Investigación de Mercados 1

¿Cuál es el objetivo principal de la investigación de mercados?. Aumentar las ventas a corto plazo. Conocer el mercado para tomar decisiones informadas. Reducir los costos de producción. Mejorar la imagen de marca sin necesidad de datos.

Según el documento, ¿qué significa 'Conocer' en el contexto de la investigación de mercados?. Tener experiencia previa en el sector. Tener información o conocimiento profundo sobre algo. Ser capaz de predecir el futuro del mercado. Tener la capacidad de influir en las decisiones del consumidor.

¿Cuál es la función de la investigación de mercados en la toma de decisiones gerencial?. Sustituir la toma de decisiones humana. Identificar necesidades, resolver problemas o aprovechar oportunidades. Ignorar los problemas del mercado. Aumentar la complejidad de las decisiones.

En la estructura de una investigación de mercados, ¿qué son las fuentes secundarias?. Datos recolectados directamente para la investigación actual. Información generada por la propia empresa. Un soporte proveniente de estudios previos con datos útiles. Opiniones de expertos no verificadas.

¿Cuáles son las dos técnicas básicas para la construcción de fuentes primarias en investigación de mercados?. Observación y entrevista. Cualitativa y cuantitativa. Encuesta y muestreo. Análisis de datos y redacción de informes.

¿Qué caracteriza a las técnicas cuantitativas en investigación de mercados?. Identifican razones de comportamientos no cuantificables. Recogen información numérica y medible mediante métodos estadísticos. Se basan en la observación directa y entrevistas en profundidad. Son útiles para investigaciones exploratorias.

¿Qué caracteriza a las técnicas cualitativas en investigación de mercados?. Se centran en datos numéricos y estadísticos. Buscan cuantificar comportamientos y actitudes. Identifican razones de comportamientos y experiencias no cuantificables. Permiten generalizar conclusiones a toda la población.

¿Qué evento marcó un hito en 1911 en la investigación de mercados?. La invención de la encuesta online. Charles Carlin fundó el primer departamento de investigación de mercados. Se publicaron los primeros estudios de caso. Se desarrolló la teoría del consumidor.

Durante el período 1940-1960, ¿qué tipo de estudios ganaron importancia en la investigación de mercados?. Estudios sobre comportamiento y medición de actitudes. Análisis de datos informatizados. Técnicas de muestreo avanzadas. Uso de Big Data.

¿Qué fenómeno se destacó en la investigación de mercados entre 1980 y 1995?. El desarrollo de la teoría del consumidor. La irrupción del ordenador personal y nuevos sistemas de entrevista. La integración de métodos cualitativos y cuantitativos. El uso extensivo de Big Data.

¿Cuál es una de las tendencias actuales más relevantes en la investigación de mercados?. Disminución del uso de la tecnología. Mayor integración de métodos cualitativos y cuantitativos. Menor interés en el seguimiento de mercados. Reducción de la importancia del Big Data.

¿Qué es el Big Data en el contexto de la investigación de mercados?. Un tipo de encuesta tradicional. El análisis de grandes volúmenes de datos para extraer conocimiento. Una técnica cualitativa de entrevistas. Un método para reducir el tamaño de las muestras.

¿Cuál es el objetivo principal de los barómetros de opinión?. Medir la eficacia publicitaria. Analizar la competencia. Medir el estado de la opinión pública en un momento dado. Predecir el comportamiento futuro del consumidor.

¿Qué es la Minería de Datos (Data Mining)?. El proceso de recopilar datos de fuentes primarias. La selección y análisis de grandes volúmenes de datos para descubrir patrones y tendencias. La creación de bases de datos desde cero. La presentación de resultados a los directivos.

La investigación de mercados posee dos orientaciones principales. ¿Cuáles son?. Académica y científica. Gerencial y académica. Cuantitativa y cualitativa. Interna y externa.

¿Qué es un Sistema de Información Comercial (SIC)?. Un software específico para análisis estadístico. Un conjunto de personas, equipos y procedimientos para recoger, analizar y distribuir información de marketing. Un informe anual sobre las ventas de la empresa. Una base de datos de clientes.

¿Cuál es la principal característica del Sistema de Información Interna (SII) de una empresa?. Proporciona datos exclusivamente del entorno externo. Genera información a partir de la actividad diaria de la propia empresa. Se enfoca únicamente en datos de ventas. Es la fuente más costosa de información.

¿Qué tipo de información capta el Sistema de Inteligencia de Marketing?. Información exclusivamente interna y confidencial. Información externa, ya elaborada, fácilmente disponible y a bajo costo. Datos de producción y logística. Análisis predictivos de bolsa.

¿Cuál es la función del Sistema de Respuesta al Decisor?. Recopilar datos brutos del mercado. Analizar la competencia. Tratar, almacenar y transmitir la información de manera útil para la toma de decisiones. Diseñar la estrategia de marketing.

En la Fase 1 de un proyecto de investigación de mercados, ¿qué implica la 'Definición del problema'?. Determinar los objetivos de la investigación. Formular la hipótesis final. Identificar el problema general y descomponerlo en partes específicas. Analizar los resultados obtenidos.

¿Qué son las hipótesis en el contexto de la investigación de mercados?. Las conclusiones definitivas del estudio. Preguntas abiertas que guían la investigación. Proposiciones provisionales que anticipan posibles respuestas al problema. Los datos numéricos recolectados.

¿Cuál es el objetivo principal de la 'Investigación Exploratoria'?. Describir características detalladas de un fenómeno. Medir la relación entre dos variables. Conocer un fenómeno poco estudiado y obtener una mayor comprensión. Explicar las causas de un fenómeno.

La 'Investigación Descriptiva' responde a las preguntas: Por qué ocurre un fenómeno. Qué, quién, cuándo, dónde y cómo ocurre un fenómeno. Cuál es la relación causa-efecto. Cómo podemos mejorar un producto.

¿Qué tipo de investigación busca explicar las causas de un fenómeno?. Investigación exploratoria. Investigación descriptiva. Investigación correlacional. Investigación explicativa (causal).

Una 'correlación espuria' se refiere a: Una relación causal fuerte entre dos variables. Dos variables que parecen estar relacionadas pero no lo están realmente. Una falta de relación entre variables. Un error en la recolección de datos.

¿Qué busca la 'Investigación Correlacional'?. Describir las características de un grupo. Explorar un fenómeno nuevo. Medir el grado de relación entre dos o más conceptos o variables. Establecer una relación causa-efecto directa.

La elección del tipo de investigación (exploratoria, descriptiva, correlacional, explicativa) depende principalmente de: La disponibilidad de presupuesto. Las necesidades de información y los objetivos del estudio. La preferencia del investigador. La cantidad de tiempo disponible.

¿Qué se busca al planificar el muestreo en una investigación?. Aumentar el número de participantes para que el estudio sea más largo. Seleccionar una porción representativa de la población para obtener inferencias válidas. Evitar la recolección de datos cuantitativos. Asegurar que solo participen expertos.

¿Qué son las 'Encuestas Omnibus'?. Encuestas realizadas solo a través de internet. Encuestas periódicas que recogen información para varias empresas sobre distintos temas simultáneamente. Encuestas que solo miden la satisfacción del cliente. Encuestas realizadas en puntos de venta.

En la Fase 3: Comunicación de los Resultados, ¿qué se incluye en el 'Informe Final'?. Solo los datos técnicos y la metodología. Una introducción, datos técnicos, resultados y comentarios, y conclusiones/recomendaciones. Exclusivamente las conclusiones y recomendaciones. Un resumen de las entrevistas realizadas.

¿Qué define la 'Información' según el documento?. Un conjunto de datos sin procesar. Un conjunto de datos tratados e interrelacionados con un significado claro. Solo datos numéricos obtenidos mediante encuestas. Opiniones personales de los investigadores.

Las 'Fuentes Primarias' se caracterizan por: Ser baratas, rápidas y fáciles de obtener. Proporcionar datos para un propósito específico y un diseño de investigación particular. Ser datos de estudios previos. Ser exclusivamente datos internos de la empresa.

¿Qué son las 'Fuentes Secundarias'?. Datos recolectados directamente por el investigador. Información que ya existe y fue generada para otros propósitos. Resultados de entrevistas en profundidad. Observaciones directas del mercado.

¿Por qué son importantes las 'Fuentes Internas' para una empresa?. Porque son externas y aportan una visión objetiva. Porque ofrecen datos sobre la competencia. Porque están disponibles de forma inmediata, baratas y se generan en la actividad diaria de la empresa. Porque son las únicas que permiten análisis estadísticos.

Las 'Fuentes Externas' proporcionan: Información exclusivamente producida por la propia empresa. Datos elaborados por otras organizaciones para propósitos distintos al de la investigación actual. Resultados de investigaciones cualitativas internas. Información confidencial de la competencia.

¿Cuál es el propósito de las normas APA en la investigación?. Garantizar la originalidad del contenido. Unificar la forma de presentación de trabajos escritos para facilitar la comprensión. Establecer el marco teórico del estudio. Definir los objetivos de la investigación.

Un buen 'Marco Teórico' se caracteriza por: Ser lo más extenso posible, incluyendo toda la información encontrada. Tratar en profundidad los aspectos relevantes del problema y vincularlos lógicamente con estudios anteriores. Contener únicamente datos estadísticos. Presentar solo las hipótesis de la investigación.

¿Qué son los 'antecedentes de la investigación' dentro de un marco teórico?. Las conclusiones finales del estudio. Las investigaciones previas realizadas sobre el tema de estudio. Los objetivos generales de la investigación. Las bases de datos utilizadas.

¿Qué son las 'bases teórico conceptuales' en un marco teórico?. El resumen de los resultados obtenidos. Los conceptos clave de la investigación articulados con la teoría previa. La metodología utilizada en el estudio. La lista de referencias bibliográficas.

¿Qué es un cuestionario?. Una herramienta de recolección de datos cualitativos únicamente. Un conjunto de preguntas diseñadas para obtener información específica para una investigación. Un informe final de resultados. Un método de observación directa.

¿Qué función cumple un cuestionario en la investigación?. Solo permite obtener datos brutos. Proporciona preguntas concretas, homogeniza la información y ayuda al tratamiento de datos. Sustituye la necesidad de análisis. Es útil solo para investigaciones cualitativas.

¿Cuándo se utilizan los cuestionarios semiestructurados?. Cuando se necesita una gran diversidad de respuestas o no se pueden anticipar todas las opciones. Exclusivamente para investigaciones exploratorias. Cuando solo se requieren respuestas numéricas. Para estudios de mercado con muestras muy pequeñas.

Los cuestionarios 'estructurados o cerrados' incluyen: Solo preguntas abiertas. Preguntas abiertas y cerradas. Únicamente preguntas cerradas. Preguntas de control y filtro.

¿Qué tipo de preguntas se utilizan principalmente en cuestionarios 'no estructurados o abiertos'?. Preguntas cerradas con opciones de respuesta predefinidas. Solo preguntas abiertas. Preguntas dicotómicas. Escalas de Likert.

Al redactar preguntas para un cuestionario, ¿qué es fundamental tener en cuenta?. Usar jerga técnica y ambigua. Incluir juicios de valor y opiniones implícitas. Utilizar un lenguaje claro, comprensible, breve y neutro. Hacer preguntas complejas que requieran cálculos.

¿Qué propósito tiene la prueba piloto de un cuestionario?. Validar las conclusiones finales del estudio. Detectar y corregir ambigüedades, errores o problemas en el cuestionario antes de su aplicación masiva. Aumentar el número de preguntas. Reducir los costos de la investigación.

¿Qué son las 'variables' en el contexto de la investigación?. Los resultados finales de un estudio. Conceptos que pueden adquirir diversos valores y ser medidos. Las preguntas de un cuestionario. Las conclusiones de la investigación.

Según la clasificación por el fenómeno que miden, ¿qué son las 'actitudes/opiniones'?. Factores que determinan un estado que orienta el comportamiento. Características demográficas, socioeconómicas y psicográficas. Creencias, valores, preferencias; una expresión verbal de las actitudes. Comportamientos presentes, pasados o intenciones.

En la relación causa-efecto, ¿cuál es la variable 'dependiente'?. La causa que explica el fenómeno. La variable independiente. La variable cuyo comportamiento es explicado por otra independiente; el resultado de un fenómeno. Una variable que no influye en el resultado.

¿Qué diferencia a las variables 'categóricas o cualitativas' de las 'numéricas o cuantitativas'?. Las categóricas miden cantidades, las numéricas indican categorías. Las categóricas indican categorías y las numéricas pueden tomar valores numéricos medibles. Las categóricas solo tienen dos valores, las numéricas pueden tener muchos. Las categóricas son siempre ordinales, las numéricas son nominales.

Al clasificar las variables 'numéricas o cuantitativas', ¿qué son las 'discretas'?. Valores que pueden ser cualquier número real (ej. estatura). Valores que solo pueden ser números enteros (ej. número de hijos). Variables que no tienen un valor numérico. Variables que solo pueden tomar dos valores.

¿Qué significa 'medir' en el contexto de la investigación?. Solo contar elementos. Establecer una correspondencia entre objetos/observaciones y numerales/símbolos para representar sus propiedades. Interpretar datos cualitativos. Reducir los datos a un solo número.

Los 'Datos no métricos' se utilizan para: Medir diferencias exactas en cantidad o grado. Identificar y describir atributos, características o categorías sin representar cantidad o distancia relativa. Establecer distancias numéricas entre valores. Calcular promedios y desviaciones estándar.

¿Qué tipo de escala es la 'Escala Nominal'?. Permite ordenar los elementos según una característica. Mide aspectos cualitativos y sirve para clasificar, sin significado numérico intrínseco. Establece distancias iguales entre valores. Tiene un cero absoluto que indica ausencia de fenómeno.

Las 'Escalas Métricas' son apropiadas para: Variables categóricas sin orden. Variables numéricas, permitiendo interpretar cuantitativamente los resultados. Entrevistas no estructuradas. Análisis puramente cualitativos.

¿Qué característica define a la 'Escala de Intervalo'?. El cero absoluto indica ausencia de fenómeno. Permite establecer distancias iguales entre los valores medidos. Solo permite ordenar los elementos. Se utiliza para clasificar nominalmente.

La 'Escala de Razón' se distingue por: Tener un cero relativo que no indica ausencia. No permitir comparaciones cuantitativas. Tener un cero absoluto que indica la ausencia real del fenómeno medido. Ser útil solo para variables nominales.

¿Qué son las 'Escalas Comparativas' en investigación comercial?. Escalas que evalúan un objeto de forma aislada. Escalas que establecen comparaciones directas entre dos o más objetos. Escalas que solo utilizan preguntas abiertas. Escalas que miden actitudes sin referencia a otros elementos.

La 'Escala de Likert' es un ejemplo de: Escala comparativa. Escala no comparativa (categorizada). Escala jerarquizada. Escala de suma constante.

¿Cuál es el objetivo principal de la 'Metodología Cualitativa de Obtención de Información'?. Cuantificar comportamientos a gran escala. Descubrir las causas y motivaciones profundas del individuo. Realizar análisis estadísticos complejos. Generalizar resultados a toda la población.

¿Qué técnica cualitativa consiste en una entrevista no estructurada y personal con un solo encuestado?. Dinámica de grupo. Observación participante. Entrevista en profundidad. Método Delphi.

Las 'Dinámicas o reuniones de grupo' son una técnica cualitativa que implica: Entrevistas individuales y anónimas. Un grupo pequeño de personas interactuando con un moderador. Observación de comportamientos sin interacción. Análisis de datos estadísticos.

¿Qué es la 'Observación' como técnica cualitativa?. Realizar encuestas detalladas a los participantes. Preguntar directamente sobre las motivaciones ocultas. Presenciar y registrar hechos relevantes tal como ocurren espontáneamente. Analizar datos de ventas históricos.

¿Qué son las 'Técnicas Proyectivas'?. Preguntas directas sobre opiniones. Métodos para obtener información cuantitativa precisa. Formas de preguntar no estructuradas e indirectas para animar a los sujetos a proyectar sus motivaciones subyacentes. Análisis de contenido de documentos.

La técnica 'Brainstorming' se caracteriza por: Priorizar la calidad de las ideas sobre la cantidad. Ser utilizada en grupos muy grandes con discusión estructurada. Ser sencilla, utilizada en grupos reducidos para generar libremente ideas, priorizando la cantidad. Requerir la interacción directa entre todos los participantes.

¿Qué busca el 'Método Delphi'?. Resolver un problema mediante una discusión grupal intensiva. Desarrollar una opinión consensuada de un grupo de expertos a través de un proceso de cuestionarios iterativos. Observar el comportamiento del consumidor en el punto de venta. Analizar datos de ventas históricos.

La 'Investigación Cuantitativa' se enfoca en: Explorar significados profundos y motivaciones. Cuantificar datos y permitir generalizaciones mediante análisis estadístico. Realizar observaciones en entornos naturales. Llevar a cabo entrevistas en profundidad.

¿Cuál es la diferencia principal entre 'Métodos Instantáneos' y 'Métodos Permanentes' en la obtención de información cuantitativa?. Los instantáneos usan encuestas, los permanentes observación. Los instantáneos recogen datos en un momento específico, los permanentes lo hacen a lo largo del tiempo. Los instantáneos son cualitativos, los permanentes cuantitativos. Los instantáneos son más costosos que los permanentes.

Las 'Pruebas Cegas' (Blind Tests) consisten en: Proporcionar productos a consumidores sin que sepan la marca para que los prueben. Evaluar el diseño del envase de un producto. Realizar entrevistas anónimas sobre preferencias de marca. Observar el comportamiento de compra en tienda.

¿Qué mide el 'Test de Abelson'?. La satisfacción del cliente con el servicio. La fidelidad a la marca de los compradores. El atractivo de un nuevo envase. La intención de compra futura.

Un 'Panel de Consumidores' se define como: Un grupo de tiendas que informan sobre sus ventas. Un grupo de consumidores seleccionados que aceptan proporcionar información periódica sobre su consumo. Una encuesta realizada en el punto de venta. Un estudio de caso sobre un hogar específico.

¿Qué implica el 'Análisis de Contenido'?. Descomponer un concepto abstracto en sus elementos esenciales para definirlo con precisión científica. Realizar entrevistas en profundidad sobre temas sensibles. Cuantificar la frecuencia de ciertas palabras en un texto. Observar el comportamiento del consumidor en tiempo real.