LAL TEMA_06

Indica las principales razones que dan lugar a la logística inversa: Requisitos medioambientales. Reducción de costes y ventajas competitivas. Aumento de la oferta de artículos. Aumento de las necesidades de los clientes de más servicios.

Indica la peor opción en la logística inversa de recuperación: Recuperación de energía, ya que sólo se aprovechan las materias primas. Vertido, ya que no supone ningún aprovechamiento. Reciclaje, ya que sólo se aprovechan algunos materiales. Canibalismo, ya que sólo es válido para productos electrónicos.

Indica los aspectos sobre los que incide la Directiva 2008/98/CE, en relación con los residuos: Prevenir su generación. Reutilizar o reciclar los productos cuando pierden su valor. Valorizar lo que no se puede aprovechar de otra forma. Gestionar adecuadamente las devoluciones de clientes.

Indica, de los siguientes, los procesos que distinguen especialmente la logística de devoluciones de la directa: Almacenamiento. Manutención. Tratamiento. Acondicionamiento y puesta en el mercado.

En la red logística inversa se dan las siguientes características, entre otras: El responsable último es la empresa fabricante, que realiza todas las actividades siempre. El responsable último es el fabricante, aunque algunas actividades suelen ser realizadas por terceros. Se trata de productos complejos de tecnología avanzada. Se trata de artículos de escaso valor añadido.

Cuando hablamos de ECOEMBES, un sistema integrado para el tratamiento de envases y residuos de envases nos referimos a una red de: Reciclaje. Refabricación. Reutilización. Reparación.

¿Cómo puedes reducir la incertidumbre acerca del momento en que se producirán los retornos de productos fuera de uso?. Compensando al consumidor por su entrega en periodos de recuperación fijados. Haciendo uso de la información de los servicios técnicos autorizados. Con un mejor diseño de los productos. Realizando un seguimiento de los productos que permitan conocer el nivel de calidad.

¿Quiénes son los responsables de la gestión de residuos?. Los clientes. Las autoridades. Los fabricantes. Los sistemas de gestión integrada.

Los sistemas que las empresas tienen para la gestión de envases son: Sistemas integrados de gestión. ECOEMBES. Sistemas de depósito, devolución y retorno de envases. Sistemas de valorización, devolución y retorno de envases.

¿Qué materiales no se pueden emplear en la fabricación de electrodomésticos?. Cadmio. Mercurio. Aluminio. Vidrio, salvo televisores.

¿Qué alternativas tiene el fabricante para gestionar los residuos de pilas y baterías?. Participar o contribuir en sistemas integrados de gestión o sistemas públicos de gestión. Establecer su propio sistema de gestión. Establecer un sistema de depósito, devolución y retorno. Ceder la gestión a las organizaciones de consumidores y usuarios.

¿Qué departamento cobra más importancia en la gestión de devoluciones de clientes?. Logística. Comercial. Atención al cliente. Calidad.

¿Cuál es la finalidad última de los indicadores de calidad?. Mejorar el procedimiento de devoluciones. Reducir la cifra de devoluciones. Aumentar la producción. Dar mejor imagen de cara al cliente.

¿Qué norma comunitaria trata la gestión de residuos?: Directiva 2011/34/CE. Plan nacional de vehículos fuera de uso. Directiva 2008/98/CE. Ley 11/1997 de envases y residuos de envases.

Las principales razones de la logística inversa son: Diversificación de productos. Requisitos medioambientales. Reducción de costes. Normativa fiscal.

Señala la respuesta correcta. ¿Qué departamento realiza la gestión de devoluciones de productos no conformes?: Producción. Calidad. Atención al cliente. Logística.

Dentro de los sistemas ajenos de logística inversa, tenemos las siguientes posibilidades: Recurrir a sistemas de información. Adhesión a un sistema integrado de gestión. Recurrir a operadores logísticos. Gestión directa por parte de la empresa.

Las redes para el reciclaje, se caracterizan por requerir un reducido volumen de entradas generalmente de escaso valor unitario. ¿Verdadero o falso?. Verdadeiro. Falso.

Qué función de logística inversa no se suele desarrollar por los operadores logísticos?. Recogida. Fabricación de embalajes y contenedores pooL. Almacenaje. Gestión de embalajes y contenedores.

Entre los objetivos a lograr por las actuaciones de logística, en cuanto al diseño para facilitar el reciclaje, se encuentran: Colores y formas atractivos. Simplificación, estandarización y reconocimiento de materiales. Facilidad de desmontaje. Diseño para la reutilización.

Señala la respuesta correcta. Los sistemas EDI hacen referencia a: Es una respuesta eficiente al consumidor. La Logística Inversa consiste en el proceso de control de la eficiencia y eficacia del flujo de las materias primas, en el punto final de recuperación y eliminación. La Logística Inversa consiste en el proceso de planificación, ejecución y control de la eficiencia y eficacia del flujo de las materias primas, inventario en proceso, productos terminados e información relacionada, desde el punto de consumo hasta el punto de origen, con el fin de recuperar valor o la correcta eliminación. Es un sistema electrónico de intercambio de datos.

El tratamiento de los artículos, es un proceso que no se produce en la logística directa. ¿Verdadero o falso?. Verdadeiro. Falso.

En la recuperación de pilas y baterías, el fabricante tiene las siguientes alternativas: Ceder la gestión a los ayuntamientos, sin coste. Establecer un sistema de depósito, devolución y retorno. Establecer su propio sistema de gestión individual. Participar o contribuir económicamente en sistemas de gestión.

Señala la respuesta correcta. ¿En qué consiste la restauración?. En recuperar el producto para darle un nuevo uso. En proporcionar al producto usado, unos estándares de calidad tan rigurosos como los de los productos originales. En devolver al producto usado unos niveles específicos de calidad y ampliar así su vida útil. En recuperar una pequeña parte de los componentes reutilizables para fabricar otros artículos.

El tamaño estándar de contenedores en los embalajes, es múltiplo o submúltiplo de la medida de 800 por 300 milímetros. ¿Verdadero o falso?. Verdadeiro. Falso.

Las funciones básicas que pueden desarrollar los operadores de logística inversa son: Refabricación de los productos. Proyecto y seguimiento de la red logística. Gestión de inventarios y pedidos. Gestión del transportE.

Señala la respuesta correcta. ¿Qué salida se utiliza para los materiales generados en los procesos productivos que pueden tener valor?: Subastas. Outlet de subproductos. Bolsa de subproductos. . Subastas en línea.

La logística de recuperación se centra en productos cuando llegan al final de su vida útil. ¿Verdadero o falso?. Verdadeiro. Falso.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué uso se puede dar a los artículos que no se pudieron vender inicialmente?. Reciclado. Outlet. Subastas y mercados en línea. Traslado a mercados de otras zonas geográficas.

¿En qué consiste la reutilización?. En recuperar el producto para darle un nuevo usO. En proporcionar al producto usado unos estándares de calidad tan rigurosos como los de los productos originales. En devolver al producto usado unos niveles específicos de calidad y ampliar así su vida útil. En recuperar una pequeña parte de los componentes reutilizables para fabricar otros artículos.

En la logística de recuperación, por ejemplo de electrodomésticos, se deben considerar los siguientes costes: Compensación a clientes. Traslado desde la casa del usuario a los puntos limpios. Traslado hasta los centros de tratamiento. Proceso de tratamiento.

En la recuperación de vehículos fuera de uso, los componentes que son susceptibles de tratamiento son: Combustible. Metales. Plásticos. Neumáticos.

¿En qué consiste la refabricación?. En recuperar el producto para darle un nuevo uso. En proporcionar al producto usado unos estándares de calidad tan rigurosos como los de los productos originales. En devolver al producto usado unos niveles específicos de calidad y ampliar así su vida útil. En recuperar una pequeña parte de los componentes reutilizables para fabricar otros artículos.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué medidas suelen tener las paletas en los sistemas pool?. 1.000 por 1.000 milímetros. 1.000 por 1.200 milímetros. 800 por 1.200 milímetros. 1.000 por 800 milímetros.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué razones económicas motivan la logística de recuperación?. Ajustarse a la Ley de envases y residuos de envases. Obtener una ventaja competitiva y mejorar la imagen de la empresa. Disminuir los costes de fabricación. Ajustarse a la directiva 2008/98/CE.

La opción más eficiente y rápida para las devoluciones es el aprovechamiento de los materiales del artículo devuelto, al ahorrar costes de tratamiento. ¿Verdadero o falso?. Verdadeiro. Falso.

Señala los indicadores de calidad que se emplean en las devoluciones de artículos: Momento en el que se produce la devolución. Número de unidades devueltas. Descripción de la referencia devuelta y procedencia de la devolución. Descripción y origen del daño.

Señala las respuestas correctas. En la logística inversa, la incertidumbre temporal se puede reducir: Con contratos de leasing. Con periodos de recuperación de productos en los que se compensa al consumidor. Realizando un seguimiento del diseño del producto. Recurriendo a la información de los servicios postventa.

Señala las respuestas correctas. En la logística inversa, la incertidumbre cualitativa se puede reducir: Con contratos de leasing. Mejorando el diseño. Realizando un seguimiento del producto. Fomentando la recuperación de productos tecnológicamente avanzados.

Señala la respuesta correcta. ¿Qué tipos de incertidumbre existen en relación con la logística inversa?. Cuantitativa, cualitativa y temporal. Cuantitativa, cualitativa, espacial y temporal. Cuantitativa, cualitativa, espacial, de valoración y temporal. Cuantitativa, cualitativa, de valoración y temporal.

¿En qué consiste el canibalismo de productos?. En recuperar el producto para darle un nuevo uso. En proporcionar al producto usado unos estándares de calidad tan rigurosos como los de los productos originales. En devolver al producto usado unos niveles específicos de calidad y ampliar así su vida útil. En recuperar una pequeña parte de los componentes reutilizables para fabricar otros artículos.

Indica quién es el responsable último de los residuos que se generan: El consumidor. El fabricante. La administración. El distribuidor.

Las operaciones de logística inversa pueden ser realizadas por operadores logísticos que desarrollan logística directa. ¿Verdadero o falso?. Verdadeiro. Falso.