LAL TEMAS 5-6-7

Señala la expresión correcta. El software open source es: Gratuito de uso limitado. Empresarial de prueba. Gratuito y con posibilidad de que los usuarios lo mejoren. Empresarial gratuito.

Señala la respuesta correcta. ¿Cómo se denominan las redes informáticas que usan los mismos protocolos de comunicación que Internet?. Redes locales. Redes mundiales. Intranets. Redes inalámbricas.

En las hojas de cálculo se trabaja con tablas de datos, organizadas en campos y registros. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala las frases correctas. Los programas de gestión de correo permiten: Elaborar presentaciones. Compartir calendarios. Programar y compartir tareas, contactos y listas de distribución. Gestionar bases de datos por correo.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué software suele acompañar a las aplicaciones de gestión comercial?. De gestión de bases de datos. Contabilidad. Nóminas y Gestión de Personal. Diseño gráfico.

Después de instalar el software Factusol, es preciso seleccionar el usuario que va a trabajar con el programa para poder comenzar. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala la respuesta correcta. ¿Qué programa debes tener instalado previamente, para trabajar con la aplicación Mecalux Easy WMS?. Microsoft Outlook. Internet Explorer. Microsoft NET Framework. Gmail.

El número módulos a instalar en el sistema OpenERP es variable, pero éstos no se pueden modificar. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué objetivos persiguen los sistemas ERP?. Uso a través de Internet. Optimización de procesos empresariales. Acceso compartido a toda la información de forma fiable y precisa. Eliminación de datos y operaciones innecesarias.

La configuración del programa de almacén EasyWMS permite definir todos los elementos del mismo, desde el tipo de contenedores hasta el número, tipo y colocación de las estanterías. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala la respuesta correcta. ¿Cuál es el nivel más alto de agrupamiento de artículos en el programa Factusol?. Referencias. Secciones. Familias. Almacenes.

Señala la expresión correcta. El sistema OpenERP es: Gratuito de uso limitado. Empresarial de prueba. Gratuito y con posibilidad de que los usuarios lo mejoren. Empresarial gratuito.

Una aplicación de gestión comercial tiene las mismas funcionalidades que el software ERP. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En el programa de almacén EasyWMS, la clasificación ABC del artículo, es un dato opcional. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala la expresión correcta. El software Mecalux EasyWMS que se puede descargar libremente es: Gratuito de uso limitado. Empresarial de prueba. Gratuito y con posibilidad de que los usuarios lo mejoren. Empresarial gratuito.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué características definen los sistemas ERP?. Son de código abierto. Son Integrales. Son modulares. Son adaptables.

Señala la respuesta correcta. ¿Cuál es el dato que distingue un artículo de otro en la aplicación Factusol?. Texto predefinido. Código. Descripción. Referencia.

Señala la respuesta correcta. ¿Qué tipo de software es Microsoft Hotmail?. Un gestor de correo. Una herramienta de gestión de gráficos. Una herramienta de correo en línea. Un programa de bases de datos.

Señala la respuesta correcta. El seguimiento informatizado de mercancías también es llamado: ERP. Software. Tracking. CRP.

Señala la respuesta correcta. Si tuvieras que resolver un problema de determinación de coste unitario. ¿Qué aplicación utilizarías?. Base de datos con plantilla de facturación. Programa de gestión comercial. Hoja de cálculo. Programa de gestión de almacén.

Señala la respuesta correcta. ¿En qué menú comienza el proceso de registro de clientes en el programa Factusol?. En el menú altas de clientes. En el menú gestión comercial. En el menú ventas. En el menú clientes.

Las empresas que dispongan de un tamaño medio y grande, pueden recurrir a aplicaciones de gestión comercial para supervisar las entradas, salidas y ubicaciones de almacén. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala la respuesta correcta. ¿En qué menú comienza el proceso de compras en la aplicación Factusol?. Menú pedidos, ya que es el primer paso. Menú compras. Menú almacén para el alta de artículos. Menú proveedores para el alta de proveedores.

Señala la palabra correcta. ¿Cómo se denomina el software de gestión integrada, que precisan normalmente las grandes corporaciones?. Corporativo. Ofimático. ERP. CRM.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué información se suele incluir en el registro de proveedores?. Número de la Seguridad Social. Retención por IRPF a aplicar. Nombre, dirección y NIF. Formas de pago.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué datos iniciales suelen incluir las aplicaciones de gestión comercial?. Oficinas de la Agencia tributaria. Datos de la empresa. Clientes y proveedores. Bancos, transportistas, agentes comerciales.

El programa Factusol permite traspasar los datos de una empresa a otra. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La aplicación Factusol es un programa gratuito y de código abierto. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El módulo de almacenes del programa Factusol, sólo permite un almacén por empresa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala la respuesta correcta. En el programa Factusol, ¿se pueden generar pedidos a proveedores automáticamente?. Si, con la opción Generar pedido del menú Almacén. Si, con la opción Generar pedido del menú Compras. No, es preciso ir uno a uno. Si, desde el menú Proveedores.

¿En qué consiste el canibalismo de productos?. En recuperar el producto para darle un nuevo uso. En proporcionar al producto usado unos estándares de calidad tan rigurosos como los de los productos originales. En devolver al producto usado unos niveles específicos de calidad y ampliar así su vida útil. En recuperar una pequeña parte de los componentes reutilizables para fabricar otros artículos.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué razones económicas motivan la logística de recuperación?. Ajustarse a la Ley de envases y residuos de envases. Obtener una ventaja competitiva y mejorar la imagen de la empresa. Disminuir los costes de fabricación. Ajustarse a la directiva 2008/98/CE.

Las principales razones de la logística inversa son: Diversificación de productos. Requisitos medioambientales. Reducción de costes. Normativa fiscal.

Señala la respuesta correcta. ¿Qué salida se utiliza para los materiales generados en los procesos productivos que pueden tener valor?: Subastas. Outlet de subproductos. Bolsa de subproductos. Subastas en línea.

Señala la respuesta correcta. ¿Qué tipos de incertidumbre existen en relación con la logística inversa?. Cuantitativa, cualitativa y temporal. Cuantitativa, cualitativa, espacial y temporal. Cuantitativa, cualitativa, espacial, de valoración y temporal. Cuantitativa, cualitativa, de valoración y temporal.

El tamaño estándar de contenedores en los embalajes, es múltiplo o submúltiplo de la medida de 800 por 300 milímetros. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La logística de recuperación se centra en productos cuando llegan al final de su vida útil. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala los indicadores de calidad que se emplean en las devoluciones de artículos: Momento en el que se produce la devolución. Número de unidades devueltas. Descripción de la referencia devuelta y procedencia de la devolución. Descripción y origen del daño.

Las funciones básicas que pueden desarrollar los operadores de logística inversa son: Refabricación de los productos. Proyecto y seguimiento de la red logística. Gestión de inventarios y pedidos. Gestión del transporte.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué uso se puede dar a los artículos que no se pudieron vender inicialmente?. Reciclado. Outlet. Subastas y mercados en línea. Traslado a mercados de otras zonas geográficas.

Las operaciones de logística inversa pueden ser realizadas por operadores logísticos que desarrollan logística directa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala la respuesta correcta. Los sistemas EDI hacen referencia a: Respuesta eficiente al consumidor. Sistema modular de gestión logística. Intercambio electrónico de datos. Sistema electrónico de gestión de datos.

Las redes para el reciclaje, se caracterizan por requerir un reducido volumen de entradas generalmente de escaso valor unitario. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala la respuesta correcta. ¿En qué consiste la restauración?. En recuperar el producto para darle un nuevo uso. En proporcionar al producto usado, unos estándares de calidad tan rigurosos como los de los productos originales. En devolver al producto usado unos niveles específicos de calidad y ampliar así su vida útil. En recuperar una pequeña parte de los componentes reutilizables para fabricar otros artículos.

Indica quién es el responsable último de los residuos que se generan: El consumidor. El fabricante. La administración. El distribuidor.

El tratamiento de los artículos, es un proceso que no se produce en la logística directa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Entre los objetivos a lograr por las actuaciones de logística, en cuanto al diseño para facilitar el reciclaje, se encuentran: Colores y formas atractivos. Simplificación, estandarización y reconocimiento de materiales. Facilidad de desmontaje. Diseño para la reutilización.

¿Qué norma comunitaria trata la gestión de residuos?: Directiva 2011/34/CE. Plan nacional de vehículos fuera de uso. Directiva 2008/98/CE. Ley 11/1997 de envases y residuos de envases.

Dentro de los sistemas ajenos de logística inversa, tenemos las siguientes posibilidades: Recurrir a sistemas de información. Adhesión a un sistema integrado de gestión. Recurrir a operadores logísticos. Gestión directa por parte de la empresa.

En la recuperación de pilas y baterías, el fabricante tiene las siguientes alternativas: Ceder la gestión a los ayuntamientos, sin coste. Establecer un sistema de depósito, devolución y retorno. Establecer su propio sistema de gestión individual. Participar o contribuir económicamente en sistemas de gestión.

Señala las respuestas correctas. En la logística inversa, la incertidumbre temporal se puede reducir: Con contratos de leasing. Con periodos de recuperación de productos en los que se compensa al consumidor. Realizando un seguimiento del diseño del producto. Recurriendo a la información de los servicios postventa.

En la logística de recuperación, por ejemplo de electrodomésticos, se deben considerar los siguientes costes: Compensación a clientes. Traslado desde la casa del usuario a los puntos limpios. Traslado hasta los centros de tratamiento. Proceso de tratamiento.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué medidas suelen tener las paletas en los sistemas pool?. 1.000 por 1.000 milímetros. 1.000 por 1.200 milímetros. 800 por 1.200 milímetros. 1.000 por 800 milímetros.

Señala las respuestas correctas. En la logística inversa, la incertidumbre cualitativa se puede reducir: Con contratos de leasing. Mejorando el diseño. Realizando un seguimiento del producto. Fomentando la recuperación de productos tecnológicamente avanzados.

¿En qué consiste la refabricación?. En recuperar el producto para darle un nuevo uso. En proporcionar al producto usado unos estándares de calidad tan rigurosos como los de los productos originales. En devolver al producto usado unos niveles específicos de calidad y ampliar así su vida útil. En recuperar una pequeña parte de los componentes reutilizables para fabricar otros artículos.

¿En qué consiste la reutilización?. En recuperar el producto para darle un nuevo uso. En proporcionar al producto usado unos estándares de calidad tan rigurosos como los de los productos originales. En devolver al producto usado unos niveles específicos de calidad y ampliar así su vida útil. En recuperar una pequeña parte de los componentes reutilizables para fabricar otros artículos.

La opción más eficiente y rápida para las devoluciones es el aprovechamiento de los materiales del artículo devuelto, al ahorrar costes de tratamiento. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala la respuesta correcta. ¿Qué departamento realiza la gestión de devoluciones de productos no conformes?: Producción. Calidad. Atención al cliente. Logística.

En la recuperación de vehículos fuera de uso, los componentes que son susceptibles de tratamiento son: Combustible. Metales. Plásticos. Neumáticos.

¿Qué función de logística inversa no se suele desarrollar por los operadores logísticos?. Recogida. Fabricación de embalajes y contenedores pool. Almacenaje. Gestión de embalajes y contenedores.

Para determinar el calendario de un curso debemos considerar factores organizativos y pedagógicos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica alguna de las características que definen los planes de formación. Responde principalmente a los cambios tecnológicos. Incluyen acciones que respondan a problemas o situaciones que se deben resolver. Se anticipa a las necesidades futuras. Se adapta a situaciones inesperadas.

¿Qué función tiene el responsable de salidas?. Ubicación de las mercancías en las zonas más adecuadas de acuerdo a criterios predefinidos. Definir la política de transporte de la compañía, organizar las relaciones con los transportistas, asegurar la gestión de stocks, entre otras. Asegurar que los procesos de preparación de pedidos se lleven a cabo en los plazos fijados, sin errores. Controlar y supervisar todas las operaciones desde la entrada de las mercancías hasta su traslado a la zona de reserva.

Las auditorías de calidad para obtener la certificación ISO 9001, son realizadas por el departamento de Calidad de la empresa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala la respuesta correcta. ¿Qué finalidad tiene la política de calidad?. Define los procesos principales. Especifica los requisitos de calidad de los productos. Indica el compromiso de la empresa de cara a empleados y clientes, entre otros. Establece el organigrama de la empresa.

A efectos de ergonomía, la cuestión más importante en los equipos informáticos está, en disponer de un ordenador con alta velocidad de proceso. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En la norma ISO 9001, todos los procesos que realiza la empresa deben quedar reflejados en procedimientos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué áreas tenemos en cuenta para la definición de un plan de formación?. Necesidad de formación básica. Organizativas y de calidad. Tecnológicos y legales. Psicosociales.

Las medidas de calidad logística que afectan a la productividad, analizan la relación entre el trabajo realizado por una actividad, el resultado y los ingresos obtenidos en términos monetarios. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Qué función tiene el responsable de almacenamiento?. Ubicación de las mercancías en las zonas más adecuadas de acuerdo a criterios predefinidos. Definir la política de transporte de la compañía, organizar las relaciones con los transportistas, asegurar la gestión de stocks, entre otras. Asegurar que los procesos de preparación de pedidos se lleven a cabo en los plazos fijados, sin errores. Controlar y supervisar todas las operaciones desde la entrada de las mercancías, hasta su traslado a la zona de reserva.

Señala las respuestas correctas. ¿Qué beneficios proporciona los sistemas EDI?. Menos stock necesario. Favorece la trazabilidad. Agilización de procesos comerciales. Disminución de errores.

De los siguientes, señalas los que son principios de calidad de la norma ISO 9001: Liderazgo. Enfoque basado en procesos. Control de costes. Participación del personal.

Señala los indicadores de calidad relacionados con los recursos: Porcentaje de devoluciones de productos sobre el total. Porcentaje de espacio usado sobre el máximo posible. Productividad de los equipos de almacén, en operaciones por unidad de tiempo. Porcentaje de espacio usado por cada referencia.

Señala las respuestas correctas. Los objetivos de la auditoria interna son: Determinar el control de no conformidades. Establecer herramientas de seguimiento y medición. Determinar el grado de cumplimiento del sistema de calidad. Determinar el grado de implantación del sistema de gestión de calidad.

Señala los usos más destacados en el área logística de los códigos QR: Transmisión electrónica de datos. Identificación de mercancías. Control de tiempos de entrada y recepción. Control de expediciones.

El contenido mínimo del manual de calidad incluye: Referencias documentales y bibliográficas del sistema de gestión de la calidad. El alcance del sistema de gestión de la calidad. Procedimientos establecidos y documentados para el sistema de gestión de la calidad. Descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad.

El jefe de almacén debe trabajar de forma autónoma, de forma independiente a los jefes de compra y ventas, para planificar adecuadamente el trabajo de los empleados. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala las respuestas correctas. Una clasificación de medidas de la calidad de los servicios logísticos, puede incluir las siguientes posibilidades: Medidas del resultado. Medidas de objetivos de calidad. Medidas de diagnóstico de resultados. Medidas de impacto.

Todas las necesidades que se plantean en el almacén, pueden ser cubiertas con planes de formación, si se estudian adecuadamente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La medición del funcionamiento del sistema de gestión de la calidad, debe estar basado en los siguientes elementos: Cumplimiento de procesos. Cumplimiento de los procedimientos. Cumplimiento de objetivos. Comparación con la competencia.

Señala las herramientas relacionadas con la identificación y la trazabilidad: Sistemas de intercambio electrónico de datos. Códigos de barras. Códigos QR. Etiquetas de radiofrecuencia.

¿Qué función tiene el responsable de recepción?. Ubicación de las mercancías en las zonas más adecuadas de acuerdo a criterios predefinidos. Definir la política de transporte de la compañía, organizar las relaciones con los transportistas, asegurar la gestión de stocks, entre otras. Asegurar que los procesos de preparación de pedidos se lleven a cabo en los plazos fijados, sin errores. Controlar y supervisar todas las operaciones desde la entrada de las mercancías hasta su traslado a la zona de reserva.

Señala las respuestas correctas. En el presupuesto del plan de formación debemos definir previamente: Evaluación y seguimiento. Recursos materiales necesarios. Recursos humanos necesarios. Comunicación y divulgación.

Señala los indicadores de gestión de almacén relacionados con la calidad: Tiempos de operaciones de salida y despacho de productos. Ratio de stock dañado. Tiempos de entrada y recepción. Ratio de devolución de productos.

De las siguientes, indica las actuaciones previas y de planificación en relación con estanterías. Mantener al día un inventario de todos los equipos de trabajo y máquinas. Garantizar que los trabajadores saben interpretar las placas situadas en la cabecera de cada estantería. Verificar que periódicamente todas las carretillas y aparatos de manutención pasan revisiones de comprobación de elementos de seguridad. Delimitar mediante franjas amarillas o blancas, las zonas de paso y áreas de trabajo.

¿Qué función tiene el director logístico?: Ubicación de las mercancías en las zonas más adecuadas de acuerdo a criterios predefinidos. Definir la política de transporte de la compañía, organizar las relaciones con los transportistas, asegurar la gestión de stocks, entre otras. Asegurar que los procesos de preparación de pedidos se lleven a cabo en los plazos fijados, sin errores. Controlar y supervisar todas las operaciones desde la entrada de las mercancías hasta su traslado a la zona de reserva.

Señala la respuesta correcta. Cuando indicamos que una carretilla tiene unos tiempos de carga y descarga de 35 segundos de promedio, estamos hablando de indicadores de: Información. Tiempos de reacción. Recursos. Calidad.

Indica algunas características que más influyen a la hora de definir el organigrama del almacén: Gestión fiscal de la empresa. Número de referencias y tipos de clientes. Áreas de trabajo y sectores. Tamaño de la empresa.

Indica, para un plan de formación, los elementos de la planificación de la acción preventiva: Priorización y temporización de las actuaciones necesarias. Plan de información y formación de los trabajadores en prevención de riesgos laborales. Medidas adoptadas, actualizaciones y comprobaciones de su efectividad. Identificación de riesgos.

¿Qué norma de la familia ISO 9000 es certificable?. ISO 9004. ISO 9001. ISO 9000. ISO 9002.