ITINERARIO 2 AMPLIADO

¿Cuál de las siguientes es una tendencia actual relativa a la comunicación interna?: Motor de digitalización. Employer Branding. Apps internas. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes no es una de las 5 fuerzas de Porter?: El flujo del proceso de compraventa. La amenaza de productos sustitutivos. El poder de negociación de los proveedores. Las barreras de entrada.

¿Cuál de las siguientes no sería una estrategia del plan de marketing en función del producto?: Estrategia de penetración. Estrategia de desarrollo de producto. Estrategia de enraizamiento. Estrategia de diversificación.

¿Cuál es el objetivo principal del marketing relacional?: Incrementar las ventas a corto plazo. Mantener una relación significativa a largo plazo con el público objetivo. Realizar promociones y descuentos. Atraer nuevos clientes a través de la publicidad masiva.

¿Cuál es la definición más completa de marketing?: El proceso de ventas de bienes y servicios. El estudio de la competencia y el comportamiento del consumidor. La actividad de publicidad y análisis de mercado. La planificación y ejecución de la concepción del producto, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear relaciones de intercambio que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

¿Cuál es la principal diferencia entre marketing estratégico y marketing operativo?: El marketing estratégico se centra en el corto plazo, mientras que el operativo se centra en el largo plazo. El marketing estratégico se ocupa de la implementación de acciones, mientras que el operativo se ocupa del análisis de necesidades del público objetivo. El marketing estratégico se ocupa de la publicidad, mientras que el marketing operativo se centra en las ventas. El marketing estratégico se centra en el análisis continuo y la identificación de necesidades del público objetivo, mientras que el marketing operativo se focaliza en la puesta en marcha de medidas para aprovechar oportunidades.

¿Cuál es la principal herramienta del marketing estratégico?: Análisis DAFO. Plan de marketing. Investigación de mercado. Estrategia de precios.

¿En qué se basa la decisión que se toma para cubrir necesidades?: En un impulso. En una comparativa. En una encuesta. En una imitación de lo que hace la sociedad.

¿Qué análisis no forma parte del análisis de la situación en el plan de marketing?: Análisis de la demanda. Análisis de la competencia. Análisis del producto. Análisis interno de la empresa.

Al responsable de recursos humanos se le presuponen varias habilidades, entre ellas: Tener motivación y ser capaz de trasmitirla al equipo. Comunicar efectivamente. Ser resolutivo y determinado en la toma de decisiones. Todas son correctas.

Cuando hablamos de segmentación, la estrategia de expansión de mercado: Se centrará en más de un segmento, pero con un solo producto. Actuará en un solo segmento con un solo producto. Ofrecerá distintos productos a un solo segmento. Adaptará el producto a las particularidades de cada segmento.

Dentro de las teorías del liderazgo, la teoría del gran hombre afirma que: Los rasgos del líder son innatos y no se pueden adquirir ni con entrenamiento ni con experiencia. El comportamiento del líder depende de la percepción que tenga de la naturaleza de sus subordinados,. Solo puede existir un líder en la organización, que ejercerá su mando con mano de hierro. El líder teje una malla gerencial para desarrollar sus funciones.

Documento formal que incorpora una orden de pago, por la que una persona ordena pagar una determinada cantidad de dinero al poseedor de esta a su vencimiento: Cheque. letra de cambio. recibo normalizado. transferencia bancaria.

El Estado puede conseguir los ingresos públicos de: Las donaciones y la deuda pública. La extracción o expropiación. Los ingresos contractuales. Todas son correctas.

El Impuesto sobre Sociedades: Tiene carácter indirecto. Grava la ganancia de rentas por parte de personas físicas y entidades públicas. Es de naturaleza personal porque tiene en cuenta determinadas circunstancias particulares de cada contribuyente. Ninguna es correcta.

Engloba todas las tareas dirigidas a la obtención y transformación de los recursos que permiten desarrollar la actividad de la empresa y aprovechar las oportunidades de mercado, delimitando el plan de actuación que llevará a la generación de beneficios económicos: Ciclo de explotación. Sistema de mercado. Aprovisionamiento. Marketing relacional.

Entre los objetivos del análisis de los puestos de trabajo se encuentra: Ayudar al reclutamiento y selección de personal. Detectar necesidades de formación. Prever los costes salariales. Todas son correctas.

Es una modificación de la jerarquía de Maslow que clasifica las necesidades básicas en tres subgrupos (existencia, relación y crecimiento): Teoría de McGregor. Pirámide de las tres esquinas. Teoría ERG. Jerarquía de Adams.

La Agencia Tributaria: Es una entidad de derecho público adscrita al Ministerio de Hacienda. Se misión es aplicar el sistema tributario y hacer cumplir el artículo 31 de la Constitución. Se creó en 1992. Todas son correctas.

La demanda dependerá, entre otros, de: El comportamiento del consumidor. El precio del producto. La renta disponible y su distribución. Todas son correctas.

La organización formal: Es aquella donde la estructura organizativa la definen los directivos y se refleja en un organigrama con los puestos de trabajo, relaciones jerárquicas y funciones. Es aquella donde la estructura organizativa está conformada según las relaciones personales que surgen de forma natural entre los trabajadores. Es aquella que procura que su estructura esté en todo momento provista de personal, en sentido tanto cuantitativo como cualitativo. Es aquella que impulsa la transformación digital implicando a todos los integrantes en el uso de la tecnología para fomentar un ecosistema abierto y digitalizado.

La organización informal: Es aquella donde la estructura organizativa la define la dirección y se refleja en un organigrama con los puestos de trabajo, relaciones jerárquicas y funciones. Es aquella donde la estructura organizativa está conformada según las relaciones personales que surgen de forma natural entre los trabajadores. Es aquella que procura que su estructura esté en todo momento provista de personal, en sentido tanto cuantitativo como cualitativo. Es aquella que impulsa la transformación digital implicando a todos los integrantes en el uso de la tecnología para fomentar un ecosistema abierto y digitalizado.

La planificación para establecer el personal de una organización se realiza en dos direcciones: Expansión laboral y fusión de centros. Aumento de personal y reducción de personal. Renovación de puestos y reciclaje de puestos actuales. Ninguna empresa realiza ya planificaciones de los recursos humanos.

La T.A.E. (Tasa Anual Equivalente) es la suma de: Comisión de apertura, comisión de estudio y comisión por cancelación. Interés nominal, comisiones y gastos. Amortización fija, amortización permanente e impuestos. Préstamos, créditos y sus correspondientes tipos de interés.

Las normas internas que son establecidas por la dirección para determinar objetivos y prácticas de comunicación comunes para toda la empresa son lo que se denomina: Planificación de RRHH. Política de comunicación. Comunicación vertical. Flujo comunicativo.

Las prestaciones pecuniarias exigidas por una Administración pública, como consecuencia de la realización del supuesto de hecho al que la ley vincula el deber de contribuir, se denominan: Tesorerías. Recibos. tributos. letras de cambio.

Los grupos profesionales se definen por: Las características del trabajador. La titulación del trabajador. Las aptitudes del trabajador. Todas son correctas.

Los indicadores más habituales en el balance social son: Las variables, los tipos y las consecuencias. La eficiencia, la eficacia y el impacto. Inputs, outputs e insiders. Locales, regionales, nacionales e internacionales.

Los préstamos personales: Suelen tener un plazo máximo de amortización de hasta 15 años. Sus intereses siempre son inferiores a los de los créditos hipotecarios. Se conocen normalmente como préstamos al consumo. Todas son correctas.

Los recursos humanos se conciben desde tres enfoques: Político-legal, socioeconómico y laboral. Personal, empresarial y social. Administrativo-legal, contable-costes y de gestión. Actitudinal, competencial y aptitudinal.

Para la planificación de los recursos humanos: Es necesario plantear constantes aumentos de personal. Se marcan objetivos logísticos y estratégicos. Las desviaciones tienen siempre motivos extraordinarios. Todas son correctas.

¿Cuál de las siguientes no es una característica del préstamo hipotecario?: La cuantía concedida dependerá del valor de la vivienda. Habitualmente la cuantía concedida no superará el 80% del valor de tasación. Su plazo máximo de amortización no suele exceder de 8 años. Suele utilizarse para la compra de bienes inmuebles.

Cuando se toma una decisión, los costes del pasado que no deben influir en la decisión futura se denominan: El coste operacional. El coste duplicado. El coste irrecuperable. El coste de ahorro.

El coste total de un préstamo será la suma de: Capital inicial e intereses. Interés fijo e interés variable. Nominal, amortización, comisiones y tasas. Nominal, intereses, comisiones y gastos.

La capacidad de endeudamiento: Será como máximo del 35% de los ingresos netos. Será como máximo del 45% de los ingresos netos. Es equivalente al límite de endeudamiento. Es el total de los ingresos netos.

La cuantía recomendada para el fondo de emergencia es aquella que permite mantener todos los gastos durante: 6 meses. 3 meses. 12 meses. Toda la vida del individuo.

Las tarjetas revolving: Son las que emiten las empresas comerciales. Se consideran una deuda eterna. Realizan el cargo de manera inmediata en la cuenta bancaria. Todas son correctas.

¿Cómo se crea valor en un producto?: Incrementando la cuota de mercado. Mediante una buena cadena de proveedores en el aprovisionamiento. Utilizando nuevas tecnologías y personal de élite. Añadiéndole utilidad para que satisfaga necesidades.

¿Qué tipo de tributo es aquel que no conlleva contraprestación directa y que se dedica a la financiación general del gasto público?. impuestos. constribuciones especiales. tasas. sablazos.

El documento formal que incorpora una orden de pago, por la que una persona ordena pagar una determinada cantidad de dinero al poseedor de esta a su vencimiento: cheque. letra de cambio. recibo normalizado. transferencia bancaria.

El documento que recoge los cobros y pagos que tiene previstos la empresa, en base a las operaciones que va a realizar a corto plazo, se denomina: plan de marketing. plan de tesoreria. plan contable. sistema tributario.

La base liquidable del IRPF es: Igual a la base imponible. La parte que queda exenta de la aplicación del tributo. La cantidad que finalmente es sometida al gravamen. El tipo impositivo progresivo.

Según el análisis PESTEL, el factor ecológico del macroentorno hace referencia a: Inflación, política monetaria, desempleo... Demografía, educación, estilo de vida.... Contabilidad, legislación, salubridad.... Energía, concienciación ambiental, restricción de emisiones......

¿Cuál de las siguientes no es una orientación para la actividad comercial según el enfoque del marketing?. Orientación hacia el producto. Orientación hacia las ventas. Orientación hacia el cliente o consumidor. Orientación hacia la innovación tecnológica.

¿Cuál de los siguientes elementos no pertenece al concepto de mercado?. Beneficios obtenidos por la empresa. Conjunto de individuos con necesidades. Recursos y capacidad de compra. Lugar de intercambio comercial.

¿Cuáles son las funciones del marketing en la empresa?. Funciones de producción y funciones de comercialización. Funciones de dirección y gestión y funciones de acción. Funciones de evaluación del mercado. Funciones de análisis y funciones de planificación y decisión.

¿Qué enfoque de marketing se centra en la anticipación de problemas y necesidades futuras del mercado?. Orientación hacia el producto. Orientación hacia las ventas. Orientación hacia la competencia. Orientación hacia el mercado.

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia según la ventaja competitiva?. Estrategia de costes. Estrategia de diferenciación. Estrategia de enfoque. Estrategia de diversificación.

¿Cuál de los siguientes no es un criterio para clasificar los datos en el análisis de mercado?. por su naturaleza. por su ubicacion. por su fuente. por su costo.

¿Qué análisis no forma parte del análisis de la situación en el plan de marketing?. Análisis de la demanda. Análisis de la competencia. Análisis del producto. Análisis interno de la empresa.

¿Qué apartado del plan de marketing se enfoca en definir las metas comerciales a medio y largo plazo?. Análisis de la situación. Evaluación y control. Definición estratégica. Implantación de la estrategia.

El informe final de la investigación: Tendrá un carácter formal, público y subjetivo. Es un vídeo de presentación. Se centra en clasificar las opiniones que se hayan obtenido y valorarlas en base a los criterios. Debe ser ordenado, preciso, objetivo y confidencial.

La política de comunicación: Se relaciona con la forma y el lugar en el que los bienes y servicios se ponen a disposición del público. Tiene como fin informar, recordar y persuadir a los consumidores potenciales. Es sinónimo de hacer publicidad. Permite determinar las secciones del mercado más afines y adecuadas.

La teoría que describe el estilo de liderazgo mediante la identificación de cinco niveles que mezclan diferentes rangos de preocupación por las personas y las tareas, se denomina: Teoría del gran hombre o de rasgos. Teoría X e Y de McGregor. Teoría de Boyatzis y McKee. Teoría de la malla gerencial de Blake y Mouton.