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La estrategia de comunicación internacional está relacionada con: La estrategia de definición de un mensaje único. El traslado al consumidor de una identidad de marca. La formación de una imagen en la mente del consumidor. Todas son correctas.

Señala la respuesta correcta: La comunicación es una herramienta que intenta informar a las personas consumidoras sobre el producto o servicio y persuadirlas para su compra. Los objetivos de comunicación son informar, persuadir y recordar para poder influir en el comportamiento de las personas consumidoras. Los objetivos estratégicos de marketing en una organización están estrechamente relacionados con su capacidad de comunicarse con su mercado objetivo. Todas las afirmaciones anteriores son correctas.

Señala la respuesta incorrecta: Los medios publicitarios son los diferentes canales de comunicación a través de los que se transmiten los mensajes publicitarios, por ejemplo, la radio. Un soporte publicitario hace referencia a los diferentes formatos a través de los cuales podemos publicitarnos de cara al cliente, por ejemplo, una valla exterior. Los soportes digitales, como un banner, no generan un gran impacto en los consumidores. El formato publicitario es la pieza donde se plasma audiovisualmente el mensaje que se quiere transmitir por parte de un anunciante, por ejemplo, un spot publicitario o un banner en la web.

La publicidad, como medio offline de comunicación, puede ser: Mass media o de público de masas. Cuña publicitaria en un medio radiofónico. Una inserción en la prensa del mercado de destino. Todas las anteriores son correctas.

Señala la respuesta correcta: La publicidad es una herramienta de comunicación comercial que intenta fomentar la compra o el consumo de un producto o servicio a través de medios de comunicación. La promoción es la herramienta del marketing mix que más se utiliza; en la mayoría de los casos es un apoyo a la publicidad y también a la labor comercial, reforzándose entre sí. Las relaciones públicas son un conjunto de acciones de comunicación en las que la empresa intenta crear una imagen favorable de sí misma (o de uno de sus productos o marcas) sin realizar publicidad, sino basada en los contactos y actividades en las que la empresa está presente de una forma menos agresiva. Por tanto, las relaciones públicas se basan en las relaciones interpersonales. Todas las afirmaciones son correctas.

Atendiendo a los instrumentos de comunicación existentes en la actualidad, aquel que está conformado por el conjunto de actividades que tratan de estimular la demanda a través de incentivos materiales o económicos se denomina: Publicidad. Promoción de ventas. Relaciones públicas. Marketing online.

Atendiendo a los instrumentos de comunicación existentes en la actualidad, aquel instrumento que agrupa las distintas acciones de comunicación dirigidas a la creación o mejora de diferentes públicos objetivos, favoreciendo de forma indirecta su desarrollo comercial, se denomina: Publicidad. Promoción de ventas. Relaciones públicas. Marketing online.

¿La siguiente afirmación es verdadera o falsa?: Cuando Coca-Cola realiza una promoción de “busca debajo del tapón”, está haciendo una promoción sobre el consumidor final o pull. Sin embargo, cuando pone un precio especial al dueño de una cafetería por la compra de un número determinado de cajas o le regala mesas, sillas o sombrillas de exterior, está haciendo una promoción push. Verdadera. Falsa.

Señala la respuesta incorrecta: Las estrategias de acercamiento al público objetivo se dividen en: Pull y Push. La promoción Push la realiza el fabricante sobre un intermediario, o un mayorista sobre otro distribuidor. La estrategia Pull está orientada a incrementar la distribución de los productos. La estrategia Pull es la que realiza el fabricante o mayorista dirigida al consumidor final.

Señala la respuesta incorrecta: El mensaje promocional transmite una idea cuya finalidad es captar la atención de los consumidores y ayudar a que esta idea sea asociada a un producto, marca o servicio concreto. El mensaje promocional debe ser claro, conciso, directo, creíble, impactante y persuasivo. En la actualidad es imprescindible tener una buena presencia en Internet, ya que es el medio con mayor crecimiento y alcance. Para tener una buena presencia en Internet no hace falta tener una página web propia.

La marca es: El nombre del producto. El logo del producto. Un atributo del producto. Una cualidad del producto.

El objetivo prioritario en la política de comunicación es ofrecer una imagen de marca o identidad homogénea al consumidor para que se forme una imagen mental de marca e influir en sus deseos y necesidades, pero existen una serie de límites a la hora de estandarizar u homogeneizar una estrategia de comunicación, como son: Diferentes formas de percibir el posicionamiento de un producto debido a diferencias culturales. Límites que plantea el macroentorno: legislación, prohibiciones, etc. Dificultades a la hora de transmitir o traducir el mensaje de manera homogénea, ya que en determinadas ocasiones la traducción literal supone un significado diferente en la mente del consumidor. Todas son ciertas.

Una de las principales ventajas de los eventos, ferias y congresos es: Bajo coste de impacto al consumidor final. Simplicidad a la hora de contactar con el consumidor. Eficiencia directa en resultados en ventas. El contacto directo con profesionales del sector en el mercado de destino.

Los medios de comunicación online se caracterizan por: Elevado tiempo a la hora de contactar con el consumidor. Interactividad, rapidez y bajo coste por impacto. Lentitud en la formación de una imagen de marca internacional. Todas las anteriores son correctas.

¿Cuál de las siguientes formas de publicidad no se realiza online?. Spam. Banner. Pop-up. Spot.

¿Cómo se relaciona SEO?. Con el posicionamiento del comercio electrónico. Con el posicionamiento de productos online. Con el posicionamiento de la marca en Internet. Con el posicionamiento en motores de búsqueda.

La metodología más adecuada para la delimitación del presupuesto de comunicación es: El presupuesto asociado a un porcentaje sobre el volumen de ventas pasadas. El presupuesto asociado a un porcentaje sobre el volumen de ventas previsto. El método basado en los objetivos fijados. Ninguna es correcta.

Las principales funciones del Community Manager son: Creación de una comunidad social. Gestión de las comunidades virtuales y las redes sociales. Gestión y coordinación de los medios online de comunicación. Todas las anteriores son correctas.

La siguiente afirmación: “El marketing emocional consiste en conectar con los sentimientos, emociones y valores de las personas, intentando crear acciones favorables hacia la marca o producto que la empresa quiere vender”, ¿es verdadera o falsa?. Verdadera. Falsa.

Ventajas de utilizar el marketing online para el lanzamiento y difusión de nuevos productos: a) Es global y permite crear una comunidad. b) Se puede medir y permite testar campañas. c) No es recomendable para una expansión internacional. Es correcta a y b.