Investigacion de mercados

Al estar apoyada en el método científico, la investigación es un conjunto de pasos interrelacionados que muchas veces se superponen. v. f.

Al realizar una investigación de mercados, no existe una estructura determinada que sirva de guía. V. F.

Casi siempre que se realiza una investigación de mercados, se hace exclusivamente para solucionar inconvenientes con las ventas. V. F.

Cualquier institución, ya sea pública o privada, pequeña, mediana o grande, requiere información para tomar decisiones. V. F.

El análisis de ventas se utiliza siempre que la organización obtenga datos de manera sistemática. V. F.

Para realizar pronósticos suelen utilizarse comportamientos pasados; por eso se afirma que el mejor pronosticador del futuro es el pasado. V. F.

Fijar objetivos de marketing sin conocer la realidad del mercado es peligroso, pero es una práctica que nunca ocurre. V. F.

El medio que rodea a las organizaciones cambia actualmente con gran rapidez. V. F.

Muchos productos y servicios enfrentan una competencia creciente. V. F.

La actualización acerca del mercado puede mejorar la competitividad de las empresas. V. F.

La internacionalización y los avances en la comunicación volvieron a las personas menos sensibles a adoptar productos o servicios desconocidos. V. F.

La investigación exploratoria brinda un panorama general acerca del objeto que se investigará. V. F.

Las distintas clases de información sirven de soporte para el resto de la investigación. V. F.

Antes de invertir en el desarrollo de nuevos productos o servicios, debe considerarse la demanda actual y futura. V. F.

Para satisfacer las necesidades y los deseos, la organización necesita información del mercado obtenida mediante un análisis detallado. V. F.

Si el problema no está bien formulado, el investigador no tendrá la guía necesaria para llegar a una conclusión válida. V. F.

Según Benassini, aplicar el método científico incrementa el peligro de seleccionar cursos de acción equivocados. V. F.

Una herramienta de recolección de datos puede seleccionarse únicamente por experiencia y no necesita probarse antes de aplicarse. V. F.

¿Cómo se denomina el paso en el que se obtienen los datos y la información?. Recopilación de la información. Diseño de la muestra. Redacción del informe. Formulación del problema.

¿Cuáles son las tres dimensiones desde las que comienza a entenderse el análisis de marketing?. Descripción de los consumidores, estrategia del mix de marketing y sistema de apoyo. Producto, ventas y estructura financiera. Competencia, misión y organigrama. Observación, entrevista y experimentación.

¿Qué técnica permite conocer profundamente los gustos, preferencias, actitudes, emociones y sensibilidad de los consumidores?. Entrevista en profundidad. Encuesta cerrada. Análisis de ventas. Observación mecánica.

¿Por qué se utiliza el método científico en la investigación de mercados?. Por su claridad, profesionalidad y precisión. Porque elimina completamente la incertidumbre. Porque sustituye la toma de decisiones gerencial. Porque evita formular hipótesis.

¿Qué conjunto de elementos forma parte de un organigrama?. Estructura, relaciones entre las unidades y jerarquía de los puestos. Pronósticos, ventas y participación de mercado. Precios, promoción y comportamiento cultural. Hipótesis, muestra y fuentes externas.

¿Cuál es el primer paso del diseño de una investigación?. Formulación del problema. Diseño de la muestra. Recopilación de la información. Análisis estadístico.

Cuando el organigrama muestra los tipos de trabajo que se realizan, ¿qué significa?. Que se asigna un área de responsabilidad o función. Que se calcula la demanda futura. Que se definen los segmentos de consumidores. Que se establece el precio del producto.

¿Qué tipo de investigación busca definir claramente un objeto?. Descriptiva. Causal. Predictiva. Antropológica.

¿Qué tipo de investigación busca explicar el comportamiento de variables relacionadas?. Causal. Descriptiva. Predictiva. Exploratoria.

¿Qué tipo de investigación busca pronosticar situaciones futuras?. Predictiva. Causal. Descriptiva. Observacional.

¿Cuándo se desarrolla la hipótesis sobre el problema o la necesidad?. Luego de la investigación exploratoria. Antes de formular el problema. Después de redactar el informe. Durante el diseño del organigrama.

¿De qué depende, en gran medida, la interpretación de los datos aportados por la investigación cualitativa?. De la preparación, experiencia y objetividad del investigador. Únicamente del tamaño de la muestra. Solamente del programa estadístico utilizado. Del presupuesto destinado a publicidad.

¿Qué busca conocer una investigación basada en el precio?. Cuánto está dispuesto a gastar el consumidor. Qué canal posee más intermediarios. Cómo se organiza internamente la empresa. Qué anuncios recuerda el público.

¿De qué se nutre todo movimiento empresarial para mejorar su desempeño?. Información. Intuición. Publicidad. Jerarquía.

¿Cómo se caracterizan las fuentes externas de información?. Se encuentran fuera de la organización y pueden adquirirse en el mercado. Se generan únicamente dentro del área de ventas. Solo contienen datos históricos de la compañía. Son siempre gratuitas y públicas.

¿Cuál es la secuencia correcta del método científico?. Observación → formulación de la hipótesis → prueba de la hipótesis → predicción del futuro. Hipótesis → observación → predicción → prueba. Prueba → observación → hipótesis → informe. Predicción → hipótesis → observación → prueba.

Una vez acopiada la información, ¿qué preguntas permiten identificar oportunidades de mercado?. ¿Qué nuevo producto o servicio puedo brindar y a qué clientes vamos a satisfacer?. ¿Qué puestos debemos eliminar y qué salarios debemos reducir?. ¿Qué método evita completamente los errores?. ¿Qué organigrama puede reemplazar el plan de marketing?.

¿Cuál es una razón central para realizar una investigación de mercados?. Al ambiente competitivo y a la generación de ventajas comerciales. Solo a la experiencia histórica de la empresa. Únicamente a las preferencias de la gerencia. A una estructura rígida e invariable.

¿Qué característica comparten las acciones desarrolladas durante el proceso de investigación?. Interdependencia. Improvisación. Independencia absoluta. Rigidez.

¿Qué factores afectan el consumo?. Sociales. Económicos. Jerárquicos. Contables. Culturales.

¿Qué motivos vuelven necesaria la investigación de mercados?. Mayor cantidad de competidores. Carácter rápidamente cambiante del medio. Garantía de eliminar todos los riesgos. Ausencia de cambios tecnológicos. Reemplazo de la planeación empresarial.

¿Qué factores pueden modificarse rápidamente y llevar a realizar una investigación de mercados?. Leyes. Economía. Tecnología. Roles. Sociedad.

Cuando se investiga la variable producto, ¿qué situaciones pueden analizarse?. Modificación de la etiqueta, composición o packaging. Demanda del producto actual en nuevos mercados. Cambio de marca. Búsqueda de necesidades secundarias alternativas. Desarrollo de productos nuevos.

¿En qué campos incursiona la gerencia mediante la investigación de mercados?. Búsqueda de oportunidades. Detección de amenazas. Eliminación garantizada de competidores. Sustitución del control estratégico.

¿Qué permite conocer la información cualitativa acerca del mercado estudiado?. Qué desea. Qué piensa. Qué siente. Qué quiere.

¿Para cuáles variables del marketing mix ayuda la investigación a asignar recursos y estrategias?. Distribución. Producto. Promoción o publicidad. Precio.

¿Cuáles son diferencias importantes entre los métodos científico y no científico?. Objetividad del investigador. Exactitud de la medición. Naturaleza continuada y completa de la investigación. Cantidad de publicidad contratada.

¿Cuáles son las finalidades de una investigación de mercados señaladas en el módulo?. Predictiva. Causal. Descriptiva. Contable.

¿Cuáles son ventajas del método de observación?. Registra lo que sucede tal como ocurre. No depende de las respuestas de los entrevistados. Puede proporcionar información exacta sobre la conducta observada. Siempre explica las motivaciones internas.

¿Por cuáles criterios puede segmentarse la información?. Marca. Cliente. Línea de producto. Sensibilidad al precio. Territorio.

Roles y funciones de la investigación. Análisis de la actitud de los consumidores. Aprender más sobre los clientes. Medición del cumplimiento de las metas. Variables controlables. Gerente de marketing. Variables incontrolables.

Pasos del diseño de la investigación. Formulación del problema. Búsqueda de fuentes de información. Preparación de los medios de recopilación. Diseño de la muestra. Recopilación de la información. Análisis de los datos recabados. Redacción del informe.

Elementos de una sesión de grupo. Reclutamiento. Participantes. Local. Preparativos. Recursos. Guía de tópicos.

Etapas del proceso de planeación según Orozco. Declaración de la misión. Análisis de la situación. Elaboración de pronósticos y formulación de objetivos y metas. Formulación de estrategias. Proceso de control de la estrategia y vigilancia del entorno.