IPE II TEMA 2

Durante una avería de red en una tienda, nadie toma decisiones. El supervisor está ausente y los empleados se bloquean, esperando instrucciones sin actuar. ¿Qué competencia falta aquí?. a. Trabajo en equipo. b. Resolución de problemas. c. Empatía. d liderazgo.

En un centro comunitario, ¿qué medida preventiva contra incendios es esencial?. a. Desconectar todos los equipos eléctricos al final del día. b. Bloquear las salidas de emergencia. c. Utilizar mobiliario altamente inflamable. d. Instalar detectores de humo y sistemas de rociadores.

En el contexto de los Servicios Socioculturales y a la Comunidad, ¿cuál de las siguientes competencias es más relevante para enfrentar situaciones que requieren una colaboración activa entre profesionales de distintas disciplinas?. a. Proactividad. b. Trabajo en equipo y cooperación. c. Adaptabilidad y resiliencia. d. Creatividad e innovación.

En el ámbito sociocultural, ¿cuál es uno de los principales riesgos laborales?. a. Lesiones por manejo de herramientas pesadas. b. Caídas desde alturas. c. Estrés y agotamiento debido a la interacción constante con usuarios y comunidades. d. Exposición a radiaciones ionizantes.

Aunque la empresa abre espacios para sugerencias, los empleados no participan por inseguridad. Temen hacer el ridículo o proponer ideas “sin valor”. ¿Qué competencia podría desbloquear la innovación?. a. Gestión del estrés. b. Adaptabilidad. c. Confianza en uno mismo. d. Respeto a la diversidad.

Una empresa logística con sedes en varios países nota que los nuevos empleados tienen dificultades para relacionarse con colegas de diferentes culturas. Hay malentendidos frecuentes y pérdida de confianza entre departamentos. ¿Qué competencia clave se debería trabajar en estos equipos para mejorar la relación intercultural?. a. Pensamiento crítico. b. Habilidades sociales. c. Resolución de problemas. d. Autorregulación emocional.

Durante las reuniones semanales de coordinación, los participantes interrumpen, se repiten ideas, y las sesiones se extienden más de lo necesario. Al finalizar, no queda claro quién hace qué. Se ha identificado una falta clara de atención a las intervenciones ajenas. ¿Qué competencia falta?. a. Liderazgo. b. Escucha activa. c. Autoeficacia. d. Comunicación verbal.

En una agencia creativa, los diseñadores han visto varias de sus ideas descartadas por el cliente en las últimas semanas. Aunque se trata de un proceso normal, algunos empleados muestran signos de desmotivación, dejan de proponer ideas y evitan participar en reuniones creativas. ¿Qué competencia permite sostener el esfuerzo frente al rechazo?. a. Comunicación no verbal. b. Creatividad. c. Liderazgo. d. Tolerancia a la frustración.

En una pequeña empresa de servicios, los empleados deben atender múltiples tareas diarias (clientes, correos, informes), pero no priorizan ni planifican. Se producen retrasos, acumulación de urgencias y errores evitables por falta de organización personal. ¿Qué competencia necesitan urgentemente?. a. Escucha activa. b. Liderazgo. c. Gestión del tiempo. d. Responsabilidad.

En una empresa de consultoría, los equipos trabajan bajo presión y evitan expresar sus desacuerdos o dudas para no generar conflictos. Esto provoca acumulación de tensiones y errores por falta de comunicación sincera. ¿Qué competencia convendría reforzar?. a. Asertividad. b . Pensamiento crítico. c. Autoeficacia. d. Escucha activa.

Una startup tecnológica crece rápidamente y su personal comienza a mostrar signos de agotamiento, ansiedad y falta de organización. La productividad cae y aumenta la rotación. ¿Qué competencia puede marcar la diferencia para evitar este tipo de desgaste?. a. Comunicación verbal. b. Responsabilidad. c. Pensamiento crítico. d. Gestión del estrés.

¿Qué medida de seguridad es crucial en un centro comunitario para evitar accidentes?. a. Colocar equipos pesados en áreas de alto tránsito. b. Permitir la acumulación de objetos. c. Reducir la iluminación para ahorrar energía. d. Mantener pasillos y salidas despejadas.

¿Qué EPI podría ser necesario para un técnico sociocultural que trabaja en un centro con riesgos biológicos laborales?. a. Botas con punta de acero. b. Cascos de protección. c. Guantes desechables y mascarillas. d. Gafas de soldadura.

¿Qué obligación tiene una empresa que emplea a técnicos socioculturales respecto a la prevención de riesgos?. a. Reducir los descansos para aumentar la eficiencia. b. Proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable. c. Permitir horas extras sin límites. d. Incrementar la carga de trabajo sin consultar.

Los empleados completan cursos online, pero no aplican lo aprendido. Dicen “no me sirve”. ¿Qué competencia falta activar para asumir la mejora como propia?. a. Escucha activa. b. Asertividad. c. Proactividad. d. Autoeficacia.

El departamento comercial de una empresa consultora está perdiendo oportunidades porque sus presentaciones ante clientes son confusas, extensas y no logran captar la atención del público objetivo. ¿Qué competencia deberían desarrollar prioritariamente los comerciales?. a. Liderazgo. b. Tolerancia a la frustración. c. Comunicación verbal. d. Escucha activa.

Una empresa cambia de directiva, y algunos empleados reaccionan mal. Hay comentarios negativos y resistencia. ¿Qué competencia ayudaría a gestionar el cambio de manera saludable?. a. Pensamiento crítico. b. Comunicación no verbal. c. Adaptabilidad. d. Responsabilidad.

La sobrecarga de correos internos lleva a que los mensajes importantes se pierdan. Esto provoca tareas duplicadas, retrasos y mala coordinación. ¿Qué competencia puede ayudar a mejorar esta situación?. a. Escucha activa. b. Pensamiento crítico. c. Tolerancia a la frustración. d. Gestión del tiempo y organización.

Una tienda recibe quejas porque los empleados no comprenden el estado emocional de los clientes y responden mecánicamente. Esto genera una experiencia negativa que afecta la fidelización. ¿Qué competencia deben desarrollar los empleados?. a. Creatividad. b. Comunicación verbal. c. Empatía. d. Resolución de conflictos.

Una empresa tecnológica multinacional detecta que varios equipos de desarrollo no logran coordinarse eficazmente. Los conflictos internos y la duplicidad de tareas están afectando los plazos y la calidad de los entregables. ¿Qué competencia sería más urgente reforzar para mejorar la eficacia y la armonía entre los equipos?. a. Comunicación verbal. b. Creatividad. c. Automotivación. d. Trabajo en equipo.

Una empresa trabaja con sedes internacionales. Las reuniones virtuales muestran frialdad y malentendidos frecuente. a. Escucha activa. b. Liderazgo. c.Comunicación no verbal. d. Proactividad.

En un centro comunitario, una trabajadora detecta que su compañera está desbordada emocionalmente tras una reunión difícil. ¿Qué competencia es esencial para ofrecerle apoyo efectivo sin agravar la situación?. a. Comunicación efectiva. b. Liderazgo. c. Inteligencia emocional. d. Resolución de conflictos.

Si un técnico sociocultural identifica un riesgo psicosocial en su trabajo, ¿qué debe hacer?. a. Ignorarlo para no crear problemas. b. Informar a su superior o al responsable de PRL. c. Resolverlo por su cuenta sin informar a nadie. d. Esperar hasta que otro compañero lo reporte.

¿Qué tipo de daño profesional es más común en los técnicos socioculturales y a la comunidad?. a. Lesiones musculoesqueléticas debido a movimientos repetitivos. b. Fracturas por caídas de grandes alturas. c. Exposición a ruido industrial. d. Quemaduras por productos químicos.

Una consultora ofrece libertad a sus empleados para proponer nuevos proyectos, pero pocos lo hacen. La dirección nota una dependencia excesiva de instrucciones externas. ¿Qué competencia debería reforzarse para estimular la iniciativa propia?. a. Trabajo en equipo. b. Autoeficacia. c. Asertividad. d. Proactividad.

Los empleados consultan por todo, incluso decisiones mínimas. La empresa promueve autonomía, pero persiste el miedo a equivocarse sin aprobación previa. ¿Qué competencia les ayudaría a actuar sin pedir permiso constantemente?. a. Comunicación verbal. b. Responsabilidad. c. Proactividad. d empatia.

En una gran empresa de servicios, el departamento de marketing no comparte información con el equipo de ventas, lo que provoca mensajes contradictorios hacia el cliente y pérdida de oportunidades comerciales. ¿Qué competencia transversal sería más estratégica para mejorar la coordinación. a. Creatividad. b. Proactividad. c. Comunicación no verbal. d. Empatía.

Una empresa de fabricación textil sufre una interrupción de suministro. El equipo de operaciones debe reorganizar la producción en menos de una semana. La tensión es alta y los directivos temen reacciones descontroladas. ¿Qué competencia emocional es crucial en este momento para evitar el colapso del equipo?. a. Creatividad. b. Comunicación no verbal. c. Autorregulación emocional. d. Autoeficacia.

Una empresa de alimentación necesita reinventar su producto para atraer a consumidores jóvenes. Sin embargo, el equipo creativo repite ideas poco arriesgadas y no salen de su zona de confort. ¿Qué competencia es clave para desbloquear esta situación?. a. Liderazgo. b Proactividad. c Creatividad. d. Resolución de conflictos.

Un equipo de dirección toma decisiones estratégicas sin consultar a expertos ni revisar consecuencias. Esto ha causado errores financieros y desmotivación en la plantilla. ¿Qué competencia necesitan ejercitar?. a. Liderazgo. b. Escucha activa. c. Proactividad. d. Pensamiento crítico.