Investigación Comercial - Examen Repaso

1. ¿Qué tres factores son determinantes para explicar el comportamiento de compra?. Salarios, culturales y valores. Salario, estatus social y amistades. Culturales, sociales y personales. Salario, estatus social y valores.

2. El entorno general, también llamado macroentorno, afecta a todas las empresas en la misma medida, de forma indirecta. ¿Cuál de ellos NO es un componente del entorno general?. Entorno sociocultural. Entorno demográfico. Entorno de clientes. Entorno medioambiental.

3. Según Philip Kotler. Cuando un consumidor ha reconocido una necesidad y ha buscado información en diferentes medios para adquirir un producto que satisfaga la necesidad. ¿Cuál es el siguiente paso?. Resolución de dudas. Ninguna de las opciones es correcta. Decisión de compra. Evaluación de alternativas.

4. La segmentación de mercados: Agrupa al mercado. Ninguna de las opciones es correcta. Divide el mercado. Concentra el mercado.

5. La familia es un factor: Personal. Ninguna de las opciones es correcta. Social. Cultural.

6. ¿Cuál de los siguientes NO es un requisito que debe cumplir la segmentación de mercados?. Diferenciable. Inaccesible. Mesurable. Sustancial.

7. ¿Cuál es una variable controlable para la empresa?. El impuesto de sociedades. La legislación. Precio. Política de aduanas.

8. Los clientes tienen influencia en la empresa ya que: Proporcionan a la empresa las materias primas, suministros y material necesario para el desarrollo de la actividad. Transmiten una información formal que pueden tener efectos sobre la empresa. Al ser entidades bancarias y de inversión contribuyen a financiar la empresa y apoyar sus proyectos. Todas las actividades de la empresa deben ir orientadas a satisfacer sus necesidades.

9. Cuando la empresa quiere realizar un análisis de las fuerzas internas y las fuerzas externas que le afectan en relación a algún tema empresarial emplea el método: DAFO. PMP. FIFO. LIFO.

10. Las necesidades existentes son: Las necesidades que el consumidor ya tiene y pueden ser identificadas fácilmente. Ninguna de las opciones es correcta. Las necesidades que el consumidor no puede comunicar porque no sabe que las tiene. Las necesidades que el consumidor no tiene.

1. El focus group es un tipo de investigación: Cualitativa. Causal. Longitudinal. Cuantitativa.

2. Las técnicas proyectivas se caracterizan por: Estimular un pensamiento vertical. Crear motivaciones nuevas en el consumidor. Revelar motivaciones que no se admiten abiertamente. Todas las opciones son correctas.

3. En un ______________________ se combinan preguntas abiertas y cerradas. Cuestionario estructurado. Cuestionario semicuantitativo. Cuestionario semiestructurado. Cuestionario completo.

4. Un ejemplo de técnica proyectiva de expresión es: Frases incompletas. Los juegos de rol. Asociación de palabras. Frases completas.

5. La etnografía es una técnica proyectiva y consiste en. Se pide a los participantes que asuman el papel de una tercera persona. Una persona se hace pasar por comprador de un determinado establecimiento para evaluar el desempeño de los empleados. Ninguna de las opciones es correcta. Observar a las personas en su entorno natural.

6. La compra misteriosa es una técnica que consiste en. Se le envía a un cliente potencial una bolsa de la compra con productos misteriosos. Se pide a los participantes que asuman el papel de una tercera persona. Ninguna de las opciones es correcta. Una persona se hace pasar por comprador para evaluar el desempeño de los empleados.

7. La empresa CruzSanto.SL se ha establecido los objetivos de aumentar su cuota de clientes en un 5% para el año 2020, conseguir una cifra de negocio de 2 millones de euros para este año, sumar en redes sociales un total de 30.000 seguidores y conseguir un posicionamiento de empresa solvente y de calidad. La empresa ha establecido objetivos: No estructurados. Cuantitativos y cualitativos. Cualitativos. Cuantitativos.

8. La empresa Batisterio.SA quiere conocer la percepción de su público objetivo sobre el nuevo nombre de su marca. ¿Qué técnica será la más adecuada para conocer la opinión de los usuarios?. Compra misteriosa. Asociación de palabras. Entrevista en profundidad. Test de producto.

9. Las técnicas directas: Ocultan a los participantes el propósito. Revelan a los participantes el propósito de la técnica. Se realizan sin que el participante conozca el verdadero objetivo de la investigación. Se hacen directamente en la empresa.

10. Las consultas sobre investigaciones ya realizadas o datos disponibles puede ser: De acceso libre o privativo. Únicamente de acceso libre. Ninguna de las opciones es correcta. Únicamente privativo.

1. El ___________________________ es una de las técnicas más económicas, porque se seleccionan los elementos de la muestra en función de su disponibilidad y facilidad de colaboración. Muestreo simple. Ninguna de las opciones es correcta. Muestreo por conveniencia. Muestreo favorable.

2. En un cuestionario la pregunta “¿Has hecho deporte en los últimos 2 meses? Es una pregunta: No estructurada. Dicotómica. Abierta. De respuesta doble.

3. En el _____________________ se selecciona inicialmente, al azar, una muestra de la población de interés. Posteriormente, se solicita a esa muestra que aporte posibles objetos de interés para la investigación y así sucesivamente. Muestreo por cuotas. Muestreo dominó. Muestreo por bola de nieve. Muestreo secuencial.

4. Calcula el tamaño óptimo de la muestra (n) con los siguientes datos: Se desea realizar una investigación entre los alumnos de Primaria de Cantabria para conocer cuáles mantienen un seguro de inversiones. La población de estudio es de 3200 profesores. El margen de error es del 5% y el nivel de confianza del 90% para esta investigación. La varianza o proporción esperada es del 50%. Calcule el tamaño óptimo de la muestra Z=1,645. 550. 300. 250. 200.

5. Existen varios muestreos NO probabilísticos. Selecciona de entre los siguientes, cuál de los siguientes SI es probabilístico. Muestreo sistemático. Muestreo de convivencia. Muestreo por cuotas. Muestreo de la bola de nieve.

La empresa Escabias.SL quiere realizar un muestreo sistemático y se va a extraer, de un marco muestral compuesto por 12.000 alumnos de Ilerna Online, una muestra de 500 elementos. Si el primer elemento extraído de la muestra es el 7. ¿Cuál será el CUARTO elemento extraído?. 85. 367. 79. 55.

7. Listado de elementos que recoge la población. Marco muestral. Segmentación. Ninguna de las opciones es correcta. Universo.

8. Selecciona la opción correcta. Según su finalidad, un cuestionario puede ser: Transversal. Ninguna de las opciones es correcta. Concluyente. Longitudinal.

9. En el ________________________ se selecciona la muestra con base en la composición sociodemográfica de la población. Muestreo probabilístico. Muestreo por cuotas. Muestreo por bola de nieve. Muestreo sistemático.

10. ¿Cuál es el nombre de los dos tipos de muestreo?. Probabilístico y no probabilístico. Arbitrario y no arbitrario. Secuencial y no secuencial. Matemático y no matemático.

1. Teniendo en cuenta que la varianza es 90, la media es 4,5 y el error muestral es 7. ¿Qué valor tendrá la desviación típica?. 94.5. 20. Ninguna de las opciones es correcta. 9.48.

2. La codificación de datos consiste en: Realizar un análisis sobre los datos erróneos o incompletos. Asignar un número o letra a cada variable del formulario de recogida de datos. Ninguna de las opciones es correcta. Escribir el valor correspondiente a cada celda.

3. Si el Σ xi fi= 170 y la n= 10. ¿Cuál será el valor de la media?. 160. 180. 1.7. 17.

4. La media, mediana y moda son: Medidas de tendencia central. Medidas de dispersión. Medidas de forma. Distribución de frecuencias.

La ______________ de los datos evita que se puedan introducir datos con un formato incorrecto. Confirmación. Verificación. Validación. Ninguna de las opciones es correcta.

6. El estadístico chi-cuadrado sirve para…. Realizar el análisis sobre la dispersión de los datos sobre la media. Realizar el análisis sobre la simetría de la variable estudiada. Ninguna de las opciones es correcta. Realizar el análisis de relación o dependencia de una manera cuantitativa.

7. Si el Rango Máx de la distribución es 9 y el rango Min es 4. ¿Cual es el rango de la distribución?. 14. 5. 9. 3.5.

8. ¿Cuál de los siguientes métodos NO es una medida de tendencia central?. Varianza. Moda. Mediana. Media.

9. Teniendo en cuenta que la Desviación típica (S) = 30, la media es 3, el error muestral es 5 y la mediana es 7. El coeficiente de Pearson (Cv) es: 30. 33. 5. 10.

10. Determina el intervalo de confianza con los siguientes datos. e = 0,97, la media = es 2 y la desviación típica es 0,9. 2,9 IC 2,97. 1,03 IC 2,97. Ninguna. 1,1 IC 2,9.