IPE II Ilerna 2026

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Para evitar este tipo de conflictos es fundamental la comunicación abierta y respetuosa. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: El conflicto surge porque una persona piensa que otra ha malinterpretado sus intenciones. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Un trabajador recibe instrucciones contradictorias de dos superiores distintos. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Existen objetivos que se solapan o se contradicen entre departamentos. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Un equipo tiene poco tiempo para terminar una tarea y necesita ayuda de otro compañero ocupado. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: El conflicto se genera porque la carga de trabajo está mal planificada. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: En estos casos es útil analizar si se puede posponer la fecha de entrega. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Se asigna una tarea a una persona que siente que no le corresponde. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Otro miembro del equipo cree que esa tarea le pertenece por experiencia. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Para evitar el conflicto, es clave justificar claramente por qué se asigna una tarea específica. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: El trabajador no comparte los valores culturales de la empresa. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Se producen tensiones al realizar tareas que chocan con creencias personales. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Se recomienda fomentar la confianza para poder hablar de este tipo de temas sin tensión. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Las normas internas se aplican de forma desigual entre trabajadores. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: La empresa cambia una política habitual sin dar explicaciones. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras. Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Estos conflictos suelen resolverse con una comunicación clara y coherente por parte de la organización. Conflicto de recursos. Conflicto de estilos. Conflicto de percepciones. Conflicto en las metas. Conflicto por presión. Conflicto de roles. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflictos causados por políticas impredecibles.

Aplicación de las distintas técnicas de comunicación en diversas situaciones y circunstancias. Relaciona cada descripción con el elemento de comunicación efectiva correspondiente: La imagen de la empresa mejora si su comunicación mantiene un tono serio y coherente. Aunque aceptada en grupos informales, no se recomienda para la escritura de correos o documentos. El lenguaje debe adaptarse al contexto empresarial, evitando expresiones coloquiales o demasiado cercanas. Formalidad. Profesionalidad. Personalización y escucha activa.

Aplicación de las distintas técnicas de comunicación en diversas situaciones y circunstancias. Relaciona cada descripción con el elemento de comunicación efectiva correspondiente: El cliente debe recibir una respuesta clara, rápida y útil que le acompañe durante su experiencia de compra. En la comunicación escrita es importante estructurar la información de forma breve y ordenada. Saber cómo funciona la empresa permite ofrecer respuestas eficaces y más útiles al cliente. Formalidad. Profesionalidad. Personalización y escucha activa.

Aplicación de las distintas técnicas de comunicación en diversas situaciones y circunstancias. Relaciona cada descripción con el elemento de comunicación efectiva correspondiente: Cada cliente debe sentirse único y comprendido según sus necesidades. Es fundamental demostrar al cliente que lo estamos escuchando con atención y respeto. Podemos usar frases breves o sonidos para confirmar que estamos prestando atención al interlocutor. Formalidad. Profesionalidad. Personalización y escucha activa.

Ordena los pasos de una correcta gestión del tiempo para la planificación laboral: 1)Estudiar los objetivos que se deben cumplir y las metas que se tienen que alcanzar. 2)Analizar las tareas específicas que deben llevarse a cabo para conseguir los objetivos. 3)Hacer una breve reflexión sobre el tiempo que necesita cada una de las tareas que se deban llevar a cabo. 4)Reflexionar sobre posibles mejoras en el método de trabajo. 1)Analizar las tareas específicas que deben llevarse a cabo para conseguir los objetivos. 2)Estudiar los objetivos que se deben cumplir y las metas que se tienen que alcanzar. 3)Hacer una breve reflexión sobre el tiempo que necesita cada una de las tareas que se deban llevar a cabo. 4)Reflexionar sobre posibles mejoras en el método de trabajo.

Indica cual pauta que NO se es necesaria a la hora de planificar tareas: Utilizar un cuaderno para poder anotar la lista de tareas diarias. Establecer periodos de descanso. Realizar una revisión al final de la jornada de las tareas realizadas durante el día. Reconocer y saber abordar a los ladrones de tiempo. Asignar un tiempo a cada tarea y ceñirse al mismo lo máximo posible.

Indica cual pauta que NO se es necesaria a la hora de planificar tareas: Agrupar las tareas afines para realizarlas en distintas franjas horarias. Establecer periodos de descanso. Realizar una revisión al final de la jornada de las tareas realizadas durante el día. Reconocer y saber abordar a los ladrones de tiempo. Asignar un tiempo a cada tarea y ceñirse al mismo lo máximo posible.

Indica la opción incorrecta en relación a las etapas del conflicto laboral: El conflicto debe resolverse solo si todas las partes implicadas lo reconocen desde el principio. La solución adoptada debe quedar registrada y evaluarse posteriormente. Las partes deben intercambiar ideas sobre las soluciones posibles. Es importante plantear soluciones que permitan ceder sin renunciar a lo esencial.

Indica la opción incorrecta en relación a las etapas del conflicto laboral: No es necesario dejar constancia por escrito de la solución tomada. En la definición del conflicto es importante dialogar con las partes enfrentadas. Las partes deben intercambiar ideas sobre las soluciones posibles. Es importante plantear soluciones que permitan ceder sin renunciar a lo esencial.