IPPE II: Ra 2 COMPETENCIAS PERSONALES, SOCIALES Y EMOCIONALES

¿Qué característica diferencia principalmente a un equipo de trabajo de un grupo de trabajo?. El grupo es más productivo que el equipo. El equipo genera sinergia positiva. El grupo es siempre más pequeño. El equipo no necesita coordinación.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a un grupo de trabajo?. Existe un esfuerzo coordinado entre todos sus miembros. Se genera una sinergia positiva. Cada miembro desarrolla su propia área de responsabilidad. El grupo es autónomo y autogestionado.

Una ventaja del trabajo en equipo frente al trabajo individual es: Mayor control jerárquico. Menor participación. Mayor creatividad y aprendizaje. Reducción de la comunicación.

¿Cuál es la primera etapa por la que pasa un grupo de trabajo?. Etapa de desarrollo. Etapa de trabajo. Etapa inicial. Etapa de conflicto.

¿En qué etapa pueden aparecer rechazos entre los miembros del grupo?. Etapa inicial. Etapa de conflicto. Etapa de trabajo. Etapa de cierre.

¿En qué etapa el grupo es autónomo y productivo?. Etapa inicial. Etapa de conflicto. Etapa de desarrollo. Etapa de trabajo.

¿Cuál de los siguientes factores influye en el comportamiento del grupo?. El salario individual. El tamaño del grupo. El nivel educativo externo. La edad media de la empresa.

La cohesión de un grupo se refiere a: El reparto de tareas. La jerarquía interna. El compromiso de los miembros con el grupo. La normativa legal.

¿Qué tipo de equipo prioriza las relaciones personales por encima de los resultados?. Equipos centrados en tareas. Equipos centrados en resultados. Equipos centrados en personas. Equipos de proceso.

Los equipos autónomos se caracterizan por: Ser dirigidos directamente por la gerencia. No tener responsabilidades colectivas. Autogestionar sus actividades. Disolverse al alcanzar un objetivo.

¿Cuál de los siguientes es un rol social?. Impulsor. Evaluador. Coordinador. Rematador.

El rol del rematador se caracteriza por: Aportar ideas creativas. Detectar errores y cuidar los detalles. Generar contactos externos. Oponerse a las decisiones.

¿Cuál de los siguientes es un rol obstaculizador?. Cohesionador. Especialista. Pesimista. Realizador.

¿Cuál es el primer paso del proceso de toma de decisiones?. Generar alternativas. Evaluar consecuencias. Definir el objetivo. Tomar la decisión.

Antes de tomar una decisión es necesario: Actuar rápidamente. Reunir información relevante. Evitar contrastar fuentes. Elegir la opción más cómoda.

¿Cuál es un paso clave en la planificación del tiempo?. No delegar tareas. Analizar el tiempo necesario para cada tarea. Eliminar los descansos. Priorizar solo tareas urgentes.

¿Qué se considera un ladrón de tiempo?. Una tarea compleja. Un imprevisto que reduce el tiempo efectivo. Una reunión planificada. Una tarea delegada.

¿Qué característica debe tener la comunicación empresarial?. Informal. Técnica en todos los casos. Formal y profesional. Breve sin personalización.

La escucha activa implica: Interrumpir para opinar. Escuchar sin responder. Mostrar interés y comprensión. Reducir la interacción.

El primer paso para regular las emociones es: Reprimirlas. Ignorarlas. Identificarlas. Compartirlas.

¿Qué técnica ayuda a reducir la intensidad emocional?. Reevaluación cognitiva. Respiración profunda. Expresión artística. Establecimiento de límites.

¿Cuál es una causa de conflicto relacionada con valores personales?. Falta de recursos. Diferencias de percepción. Diferencias en valores. Presión de tiempo.

Una correcta gestión del conflicto puede: Empeorar las relaciones. Eliminar emociones. Mejorar la comunicación. Evitar decisiones.

¿Qué tipo de conflicto se produce cuando varias personas necesitan el mismo recurso para trabajar?. Conflicto de estilos. Conflicto de roles. Conflicto de recursos. Conflicto de valores.

¿Qué causa de conflicto está relacionada con recibir órdenes contradictorias?. Conflicto de presión. Conflicto de estilos. Conflicto en las metas. Conflicto de percepciones.

¿Qué medida ayuda a prevenir los conflictos por políticas impredecibles?. Evitar informar a los trabajadores. Aplicar las normas de forma desigual. Comunicación clara y coherente. Aumentar la presión laboral.

¿Qué técnica consiste en que seis personas debatan durante seis minutos?. Lluvia de ideas. Método Delphi. Phillips 6.6. Role-playing.

¿Qué técnica combina voto silencioso y discusión limitada para alcanzar consenso?. Brainstorming. Método Delphi. Grupo nominal. Estudio de caso.

¿Qué técnica se basa en la participación de expertos mediante cuestionarios sucesivos?. Estudio de caso. Método Delphi. Role-playing. Phillips 6.6.

¿Qué técnica fomenta la empatía mediante la representación de situaciones reales?. Mesa redonda. Brainstorming. Role-playing. Grupo nominal.

¿Qué se consigue con la diversificación y rotación de tareas?. Aumentar la monotonía. Reducir la motivación. Mejorar la calidad de vida laboral. Disminuir la productividad.

Los grupos semiautónomos de trabajo se caracterizan por: Tener supervisores constantes. Autogestionar el reparto de tareas. Decidir la carga de trabajo. Carecer de responsabilidad colectiva.

Planificar y coordinar trabajos implica: Improvisar soluciones. Fijar metas, plazos y recursos. Delegar toda la responsabilidad. Eliminar el control.

¿Cuál es una capacidad clave para una correcta planificación?. Evitar la información externa. Anticipar obstáculos. No evaluar resultados. Reducir objetivos.

¿Qué práctica ayuda a mejorar la gestión del tiempo?. Multitarea constante. Agrupar tareas similares. Eliminar descansos. No usar agendas.

¿Qué debe hacerse al final de la jornada laboral?. Iniciar nuevas tareas. Revisar las tareas realizadas. Evitar la planificación. Aumentar reuniones.

¿Por qué es importante la personalización en la comunicación con el cliente?. Reduce el tiempo de atención. Evita la escucha activa. Hace sentir al cliente único. Elimina la profesionalidad.

¿Qué estrategia consiste en cambiar la interpretación de una situación?. Respiración profunda. Reevaluación cognitiva. Mindfulness. Apoyo social.

¿Qué técnica se basa en centrarse en el presente sin juzgar?. Expresión emocional. Reevaluación. Mindfulness. Establecimiento de límites.

¿Qué objetivo tiene el plan de acogida de un trabajador?. Evaluar su rendimiento inmediato. Evitar la formación. Facilitar su integración en la empresa. Sustituir al departamento de RRHH.

¿Qué etapa del plan de acogida incluye la presentación a los compañeros?. Evaluación. Formación. Presentación. Rotación.

Un equipo equilibrado debe combinar: Tarea y agendas ocultas. Cohesión y falta de liderazgo. Orientación a la tarea y a la cohesión. Control y pasividad.

¿Qué rol es más difícil de encontrar según el temario?. Impulsor. Evaluador. Cohesionador. Especialista.

¿Qué ocurre si no hay liderazgo orientado a la tarea?. Aumenta la cohesión automáticamente. El grupo se vuelve más productivo. Se debilita la cohesión. No hay consecuencias.

Una buena regulación emocional en el trabajo permite: Evitar decisiones. Reprimir emociones. Tomar mejores decisiones. Eliminar conflictos.

EXAMEN RA2. .

¿Cuál es uno de los pasos clave para una correcta gestión del tiempo en el ámbito laboral?. Evitar la delegación de tareas para controlar todo el proceso. Reflejar el tiempo necesario para cada tarea y analizar mejoras en los métodos de trabajo. Planificar sin tener en cuenta los imprevistos de la jornada. Establecer metas sin analizar las tareas específicas.

¿Qué roles se encuentran dentro del grupo de roles sociales?. Dominador, Opositor, Pasivo, Sabelotodo y Pesimista. Coordinador, Investigador y Cohesionador. Creador, Evaluador y Especialista. Impulsor, Realizador y Rematador.

¿Cuál de los siguientes elementos es clave para que la comunicación tanto oral como escrita en el ámbito empresarial sea efectiva?. Mantener un carácter formal en la comunicación. Emplear siempre la comunicación escrita en cualquier situación. Utilizar un lenguaje técnico especializado. Evitar la personalización para ahorrar tiempo.

Según lo aprendido sobre el trabajo en equipo y la toma de decisiones, ¿qué característica distingue a un equipo de trabajo de un grupo de trabajo?. El grupo de trabajo tiene mejor calidad en sus resultados que el equipo de trabajo. El equipo de trabajo es más numeroso que el grupo de trabajo. En el equipo de trabajo no hay interacción entre sus miembros. El equipo de trabajo tiene sinergia positiva, mientras que el grupo de trabajo no.

¿Cuál es la característica principal de los equipos autónomos?. Tienen la responsabilidad de administrar sus propias actividades sin intervención de la gerencia. Se enfocan en las relaciones interpersonales por encima de los resultados. Se centran en mejorar un proceso específico. Se disuelven una vez que se ha alcanzado el objetivo propuesto.

¿Qué causa de conflicto se relaciona con la necesidad de tomar decisiones difíciles y que puedan llegar a afectar a un sujeto?. Falta de claridad en la repartición del trabajo. Las dificultades para decidir en situaciones de riesgo elevado. Diferencias en los valores o creencias de las personas. Intereses o deseos opuestos en una misma situación.

¿Qué técnica de trabajo en equipo consiste en que un grupo exponga libremente sugerencias sobre un tema planteado por un moderador, sin posibilidad de criticar, con el objetivo de encontrar soluciones originales y nuevas?. Estudio de caso. Método Delphi. Phillips 6.6. Lluvia de ideas o brainstorming.

¿Cuál de las siguientes estrategias se sugiere para mejorar la organización de actividades?. Delegar todas las tareas a otros. Evitar el uso de herramientas digitales. Usar la técnica Pomodoro para gestionar el tiempo. Realizar múltiples tareas al mismo tiempo.