IPE II RA2

¿Cuál es la diferencia fundamental entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo?. El grupo de trabajo tiene objetivos comunes y el equipo de trabajo no. El equipo de trabajo tiene un esfuerzo coordinado con sinergia positiva, mientras que el grupo no. El grupo de trabajo es siempre más pequeño que el equipo de trabajo. En el grupo de trabajo existe autonomía para decidir y en el equipo no.

En las etapas de formación de un grupo, ¿en qué fase desaparece el descontento y el grupo se muestra más cohesionado?. Etapa Inicial. Tercera Etapa (de desarrollo). Segunda Etapa (o de conflicto). Cuarta Etapa (de trabajo).

¿Qué técnica de trabajo en equipo consiste en que 6 personas discutan un tema durante exactamente 6 minutos?. Brainstorming. Phillips 6.6. Método Delphi. Técnica de Grupo Nominal.

En la técnica de los 'Seis Sombreros para Pensar', ¿Qué representa el sombrero de color NEGRO?. Aspectos negativos y crítica. Hechos y cifras objetivas. Emociones y sentimientos sin justificación. Creatividad y nuevas ideas.

¿Qué tipo de equipo se disuelve automáticamente una vez que se ha alcanzado el objetivo específico para el que fue creado?. Equipos Autónomos. Equipos de Alto Rendimiento. Círculos de Calidad. Equipos de Mejora (o de Progreso).

Al integrar a un nuevo miembro, ¿Qué propósito tiene la 'Rotación de Puestos'?. Evaluar si el empleado merece un aumento salarial. Sustituir de forma permanente a los empleados que están de vacaciones. Castigar al empleado si no cumple con sus funciones iniciales. Que el trabajador comprenda las interrelaciones entre los distintos puestos y el suyo propio.

Si dos personas en una empresa necesitan el mismo proyector a la misma hora, ¿ante qué tipo de conflicto estamos?. Conflicto de Recursos. Conflicto de Información. Conflicto de Roles. Conflicto de Estilos.

¿Cuál es la medida correctora recomendada para un 'Conflicto de Estilos' entre compañeros?. Establecer prioridades de equipo sobre las individuales. Asignar roles tomando en cuenta la forma de trabajar (usando tests de personalidad). Fomentar la escucha activa con frases cortas. Justificar cualquier cambio o excepción en las políticas.

En el contexto de la gestión del tiempo, ¿Qué son los 'Ladrones de Tiempo'?. Herramientas digitales como Trello o Asana. La capacidad de delegar tareas en otros. Factores como interrupciones inesperadas, desorden y objetivos confusos. Los descansos de 5 minutos en la técnica Pomodoro.

¿Cuál es el orden correcto de las etapas de resolución de un conflicto laboral?. Creación de soluciones → Consenso → Definición → Registro en documento. Elección de solución → Definición → Estudio de causas → Evaluación. Arbitraje → Mediación → Conciliación → Negociación. Definición → Estudio de causas → Creación de soluciones → Elección y evaluación.

¿En qué método de resolución de conflictos un tercero propone una solución que las partes están OBLIGADAS a aceptar?. Mediación. Conciliación. Arbitraje. Negociación.

Sobre los roles de equipo, ¿Cómo se define al 'Papel Orientado a las Agendas Ocultas'?. Líder que fija metas y estrategias diseñando el camino. Personas negativas que no creen en el trabajo ni en la empresa, siendo bastante nocivas. Persona que anima las reuniones y organiza actos sociales. Persona práctica que antepone lo profesional a lo personal.

¿Qué busca el 'Mindfulness' o atención plena como estrategia de regulación emocional?. Prestar atención consciente a los pensamientos y sensaciones del presente. Cambiar la perspectiva sobre un problema (reevaluación). Escribir en un diario para desahogarse. Aprender a decir 'NO' a los demás.

Según la Matriz de Eisenhower para establecer prioridades, ¿en qué tareas debemos enfocarnos primero?. Tareas ni urgentes ni importantes. Tareas urgentes e importantes. Tareas urgentes pero no importantes. Tareas importantes pero no urgentes.

¿Cuál es una regla de oro durante una sesión de Lluvia de Ideas (Brainstorming)?. Se debe criticar cada idea para filtrarla rápido. El grupo debe ser de al menos 50 personas. Nadie puede criticar ni autocriticarse; se prefiere cantidad a calidad. Solo el experto de mayor rango puede proponer soluciones.

Si un equipo de trabajo produce un resultado mayor a la suma de las contribuciones individuales, ¿Qué fenómeno se está produciendo?. Sinergia positiva. Cohesión grupal. Interacción simple. Sinergia negativa.

¿Cuál es la característica principal de la 'Etapa de Conflicto' en la formación de un grupo?. Aceptación total de las normas del líder. Aparición de descontento y posibles alianzas o rechazos. Inseguridad y creación de expectativas. Máxima productividad y autonomía.

En la técnica Phillips 6.6, ¿Qué sucede después de los 6 minutos de debate en los subgrupos?. Se vota de forma anónima mediante el método Delphi. Se realiza una puesta en común con todos los portavoces. Se cambian los miembros de los subgrupos y se repite el proceso. Se termina la sesión sin necesidad de compartir resultados.

¿Qué busca el sombrero AMARILLO en la dinámica de Edward de Bono?. Identificar los beneficios y el valor de una idea. Controlar el tiempo y dirigir la reunión. Expresar miedos e intuiciones. Analizar datos estadísticos y hechos probados.

Un 'Círculo de Calidad' se diferencia de un 'Equipo de Mejora' principalmente porque: No requiere comunicación con la dirección. Está formado por directivos de diferentes departamentos. Sus miembros pertenecen a la misma área y se reúnen voluntariamente de forma estable. Se disuelve en cuanto se soluciona el problema.

¿Qué diferencia a la Mediación de la Conciliación?. No hay diferencia, son términos sinónimos en derecho laboral. El mediador propone una solución, mientras que el conciliador solo acerca posturas. La mediación es obligatoria y la conciliación no. En la conciliación hay un árbitro que dicta sentencia.

En la gestión de conflictos, ¿Qué se entiende por 'Confrontación'?. La etapa final donde se evalúa si el conflicto ha terminado. Un método duro donde una parte gana y la otra pierde, sin regulación legal. El proceso de negociar los salarios anualmente. Una técnica de comunicación asertiva para hablar de sentimientos.

Un trabajador siente que su jefe le pide tareas que chocan con sus valores éticos. ¿Qué tipo de conflicto es este?. Conflicto Estructural. Conflicto de Recursos. Conflicto de Valores. Conflicto de Información.

En la Matriz de Eisenhower, ¿Qué acción se recomienda para las tareas 'No Urgentes pero Importantes'?. Planificar (decidir cuándo se harán). Eliminarlas por completo. Hacerlas inmediatamente. Delegarlas en otra persona.

¿Cuál es la función del 'Sombrero Azul' en la técnica de los Seis Sombreros?. Organizar el pensamiento, definir el objetivo y concluir la sesión. Aportar ideas locas y soluciones creativas. Fomentar la empatía entre los miembros del grupo. Analizar los costes financieros del proyecto.

Un equipo de alto rendimiento se caracteriza fundamentalmente por: No tener nunca conflictos internos. Tener miembros con competencias técnicas y personales muy desarrolladas que trabajan de forma autónoma. Depender exclusivamente de las órdenes directas de un jefe externo. Ser grupos muy numerosos para que siempre haya gente trabajando.

¿Qué es la 'Resiliencia' según la introducción del tema?. La habilidad para hablar en público sin ponerse nervioso. La resistencia física a largas jornadas de trabajo. El hábito de llegar siempre puntual a las reuniones. La capacidad de recuperarse ante los fracasos o adversidades.

Si una persona en el grupo se dedica a 'animar las reuniones y organizar actos sociales', ¿Qué rol está desempeñando?. Rol orientado a la cohesión. Rol de evaluador-crítico. Rol orientado a la tarea. Rol de conductor.

En la gestión del tiempo, ¿Qué se recomienda hacer con las interrupciones imprevistas (teléfono, visitas)?. Ignorarlas por completo y nunca devolver la llamada. Aprender a decir 'no' de forma asertiva o programar momentos para atenderlas. Atenderlas siempre al momento para que no se acumulen. Dejar que el jefe decida qué llamadas debemos contestar.

La técnica 'Brainstorming' o Tormenta de Ideas busca prioritariamente: La cantidad de ideas, sin juzgarlas en la fase inicial. Que solo los expertos den su opinión. Encontrar la solución perfecta en los primeros 5 minutos. Escribir un informe detallado sobre los problemas de la empresa.

¿Qué caracteriza a un 'Conflicto Estructural'?. Surge cuando el edificio de la oficina está en mal estado. Se debe a que los trabajadores no tienen las herramientas necesarias. Ocurre cuando hay dos líderes peleando por el mismo puesto. Es producido por estructuras opresivas de relaciones humanas o jerarquías mal diseñadas.

En el proceso de resolución de un conflicto, ¿Qué se hace en la etapa de 'Estudio de las causas'?. Llamar a un abogado inmediatamente. Investigar el origen real del problema y los motivos de cada parte. Escribir las soluciones en un papel oficial. Castigar a los responsables del conflicto.

La 'Escucha Activa' implica: Oír lo que dicen mientras estamos pensando en nuestra respuesta. Hacer ver al interlocutor que se le está comprendiendo mediante gestos y frases de apoyo. Interrumpir constantemente para dar nuestra opinión. Grabar la conversación para escucharla más tarde con calma.

¿Cuál es la función del sombrero VERDE?. Aportar creatividad, alternativas y nuevas formas de ver el problema. Aportar datos objetivos y neutros. Resumir lo que se ha dicho en la reunión. Criticar las ideas de los demás con lógica.

¿Qué se debe evitar en la fase de 'Elección y evaluación de soluciones' en un conflicto?. Establecer un plazo para revisar si la solución funciona. Escuchar los argumentos finales de las partes. Escribir la solución acordada por escrito. Elegir una solución que solo beneficie a una parte.

En el trabajo en equipo, ¿qué significa que haya 'Interdependencia'?. Que el éxito de cada miembro depende del éxito de los demás. Que el jefe depende totalmente de sus subordinados para todo. Que todos los miembros deben tener exactamente la misma opinión. Que cada uno puede hacer lo que quiera sin avisar al resto.

Sobre la gestión del tiempo: ¿Por qué el 'desorden' se considera un ladrón de tiempo?. Porque da mala imagen ante los clientes. Porque el desorden ayuda a la creatividad. Porque nos hace perder minutos buscando documentos o herramientas necesarias. Porque limpiar cansa y quita energía para trabajar.

La técnica 'Mindfulness' ayuda en el entorno laboral a: Sustituir a la formación técnica necesaria para el puesto. Aprender a leer la mente de los compañeros. Poder trabajar 15 horas seguidas sin descansar. Reducir el estrés y mejorar la concentración en la tarea actual.

¿Qué es la 'Reevaluación Cognitiva' como estrategia emocional?. Olvidar los problemas y no pensar en ellos nunca más. Hacer un examen de matemáticas otra vez para subir nota. Cambiar la forma en que interpretamos una situación para reducir su impacto negativo. Criticar el trabajo de un compañero hasta que lo haga bien.

Un grupo de trabajo donde el líder toma todas las decisiones y los miembros solo ejecutan tareas individuales sin hablar entre ellos es: Un grupo de trabajo tradicional (baja sinergia). Un equipo de alto rendimiento. Una organización sin fines de lucro. Un círculo de calidad.

En la 'Técnica de Grupo Nominal', ¿Qué se hace para evitar que las personas más dominantes influyan en el resto?. Se permite que solo el jefe hable durante la primera hora. Se echa de la reunión a quien hable demasiado. Se utiliza la escritura silenciosa y el voto secreto. Se graban las voces para que no se sepa quién dice qué.

¿Qué sombrero se pondría alguien que dice: 'Según las estadísticas del año pasado, el 20% de los clientes no vuelve'?. Sombrero Blanco. Sombrero Rojo. Sombrero Verde. Sombrero Negro.

Un conflicto que surge porque 'las normas de la empresa no están claras y cada uno las interpreta como quiere' es un: Conflicto de Información / Políticas impredecibles. Conflicto de Recursos. Conflicto de Valores. Conflicto de Estilos.

En la etapa de 'Desarrollo' (3ª etapa) de un grupo, ¿Qué suele ocurrir con las normas?. Las normas las impone un consultor externo. Se rompen todas las normas porque hay mucha pelea. No hacen falta normas porque el grupo ya va a desaparecer. Se establecen reglas de comportamiento aceptadas por todos.

¿Qué significa 'Delegar' en la gestión del tiempo?. Dejar de hacer la tarea y esperar que alguien la termine. Asignar a otra persona la responsabilidad y autoridad para realizar una tarea. Mandar a alguien que haga lo que tú no quieres hacer por pereza. Pedirle a un compañero que te haga un favor personal.

Si una persona en el equipo siempre 'ante pone lo profesional a lo personal y se enfoca solo en los resultados', ¿Qué rol tiene?. Rol de evaluador. Rol orientado a la cohesión. Rol orientado a la tarea. Rol creativo.

En un arbitraje laboral, la decisión final se llama: Sentencia judicial. Contrato de paz. Acuerdo amistoso. Laudo.

Un equipo 'Autónomo' se caracteriza por: No tener que rendir cuentas a la empresa. Tener capacidad para tomar decisiones sobre su propio trabajo sin supervisión constante. Estar formado solo por personas que son trabajadores autónomos (freelance). Trabajar cada uno en su casa sin hablar con nadie.

¿Cuál es un beneficio de la 'Adaptabilidad' como competencia personal?. Hacer que los demás siempre cambien de opinión para darnos la razón. Ser capaz de trabajar sin usar ninguna tecnología. No tener que cambiar nunca de puesto de trabajo. Poder aprender nuevas habilidades rápido y aprovechar cambios en el mercado.

En el Método Delphi, ¿Cómo se recogen las opiniones de los expertos?. Haciendo una votación a mano alzada en una asamblea. Entrevistando solo al experto más anciano del grupo. En una cena de gala donde todos debaten a la vez. Mediante cuestionarios anónimos en varias rondas.

¿Qué representa el sombrero ROJO?. El dinero que hay que invertir. El orden del día de la reunión. Sentimientos, intuiciones y emociones sin necesidad de justificación. Los peligros y riesgos de la propuesta.

En la 'Matriz de Eisenhower', una tarea que 'No es Importante pero sí es Urgente' suele ser: Un incendio real en la oficina. Un momento de descanso y ocio. Una interrupción de un tercero o un correo que no aporta a tus metas. El núcleo principal de tu trabajo anual.

¿Qué se hace en la fase de 'Creación de soluciones' de un conflicto?. Ignorar el problema hasta que se pase solo. Firmar el contrato de despido de una de las partes. Proponer el mayor número posible de alternativas de solución. Elegir la primera idea que diga el jefe.

¿Cuál es la última etapa en la formación de un grupo (antes de su posible disolución)?. Etapa de Selección de Personal. Etapa de Trabajo o Madurez. Etapa de Conflicto. Etapa de Formación Inicial.

En comunicación, ¿Qué significa ser 'Asertivo'?. Decir a todo que sí para evitar problemas. Tener siempre la razón en todas las discusiones. Expresar tus opiniones y sentimientos de forma clara y respetuosa, sin agredir ni someterse. Hablar muy alto para que nadie nos interrumpa.