Lanzamiento Ilerna UF1

¿Qué se entiende por necesidad en el contexto del marketing?. Una estrategia de ventas. La sensación de carencia física o psicológica. Un deseo intenso de consumo. La oferta de un producto o servicio.

¿Qué caracteriza la fase de lanzamiento de un producto o servicio?. Alta rentabilidad. Bajos recursos necesarios. Pocas ventas y necesidad de muchos recursos. Fase final del ciclo de vida del producto.

¿Qué caracteriza a las fuentes primarias internas?. Requieren baja inversión de tiempo y esfuerzo. Proceden del exterior de la empresa. Proceden de la organización y se obtienen con un propósito concreto. No necesitan ser recopiladas específicamente.

¿Qué ventaja tienen las fuentes secundarias internas?. No requieren análisis adicional. Ya han sido elaboradas previamente por la organización. Siempre suponen una alta inversión económica. Proceden del exterior de la empresa.

¿Cuál es una característica de las fuentes primarias externas?. Requieren baja inversión económica. Proceden de la organización. Se elaboran a medida y según especificaciones de la empresa. No necesitan ser recopiladas específicamente.

¿Cuál de las siguientes es una característica de las fuentes secundarias externas?. Requieren una alta inversión de dinero. Siempre se obtienen sin ningún costo. Proceden del exterior de la empresa y han sido recopiladas con otros fines. Siempre están específicamente elaboradas para la empresa.

¿Qué refleja la cuota de mercado (market share)?. La calidad de un producto. El precio medio de un producto. La fracción, porcentaje o número de unidades del mercado que se tiene o quiere conseguir. La satisfacción del cliente.

¿Qué diferencia existe entre penetración de mercado y penetración de marca?. La penetración de mercado se refiere a la adquisición de productos por clientes durante un periodo de tiempo, mientras que la penetración de marca se refiere a la compra de productos de una marca en particular. No hay diferencia significativa. La penetración de marca es siempre superior a la penetración de mercado. La penetración de mercado es específica para servicios, mientras que la penetración de marca es específica para productos.

¿Qué permite detectar la comparativa del gasto total del consumidor entre diferentes periodos de tiempo?. La calidad del producto. La frecuencia de consumo. Cambios en el patrón de consumo del consumidor y sus posibles causas. La disponibilidad de productos en el mercado.

¿Qué agentes forman parte del microentorno de una empresa?. Fuerzas demográficas. Proveedores, intermediarios, administraciones públicas y competidores. Entorno tecnológico. Elementos culturales.

¿Qué caracteriza al macroentorno o entorno genérico?. Es controlable por la empresa. Está formado por fuerzas cercanas a la empresa. Está compuesto por fuerzas mayores no controlables de la sociedad. Incluye a los competidores directos.

¿Por qué es importante analizar la competencia al preparar el lanzamiento de un producto?. Porque ayuda a determinar el precio exacto de los productos. Para saber qué estrategias de promoción y comunicación utilizan los competidores directos. Para encontrar proveedores nuevos. Para evitar el impacto del macroentorno.

¿Qué mide el Producto Interior Bruto (PIB)?. El valor de los bienes y servicios producidos fuera del país. El valor de los bienes y servicios finales generados dentro del territorio de un país. El nivel de desempleo. El incremento del nivel de precios.

¿Qué refleja el Producto Nacional Bruto (PNB)?. La tasa de desempleo. La inflación. El valor total de los bienes y servicios generados por los factores de producción del país, tanto dentro como fuera del mismo. La balanza de pagos.

¿Qué indica la inflación en una economía?. El incremento del valor de los bienes y servicios exportados. El aumento del nivel de precios de los bienes y servicios durante un periodo de tiempo. La tasa de empleo. La estabilidad económica.

¿Cómo se calcula la tasa de desempleo?. Dividiendo el número de desempleados entre la población activa del país. Dividiendo el PIB por el PNB. Comparando el INPC con el PIB. Sumando las exportaciones e importaciones.

¿Qué representa el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC)?. La tasa de desempleo. El valor de la balanza de pagos. El cambio en los precios de los bienes y servicios de consumo familiar con respecto a sus costes. El progreso tecnológico.

¿Qué indica la satisfacción del cliente en una empresa?. El nivel de innovación del producto. El grado de satisfacción de los procesos de una empresa. La eficiencia del marketing. La velocidad de entrega.

¿Qué mide el indicador de cobertura?. El éxito de la campaña publicitaria. La proporción entre el número de productos en el mercado y el número de personas con necesidades que se deben satisfacer. La productividad de los empleados. La eficiencia de la logística.

¿Qué determina la eficacia de un producto o servicio?. El grado en el que cubre las necesidades de los clientes. La cantidad de inversión publicitaria. La rapidez en la producción. El diseño del envase.

¿Cuál es uno de los principales retos que enfrentan los gerentes de marketing con el auge de las tecnologías e Internet?. La falta de acceso a datos relevantes. La sobrecarga de datos y la necesidad de discernir entre la información correcta y útil y la que no lo es. La disminución de fuentes internas de información. La falta de colaboración con la gerencia de la empresa.

¿Cuál es una de las diferencias entre un Sistema de Información de Marketing (MIS) y la investigación de mercado?. Los MIS no combinan información de diversas fuentes. La investigación de mercado está disponible continuamente. Los MIS están disponibles de manera continua. Los MIS no incluyen información sobre los consumidores.

¿Cuál es una de las fases para desarrollar un MIS?. Ignorar la inteligencia competitiva. Evaluar las necesidades de información. No establecer métodos para resolver situaciones. Omitir el análisis de la información.

¿Cuál es el primer paso para crear una base de datos de clientes desde cero?. Comprar una base de datos. Acotar el tipo de información a recopilar y almacenar. Organizar sorteos o promociones. Elegir un sistema de gestión de bases de datos.

¿Qué recomiendan muchos expertos respecto a la compra de bases de datos?. Adquirir cualquier base de datos disponible. No adquirir bases de datos bajo ninguna circunstancia. Comprar solo bases de datos de calidad, aunque supongan una mayor inversión. Comprar bases de datos de bajo coste.

¿Cómo puede mantenerse actualizada y efectiva una base de datos de clientes?. Recopilando información únicamente al principio. Evitando segmentar a los clientes. Manteniéndola actualizada y depurada continuamente. Utilizando solo un canal de información.

¿Cuál es la primera etapa en el desarrollo de un producto según Kotler y Armstrong?. Desarrollo de productos. Generación de ideas. Análisis de negocios. Mercado de pruebas.

¿Qué implica la fase de desarrollo y prueba de conceptos?. Revisar la estimación de ventas. Proponer ideas innovadoras. Convertir una idea atractiva en un concepto de producto significativo para el consumidor. Introducir el producto en el mercado.

¿Qué se define en la subetapa de desarrollo de estrategia de marketing?. El presupuesto total de la empresa. Las metas de ventas para los primeros años, el precio planeado y las ventas estimadas a largo plazo. Los proveedores del producto. Los competidores directos.

¿Qué sucede en la etapa de comercialización?. Se seleccionan las mejores ideas. Se desarrolla el producto físico y real. La empresa decide si procede finalmente a lanzar el producto y afronta los costes del lanzamiento. Se llevan a cabo pruebas en el mercado.

¿Qué se debe considerar al lanzar un producto al mercado?. Únicamente las características internas del producto. Cuándo, cómo y dónde se comercializará, y los factores externos e internos. Solo la competencia en el mercado. Solo las necesidades internas de la empresa.

¿Qué se prioriza si un producto es totalmente novedoso?. Estudio de la competencia. Test de concepto y test de producto. Análisis de ventas históricas. Estrategias de distribución.

¿Qué modelo recurrente se menciona para el análisis económico-financiero de proyectos?. Análisis de mercado. Estrategia push. Modelo coste-beneficio. Análisis de competencia.

¿Cuáles son las cinco fuerzas competitivas definidas por Kotler en el microentorno?. Situación competitiva del mercado actual, innovación tecnológica, poder de negociación de los distribuidores, poder de negociación de los proveedores, modificación del tipo impositivo del IVA. Situación competitiva del mercado actual, nuevas empresas competidoras, productos sustitutivos, poder de negociación de los distribuidores, poder de negociación de los proveedores. Situación competitiva del mercado actual, nuevas empresas competidoras, productos sustitutivos, innovación tecnológica, modificación del tipo impositivo del IVA. Innovación tecnológica, modificación del tipo impositivo del IVA, productos sustitutivos, poder de negociación de los distribuidores, poder de negociación de los proveedores.

¿Qué elementos forman parte del análisis DAFO?. Innovación, Competitividad, Recursos y Mercados. Diagnóstico, Aplicación, Futuro y Oportunidades. Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Evaluación, Estrategia, Fuerzas y Obstáculos.

¿Cuál es el objetivo principal del test de producto?. Aumentar el precio del producto. Recibir el feedback de los consumidores para aplicar cambios o mejoras. Comercializar el producto inmediatamente. Reducir los costos de producción.

¿Qué es necesario para realizar un plan de ventas?. Establecer objetivos financieros a largo plazo. Conocer bien el producto o servicio, definir el público potencial y diseñar la promoción. Contratar nuevos empleados. Ampliar las instalaciones de la empresa.

¿Cuál es el propósito principal del argumentario de ventas?. Reducir los costos de producción. Comunicar correctamente las cualidades de un producto para convencer al receptor a adquirirlo. Mejorar la eficiencia del marketing digital. Evaluar la calidad del producto en el mercado.

¿Cuál es el objetivo principal de los argumentos racionales en un argumentario de ventas?. Apelar a los sentimientos del receptor. Reducir la incertidumbre del distribuidor. Motivar al equipo comercial. Crear un vínculo afectivo con el producto.

¿Qué buscan lograr los argumentos emocionales en un argumentario de ventas?. Justificar la funcionalidad del producto. Proveer datos cuantitativos del mercado. Persuadir y crear fascinación hacia el producto o servicio. Exhibir la estrategia de lanzamiento.

¿Qué recomiendan los expertos respecto al uso de argumentos racionales y emocionales?. Usar exclusivamente argumentos emocionales. Usar exclusivamente argumentos racionales. Combinar ambos tipos de argumentos. Evitar el uso de argumentos emocionales.

¿Qué debe incluir, como mínimo, un argumentario de ventas?. Características secundarias del producto. La ventaja general del producto, sus beneficios, la estrategia del marketing mix, y una pregunta de control. Información exclusiva sobre los competidores. Una lista de posibles distribuidores.

¿En qué se basa la estructura del argumentario de ventas según el método AIDA?. Análisis, Identificación, Desarrollo, Asignación. Atracción, Indagación, Detalle, Acción. Atención, Interés, Deseo, Acción. Asimilación, Iniciativa, Desempeño, Actividad.

¿Qué es el marketing mix también conocido como las 4P?. Plan, Proceso, Proyección, Prueba. Producto, Precio, Distribución, Comunicación. Promoción, Publicidad, Producto, Propuesta. Planificación, Producción, Precio, Promoción.

¿Qué debe detallar la información del producto o servicio en un argumentario de ventas?. Solo las características distintivas del producto. Solo las oportunidades de mercado. Las características básicas, específicas y distintivas del producto. Solo la información corporativa de la empresa.

¿Qué debe incluir la información corporativa de la empresa en un argumentario de ventas?. La descripción detallada de todos sus productos. Cuánto tiempo lleva funcionando, su cota de mercado, ámbito geográfico, y opiniones de algunos clientes. Solo el nombre de la empresa. Solo la misión y visión de la empresa.

¿Qué es recomendable hacer al diseñar un argumentario de ventas?. Ignorar las necesidades del cliente. No considerar la red de ventas. Ponerse en la piel del cliente para satisfacer sus necesidades y expectativas. Centrarse únicamente en la competencia.

¿Qué influencia en la preparación del argumentario de ventas debe considerarse en función de las características del producto?. Solo la duración del producto. Solo el precio del producto. Factores como la perecibilidad, precio, exclusividad y competencia. La cantidad de stock disponible.

¿Cuál es la principal diferenciación entre un producto y un servicio en el argumentario de ventas?. El color del producto. La tangibilidad del producto. La marca del producto. La ubicación del mercado.

¿Qué debe hacer el argumentario de ventas para clientes activos o reales?. Ofrecer una presentación amplia de la empresa. Incluir condiciones comerciales favorables para mantener la fidelización. Centrarse en razonamientos para conseguir la fidelización del cliente. Evitar cualquier tipo de promoción.

¿Qué debe incluir el argumentario de ventas para clientes potenciales?. Una presentación más amplia de la empresa. Solo datos sobre la competencia. Exclusivamente promociones. Información técnica detallada del producto.

¿Cuál de las siguientes variables del marketing mix incluye el tamaño, los ingredientes y el packaging de un producto?. promoción. distribución. producto. precio.

¿Qué se recomienda incluir en el argumentario de ventas para definir estrategias de promociones y ofertas?. Un análisis de la competencia. Un mapa conceptual de precios. Un informe de satisfacción del cliente. Un plan de negocio.

¿Qué tipo de diferencias pueden existir entre dos productos o servicios que parezcan similares a simple vista?. Tangibles y objetivas. Intangibles y subjetivas. Tangibles y objetivas, e intangibles y subjetivas. Ninguna de las anteriores.

¿Qué técnica propone transformar la objeción del cliente en una pregunta?. Táctica ¿por qué?. Táctica similitud. Táctica metamorfosis. Táctica directa.

¿Cuál es el último paso antes de implementar las acciones para el lanzamiento de un producto o servicio al mercado?. Realizar estudios de mercado. Elaborar el argumentario de ventas. Presentación del producto o servicio al equipo comercial. Contratar una agencia de publicidad.

Según Guy Kawasaki, ¿cuál es la regla recomendada para las presentaciones de productos?. 20-30-10. 10-20-30. 30-20-10. 20-10-30.

¿Qué aspecto es importante para la puesta en escena durante la presentación de un producto?. Uso de gráficos complejos. Comunicación verbal y no verbal. Largas explicaciones técnicas. Proyecciones de ventas a largo plazo.

¿Qué se recomienda incluir durante la sesión de presentación del producto?. Descuentos y promociones. Demo o prueba del producto. Análisis de la competencia. Resúmenes financieros.

¿Cuál es el objetivo último de una sesión de presentación de un producto o servicio?. Aumentar la notoriedad de la marca. Conseguir los objetivos de distribución y que la red de ventas quiera comercializar el producto. Realizar una encuesta de satisfacción. Obtener financiación adicional.

¿Qué documento recoge los argumentos racionales y emocionales del producto o servicio?. Hoja vendedora. Kit de presentación. Argumentario de ventas. Información comercial.

¿Qué debe incluir una hoja vendedora?. Argumentos emocionales del producto. Fecha de disponibilidad, nombre y descripción del producto, imágenes del packaging, código de barras. Resumen financiero. Análisis de competencia.

¿Qué es recomendable hacer si no se dispone de muestras de producto?. No realizar la presentación. Utilizar mock-ups o renders. Presentar solo información comercial. Cancelar la sesión de presentación.

¿Cuál es el objetivo principal de la formación del personal de la red de ventas?. Reducir los costos de la empresa. Adquirir conocimientos, habilidades y competencias necesarios para vender productos o servicios. Mejorar la infraestructura tecnológica. Aumentar la producción.

¿Cuáles son las tres áreas principales que debe abarcar el plan de formación en el lanzamiento de un producto o servicio?. Estrategia de marketing, habilidades interpersonales, gestión financiera. Características técnicas del producto o servicio, habilidades comerciales y técnicas de venta, funcionamiento interno de la empresa. Investigación de mercado, habilidades de liderazgo, producción. Gestión de recursos humanos, servicio al cliente, contabilidad.

¿Qué tipo de reuniones ayudan a poner en común las dificultades y problemas que encuentran los comerciales?. Reuniones de planificación. Reuniones de formación. Reuniones de seguimiento de ventas. Reuniones de evaluación.

¿Qué efecto tienen los cambios en los hábitos de consumo en la planificación de las estrategias de lanzamiento?. No tienen efecto. Aumentan el costo. Alteran los canales de distribución y de venta. Reducen la necesidad de publicidad.

¿Cuál de los siguientes es un argumento económico para incluir en el argumentario de ventas online?. Mayores costes de logística. Menores costes de logística. Mayor necesidad de personal. Aumento de los costos de distribución.

¿Qué debe incluir el argumentario de ventas online además de la información del producto o servicio?. Descripciones detalladas de competidores. Información sobre el mercado de acciones. Información corporativa de la empresa. Estrategias de marketing general.

¿Cuál es el objetivo principal del embudo de conversión en ventas online?. Aumentar el tráfico del sitio web. Reducir los costos de marketing. Definir los pasos para que un cliente potencial consiga un objetivo en la web. Mejorar la estética del sitio web.

¿Qué deben hacer las ofertas promocionales, concursos y juegos en Internet?. Ser identificables como tales de forma inequívoca. Evitar cualquier tipo de identificación. Incluir detalles mínimos sobre el anunciante. Ser anónimos.

¿Qué derecho contempla la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal?. Derecho a recibir publicidad sin consentimiento. Derecho a la información en la recogida de datos. Derecho a no recibir ofertas promocionales. Derecho a recibir descuentos exclusivos.