Investigación de mercados

¿Qué tareas comprende la primera etapa del proceso de investigación de mercados, es decir, la definición del problema?. Entrevistas con expertos. Análisis de datos secundarios. Planteamiento del marco teórico. Respuestas a y b correctas. Respuestas a y c correctas.

La revisión de los cuestionarios y la tabulación de los datos son tareas que corresponden a: La etapa del diseño de investigación. La etapa del trabajo de campo. La etapa de la recogida de datos. La etapa de preparación y análisis de datos. Ninguna respuesta es correcta.

Se va a iniciar un proceso de investigación. ¿Por dónde se debería de empezar?. Diseño de la investigación. Método para resolver el problema. Definición del problema. Analizar el coste que tendrá la investigación. Todas las respuestas correctas.

Un estudiante de la UCLM quiere conocer las razones de los gerentes de los supermercados para incorporar más o menos surtido de marcas de aceite en los lineales. Para obtener una información inicial se reúne con un grupo de gerentes. Esta reunión se corresponde con un diseño de investigación que permite obtener información de tipo: Numérica. Cualitativa. Causal. Descriptiva. Ninguna correcta.

Indique de las siguientes cuestiones la que se refiere a un diseño de investigación exploratorio: Define un problema de forma más concreta. Encontrar cursos de acción alternativa. Desarrollar hipótesis. Conocer instituciones para desarrollar un enfoque del problema. Todas las razones pertenecen a estudios exploratorios.

La investigación causal se utiliza, entre otros, para los siguientes fines: Identificar variables independientes y dependientes. Conocer las características de los usuarios de un determinado producto. Conocer cambios en los precios. Respuestas b y c correctas. Ninguna respuesta es correcta.

En el diseño de investigación existen dos fuentes de error principales: Error de muestras aleatorio y error que no es del muestreo: - Selección de los individuos encuestados (MA) - Error de respuesta (NM) - Error de selección del encuestado (NM) - Error por falta de habilidad (NM) - Error al preguntar (NM) Indique si son de muestreo aleatorio (MA) o no errores de muestreo (NM). MA, NM, MA, NM, NM. NM, NM, NM, NM, NM. MA, NM, MA, NM, MA. MA, NM, MA, NM, MA. MA, MA, MA, NM, NM.

Se desea analizar un envase de vidrio o pet, para el caso de la compra de aceite de oliva, influirá en la imagen de marca que se genera en el consumidor. Este tipo de diseño de investigación sería: Causal y concluyente. Descriptivo y exploratorio. Descriptivo y no concluyente. Causal y no concluyente. Exploratorio y concluyente.

Realizando una comparación de los datos primarios y secundarios, señale cuál de las siguiente afirmaciones es correcta: La recopilación de los datos primarios requiere un proceso muy complejo. El coste de recopilación de los datos secundarios es alto. Los datos primarios se utilizan para resolver un problema ad.hoc. El tiempo de recopilación de los datos primarios es corto. La a y c son correctas.

Las técnicas proyectivas son un tipo de investigación cualitativa: Directa. Indirecta. Directo y oculto. Indirecto y oculto. Ninguna respuesta es correcta.

Las herramientas Google Trends, aplicada para conocer qué interés de búsqueda despierta en Internet el lanzamiento de una campaña publicitaria, puede incluirse dentro de los métodos de observación de: Inventario. Análisis de contenido. Análisis de rastros. Observación personal. Ninguna es correcta.

¿Cuál de las siguientes no es una ventaja de la encuesta persona?. Se puede utilizar material de apoyo. Se puede adaptar a las características del entrevistado. Tiene un reducido coste en término de tiempo y dinero. Se obtiene más información de la que aparece en el cuestionario. Todas las respuestas son ventajas de la encuesta personal.

Si se realizara un estudio a turistas en la ciudad de Toledo mediante encuesta, ¿De qué forma se obtendrá un mejor resultado, una tasa de respuesta más elevada y más información de la muestra?. Encuesta postal. Encuesta por internet. Encuesta telefónica. Encuesta personal. Ninguna respuesta es correcta.

El profesor de investigación de mercados se está planteando realizar un estudio a largo plazo entre los estudiantes de primer grado de ADE, para conocer la evolución de la organización de tiempo dedicado al estudio y a otras actividades, así como la evolución del rendimiento académico. Para ello, será necesario encuestar a todos los nuevos estudiantes que cada año se incorporan al primer curso de grado de ADE. ¿Qué tipo de encuesta de debe plantear?. Encuesta postal. Encuesta no continua. Encuesta tracking. Panel. Ninguna respuesta es correcta.

Un supermercado desea conocer qué tipo de promoción (la segunda unidad a mitad de precio o una oferta 2x1) tiene mayor eficacia a la hora de incrementar las ventas de una nueva marca de galletas. En este diseño experimental, el tipo de promoción se denomina: Variable extraña. Tratamiento. Variable dependiente. Unidades de prueba. Efecto de la prueba.

Se va a desarrollar un experimento realizando la medición previa sobre la variable dependiente __ de aplicar los tratamiento experimentales. ¿Cómo se denomina este diseño experimental?. Diseño experimental simple. Diseño experimental múltiple. Diseño simple ad-hoc con grupo de control. Diseño múltiple a posteriori. Ninguna respuesta es correcta (diseño múltiple de grupos de control).

Entre las condiciones que favorecen el uso de una muestra frente a un censo, está: Un coste de muestreo alto. Un presupuesto pequeño. Una población pequeña. Una elevada disponibilidad de tiempo. Ninguna respuesta es correcta.

De los siguientes métodos de muestreo: - Muestreo aleatorio sistemático - Muestreo por juicios - Muestreo estratificado - Muestreo por rutas aleatorias - Muestreo por conveniencia Indique si son de muestreo probabilístico (P) o no probabilístico (NP). P, NP, P, P, NP. P, P, NP, P, NP. P, NP, P, NP, NP. NP, NP, P, P, NP.

Una variable medida en escala ordinal: Admite el cálculo de la media aritmética. Posee la propiedad de distancia (cuanto mayor que/cuanto menor que). Posee la propiedad de origen (el punto de partida no es arbitrario). No admite cálculo de la moda. Ninguna respuesta es correcta.

Se formula la siguiente pregunta en un cuestionario "Por favor, entre la calidad y el precio, señale cuál es el atributo más importante para tomar su decisión de compra". Como respuesta, el consumidor dice que lo más importante es la calidad (1) y después el precio (2). ¿De qué tipo es la escala de medida planteada?. Escala de intervalo. Escala nominal. Escala ordinal. Escala métrica continua. Escala likert.

Los alumnos de investigación de mercados desean conocer si existen diferencias significativas en la valoración que realizan los consumidores del aroma del aceite de oliva (variable medida en una escala de 0 a 10), en función de tres marcas diferentes, ¿qué análisis debería aplicarse?: Análisis de regresión. Tabla cruzada con la chi-cuadrado. ANOVA de un factor. Análisis de correlación de Pearson. Ninguna respuesta es correcta.

Tras la realización de un análisis de fiabilidad de una escala de calidad del aceite con tres indicadores, se ha obtenido un alpha de Cronbach de 0,90%. Este resultado indica: Que la escala no es fiable. Que al restar 1- α el p-valor es muy bajo. Que es necesario realizar un análisis con la chi-cuadrado para comprobar la fiabilidad. Que los indicadores o variables del cuestionario pueden utilizarse de forma conjunta. Ninguna respuesta es correcta.

Tras la depuración de una base de datos, se pueden llevar a cabo diferentes análisis, en función del número de variables a utilizar. Señale qué tipo de análisis es una ANOVA de una factor y qué tipo de variables utiliza: Análisis bivariante con dos variables categóricas. Análisis de regresión con tres variables de escala. Análisis bivariante con dos variables de escala. Análisis bivariante con dos variables de escala. Ninguna respuesta es correcta.

En la etapa de definición del problema que es lo que se hace: Discusión con decisores. Entrevistas con expertos. Datos secundarios. Investigación cualitativa. Todas son correctas.

El investigador observa cómo afecta a los consumidores, el cual hacía referencia a un experimento. ¿Qué tipo de investigación es?. Investigación exploratoria. Investigación descriptiva. Investigación causal.

Para que se utiliza la investigación causal: Para reconocer variables independientes. Para reconocer variables dependientes. Para encontrar relaciones causa-efecto entre 2 o más variables. Todas son correctas.

Un contador de internet cuenta las personas que entran a diario en una web. ¿Qué método de observación utiliza?. Personal. Mecánica o electrónica. Por inventario. Análisis de contenido. Análisis de rastros.

Señala cuáles son los inconvenientes o desventajas de una encuesta personal. Es un método caro. Método de lenta ejecución. Realización en un momento inoportuno. Necesidad de formar y controlar a los entrevistados. Posibilidad de distorsiones debidas a la influencia del entrevistador.

Que encuesta no continua (transversal) de las siguientes tiene un número elevado de respuestas. Encuesta personal. Encuesta postal. Encuesta telefónica. Encuesta por internet.

De las encuestas continuas (longitudinales), si se trata la evolución de un producto hablamos de: Tracking (seguimiento de un aspecto concreto a diferentes personas). Panel (seguimiento de varias variables a una muestra fija; las mismas personas). Ómnibus (cuestionario multitemático realizado varias veces a la misma muestra).

¿En que etapa del experimento se hace un tratamiento de los datos?. Planteamiento de las cuestiones e hipótesis de la investigación. Definición y operatividad de las variables. Definición del diseño experimental. Selección y asignación de la muestra a los grupos experimentales. Análisis de los datos. Discusión de resultados y conclusiones.

Probabilísticos o no probabilísticos -Muestreo aleatorio simple -Muestreo por conveniencia, causal o por accidente -Muestreo por juicios de propósito o por criterio -Muestreo por cuotas -Muestreo aleatorio sistemático -Muestreo aleatorio estratificado -Muestreo por conglomerados -Muestreo por bola de nieve o recomendación -Muestreo por rutas aleatorios. P,NP,NP,NP,P,P,NP,P. P,P,P,NP,NP,P,NP,NP. NP,NP,P,NP,P,P,NP,P. NP,P,NP,P,P,P,NP,NP.

Los consumidores a la hora de comprar un coche prefieren: 1.Motor, 2.Precio...etc ¿Qué encuesta es?. Escala nominal. Escala ordinal. Escala de razón. Escala de intervalos.

Cuando dos variables son significativas, ¿Qué tipo de análisis o media se realiza?. Prueba t. ANOVA. ANCOVA. Chi-Cuadrado. Alfa de Cronbach.

Me dan un alfa de Cronbach 0,725 (>0,7) si la media de las tres es significativa: Es una escala fiable. La escala no es fiable.

¿Qué característica de la investigación de mercados se refiere a que la información debe estar libre de errores?. Eficiencia. Libertad de errores. Relevancia. Oportunidad. Fiabilidad.

Indicar las tareas que puede realizar un investigador para definir un problema: Discusión con decisores. Entrevistas con expertos. Datos secundarios. Investigación cualitativa. Todas las respuestas son correctas.

El proceso de muestreo se desarrolla en la etapa de: Definición del problema. Trabajo de campo o recogida de datos. Preparación y análisis de de datos. Diseño de la investigación. Se realiza al margen del proceso de investigación.

¿Cuál es el elemento central de la etapa de recogida de datos?. La elaboración del marco teórico. La consulta a bases de datos. La elaboración del cuestionario. La selección y formación del personal. Ninguna respuesta es correcta.

Si un investigador quiere analizar si la presentación de los productos y la atención de los vendedores en unos grandes almacenes influyen en la venta de artículos para el hogar. ¿Qué tipo de diseño de investigación se debería plantear?. Exploratorio. Descriptivo. Causal. Búsqueda de información secundaria. Ninguna respuesta es correcta.

Los diseños de investigación concluyentes se corresponden con: Diseños de investigación exploratorios, descriptivos y causales. Diseños de investigación exploratorios y causales. Diseños de investigación exploratorios y descriptivos. Diseños de investigación descriptivos y causales. Ninguna es correcta.

Cuando se inicia un diseño de investigación se incurre en varios errores. Con relación a estos errores, señalar cual de las siguientes afirmaciones es correcta: Un error en el análisis de los datos se corresponde con un error de muestreo aleatorio. Un error al preguntar es un error directamente relacionado con el entrevistador. Un error en la definición de la población es responsabilidad del entrevistador. Un error en la selección de encuestado es responsabilidad del investigador. Todas las respuestas son correctas.

Realizando una comparación de los datos primarios y secundarios, señalar cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: La recopilación de los datos primarios requiere un proceso complejo. El coste de recopilación de los datos secundarios es alto. Los datos secundarios se utilizan para resolver un problema ad hoc. El tiempo de recopilación de los datos primarios es corto. Ninguna es correcta.

Una empresa ha realizado durante todos los meses del año pasado una encuesta de satisfacción entre sus clientes y los datos los tiene disponibles en un fichero de Excel. Ahora, quiere analizar esos datos para conocer cómo ha variado el grado de satisfacción durante esos meses. ¿Qué fuentes de información está utilizando?. Bases de datos externas. Información secundaria interna. Información secundaria externa. Fuentes de información de encuestas. Todas correctas.

Un método de investigación indirecto es: La entrevista en profundidad semiestructurada. El brainstorming. El test de asociación de palabras. Un grupo de discusión. La B y C son correctas.

¿Cuál de las siguientes NO es una características de los grupos de difusión?. Entre 6 y 10 participaciones. Grupos homogéneos. El moderador guía la discusión. Duración entre 30 minutos y una hora. Ambiente relajado e informal.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica adecuada de un entrevistador?. Ser objetivo. Neutral. Presentarse como superior. Evitar respuestas evasivas. Escuchar.

¿En qué técnica de investigación el participante hace un relato a partir de un estímulo visual?. Técnica de complementación. Técnica de construcción. Técnica de asociación. Técnica de historias incompletas. Técnica de expresión.

El mistery shopper es una técnica. Indirecta e individual. Indirecta y grupal. Directa e individual. Directa y grupal. Puede ser directa o indirecta.

¿Qué tipo de encuesta se recomienda si quiere obtener un gran número de respuestas?. Personal. Postal. Telefónica. Internet. A y C correctas.

Las principales ventajas de la encuesta son: Facilidad de aplicación. Realización lenta. Influencia del encuestador. Posibilidad de análisis estadístico. A y D correctas.

Una de las principales ventajas de la observación es. La sencillez de su aplicación. El sesgo del observador. La influencia del entorno. La información sobre motivaciones. Ninguna es correcta.

De todas las encuestas, la de mayores costes es. Personal. Por internet. Ómnibus. Postal. Telefónica.

¿Qué técnica alcanza el mayor nivel de especificidad temática?. Encuesta tracking. Panel. Encuesta ómnibus. Observación. Todas correctas.

En el diseño de experimentos en marketing. Solo se pueden plantear experimentos de campo. Los problemas son similares a cualquier otro ámbito de saber. Se requiere variación concomitante para atribuir causalidad. Supone asignar siempre aleatoriamente los sujetos a los grupos. Se incluye dentro de los diseños exploratorios de investigación.

En un experimento. No tiene por qué incluirse una variable dependiente. Tienen que incluirse varias variables independientes. Las unidades de prueba son siempre personas. Los grupos experimentales tienen que incluir elementos muy diferentes. Es necesario controlar los efectos de las variables externas.

La diferencia entre experimentos de laboratorio y de campo radica en: El número de variables dependientes e independientes. El número de grupos experimentales. La medición de las variables dependientes. El control de las variables externas. Las herramientas de análisis estadístico que han de utilizarse para los análisis.

Los diseños factoriales. Son diseños cuasi-experimentales. Incluyen dos variables dependientes y una independiente. Permiten el análisis de efectos de interacción. Siempre tienen un número par de grupos experimentales. No utilizan variables de control.

En los experimentos a través de internet. No se pueden aplicar todos los requisitos de. Es más fácil manipular los estímulos y registrar las respuestas. Se controlan todas las variables externas. La asignación de individuos a los grupos es siempre aleatoria. Los grupos experimentales han de ser de igual tamañoo.

El error aleatorio. Es todo error que se produce de manera ajena al muestreo. Es mayor cuando aumenta el tamaño de la muestra. Se produce por un registro inadecuado de los datos. Surge al selección una muestra representativa de la población. Todas incorrectas.

¿Qué diferencia una muestra probabilística de una NO probabilística?. El tamaño final de la muestra. Ha sido seleccionada al azar. Los objetivos de la investigación. La probabilidad de elección era conocida. B y D correctas.

Si después de responder a la pregunta: ¿Qué edad tienes?, se aclara que "hemos realizado ya un gran número de entrevistas a personas con su edad", ¿qué tiò de muestreo es¿. De conveniencia. Aleatorio estratificado. Por conglomerados. Por cuotas. Por juicio.

La fijación óptima. Reparte la muestra de forma proporcional al tamaño de los estratos. Divide la muestra en el mismo número de componentes para cada estrato. El tamaño de la muestra está determinado solo por la variabilidad de la población. La muestra debe representar el tamaño y variabilidad de cada estrato. Ninguna respuesta es correcta.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el tamaño de la muestra es FALSA?. El tamaño de la muestra se determina después de la selección del método de muestreo. El tamaño depende del error que se esté dispuesto asumir. Cuanto mayor sea la desviación de la población mayor será el tamaño. Aumentar el nivel de confianza supone reducir el tamaño de la muestra. Ninguna.

El dorsal de los atletas en una Maratón equivale a una escala: Nominal. Ordinal. De intervalo. De razon. Semántica.

Una escala que mide el grado de acuerdo con diferentes enunciados en cinco posiciones se denomina: Stapel. Diferencial semántico. Likert. Guttman. Clasificación continua.

Cuando las mediciones de una escala no guardan ninguna relación con escalas que miden conceptos distintos tiene validez: Discriminante. De contenido. Pragmática. Concurrente. Nomológica.

El estado civil es una pregunta. Abierta. Cerrada. Semicerrada. Dicotómica. Múltiple respuesta.

¿Qué es una pregunta doble?. Con respuesta dicotómica. Indaga sobre conceptos. Se formula dos veces. Se elige entre dos alternativas. Implican hacer cálculos.

Una empresa dispone de una serie anual de sus ventas por tipo de producto desde hace diez años y quiere analizar esos datos. ¿Con que tipo de información se corresponden esos datos?. Base de datos externas. Información secundaria interna. Información secundario externa. Fuentes de información de encuestas. Fuentes de información primarias y secundarias.

Una escala de intervalo. Tiene todas las propiedades de las escalas, excepto el origen. No tienen ninguna propiedad de las escalas. Tienen las propiedades de orden, distancias y origen. Tienen las mismas propiedades que una escala ordinal. Es una escala que pertenece al grupo de las estandarizadas.

¿Cuál de las siguientes no es un muestreo no probabilístico?. Por conveniencia. Por juicios. Por cuotas. Por bola de nieve. Por conglomerados.

¿Cuál es uno de los elementos centrales de la etapa de recogida de datos?. La elaboración del marco teórico. La consulta de datos secundarios. La realización de las conclusiones. La selección y formación de los encuestadores. La definición del problema.

¿Con que tipo de variables se obtiene una tabla cruzada con la chi-cuadrado?. Con dos variables categóricas. Con dos variables de escala de dos categorías cada una. Con una variable categórica y una de escala. Con una variable de escala de dos categorías. Con dos variables de escala recodificadas.

¿Qué técnica alcanza el mayor nivel de especificidad temática?. Encuesta tracking. Panel. Encuesta ómnibus. Observación. Encuesta online.

¿Qué es una variable independiente en un experimento?. Una variable que no puede manipular el investigador. La variable que registra cambios debido a la dependiente. Una variable externa. Una variable que si puede manipular el investigador. No existen las variables independientes en un experimento.

¿En que técnica de investigación el participante hace un relato a partir de un estímulo visual?. Técnica de complementación. Técnica de construcción. Técnica de asociación. Técnica de historias incompletas. Técnicas de expresión.

¿Cuál es la primera etapa de investigación de mercados?. Definición del problema. Método para resolver el problema. Diseño de la investigación. Trabajo de campo o de recogida de datos. Preparación y análisis de datos. Redacción y presentación de informe final.

Señala inconvenientes o desventajas de una encuesta personal. Método caro. Método de lenta ejecución. Realización en un momento inoportuno. Necesidad de formar y controlar a los entrevistadores. Posibilidad de distorsiones debidas a la influencia del entrevistador.