investigar o analiza. Es el conjunto profundo de un grupo de expertos , sobre un tema concreto. Es una técnica que permite el planteamiento de posibles soluciones a problemas específicos a partir del acuerdo razonado de un grupo de individuos.

Si son inconvenientes de la observación;. La percepción de lo que se observa es selectiva. No destaca la motivación, ni explica el comportamiento del consumidor. Es una técnica estática. No requiere la colaboración de las personas. Es imposible la manipulación del hecho observado.

Cuáles son instrumentos y aparatos de la observación. El tacómetro. Pulpilómetro. La televisión. El psicogalvanómetro.

En la dinámica de grupos. Obtener información útil para la elaboración de un cuestionario. Generar idea para el diseño de nuevos productos y servicios. Obtención de información a través de la comunicación es cada vez más difícil. No existe interacción entre el individuo observado y el invesigado.

Ventajas de la dinámica de grupos. Las sesiones de grupo duran dos o tres horas. Es muy simple. No existen normas fijasy el moderador debe ser flexible para redirigir la reunión. Existe mayor libertad para comentar ciertos temas. Algunas preguntas se interpretan de forma inequívoca.

Las dinámicas de grupo se pueden utilizar para: Generar hipótesis a contrastare en un momento posterior. Generar información útil en la estructuración de un cuestionario para una encuesta. Generar ideas para el lanzamiento de nuevos productos. Desarrollar nuevos productos y servicios.